4. ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
LIDERANÇA
PLANEJAMENTO
SUPORTE
OPERAÇÃO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
MELHORIA
NÃO CONFORMIDADE E AÇÕES
CORRETIVAS
MELHORIA CONTÍNUA
ANÁLISE CRITICA PELA
ADMINISTRAÇÃO
Requisitos
ISO 9001:2015
4
4
5. ISO 9001:2015
Benefícios da Certificação
ISO 9001:2015
5
5
✓ Padronização dos processos
✓ Ênfase na gestão de processos
9. Vantagem Competitiva
GESTÃO EFICAZ DE RISCOS
MELHORIA DA QUALIDADE DOS
PRODUTOS E SERVIÇOS
IMAGEM E REPUTAÇÃO
AUMENTO DA CONFIANÇA DO
CLIENTE
EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL
ACESSO A NOVOS MERCADOS E
CRÉDITOS
REDUÇÃO DE CUSTOS
9
ISO 9001:2015