Aula referente ao curso de marketing e vendas

1. ASSISTENTE DE
MARKETING E
VENDAS

2. QUAL O SEU ENTENDIMENTO
A RESPEITO DE POSTURA
PESSOAL E PROFISSIONAL?
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3. POSTURA
PROFISSIONAL
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4. POSTURA PROFISSIONAL: O QUE É E QUAL A
IMPORTÂNCIA?
A postura profissional é o conjunto de características pessoais e condutas
adotadas no ambiente de trabalho. Ou seja, todas as escolhas e ações
realizadas diante das mais variadas situações no dia a dia compõe a
conduta de um funcionário na empresa, que pode ser boa ou ruim. A
primeira opção significa que o profissional possui um bom comportamento
no trabalho, enquanto a segunda indica que alguns aspectos o depreciam e
podem atrapalhar a construção de uma carreira de sucesso.
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5. POSTURA PROFISSIONAL
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6. VÍDEO
SÉRIE DICAS: POSTURA PROFISSIONAL
https://www.youtube.com/watch?v=351_-FkKIV4
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7. APRESENTAÇÃO
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8. SIMULAÇÃO
Elabore uma situação em que a
aplicação de uma postura
profissional inadequada gerou um
problema no ambiente de trabalho
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9. DESENVOLVENDO O MARKETING PESSOAL E
PROFISSIONAL
Debata com sua equipe sobre as
experiencias vividas pelos integrantes
e a partir dessas informações escolha
um membro e elabore um perfil de
apresentação profissional para ele ou
ela.
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10. PRA VOCÊ O QUE É
MARKETING?
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11. MARKETING
AUTORES
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12. PESQUISA
O marketing pode ser visto sobe a
perspectiva de vários autores.
Pesquise a respeito de um autor
com sua equipe para falar a respeito
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13. O QUE É MARKETING?
Um dos teóricos mais renomados da área,
o norte-americano Philip Kotler, diz que:
“Marketing é a ciência e arte de explorar,
criar e proporcionar valor para satisfazer
necessidades de um público-alvo com
rendibilidade.”
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14. O QUE É MARKETING?
American Marketing Association (AMA), que
defende que a definição de marketing está
sofrendo algumas alterações. Segundo a AMA:
“Marketing é a atividade, conjunto de
instituições e processos para criar, comunicar,
entregar e oferecer trocas com valor para os
consumidores, clientes, parceiros e sociedade
em geral.”
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15. É HORA DO VÍDEO
https://www.youtube.com/watch?v=MK8LUvrUu-k 15
O QUE É MARKETING? A DEFINIÇÃO MAIS
SIMPLES, DIRETA E APLICÁVEL

16. O MERCADO E SEUS
COMPONENTES
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17. ANÁLISE DE MERCADO
▰ A análise de mercado é um dos
componentes do plano de negócios que
está relacionado ao marketing da
organização. Ela apresenta o
entendimento do mercado da empresa,
seus clientes, seus concorrentes e quanto
a empresa conhece, em dados e
informações, o mercado onde atua.
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18. ANÁLISE DA INDÚSTRIA/SETOR
▰ A análise da indústria deve apresentar as
informações a respeito do tamanho,
crescimento e estrutura da indústria/setor em
que sua organização está inserida. Inicia-se com
a coleta de informação do setor ao qual
pertence o produto/serviço. Essa informação
pode ser usada para monitorar mudanças no
setor e aproveitar as oportunidades decorrentes
dessas mudanças em nichos específicos.
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19. SEGMENTO E NICHO DE
MERCADO
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20. O QUE É SEGMENTO E NICHO
DE MERCADO?
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SEGMENTO DE MERCADO

21. O segmento de mercado é definido a partir das
características do produto, estilo de vida do consumidor
(idade, sexo, renda, profissão, família, personalidade, etc) e
outros fatores que afetam de uma maneira direta o
consumo do produto, como localização geográfica por
exemplo.
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SEGMENTO DE MERCADO
O mercado-alvo não é aquele que você gostaria: é aquele
que pode consumir o seu produto.

22. SEGMENTO DE MERCADO
Para uma análise inicial procure responder às
seguintes questões:
▰ Qual o market-share (participação de mercado)
dentre os principais concorrentes?
▰ Qual o potencial de mercado?
▰ O mercado encontra-se bem atendido?
▰ Quais as oportunidades para o seu produto/serviço
obter uma maior participação?
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23. SEGMENTO E NICHO DE MERCADO
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