instrucciones.pdf

SISTEMA NACIONAL DE ATENCIÓN
DE DENUNCIAS
(SINAD)
MANUAL DE USUARIO
FORMULARIO WEB

Manual de Usuario
Módulo Gestión de Canales
Sistema: SINAD
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INDICE
1. MODULO GESTIÓN DE CANALES......................................................................... 3
1.1. INSTRUCCIONES ........................................................................................... 4
1.2. REGISTRE SU DENUNCIA ............................................................................. 4
1.3. ACCEDA A SU DENUNCIA........................................................................... 35
1.4. SEGUIMIENTO A SU DENUNCIA................................................................. 35

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Sistema: SINAD
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1. MODULO GESTIÓN DE CANALES
A continuación, se muestra el Manual de usuario para completar el Formulario web, el cual
permite ingresar presuntos hechos irregulares.
Las fuentes de ingreso para el presente proceso son mesa de partes, formulario web, Otros
(Correo electrónico, cartas, reportes de prensa, audiencias públicas, monitores, redes
sociales, red de fiscalización, empresarios por la integridad, de oficio, análisis de base de
datos).
FORMULARIO WEB
VENTANA DE INICIO
A continuación, se presenta el Manual de usuario que le ayudará paso a paso de como
registrar información que contiene presuntos hechos irregulares a través del Formulario
Virtual. Se presentarán las pantallas principales del formulario; así mismo contiene una
breve explicación de lo que usted debe realizar con la finalidad de enviar su denuncia de
forma virtual.
A continuación, se detalla las secciones principales:
• Instrucciones: En esta sección, haciendo clic en el botón “Descargue aquí” accederá
al presente manual de usuario, en el cual se le presentarán las pautas para realizar el
registro de información con presuntos hechos irregulares a través del formulario
virtual.
• Registre su denuncia: En esta sección, haciendo clic en el botón “Denuncia en
Línea” podrá realizar el registro de su denuncia con total y absoluta confidencialidad.

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• Acceda a su denuncia: En esta sección, haciendo clic en el botón “Continuar” podrá
continuar con el registro de su denuncia, que inicialmente guardó en borrador.
• Seguimiento a su denuncia: En esta sección, haciendo clic en el botón “Haciendo
clic aquí” podrá realizar el seguimiento de su denuncia a través de la aplicación móvil
de la Contraloría General de la República.
1.1. INSTRUCCIONES
En esta sección, haciendo clic en el botón “Descargue aquí” accederá al presente
manual de usuario con formato .pdf, en el cual se le presentarán las pautas para realizar
el registro de información con presuntos hechos irregulares a través del formulario virtual.
1.2. REGISTRE SU DENUNCIA
VENTANA DE DENUNCIA
Es esta ventana usted deberá registrar toda la información que considere relevante, con
respecto a los hechos irregulares que desea informar, cabe resaltar aquellos datos que se
muestra marcados con un asterisco (*) hace referencia a que es un campo obligatorio y no
podrá enviar su denuncia, si no ha completado el registro con dichos datos.

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A continuación, se presentan algunas consideraciones respecto a esta ventana:
Usted podrá registrar en esta ventana la siguiente información respecto al hecho irregular
registrado.
• Nombre de la entidad donde ocurrió el hecho irregular (*): Debe ingresar y
seleccionar una de las entidades que se muestran en la lista desplegable.
Una vez seleccionado la Entidad Pública, se precargarán los siguientes campos:
- Departamento
- Provincia
- Distrito
- Dirección
- Referencia, este campo es editable se debe indicar información necesaria con
la finalidad de identificar la ubicación de la entidad en específico. Tenga en
cuenta que usted puede ingresar un hasta cuatro mil (4,000) caracteres.
• Hecho irregular
- Tipo de hecho: Debe seleccionar una de las siguientes opciones:
✓ Obra Pública, se deberá completar los siguientes campos: (Entidad Pública,
Modalidad de Ejecución, Departamento, Provincia y Distrito), así mismo
puede realizar una búsqueda avanzada.

