DISTRIBUCION DE PRODUCTOS

1. PROCESO DE DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO

2. El proceso de distribución por producto es una solución a múltiples necesidades
internas que tienen las empresas fabricantes. Por ejemplo, de acuerdo con el
informe La cadena de suministro como motor de la competitividad (EGADE Business
School y GS1 México) algunas de las prioridades de las empresas logísticas son
reducir costos de almacén (46%) y costos de transporte inbound (44%), así como
simplificar la infraestructura (26%). Para ello, el proceso de distribución por producto es
una estrategia empresarial eficaz cuando de fabricantes se trata, ya que ayuda a
alcanzar estos objetivos logísticos.

3. LA DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO
La distribución por producto, también conocida como distribución en
línea, distribución en planta por producto o distribución por flujo de producto, es
un esquema de producción que se enfoca en organizar todos los procesos de
fabricación en un único departamento. Así, todas las operaciones necesarias se
organizan en secuencia dentro de una misma línea.
Es decir, una máquina cercana a la otra. De manera que, cuando el producto
termina de pasar por una etapa de fabricación, inicia de inmediato con la
siguiente, así hasta lograr el producto terminado.
Este esquema sirve para fabricar un gran volumen de productos de forma fluida,
sacando el mayor provecho del espacio y del tiempo implementados para su
producción.

4. VENTAJAS DEL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO
•Gracias a la cercanía de las máquinas y a la coordinación del proceso en
un solo espacio, se optimizan los procesos y las comunicaciones
interdepartamentales.
•Se simplifican actividades como la planificación, el control y la evaluación
de la producción.
•Se reduce el espacio de fabricación, el tiempo de producción y el stock. Lo
mismo pasa con la inversión en la logística de transporte y de
almacenamiento de materias primas y productos.
•Por lo general, los trabajadores no necesitan conocimientos avanzados.
Por tanto, la inversión en capacitaciones es poca.

5. DESVENTAJAS DEL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO
•El tiempo de fabricación se define por la máquina más lenta, esto se debe
a que los procesos de una máquina siempre dependen de los procesos de
la máquina anterior.
•Si una máquina falla o se daña, afecta la continuidad de toda la línea de
producción.
•Para realizar cambios en el producto es necesario modificar la estructura
de producción. Esto implica que la empresa debe invertir en nueva
maquinaria o en modificaciones técnicas.
•Los trabajadores realizan tareas repetitivas que pueden generar
desmotivación.

6. CUÁNDO DEBE APLICARSE LA DISTRIBUCIÓN EN PLANTA POR PRODUCTO
La distribución por flujo de producto no se adapta a todo tipo de empresas. Su aplicación
depende de las características del producto, de los objetivos de fabricación y de la naturaleza de la
organización, entre otros factores.
La distribución por producto conviene ser utilizada en casos como los siguientes:
•Cuando la empresa fabrica productos bien definidos y en grandes lotes.
•Cuando el producto es masivo y su demanda es continua.
•Cuando la empresa se especializa en la fabricación de un producto determinado y desea reducir
costes de almacenamiento, espacio y transporte.
De acuerdo con el estudio Optimización de procesos en las operaciones (Grupo Logístico TCC),
algunos de los costos más elevados en logística provienen del transporte y del almacenamiento. Así
pues, la distribución por producto se convierte en una solución que disminuye considerablemente la
necesidad de transporte logístico y de stock de materias primas y productos, convirtiéndose en un
método que, planificado estratégicamente, puede generar un gran margen de rentabilidad.
Hoy en día, todas las organizaciones que buscan abaratar costos y mantener la calidad de sus
productos y servicios deben contar con las tecnologías correctas. Invertir en maquinarias y software
especializados es una excelente alternativa para diferenciarse en un mercado cada vez más
exigente y competitivo.

