La communication interpersonnelle demeure le fondement le plus important de toute organisation.
Un dirigeant a besoin de ses collaborateurs, au même titre que les collaborateurs ont besoin d'un capitaine sur le bateau.
C'est pourquoi il est essentiel que tout le monde parvienne à se comprendre pour avancer tout en étant performant.
La méthode DISC propose de véritables leviers de communication : apprendre à se connaitre pour mieux communiquer avec son entourage, en utilisant un langage commun et ainsi simplifier la communication interne.
Nous ne possédons pas la même vision de la réalité. En identifiant les caractéristiques des 4 profils couleurs, votre approche sera complètement métamorphosée !
Les points abordés lors de la formation :
- Présentation de l'outil et intérêt de son utilisation
- Historique du DISC
- Les messages clés de l'outil
- Les 4 profils (Rouge, Jaune, Vert, Bleu) et leurs caractéristiques
- Apprendre à se situer parmi les 4 profils
Formation offerte animée à distance par notre experte Carine Mérignat
2. m2iformation.fr
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Facilitez vos échanges
grâce à la méthode DISC !
Formation flash du 26 mars 2024
Animée par :
Carine Mérignat
psychologue du travail, formée à la Facilitation
de groupe et certifiée DISC
En coanimation avec :
Céline Miton
Directrice des Formations Management et Soft Skills
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Introduction
en bourse
Ouverture de
M2i Formación à Madrid
Création de
2i Academy
Certification Qualiopi et
Datadock
Zoom sur le leader de la formation
IT, Digital et Management en France
Certifications officielles
éditeurs et France Compétences
Formations éligibles
aux financements
Actions collectives et
négociées avec les OPCO
formations
IT, Digital & Management
formateurs
experts
clients
actifs
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Carine MERIGNAT
Consultante et formatrice en management et en communication
interpersonnelle, Carine est également psychologue du travail,
formée à la Facilitation de groupe et certifiée DISC.
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Présentation de l’intervenante
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Formation au DISC
• Apprendre à se connaitre pour mieux communiquer
Conseil en Expérience collaborateur
• Tenir compte des besoins des candidats pour mieux recruter,
et fidéliser les collaborateurs
Transition professionnelle
• Bilan professionnel et accompagnement vers l’emploi
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Plusieurs expertises
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Valeurs :
• Authenticité et sincérité
• Proximité et implication
• Communication = levier de performance
Apprendre en s’amusant
Sérieux sans se prendre au sérieux
Approche
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L’intérêt du DISC
• Développement personnel (pas seulement quand problèmes !!!)
• Management et cohésion d’équipe
• Démystifier les problèmes de communication : tous différents, normal
qu’on ne s’entende pas de façon linéaire avec notre entourage
• Apaiser des tensions (liés à des incompréhensions et interprétations)
• Intégrer
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• Les 2 ! Un 6 et 9
• Chacun sa propre vision du monde et donc sa propre réalité
• On s’adresse différemment aux gens selon notre perception
Entrée en matière … 19
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• Les 2 ont été créés par la même
personne :
William Marston, Psychologue et
chercheur US
• 4 émotions primaires :
o Domination,
o Incitation/Influence
o Soumission/Stabilité
o Conformité/Consciencieux
• Comportement différent selon les
stimuli
• Plusieurs modèles
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MODELE DE MARSTON (1928)
C D
I
S
Être attentif aux
diagonales :
les profils ne
fonctionnent pas
du tout pareil !!
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Les messages clés du DISC
• Un individu : mélange des 4 profils
• Pas de « bons » ou « mauvais » profils
• Pas de « meilleur » profil
• Forces et limites pour tous
• Méchanceté rare même si on s’énerve parfois !
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Apprenons à traiter les autres
comme ils ont BESOIN d’être traités
Au lieu de :
Traiter les autres comme nous
AIMERIONS être traités
C D
I
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Quel est l’adjectif qui vous correspond le plus ?
• Si je sur-utilise ce trait de personnalité, comment suis-je perçu ? (= pendant négatif)
Animation introspection
• Quand c’est nécessaire, grâce au DISC, je peux me comporter différemment.