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Detalle de Búsqueda avanzada:
Los filtros de búsqueda para realizar la búsqueda avanzada son
Nombre de la obra, Código SNIP/UNIFICADO, Evento.
De seleccionar la opción “Buscar” el sistema realizará la búsqueda de obras
públicas; de identificar la obra relacionada a la información ingresada sólo
podrá seleccionar una obra.
Luego se debe seleccionar el botón irregularidades se mostrará el modal
“Materia del hecho irregular”; debe seleccionar el tema del presunto hecho
irregular o registrar la descripción del hecho irregular y seleccionar la opción
“Aceptar” y finalmente seleccionar el botón “Guardar”,

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Una vez completada la información, se visualizará en la ventana principal
una grilla con la Obra pública seleccionada.

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✓ Abastecimiento o Contrataciones; se deberá completar los siguientes
campos: (RUC de Entidad Pública involucrada, Descripción del Objeto,
nomenclatura)
De seleccionar la opción “Buscar” el sistema realizará la búsqueda de
contrataciones; de identificar la contratación relacionada a la información
ingresada sólo podrá seleccionar una.

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luego se debe seleccionar las irregularidades o completar la descripción del
hecho irregular y seleccionar la opción “Aceptar” y finalmente seleccionar el
botón “Guardar”,
Una vez completada la información, se visualizará en la ventana principal
una grilla con la Obra pública seleccionada.

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Al seleccionar como tipo de hecho irregular a una de las siguientes opciones:
✓ Recursos Humanos
✓ Presupuesto Público
✓ Tesorería
✓ Endeudamiento Público
✓ Contabilidad
✓ Inversión Pública
✓ Planeamiento Estratégico
✓ Defensa Jurídica del Estado
✓ Sistema Nacional de Control
✓ Sistema de Defensa Jurídica del Estado
✓ Modernización de la Gestión del Estado
✓ Bienes Estatales
- Descripción del hecho irregular (*): Debe exponer el hecho denunciando de
forma precisa, ordenada, detallada y coherente. Tenga en cuenta que usted
puede usar hasta cuatro mil (4,000) caracteres para el registro de la descripción
del hecho irregular.
- ¿Existe monto del perjuicio económico?, Se debe considerar ingresar el
monto en específico, en caso de conocerlo; así mismo puede seleccionar la
opción “Monto desconocido”.

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- Periodo
✓ ¿Hecho denunciado continúa ocurriendo? Si el hecho denunciado sigue
ocurriendo actualmente se puede mencionar dicha situación seleccionado la
opción “Si”.
✓ “Desde” y “Hasta”, se debe considerar una fecha aproximada, no es
necesario la fecha exacta.
- Funcionario(s) o Servidor(es) involucrado(s) Se debe responder a la
pregunta “¿Conoce datos de funcionarios o servidores involucrados?; De
seleccionar la opción “Si”, puede dar clic al botón “Agregar funcionario o
Servidor” el cual le permitirá agregar uno a más funcionarios o servidores
públicos participante en los hechos denunciados, consignando por lo menos uno
de los siguientes datos: tipo de documento (*), número de documento, nombres,
apellido paterno, apellido materno, cargo (*) y responder la pregunta
¿Permanece en la entidad a la fecha de la presentación de la denuncia?.
De haber completado los campos requeridos, dar clic al botón “Guardar” que
permita agregar a la lista principal y guarde el registro efectuado.

