En introduksjon til inbound-metodikken og hva du må ha på plass for å komme i gang. Vi tar for oss blant annet buyer's journey, SEO, personas og innholdsproduksjon.
2. HVA ER INBOUND MARKETING?
"Inbound marketing er en digital markedsføringsstrategi
som går ut på å tiltrekke besøkende til nettsiden,
konvertere denne trafikken til leads, leads til kunder og
kunder til ambassadører. Gjennom innhold veiledes
kunden gjennom hele kjøpsreisen. Ved å bruke inbound
marketing vil potensielle kunder finne bedriften via
kanaler som blogg, søkemotorer og sosiale medier."
0 2 I N B O U N D N O R W A Y
3. 0 3 I N B O U N D N O R W A Y
INBOUND MARKETING-
METODIKKEN
4. INBOUND MARKETING: HVILKE
RESULTATER KAN DU FORVENTE?
0 4 I N B O U N D N O R W A Y
I The State of Inbound report 2018,
svarer 53% av respondentene at
inbound marketing gir dem høyere ROI.
5. 0 5 I N B O U N D N O R W A Y
Inbound gir
oss høyere ROI
Kalkulerer ikke ROI
Outbound gir
oss høyere ROI
Vet ikke / Ikke
relevant
53%
18%
16%
13%
7. 1.BUYER'SJOURNEY
I N B O U N D N O R W A Y0 7
AWARENESS
DECISION
SAMARBEIDET
BEGYNNER
POTENSIELT
PROSPEKT
PROSPEKTET
BLIR KUNDE
CONSIDERATION
8. I N B O U N D N O R W A Y0 8
Kjøpsreisen, eller buyer’s journey, er kort forklart
reisen et lead går gjennom fra hun opplever et
problem hun ønsker å løse til at hun leser seg opp
på problemet hun har, hvilke løsninger som kan
være best for henne og til slutt kjøper et produkt
eller en tjeneste.
9. I N B O U N D N O R W A Y0 9
I løpet av denne reisen går et lead gjennom flere ulike
steg som krever handlinger både før og etter leadet har
blitt en kunde. Salgssyklusen på neste side viser de tre
hovedstegene leadet beveger seg gjennom i løpet av
kjøpsreisen: Awareness stage, Consideration stage og
Decision stage – og alle stegene i mellom. For å sikre
fornøyde kunder må bedriften ta hensyn til alle disse
stegene, både gjennom markedsføring, salg og
verdiskapning for eksisterende kunder.
11. Ønsker du å lære mer om kjøpsreisen og definere
reisen dine kunder gjennomfører når de kjøper en
tjeneste eller et produkt fra din bedrift?
Les vår bloggpost "Hva er buyer's journey i
inbound marketing?" for å få en dypere forståelse
– og litt drahjelp slik at du kan komme i gang.
1 1
13. En persona er en fiktiv personalisering av en typisk person
du ønsker å nå. Beskrivelsen av en slik persona bør
inneholde deres behov, mål, bekymringer, utfordringer,
hvordan de tenker og hvordan de oppfører seg i en
beslutningsprosess.
Vet du hvem som er bedriftens drømmekunde er det langt
enklere å nå ut til disse menneskene med relevant
informasjon samt skape en bedre brukeropplevelse på
nettsiden.
I N B O U N D N O R W A Y1 3
14. Personas sammenstilles basert på undersøkelser,
informasjon og statistikk du har samlet, samt kunnskap og
erfaringer internt om de dere forsøker å nå.
I N B O U N D N O R W A Y1 4
HVORDAN SKAPE DINE
PERSONAS?
15. Lær mer om hva personas er
og hvordan din bedrift skaper
deres personas i vårt
blogginnlegg.
I N B O U N D N O R W A Y1 5
16. SEO (Search Engine Optimisation), eller
søkemotoroptimalisering, handler om å
optimalisere innholdet ditt for søkemotorer
ved å gjøre det synlig, brukervennlig og
engasjerende. Målet med SEO er altså å øke
trafikken til nettsiden din, og sørge for at
trafikken du får er relevant ved å tilpasse
innholdet på nettsiden din til dine personas.
