Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024

1. Luis Kaplan
Demand Generation Leader - APUB,
VTEX
LINKEDIN

2. Pensar diferente la
innovación y los
riesgos
Aprovechar el
volumen de datos
Dejar de verlos como
objetivos pasivos y
ponerlos en primer plano,
ya que son ellos los que
nos demandan
experiencias más
personalizadas.
Es aquí donde se
encuentran las claves
para desarrollar la
siguiente gran idea.
Enfoque central
en los clientes
Definir contra quién y
cómo competimos
No siempre la innovación
viene de los
competidores
tradicionales.
Necesitamos responder
rápido ante esta
situación.
Revolución Industrial (y Digital) 4.0
Debemos realizar
experimentos rápidos
que nos permitan
fracasar
inteligentemente y más
barato.

5. Evolución de los canales de Venta

6. Sistemas
separados
Un mosaico de integraciones y la
mayoría de los recursos aplicados
al mantenimiento del software y la
infraestructura heredada.
Experiencias
aisladas
Aparecen nuevos canales
mientras los existentes no
se comunican entre sí.
¿Con qué nos encontramos la mayoría de
las veces?
Años hasta
obtener valor
Proyectos costosos y que
consumen mucho tiempo,
en detrimento de una
evolución rápida y
continua.

7. Comprar todo en
un solo lugar.
Más conveniencia.
Menor tiempo de
espera.
80%
de los compradores
buscan la opción de
entrega en el mismo
día cuando
compran online
Digital Commerce 360
Nuevas formas de
comprar. Nuevas
formas de interactuar.
50%
de las compras
online en el
mundo se
realizan a través
de marketplaces.
Digital Commerce 360
20%
de las ventas
online se harán
mediante live
streaming para
2026
McKinsey

8. T.I.P.S.

9. Comercio Unificado

10. T.I.P.S. Comercio Unificado

12. ¿Qué tipo de empresa queremos
ser, la que se abraza a las
tendencias o la que corre detraás
de ellas?
Gracias!!