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- Empresa (s) Involucrada (s) Se debe responder a la pregunta “¿Conoce datos
de empresas involucradas?; De seleccionar la opción “Si”, puede dar clic al
botón “Agregar empresa” el cual le permitirá agregar una a más empresas
participantes en los hechos denunciados, consignando por lo menos uno de los
siguientes datos: Número de RUC ó Razón Social, luego seleccionar la opción
“Validar”.
De forma automática se completarán los siguientes campos
✓ Razón Social,
✓ Departamento,
✓ RUC,
✓ Provincia,
✓ Dirección,
✓ Distrito,
✓ Referencia, es un campo editable en el cual se debe indicar información
necesaria para que le permita a la Contraloría General de la República
identificar la ubicación específica de la Empresa. Tenga en cuenta que usted
puede ingresar hasta doscientos cincuenta y cinco (255) caracteres para
este registro.
✓ Representantes Legales.
Dar clic al botón “Guardar” que permita agregar a la lista principal y guarde el
registro efectuado.

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Asimismo, puede registrar a una empresa involucrada completando los datos
manualmente, tales como:
✓ Razón Social,
✓ Departamento,
✓ Provincia,
✓ Dirección,
✓ Distrito,
✓ Referencia, es un campo editable en el cual se debe indicar información
identificar la ubicación específica de la Empresa. Tenga en cuenta que usted
puede ingresar hasta doscientos cincuenta y cinco (255) caracteres para
este registro.
✓ ¿Conoce los datos del Representante Legal? Se debe seleccionar la opción
“Agregar representante”, ingresando el documento nacional de identidad;
luego aceptar.
Dar clic al botón “Guardar” que permita agregar a la lista principal y guarde el
registro efectuado.

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- Prueba de los hechos, Se debe responder a la pregunta “¿Cuenta con pruebas
de los hechos?; De seleccionar la opción “Si”, puede dar clic al botón
“Seleccionar archivo” el cual le permitirá adjuntar documentos que sustenten al
hecho irregular. (Sólo se permiten archivos con un tamaño máximo de 20 MB y
con extensiones .rar, .zip, .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .png, .jpg, .gif,
.xps.).
- Instancias, Se debe responder a la pregunta “¿La denuncia ha sido presentada
en otra instancia?; De seleccionar la opción “Si”, puede dar clic al botón
“Agregar instancia” el cual le permitirá agregar una a más instancias donde ha
sido presentada la misma información con presuntos hechos irregulares.
Como mínimo tiene que registrar uno de los siguientes datos:
✓ Entidad (*), Debe ingresar y seleccionar una de las entidades que se
muestran en la lista desplegable que aparece cuando va ingresando
cada palabra con el nombre de la entidad.
✓ Tipo de Entidad: (OCI o Administración de la Entidad)
✓ Fecha de presentación,
✓ Nro. Documento,

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✓ Estado documento, (No precisa, atendido y en trámite)
✓ Motivo / Comentario: Tenga en cuenta que usted puede ingresar hasta
cuatro mil (4,000) caracteres para este registro.
- Dar clic al botón “Guardar” que permita agregar a la lista principal y guarde el
registro efectuado.
- ¿Desea identificarse? Se debe responder a la pregunta “¿Desea identificarse?;
De seleccionar la opción “Si”, el sistema activará la pestaña “Denunciante”;
donde se le solicitará ingresar sus datos personales y deberá completar una
encuesta.
En caso no desee identificarse puede seleccionar uno de los siguientes botones
✓ “Guardar Borrador”, permite guardar el registro en borrador, tiene un
plazo de 5 días para poder culminar con su registro, así mismo puede
acceder a través con los siguientes datos (Número Registro y Fecha
Registro), para continuar.
✓ “Enviar Denuncia a CGR”, Se selecciona la opción “Aceptar” y antes de
posicionarse en la la pestaña “Denunciante se mostrarán los siguientes
mensajes:
Modal: ¿Está seguro de que desea enviar denuncia a CGR?