3.SEO
I N B O U N D N O R W A Y1 6
17. Slik optimaliserer du nettsiden
Velg hvem du vil optimalisere nettsiden for
Tenk på hvordan du formulerer deg på nettsiden
din
Flytt fokus fra nøkkelord til nøkkelemner
On-page SEO
I N B O U N D N O R W A Y1 7
19. Mange lever fortsatt i troen om at fine nettsider er gode
nettsider. Vil du vite sannheten? Det har lite å si om nettsiden
din er fin å se på dersom den ikke er brukervennlig, relevant for
dine personas eller ikke har konverteringspunkter som hjelper
kontakten videre frem mot et kjøp. Nettopp derfor bør din
nettside tilpasses kjøpsreisen til dine personas slik at du kan
hjelpe dine leads med å ta riktig kjøpsbeslutning.
I N B O U N D N O R W A Y1 9
20. Ønsker du å lære mer om hvordan du kan bedre
brukeropplevelsen på din nettside? Les om
hvordan vi bygget vår nettside med persona og
kjøpsreise i fokus.
I N B O U N D N O R W A Y2 0
22. I N B O U N D N O R W A Y2 2
Innholdsmarkedsføring, også kalt content marketing,
er en strategi som går ut på å produsere og dele
relevant og verdifullt innhold for å tiltrekke og
engasjere en definert målgruppe. Dette innholdet kan
eksempelvis være blogginnlegg, video,
informasjonsgrafikk eller podcast. Innhold hjelper
inbound-metodikken i form av å tiltrekke besøkende til
nettsiden, konvertere leads til kunder og ikke minst
engasjere og gi verdi til eksisterende kunder.
23. I N B O U N D N O R W A Y2 3
1) Kom i gang med bedriftsblogging
2) Definer dine personas og deres kjøpsreise
3) Strukturer alle ideer i en publiseringskalender
slik at du kontinuerlig kan publisere nytt innhold
4) Skriv innholdet med både leseren og
søkemotorer i tankene
SLIK KOMMER DU I GANG MED INNHOLDSPRODUKSJONEN
24. I N B O U N D N O R W A Y2 4
Psst... Last ned vår startpakke for å
komme i gang med
innholdsproduksjonen.
26. Med inbound marketing sitter du plutselig på haugevis av godt
innhold du ønsker at verden skal få se. Så hvorfor ikke dele
dette innholdet på de plattformene vi bruker mest tid på –
nemlig sosiale medier? Legg en strategi for sosiale medier med
disse faktorene i fokus:
* Hvor befinner målgruppen seg?
* Hvilke kanaler er riktig for din bedrift?
* Hva er målsetningen med satsingen? Flere besøkende til
nettsiden eller flere leads?
I N B O U N D N O R W A Y2 6
27. Lær mer om inbound marketing og sosiale
medier ved å lese vår artikkel.
I N B O U N D N O R W A Y2 7
28. Så snart salgsteamet har blitt kjent med inbound
marketing er det på tide at man også tar i bruk
inbound salg-metodikken slik at begge
avdelingene skal kunne prestere bedre –
sammen. Dette kan en SLA (Service Level
Agreement) hjelpe dere med.
7.SLA
2 8
29. En SLA er en avtale mellom tjenesteleverandøren og
kunden. I dette tilfellet vil det være en avtale mellom
markedsavdelingen og salgsavdelingen, hvor de to partene
må ta ansvar for å nå målene som har blitt satt.
Vanligvis vil en SLA mellom marked og salg bestå av et mål
om hvor mange salgskvalifiserte leads markedsavdelingen
skal levere til salgsavdelingen, og et tidsestimat for hvor fort
salg må kontakte disse leadsene. For å oppnå suksess må
begge avdelingene nå sine mål.
2 9
30. ØNSKER DU Å LÆRE MER OM INBOUND MARKETING-
METODIKKEN?
Vi har skrevet den ultimate guiden til inbound marketing og
salg slik at du kan finne svaret på alt du måtte lure på – på
ett sted. Lær mer om hvordan du leder prospekter gjennom
kjøpsreisen, hvilke tiltak du bør implementere og hvilke
resultater bedriften din kan forvente.
LAST NED NÅ!