Cultura turistica y su relaciones con los individuos

1. TALLERDE INDUCCION
Presentación
William Heredia
I
nstituto Distrital de Turismo

2. CULTURA TURÍSTICA
ANFITRIONES DE CIUDAD
WILLIAM HEREDIA
INSTITUTO DISTRIT
AL DE TURISMO

3. TODO DESPLAZAMIENTO TURÍSTICO TIENE UNA
IMPLICACIÓN CULTURAL:
SIN CULTURA NO SE EXPLICA EL TURISMO.

4. CULTURA
La Cultura se integra por un
conjunto de imaginarios
colectivos y
simbólicas de
estructuras
pensamiento
(criterios, conocimientos,
valores), los cuales se traducen
en manifestaciones o
expresiones (actitudes,
costumbres, estilos de vida) que
cohesionan a los miembros de
una sociedad determinada y
que la hacen diferente de las
demás.

5. TURISMO
OCI
O Y TI
EMPO LIBRE

6. se puede entender que dentro de la cultura íntegra
de la sociedad, existe una parte orientada al
conocimiento y valoración de la actividad turística,
que busca la satisfacción del visitante y la obtención
del mayor beneficio para las comunidades
receptoras.

8. FACTORES QUE HAN ACRECENTADO LA
ARTICULACIÓN ENTRE CULTURA Y TURISMO
•
Demanda
Mayor interés por la cultura, en
especial como fuente de identidad y
diferenciación de cara a la
globalización;
• Crecientes niveles de capital cultural,
estimulado por mayores niveles de
educación;
• Estilos de consumo, que ponen énfasis
en el desarrollo personal, más que en
el materialismo;
• Un deseo de tener formas de
experimentar directamente (ver la vida
en lugar de ver los sitios);
• Creciente importancia de la cultura
intangible;
• Mayor movilidad y conectividad que
facilita el acceso a otras culturas.
•
Oferta
Desarrollo del turismo cultural para
estimular empleos e ingresos;
• El turismo cultural se considera como
mercado en crecimiento y turismo de
calidad;
• Creciente oferta de cultura como
resultado del desarrollo integral;
• Cada vez más accesible la información
sobre la cultura y el turismo mediante
las nuevas tecnologías;
• Emergencia de nuevas naciones y
regiones deseosas de establecer una
identidad clara y distinta;
• Un deseo de proyectar una imagen
externa de regiones y naciones.

9. FUERTE RELACIÓN ENTRE
TURISMO Y
CULTURA

10. La actividad turística encuentra en nuestro muy
diverso y fascinante patrimonio natural y cultural su
principal detonador.
Pero hay que destacar que el factor humano,
es decir, nosotros… las personas… somos quienes
damos vida al turismo, ya sea como turistas o como
anfitriones.

11. NO HAY EMPRESAS NI DESTINOS DE CALIDAD, SIN
PERSONAS DE CALIDAD; Y NO SÓLO CALIDAD EN
TÉRMINOS DE PROFESIONALIZACIÓN, SINO TAMBIÉN
CALIDAD HUMANA.

12. Calidad y Calidez son entonces los principales
factores para ser competitivos en el sector
turismo.

13. Por ello, las comunidades deben participar en un proceso de aprendizaje
que lespermita estar mejorpreparadas para:
•Comprender
•Identificarse
•y participar exitosamente en la actividad turística.
Tener turistas totamente satisfechos

14. La Cultura Turística tiene su fundamento desde la
perspectiva del desarrollo sustentable, concebido como
la adecuada administración de los recursos (naturales,
materiales, financieros y humanos), de manera que se
logre la mayor satisfacción del visitante y el mayor
beneficio para la comunidad receptora.
Con esta base,
dimensiones sociales, culturales, ambientales
económicas del turismo, orientándose hacia
la Cultura T
urística incorpora las
y
los
beneficios comunitarios, pretendiendo resaltar la
participación de las comunidades según sus propias
características locales.
En suma se requiere desarrollar CULTURA
TURÍSTICA

15. Turística: participación de las
Cultura
personas en la búsqueda de mejores
condiciones para hacer posible la actividad
turística; lo que implica el compromiso de
conocerla para contribuir a su fortalecimiento
y poder obtener de ella los beneficios que es
capaz de generar, dedicándole la atención
necesaria para convertirla en la actividad
sustentable que debe ser.

16. ELEMENTOS DE LA
CULTURA
TURISTICA

17. 10 PRINCIPIOS DE LA
CULTURA
TURISTICA
• Recibe al visitante con calidez y amabilidad.
• T
rátalo como a ti te gustaría que te traten.
• Ofrece siempre un servicio o apoyo rápido y confiable.
• Interésate por capacitarte y estudiar continuamente.
• Conoce tu ciudad y localidad y sus atractivos para que
brindes una orientación oportuna y confiable.
• Promueve con orgullo los atractivos de tu ciudad o
localidad.
• Cuida los parques, monumentos y zonas de interés de tu
localidad.
• Comenta con tus compañeros, amigos y familiares que
atender bien al turista es tarea de todos.
• No abuses del turista cobrando más o prometiendo lo
imposible.
• T
u mejor cara será siempre una SONRIS
A.

18. El ambiente turístico de una localidad, derivado
de la formación y la participación individual y
social de los individuos, estará sustentado en un
clima especial de cordial hospitalidad, calidad
y competitividad, y se orientará a tener turistas
totalmente satisfechos.

19. Para poder lograr este efecto deseable en las
comunidades receptoras, antes habrá que partir
de los individuos, promoviendo no un cambio o
transformación radical en sus hábitos, sino más
bien, estimulando la comprensión y asimilación
de la Cultura Turística

20. EFECTOS DE LA CULTURA TURISTICA
 comprensión del turismo y sus implicaciones, y a la
valoración y adecuada administración del patrimonio
turístico.
 Esto trae consigo la integración de una oferta de servicios
diversificada, adaptable al medio y a la identidad de los
anfitriones, que permitirá atender con más eficiencia al
turista, lo cual puede propiciar mayores corrientes de
visitantes.
 Los beneficios de diversa índole generados por este proceso
favorecerán la consolidación de productos y destinos
turísticos, y por ende la sustentabilidad para las
comunidades.
• A partir de la difusión de conocimientos y valores, se
generan actitudes que se manifiestan en una mejor

21. PROMOTORES DE LA
CULTURA
TURISTICA

22. OBJETIVO
Impartir a las personas que entran en contacto directo con el turista
una actualización en conocimientos de turismo y de la ciudad como
destino turístico, para que puedan atender con calidad al visitante,
generando además una apropiación de los principios del código
ético mundial del turismo de la Organización Mundial del Turismo.