7. QUÉ ES UN PRODUCTO DIGITAL
son una de las nuevas y mayores oportunidades del mercado digital en la actualidad, ¿no
es cierto? Sin embargo, como este tipo de producto es algo novedoso, es común que genere
muchas dudas principalmente en lo que se refiere a su concepto.
En efecto, un infoproducto es un archivo o documento cuyo contenido consta de una serie
de experiencias y/o conocimientos del productor/autor acerca de un determinado tema.
Comercializados bajo diferentes formatos, los productos digitales tienen como objetivo difundir
información de manera accesible posibilitando así, que los usuarios de Internet puedan
obtener conocimiento acerca de algún tema —por medio de cursos libres, capacitaciones
corporativas y workshops online, por ejemplo—, solventar una determinada demanda o aprender
a desarrollar alguna tarea/actividad de manera efectiva, práctica y, por lo general, bastante
económica.
Es decir, el reto más importante de cualquier infoproducto es educar, solucionar un
problema o facilitar la vida del público objetivo.

8. BENEFICIOS DE LOS INFOPRODUCTOS
Trabajar con productos digitales puede ofrecer muchos beneficios, en especial, para quienes
desean concentrar su negocio en Internet. Al evaluar la posibilidad de comercializar productos
digitales, el interesado debe considerar diferentes aspectos, entre ellos, los beneficios de
invertir en este tipo de producto. A continuación, conócelos a detalle:
•Bajo costo de inversión para el emprendedor principalmente en lo que se refiere a la
producción y divulgación;
•Fomento a la inclusión social con información accesible;
•Es la mejor solución para personas ocupadas que desean adquirir conocimientos durante
su rutina agitada;
•Es un negocio digital escalable que, incluso, se puede vender en otros países.
En definitiva, ingresar y desarrollarse en el mercado de productos digitales puede ser una
excelente decisión, sin embargo, como cualquier otro tipo de negocio, requiere constancia,
paciencia y una muy buena estrategia de marketing y ventas.

9. DIFERENCIAS ENTRE PRODUCTO DIGITAL Y NEGOCIO DIGITAL
En el último elemento de la lista de beneficios, señalamos la expresión negocio digital. Ante
esta situación, es muy relevante aclarar que los conceptos no son sinónimos.
Como ya explicamos la definición de ese tipo de producto, centraremos el párrafo en el
concepto de negocio digital. En esencia, este tipo de negocio es un método de trabajo
en el que las empresas proporcionan soluciones completamente digitales como es el
caso de los bancos que actúan apenas en el medio online.
Luego de conocer la definición de negocio en línea, es más fácil entender la relación entre
ambos conceptos que, incluso, puede ser una doble vía. De hecho, mientras que
un producto digital puede inspirar un negocio del mismo tipo como es el caso de Uber,
que comenzó como un servicio de transporte por aplicación y hoy posee una base de
servicios online, lo contrario también es posible.
Por lo tanto, una empresa que se desarrolla usando metodologías digitales puede añadir
productos a su base de acuerdo con la identificación de necesidades emergentes.

10. DISTRIBUCIÓN FÍSICA
La distribución física de mercancías consiste en el conjunto de actividades que
realiza una empresa para movilizar sus productos terminados desde el punto de
producción hasta el consumidor final. En este sentido, en la distribución
física interviene tanto la distribución comercial como la distribución
logística. Por un lado, la comercial se refiere a todos los procesos
transaccionales (compras, ventas, pedidos, documentación, etc.). Por otro lado,
la logística se refiere a las operaciones y a los flujos de materiales
(almacenamiento, despachos, transporte logístico, etc.).
Por tanto, de una adecuada gestión de la distribución física depende que el
producto llegue a tiempo y en buenas condiciones a su destino, garantizando así
la satisfacción del cliente y la buena reputación de la marca.

11. FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA EN LOGÍSTICA

12. Las funciones de la distribución física varían en función de las características de
cada empresa y de la naturaleza de su negocio. Sin embargo, considerando que la
meta siempre es hacer llegar el producto hasta el consumidor final, podemos decir
entonces que, en líneas generales, las principales funciones de la distribución
logística son las siguientes:
1.Planificación de la demanda: la planificación de la demanda en la
distribución física consiste en desarrollar un plan de acción que permita
disponer de los productos que el mercado necesita, en el momento
correcto y en la cantidad precisa. Por tanto, planificar la demanda evita que
se produzcan menos productos de los necesitados o, por el contrario,
también evita la sobreproducción. Este es el punto de partida de la cadena
de distribución logística.

