RESUMEN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Construyendo tu
Inteligencia
Emocional
Dr. Emanuel López
RII Traumatología y Ortopedia
Hospital General San Juan de Dios

2. Inteligencia emocional
• Definición: Capacidad de comprender y
gestionar tus propias emociones y las de
las personas que te rodean.
• 4 dominios claves: Goleman
• Autoconciencia
• Autogestión
• Conciencia social –empatía-
• Gestión social
Empatía -----autoconciencia

3. Objetivos
Analizar la importancia de la
inteligencia emocional
Introducir estrategias para
fomentar las habilidades de la
IE a través de los 4 dominios

4. Es esencial prestar
atención a nuestras
vidas emocionales y
poseer habilidades de
la IE para seguir siendo
eficaz y saludable,
especialmente en
tiempo de crisis.
Motor oculto del éxito
del mundo de los
negocios.
Excelentes habilidades
de liderazgo,
satisfacción laboral y
buenas habilidades de
comunicación
No muchos de
nosotros la
practicamos- El poder,
promueve un mal
comportamiento y se
asume que esto es
aceptable.

5. Conciencia de si
mismo
• Capacidad de entender quienes son, como los ven los
demás y como encajan en el mundo.
• Tendemos a etiquetar a las personas como egoístas
• -vernos desde una perspectiva de una tercera persona.
• Situación con intensa reacción emocional: el simple acto de
hacer una pausa para reflexionar puede ayudarnos a ser
mas conscientes de nuestras experiencias. 2 preguntas: En
qué estoy pensando? Qué estoy sintiendo?

6. Autogestión
• Pensar antes de actuar.
• Amigdala -emocional y
• el neocórtex –pensante
• El sistema limbico responde a la emoción sin pensar
• Respirar profundo y contar hasta 10
• Tomarse un descanso entre pacientes.
• Conexiones débiles entre la amigdala y la corteza prefrontal: estrés
crónico. Mala capacidad para controlar sus emociones

7. Conciencia social/empatía
Base de relación
medico-
paciente
Falta de buenos
modelos a
seguir

8. Gestión
social
Mala comunicación de los
médicos. Negligencia
Mostrar interés en lo que
dicen, relajados

9. Gracias