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Al responder la pregunta seleccionando el botón “Aceptar”, se mostrará el siguiente
modal
Modal: Se registrará la denuncia como anónima, por favor marque los siguientes datos.
VENTANA DE DENUNCIANTE
En esta ventana usted deberá registrar toda la información relacionada con sus datos
personales y generales, así mismo debe completar una encuesta para la Contraloría
General de la República, cabe resaltar aquellos datos que se muestra marcados con un
asterisco (*) hace referencia a que es un campo obligatorio y no podrá guardar o enviar su
registro si no ha completado el registro con dichos datos remarcados.
A continuación, se presentan algunas consideraciones con respecto al llenado de esta
ventana por tipo de denunciante:
• Encuesta para denunciantes “Anónimos”

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Detalle de Encuesta:
- Sexo: Seleccionar una de las siguientes opciones
✓ Masculino
✓ Femenino
- Rango de edad: Seleccionar una de las siguientes opciones
✓ 18 a 34 años
✓ 35 a 54 años
✓ 55 a 74 años
✓ 75 años a más.
- ¿Es servidor público? Se debe seleccionar una de las siguientes opciones (Si/
No).
- ¿Es testigo del hecho irregular? Se debe Seleccionar una de las siguientes
opciones (Si/ No).
- ¿Ha tenido acceso directo a la información? Se debe Seleccionar una de las
siguientes opciones (Si/ No).
- ¿Cómo se enteró del hecho irregular? Se debe ingresar información referente a
Tenga en cuenta que usted puede ingresar hasta cuatro mil (4,000) caracteres
para este registro.
• Tipo Denunciante
Se muestra el siguiente formulario:

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En el campo Tipo denunciante, se debe seleccionar una de las siguientes opciones:
- Persona Natural

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Debe completar los siguientes los campos:
✓ Tipo de documento
- DNI
- Carnet de Extranjería
- Pasaporte
- Otros
✓ Número de documento de identidad
✓ Fecha de Emisión de DNI
✓ Nombre de la madre (primer nombre)
✓ Dar clic en el botón “Validar”; para que los datos se comparen
automáticamente con los campos ingresados con la información contenida
en la base de datos de RENIEC. Validada la información, se generarán
automáticamente los siguientes campos:
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Correo electrónico

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- Teléfono
- Móvil
- Persona Jurídica

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- DNI
- Pasaporte
- Otros
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
✓ ¿Es representante legal de quien presenta la denuncia? Se debe
Seleccionar una de las siguientes opciones (Si/ No).
✓ Empresa, seleccionar Número de RUC o Razón Social, luego seleccionar la
opción “Validar”, de forma automática se completarán los siguientes campos
- Razón Social
- Departamento
- RUC
- Provincia
- Dirección
- Distrito
- Representantes Legales
- Referencia, es un campo editable en el cual se debe indicar información
identificar la ubicación específica de la Empresa. Tenga en cuenta que
usted puede ingresar hasta doscientos cincuenta y cinco (255) caracteres
para este registro.
- Congresista

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✓ Modo de Presentación
- Propio
- Traslado de Denuncia
Si el modo presentación es Propio
- DNI
- Pasaporte
- Otros
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
Si el modo presentación es Traslado de Denuncia
Datos Congresista
- DNI
- Pasaporte
- Otros
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
Datos Ciudadano

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- DNI
- Pasaporte
- Otros
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
- Agrupación

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- DNI
- Pasaporte
- Otros

Manual de Usuario
Sistema: SINAD
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- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
✓ ¿Es representante legal de quien presenta la denuncia? Se debe
Seleccionar una de las siguientes opciones (Si/ No).
✓ Empresa, seleccionar Número de RUC o Razón Social, luego seleccionar la
opción “Validar”, de forma automática se completarán los siguientes campos
- Razón Social
- Departamento
- RUC
- Provincia
- Dirección
- Distrito
para este registro.
✓ No cuenta con RUC, de activar la casilla ( ), deberá completar los
siguientes campos
- Razón Social
- Departamento
- RUC
- Provincia
- Dirección
- Distrito
para este registro.
- Entidad Pública

