En atSistemas realizamos muchos servicios al cliente, desarrollos in situ y proyectos llave en mano y conocemos a fondo la tecnología. Nuestro líder técnico y responsable de la línea de negocio se encontraron ante la oportunidad de trabajar add-ons comerciales del marketplace de Atlassian. En esta presentación, explicamos cuáles son los retos que nos encontramos, cómo organizamos el equipo, los roles y la comercialización de los mismos, todo ello, en una estrategia de intuición, prueba y error. Más información en www.atsistemas.com

1. Add-ons para el
Marketplace! Vamos a crear
un producto
Eduard Garcia
Irene Comalada

2. atSistemas
Una consultora dividida en Comunidades
Quiénes
somos y a
qué nos
dedicamos Comunidad Atlassian
Cómo funciona nuestra Comunidad

3. 3
Ecosistema de
centros
especializados
Orientado a la
innovación y la
excelencia tecnológica

4. Un Centro Experto
por Comunidad
Tecnológica
Un Liderazgo
Técnico para cada
Centro Experto
Un Comité de
Dirección Técnica
Liderado por el CTO y
compuesto de todos los
Líderes Técnicos
Ecosistema de centros especializados
Reservamos tiempo de I+D en cada comunidad

5. 5
Nuestro producto es el servicio
Proyectos llave en mano Servicios gestionados Asistencias técnicas
Nuestro valor es el capital humano y las horas dedicadas al servicio de
nuestros clientes

6. atSistemas
Una consultora dividida en Comunidades
Quiénes
somos y a
qué nos
dedicamos Comunidad Atlassian
Cómo funciona nuestra Comunidad

7. Atlassian como empresa
Herramientas para equipos, desde una startup a una gran corporación
7
Atlassian provee herramientas para liberar todo el potencial de cada equipo

8. Como funciona la Comunidad Atlassian
Guiamos y creamos
Orientación al cliente y
orientación a la marca
Atlassian
Construimos gracias
a una necesidad y lo
estandarizamos
Realizamos cambios
rápidamente
Pequeños equipos,
grandes proyectos
Lidiamos con los
obstáculos
8

9. Como funciona la Comunidad Atlassian
Nuestros servicios
Consultoría Desarrollo a medida SoporteImplantación Formación
9
IN SITU REMOTO
¿Dónde?

10. Vamos a
crear un
producto!

11. Mejora la comunicación corporativa desde JIRA
Addons para el Marketplace de Atlassian

12. Nuestro viaje
Un largo camino de fracasos y
éxitos

13. Decidimos crear
un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Servicio de
segunda
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos
un equipo fijo
Nuestros Inicios al crear un producto

14. Decidimos crear un
addon
No podíamos desaprovechar la visibilidad del
Marketplace de Atlassian y la oportunidad de
negocio

16. „Éramos expertos en
orientación a Servicios, pero
no sabíamos nada sobre
como crear un Producto.“

17. Pensamos en
crear un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Centrarnos en
lo importante
Nuestros Inicios al crear un producto
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos
un equipo fijo

18. Nuestra
planificación
no fue la
más
acertada
Fuimos demasiado optimistas, no lo tratamos como lo hubiéramos hecho en un servicio

19. Pensamos en
crear un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Centrarnos en
lo importante
Nuestros Inicios al crear un producto
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos
un equipo fijo

20. Pensamos
como técnicos
y olvidamos
diseño

21. Pensamos en
crear un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Centrarnos en
lo importante
Nuestros Inicios al crear un producto
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos
un equipo fijo

22. Personas
desasignadas
para trabajar
Utilizábamos las horas sin asignación del equipo, no dedicamos un equipo fijo

23. Pensamos en
crear un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Centrarnos en
lo importante
Nuestros Inicios al crear un producto
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos
un equipo fijo

24. Demasiadas
personas en
un único
proyecto

25. Pensamos en
crear un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Centrarnos en
lo importante
Nuestra primera retrospectiva
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos
un equipo fijo

26. Salvando
errores

27. Desconectar para reconectar con más
fuerza

28. Aprendimos de los errores y
modificamos algunos
aspectos.

29. Pensamos en
crear un producto
Mala
planificación
Detectamos
errores
Centrarnos en
lo importante
Llegaron las mejoras
Malas
asignaciones
Mal reparto
de tiempo
Asignamos un
equipo fijo

30. Creamos
un único
equipo
La importancia del product owner y de un
equipo trabajando en equipo
Con metodología!!!

31. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Llegaron las mejoras
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

32. La importancia de la
metodología DevOps

33. Cultura Automatización Lean Mediciones Comunicación
DevOps como filosofía
DevOps no tiene que ser solo una palabra, sino una manera de pensar y hacer

34. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Llegaron las mejoras
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

35. Añadimos QAIncorporamos el perfil dentro del equipo de trabajo

36. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Llegaron las mejoras
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

37. Marketing es más que
vender

38. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Lanzamos el producto
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

39. Nuestro producto se
convirtió en 3
Damos coherencia a nuestro producto, una funcionalidad es un add-on
(aunque funcionan mucho mejor conjuntamente)

40. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Lanzamos el producto
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

41. Licenciamos nuestros
productos
Acostumbrados a desarrollos
a medida para un solo
cliente, licenciar el producto y
ponerle precio fue una
novedad

42. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Continuamos trabajando
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

43. Mecanismos de Soporte
Equipo fijo de soporte Herramientas de soporte
Minimizar el tiempo de respuesta es fundamental

44. Introducimos
estrategia
DevOps
Añadimos
QA
Servicio de
Soporte al
cliente
Estrategia de
marketing
Continuamos trabajando
Licenciamos
los addons
Separamos
los addons
Refinamos
estrategia de
marketing

45. Mejorando la
estrategia de
Marketing
¿En qué trabajamos ahora?

46. ¿Cómo vender
más?
Queremos empezar en twitter
Marketing de contenidos
Webinars publicitados en Linkedin

47. Peajes

48. Después
Cambiamos y nos
orientamos a
producto.
Antes
Aplicamos nuestro
modelo de trabajo a
servicios.

49. Después
Consolidamos un
equipo motivado en
crear producto .
Antes
La mala estrategia
hizo que
perdiéramos
personas.

50. Después
Se crean directrices
y el producto cobra
vida.
Antes
Crear sin tener una
estrategia.

51. La implantación correcta de
metodología y de herramientas
nos ayuda a ser más ágiles