13. 2. Procesamiento de pedidos: el procesamiento de pedidos en la distribución
física es la etapa en la que se gestionan todos los procesos relacionados con
las órdenes de compra de las mercancías; desde su documentación, recepción
y validación, hasta el análisis de inventario, la gestión de garantías,
reclamaciones y tratamiento de incidencias.
3. Gestión de almacén: la gestión de almacén en la distribución física tiene
que ver con todos los procesos de almacenamiento y despacho de las
mercancías y el control de inventario. Esto incluye, por ejemplo, las tareas de
recibir los productos, identificarlos, clasificarlos, almacenarlos buscando siempre
el mayor aprovechamiento del espacio, conservarlos en buen estado y
despacharlos cuando sea necesario.
4. Transporte de mercancías: el transporte de productos en la distribución
física se refiere a los procesos de trasladar las mercancías desde el almacén
hasta el usuario final. Algunas de las actividades que se realizan en esta etapa
son la carga de mercancía en el transporte correcto, la planificación de las rutas
de distribución y el monitoreo de la entrega en la última milla.

14. 5. Servicio al cliente: el servicio al cliente en la distribución cliente es la
gestión del área de la empresa que se encarga de atender a los clientes para
recibir sus reclamos, procesar los cobros, procesar las garantías o devoluciones,
entre otros.
6. Medición de desempeño: una vez finalizada cada función, las empresas
deben medir el nivel de desempeño de la distribución física. Esto se hace a
través de KPI relacionados con las entregas a tiempo, la satisfacción del cliente,
las entregas fallidas, entre otros.

15. OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE PRODUCTOS
Como hemos esbozado anteriormente, los objetivos de la distribución
física se relacionan con garantizar que la empresa pueda disponer de todos
los productos que el mercado demanda, en la cantidad necesaria y en el
momento oportuno.
En otras palabras, los objetivos de la distribución física tienen que ver
con satisfacer la demanda a través de la oferta adecuada, no con una
menor oferta ni con una mayor. Para lograrlo, la gestión de la logística de
distribución debe garantizar que los procesos se desarrollen de la manera
correcta, tanto a nivel operativo como de control de costes y de atención al
cliente.

16. IMPORTANCIA DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE MERCANCÍAS
De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2020 realizado por la AMVO, el 62% de
las personas compra en línea para recibir sus pedidos a domicilio. En este punto,
los consumidores tienen cierto grado de exigencia, y determinan que, para que el
servicio sea satisfactorio, se debe cumplir alguna de las siguientes condiciones
1.Que la mercancía llegue en perfecto estado (53%).
2.Que se cumplan los tiempos de entrega indicados en la página de la empresa (18%).
3.Que la compra tenga garantía en caso de daño o defecto (15%).
4.Que se puedan saber dónde se encuentra en pedido a través de un número de seguimiento (12%).
5.Que el proceso de devolución sea fácil y rápido (1%).
Todas estas condiciones se relacionan directa o indirectamente con
las funciones de la distribución física, lo que implica que la
satisfacción del cliente depende, en gran medida, de estas
actividades. Así pues, la importancia de la distribución física radica
en el hecho de que, gracias a esta, es posible implementar los
recursos necesarios para satisfacer al cliente y, al mismo tiempo,
generar rentabilidad en la empresa, ya sea tanto para negocios
digitales como para negocios físicos.

17. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA EN LAS EMPRESAS
Dentro de la distribución física intervienen las estrategias de distribución
logística comercial, las cuales se clasifican de la siguiente manera:
1.Distribución exclusiva: la empresa le da a un intermediario la exclusividad de
vender su producto en una zona geográfica definida.
2.Distribución selectiva: la empresa selecciona los puntos en donde venderá su
producto. De esta forma, se busca llegar a una parte selecta o limitada del mercado.
3.Distribución intensiva: la empresa decide distribuir su producto en todas las
tiendas y establecimientos que tengan su misma rama comercial.
4.Distribución extensiva: la empresa decide no hacer ningún filtro para vender su
producto, ya que este puede ser comercializado en cualquier establecimiento. Así se
genera una mayor cobertura y disponibilidad en el mercado.