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✓ Entidad Pública, debe ingresar y seleccionar una de las entidades que
se muestran en la lista desplegable que aparece cuando va ingresando
cada palabra con el nombre de la entidad.
De forma automática se completarán los siguientes campos:
- Departamento
- Provincia
- Distrito
- Dirección
- Referencia, este campo es editable se debe indicar información
identificar la ubicación de la entidad en específico. Tenga en cuenta que
usted puede ingresar un hasta cuatro mil (4,000) caracteres para este
registro.
✓ Modo de Presentación
- Propio
- Traslado de Denuncia
Si el modo presentación es Propio
- DNI
- Pasaporte
- Otros
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
Si el modo presentación es Traslado de Denuncia
Datos de funcionario público
- DNI
- Pasaporte
- Otros

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- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
Datos Ciudadano
- DNI
- Pasaporte
- Otros
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
De haber ingresado de forma errónea alguno de los datos obligatorios (Número de
DNI, fecha de emisión o el primer nombre de la madre) se mostrará un mensaje
indicándole que los datos ingresados no son correctos, entonces deberá poder
completar los datos nuevamente).
Nota: Para los otros tipos de documentos (Carnet de Extranjería, Pasaporte u otros) se
debe ingresar los siguientes datos.
- Nombres
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Domicilio
- Teléfono
- Móvil
A continuación, se detalla la sección que aplica para todos los tipos de denunciante:
▪ El sistema muestra la sección Información General, contiene los siguientes campos:

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- Rango de Edad (Este dato es validado con RENIEC; se debe seleccionar la
opción “DNI” como tipo de documento) se mostrará automáticamente uno de los
siguientes datos:
✓ 18 a 34
✓ 35 a 54
✓ 55 a 74
✓ De 75 a más
- Sexo (Este dato es validado con la base de datos de RENIEC; siempre y cuando
haya seleccionado como tipo de documento DNI); se mostrará automáticamente
uno de los siguientes datos:
✓ Femenino
✓ Masculino
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Es servidor Público?
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Es testigo del hecho irregular?
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Ha tenido acceso directo a la información?
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Cómo se enteró del hecho? (*)
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Trabaja en la entidad denunciada?
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Desea se le realice notificaciones acerca de su
denuncia?; De haber seleccionado la opción “Si”, se muestra ventana de
Notificaciones, y seleccionar el medio de notificación.
- De haber selecciono la opción “Electrónica”, registrar de ser el caso la dirección
de correo electrónico de contacto.

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- De haber selecciono la opción “Domicilio”; En caso la dirección que figura en su
DNI y que se ha cargado automáticamente en el formulario virtual, no sea su
dirección actual o desea que la Contraloría General de la República, de ser el
caso, le remita las comunicaciones relacionadas con su denuncia a otra
dirección, deberá seleccionar la opción “Si” ¿Desea cambiar la dirección donde
se le enviarán las comunicaciones acerca de su denuncia?
Se debe completar los siguientes campos: (Departamento, Provincia, Distrito,
Provincia, Dirección, Referencia para ubicar su dirección).
Marcar “Si” o “No” en la opción ¿Requiere solicitar Medidas de Protección y Beneficios?;
De haber seleccionado la opción “Si”, se muestra ventana de Medidas de Protección y
Beneficios, caso contrario puede seleccionar una de los siguientes
- “Guardar Borrador”, permite guardar el registro en borrador, tiene un plazo de
5 días para poder culminar con su registro, así mismo puede acceder a través
con los siguientes datos (Número Registro y Fecha Registro), para continuar.
- “Enviar Denuncia a CGR”, permite enviar su denuncia.
- “Salir” permite salir de registro del formulario web
VENTANA DE MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y BENEFICIOS
En esta ventana usted podrá visualizar el Artículo 8° de Medidas de Protección y Beneficios,
se deberá confirmar y completar las preguntas, cabe resaltar aquellos datos que se muestra

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marcados con un asterisco (*) hace referencia a que es un campo obligatorio y no podrá
guardar o enviar su registro si no ha completado el registro con dichos datos remarcados.
▪ Detalle del Artículo 8 de la Ley 29542
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción “¿Usted desea que su denuncia sea tramitada en el
marco de la Ley de Protección al Denunciante en el ámbito administrativo y de
colaboración eficaz en el ámbito penal - Ley N° 29542?”
▪ Marcar “Si” o “No” en la opción “¿Confirma que desea solicitar protección en el Marco
de la Ley de protección al denunciante – Ley N° 29542?

