Triển khai công cụ 5S tại bệnh viện

2. CÁC LOẠI LÃNG PHÍ TRONG Y TẾ
2
Lỗi
Công việc phải làm lại
Sửa lỗi
Chất lượng về trang thiết
bị, vật tư không đảm bảo
Thời gian tìm kiếm
Thời
gian
chờ
Chờ kết quả, chờ
khám, lĩnh thuốc
Tìm kiếm thông tin
Chờ hồi đáp, sự chấp
thuận từ cấp trên.

3. CÁC LOẠI LÃNG PHÍ TRONG Y TẾ
3
Nhân
lực
Không sử dụng nhân lực
phù hợp.
Không khuyến khích/động
viên trong công việc.
Di
chuyển
Di chuyển người bệnh.
Vận chuyển các mẫu bệnh
phẩm.
Trao đổi thông tin giữa các
máy tính và phần mềm
không đồng bộ.

4. CÁC LOẠI LÃNG PHÍ TRONG Y TẾ
4
Tồn
kho
Tạo ra, lưu trữ hoặc
mua quá nhiều.
Không gian lưu trữ.
Kinh phí đầu tư.
Hết hạn sử dụng.
Thao
tác
thừa
Các thao tác, các bước thực
hiện,bàn giao không cần
thiết, phù hợp
Di chuyển khoảng cách xa.
Trình ký thủ công

5. CÁC LOẠI LÃNG PHÍ TRONG Y TẾ
5
ui
trình,
thủ
tục
dư
thừa:
Nhiều giai đoạn
không cần thiết.
Quá nhiều chữ ký.
Nhập dữ liệu
trùng lắp.
Kiểm tra không
cần thiết.

6. LỢI ÍCH KHI THỰC HIỆN 5S
NGƯỜI BỆNH
• Hạn chế sự
cố
• Giảm thời
gian chờ
• Giảm chi phí
y tế
• Tinh thần
sảng khoái,
thoải mái
NHÂN VIÊN Y
TẾ
• Ý tưởng
sáng tạo
• Môi trường
làm việc
chuyên
nghiệp
TỔ CHỨC
• Nâng cao
chất lượng -
ATNB
• Giảm chi phí
• Sự gắn bó
của người
bệnh, NVYT
• Sự tuân thủ

8. 8
= Hiệu quả
Phân loại Loại bỏ
Xác định
cơ số

9. 9
= Hiệu quả
Phân loại Loại bỏ
Xác định
cơ số

10. BƯỚC 1: SÀNG LỌC

11. BƯỚC 1: SÀNG LỌC

12. 12
 Theo thứ tự ngăn nắp
 Đúng vật, đúng chỗ
= Ngăn nắp,Thuận tiện
Bước 1: Xác định các vị trí
thích hợp: xây dựng bản đồ
5S, chuẩn hóa các quy trình
Bước 2: Xác định bằng mắt
các vị trí

13. SƠ ĐỒ 5S

14. THẲNG HÀNG (ALIGMENT)

15. MÃ HÓA MÀU SẮC
15

16. KÝ HIỆU
16

17. ĐÁNH DẤU KHU VỰC

18. DÁN NHÃN

19. HÌNH BÓNG VẬT DỤNG

20. Văn phòng khoa/hành chính
STT Nội dung Cách thức sắp xếp
1
Khu vực làm việc,
lối đi
Lập sơ đồ vị trí làm việc cho các thành viên
Vị trí của máy móc thiết bị, tài liệu, VPP …
2
Dữ liệu trên máy
tính
Qui định loại dữ liệu lưu trữ trên ổ cá nhân và ổ chung.
Thống nhất quy định đặt tên các folder
3 Hồ sơ tài liệu
Dễ nhận thấy, dễ tìm, phân loại thứ tự thời gian/ưu tiên
1.Đang giải quyết
2.Chưa qiải quyết
3. Đã giải quyết

21. Văn phòng khoa/hành chính
4 Hình thức
Sử dụng chung mẫu dán ngoài hồ sơ, tài liệu
Sắp xếp đúng tên, có dán nhãn và mục lục.
5 Văn phòng phẩm Sắp xếp ngăn nắp, thận tiện, dễ lấy, cần thiết
6 Lưu hồ sơ, giấy tờ
Qui định thời gian lưu, vị trí lưu, sơ đồ lưu trữ
Dán nhãn nhận biết: Theo mẫu của phòng (theo nhóm,
theo màu)