Par exemple :
Optimiste >> naïf
Sociable >> écrasant, prend trop de place.
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Style naturel
Style adapté ?
Naturel :
• Ce que je suis en dehors de toute contrainte,
dans un environnement favorable
• Résultat de l’inné et de l’acquis
• Stable dans le temps et difficile à changer sauf
si changement important dans la vie
Adapté :
• Influencé par les circonstances environnantes
• Se modifie selon le temps
• Celui que la personne va privilégier au
moment de la passation du questionnaire
• Evolutif dans le temps
• Celui qu’on observe dans l’environnement
professionnel
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• Ce qu’ils font le mieux : poser les objectifs
• Tenaces : ne lâchent rien
• Sûrs d’eux, affirmés
• Sont orientés résultats ++ : si on veut les influencer, on leur parle chiffres
• Disent ce qu’ils ont à dire : directs, francs, fermes. Pas de filtre
• Leur parler efficacement sans tourner autour du pot, aller droit au but
• Attention, leur communication peut paraître agressive, surtout pour
un Stable vert
• Ne pas les challenger sur le pouvoir, en effet, 2D peuvent en arriver à la
bagarre
Sous stress : quittent les lieux
C D
I
S
Les « Dominants » 38
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Sous stress : peuvent abandonner, bouder
C D
I
S
Les « Influents »
• Expansifs, plein d’entrain, vifs
• Enthousiastes, optimistes, énergiques
• Spontanés
• Se reconnaissent à leur vocabulaire « J’ai une super idée ! c’est génial !
Top ! … ».
• Les I détestent les détails (à l’inverse des C) donc creuser pour en savoir
plus
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Sous stress : blessés, tristes
Les « Stables »
• « Les autres d’abord et moi après, peut-être ». Humbles et patients
• Peuvent être perdus dans les groupes : les aider
• Sont plus assertifs sur ce qu’ils doivent dire, ont tendance à ne pas
dire ce qu’ils pensent. Conciliants, diplomates
• Ont tendance à souvent dire Oui et avoir du mal à choisir Humeur
constante
• Empathiques
• Sont très sérieux, travaillent beaucoup, peuvent avoir des objectifs
très élevés, sont plus longs
• N’aiment pas le conflit, l’évitent, sont médiateurs, veulent de
l’harmonie dans l’équipe
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Sous stress : agressifs
Les « Consciencieux ou Conformes »
• Tendance à être rationnels, basés sur les faits, sur la réalité et la
logique
• Sont sur la qualité
• Analysent les choses dans le moindre détail. Précis
• Réservés et discrets
• Réguliers en termes de rythme
• N’aiment pas qu’on remette en question leur travail ou leur
prouver par A+B qu’ils ont tort
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Rouges : Commerciaux, Directions entreprises, d’associations, Politiques, Sportifs de
haut niveau …
Jaunes : Comédie/théâtre : métiers de la scène, Formateurs, Développeurs de
réseaux
Marketing/communication, Journalistes, Métiers de la vente/service clients,
Divertissement/évènementiel, Métiers d’art et de la création …
Vert : Professeur des écoles, Assistanat : commercial, de direction, client, RH, Métiers
du social : assistante sociale, éducateurs jeunes enfants, Orthophonistes, Aide à la
personne …
Bleu : Police, gendarmerie, pompiers, Avocats, Notaires, Ingénieurs (qualité,
normes …), Comptables (et experts), gestionnaires, DAF, Audit, Informatique…
Quels métiers ? 43
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Participants :
Scanner QR code + rentrer le PIN
Ecrivez votre prénom/pseudo
Choisissez votre réponse
!!! 1 point si bonne réponse et
rapidité de réponse !!!
Animation
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Formation Nombre de jours Note
Pour les commerciaux
Vendre et créer une relation de confiance
avec ses clients grâce à la méthode DISC®
3 jours (21h00)
Le DISC pour toute personne souhaitant optimiser sa communication avec autrui
Adapter sa communication à autrui avec la
méthode DISC®
1 jour (7h00)
Pour les managers
La méthode DISC® : une nouvelle clé de
lecture des relations avec l'équipe
1 jour (7h00)
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restent à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets :
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