Esta capacitación trata de conectar los sueños y metas personales del colaborador con los objetivos de la empresa.

1. CONECTANDO CON EL
EQUIPO MONDELEZ

2. Conectando Emociones

3. Conectando los paso de la venta
 Los pasos de la venta no funcionan si no conectamos con los clientes, todo tiene una
secuencia lógica.
 El objetivo debe ser desarrollar y generar experiencias que se queden en la mente y el
corazón de las personas.
 Enfócate en un propósito. Debemos representar algo mas que una marca para
nuestros clientes: Una idea, un sentimiento, una emoción.
 Escucha y se empático; El tratar con la gente necesariamente implica emociones y
sabiendo que buscan y qué quieren podemos entregar mejores soluciones a sus
necesidades.
 Mejora la experiencia mas que el producto; La experiencia que le brindamos al cliente
puede ser un diferenciador entre toda la competencia que existe en el mercado.

4. Estableciendo mis metas (Sueños)
 Cuales son tus metas?
 Le has puesto fecha de alcance?
 Que te impide realizarlas?
 Te esfuerzas para conseguirlas?
 Que resultados quieres conseguir a corto o mediano plazo?
 Que pasaría si lo logras?
 Como impactaría en tu vida?

5. Historias motivadoras
Dinámica de globos
(Hablado)
Historia de MC KAY

6. Videos motivadores

7. Intensidad Motivacional
 Cometario videos
 Motivación / Disciplina (conversación)
 Conexión (Interés genuino por el otro / exceder sus
expectativas) Seguridad, Mirada, tono de voz.

8. Reflexión
sobre la
Crisis