22. 22
 Giữ gìn nơi làm việc, thiết bị, dụng cụ luôn sạch sẽ.
 Hạn chế NGUỒN gây dơ bẩn, bừa bãi
 Lau chùi có “Ý THỨC”
= Kiểm tra

23. SẠCH SẼ - LÀM GÌ ĐÂY?
1. Chia khu vực / Phân công trách
nhiệm
2. Tiến hành vệ sinh khu vực/thiết bị
• Vệ sinh đúng cách
3. Tiến hành cải tiến: Giảm thời gian
vệ sinh, dễ dàng thực hiện, giảm
nguồn gây bẩn.
4. Đề ra các quy định trong việc giữ
gìn vệ sinh
23
“Làm vệ sinh không phải là chùi sạch bụi bẩn, mà chính là để KIỂM TRA”

24. SAU KHI HOÀN TẤT 3S...
• Chụp ảnh hiện trường (trước và sau
cùng vị trí)
• Cận cảnh
• Toàn cảnh
• Dán ảnh lên cạnh ảnh cũ cho mọi người
thấy rõ sự khác biệt
• Cùng quyết tâm duy trì trạng thái đã đạt
được
24

25. 25
Duy trì thành quả đạt được
“Liên tục phát triển” 3S
 Sàng Lọc
 Sắp Xếp
 Sạch Sẽ
mọi lúc, mọi nơi
 Nguyên tắc 3 Không:
 Không có vật vô dụng.
 Không bừa bãi.
 Không dơ bẩn.
= S1+S2+S3

26. BƯỚC 4. SĂN SÓC (Standardize)
1. Tạo thói quen Sàng lọc, Sắp xếp, và Sạch sẽ
•Lồng ghép việc duy trì 3S vào công việc
thường ngày.
•Kiểm tra tình trạng duy trì 3S
2. Dự phòng: Ngăn ngừa việc tích luỹ các vật
không cần thiết: TẠI SAO?
Vd: Tính toán số lượng vật tư tiêu hao vừa đủ
•Phòng ngừa sự lẫn lộn vật dụng
•Xếp thành bộ

27. 27
Tự Nguyện, Tự Giác việc thực hiện và duy trì 3S:
 Sàng Lọc
 Sắp Xếp
 Sạch Sẽ
Hệ thống “Kiểm Soát Bằng Mắt”
Visual Control System (VCS)
= Chấp hành qui định
Ý thức, thói quen

28. BƯỚC 5. DUY TRÌ
1. Các khẩu hiệu 5S
2. Áp phích 5S
3. Triển lãm hình ảnh và các câu
chuyện về 5S
4. Bản tin định kỳ 5S
5. Sơ đồ 5S
6. Tham quan khoa điểm 5S

29. Các bước thực hiện
TT Nội dung 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1
Huấn luyện cho toàn thể nhân
viên
2
Họp khoa/phòng phân công khu
vực & trách nhiệm của mọi
người khi thực hiện 5S
3
Từng nhóm lên kế hoạch và xây
dựng 5S trong khu vực mình
quản lý
Phụ trách: Tất cả nhân viên
4
Tổng hợp và đóng góp ý kiến xây
dựng 5S cho từng khu vực
Phụ trách:

30. TT Nội dung 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
5
Chọn thí điểm một khu vực để triển
khai 5S
6 Lần lượt triển khai các khu vực còn lại
7
Đại diện từng nhóm lần lượt giới thiệu
về 5S và các qui định của khu vực
mình quản lý trong giao ban khoa
8 Thiết kế bảng đánh giá thực hiện 5S
9
Phổ biến qui định thực hiện và hình
thức đánh giá 5S tại khoa
Các bước thực hiện

31. BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG!!!
 Đảm bảo tất cả nhân viên phải được huấn luyện trước khi phổ biến thực hiện
5S
 Phân công làm việc theo nhóm.
 Chọn một khu vực để thí điểm thực hiện 5S sau đó thực hiện rông rãi
 Thành lập đội kiểm tra, thi đua để duy trì 5S.
 Đưa vào nội dung giao ban
 Kêu gọi sự giám sát của người bệnh
 Duy trì và cải tiến 5S liên tục.

32. Triết lý 5S trong công việc
www.themegallery.com
Làm sau,
nhưng kiên
quyết
Chỉ làm
nếu có
thời gian
Nhờ/Giao
cho người
khác
Làm ngay
Công cụ 5S chỉ áp dụng cho môi trường??

33. TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!