tecnologo en gestion bancaria entidades financieras 2022

1. BITÁCORA DEL APRENDIZ
REGISTRO DE ACTIVIDADES ETAPA PRODUCTIVA
EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
GC-F -005 V. 05
Bitácora No. 1
Periodo de ejecución de actividades: Del 07/01/ 2021 al 15 /01/2021
Fecha de Diligenciamiento de la Bitácora: 15/01/2021
Fechas de Etapa Productiva: Inicio 07/01/2021 Fin 06/10/2021
DATOS GENERALES
Nombre del aprendiz: JOHANA MARCELA MOGOLLON MORALES Tipo de
documento:
TI X CE
Numero: 1073249151
Dirección de Residencia: Calle 69 # 69k-31 Otro ¿Cual?:
Teléfono: Correo @misena: jmmogollon15@misena.edu.co
Centro de Formación: centro de servicios financieros Correo personal: johana051097@gmail.com
Programa de Formación: gestión bancaria y entidades financieras
Alternativa: contrato de aprendizaje Ficha de Caracterización: 1962499-4
DATOS ENTE COFORMADOR
Empresa: c y c services
Teléfono de la Empresa: Dirección: calle 19 # 3-16
Jefe Inmediato: Adrián Felipe Parra Laiton Correo Jefe Inmediato: coordinador.scotiabank@cyc-bpo.com
Teléfono jefe Inmediato: 3133585148 Área o Sección de Trabajo del Aprendiz:
Cargo jefe inmediato: Coordinador cartera Cobranzas
Persona responsable de contratación: Carolina duran

2. BITÁCORA DEL APRENDIZ
REGISTRO DE ACTIVIDADES ETAPA PRODUCTIVA
EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
GC-F -005 V. 05
COMPETENCIA ASOCIADA A LA ACTIVIDAD DESARROLLADA ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA
servicio al cliente, atención personalizada, cumplimiento de compromisos, estándares de
servicio
Apoyar en el área de servicio y gestión teniendo en cuenta la normativa de la empresa
Negociación, fundamentos, habilidades y técnicas de cartera Ayudar en el proceso de negociación de acuerdo a las técnicas de cobranza
INDICAR LOGROS INDICAR DIFICULTADES
Progreso en las técnicas de gestión de negociación en el área de cobro Manejo gradual de objeciones
VESTUARIO DE TRABAJO SUMINISTRADO ELEMENTOS DE PROTECCIÓN SUMINISTRADOS
tapabocas
OBSERVACIONES
Ente Conformador Aprendiz

3. BITÁCORA DEL APRENDIZ
REGISTRO DE ACTIVIDADES ETAPA PRODUCTIVA
EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
GC-F -005 V. 05
_______________________________ _____________________
Nombre y Firma del ente Conformador Nombre y Firma del Aprendiz