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De haber seleccionado el botón “?” se mostrará la ventana con instrucciones a seguir para
poder completar con el registro de la “Solicitud de Medidas de Protección y Beneficios”.
▪ De haber seleccionado el link: “Ver Ley 29542”, podrá descargar en formato .doc
para que le permitirá acogerse a la Ley de Protección y Beneficios.
▪ De haber seleccionado el link: “Ver Oficinas a Nivel Nacional”, podrá descargar
en formato .pdf dicha lista.
VENTANA DE RESUMEN
Culminado el envío virtual de su denuncia a la Contraloría General de la República, usted
podrá:
▪ Descargar el formato de la denuncia presentada seleccionando la opción
“Descargar denuncia en formato .pdf”

Manual de Usuario
Sistema: SINAD
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1.3. ACCEDA A SU DENUNCIA
En esta ventana usted deberá seleccionar la opción “Acceda a su denuncia”; En esta
sección, haciendo clic en el botón “Continuar” podrá continuar con el registro de su
denuncia, que inicialmente guardó en borrador; Así mismo podrá ingresar en caso haya
realizado el envío de la denuncia a CGR para visualizar el detalle de su denuncia registrada
y el estado.
Para acceder y continuar con el registro de la denuncia:
Se deberá ingresar el “Número Registro, “Fecha de Registro”, “clave” e ingresar los
caracteres que se reflejan en el código CAPTCHA.
Dar clic al botón “Consultar” de haber ingresado los datos correctos el sistema permitirá
el ingreso al formulario virtual
Asimismo, el ciudadano podrá seleccionar el botón Reestablecer clave; se le notificará un
mensaje a su correo registrado previamente.
1.4. SEGUIMIENTO A SU DENUNCIA
En esta ventana usted deberá seleccionar la opción “http://ContraloriApp” le permitirá
descargar la aplicación móvil para realizar el seguimiento a las denuncias presentadas, así
mismo el ciudadano podrá visualizar el estado de su denuncia.

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▪ Instalada la aplicación usted deberá seleccionar la app que cuenta con el logo de la
Contraloría General de la República.

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▪ Para acceder y consultar su denuncia: Se deberá ingresar el Código de protección
y clave.

Manual de Usuario
Sistema: SINAD
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▪ De ingresar los datos correctos usted podrá visualizar los datos generales de la
denuncia y ver el detalle del estado en el que se encuentra su denuncia.
▪ Datos generales de la denuncia; en esta vista usted podrá visualizar la siguiente
información
- Nro. Registro
- Fecha Registro
- Estado
- Denunciante
- Descargar documento, el cual le permitirá descargar su denuncia enviada
previamente en formato .pdf.

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Sistema: SINAD
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▪ Detalle Seguimiento de la denuncia; en esta vista usted podrá visualizar información
siempre y cuando su denuncia haya calificado para ser una Ficha única de Registro
(FUR) y/o Ficha Única de Denuncia (FUD); al finalizar el proceso de Gestión de
canales y ser aprobada su denuncia dicho detalle será discretamente manejado por
La Contraloría General de la República.
- Nro. Registro
- Fecha Registro
- Estado
- Denunciante

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- Descargar documento, el cual le permitirá descargar su denuncia enviada
previamente en formato .pdf.
Para salir del aplicativo móvil se debe seleccionar el botón y se mostrará el
siguiente mensaje “¿Usted está seguro de que desea salir? De seleccionar la opción “Si”;
el aplicativo mostrará la vista principal para acceder a la consulta.

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