Conocer las distintas alternativas existentes en el mercado a la hora de afrontar los e-pagos, así como las diferentes comisiones, tiempo de abono, etc. resulta imprescindible a la hora de crear una tienda online y controlar el ritmo de ventas, pagos y cobros. En esta charla conoceremos las principales plataformas concurrentes actualmente, así como los elementos financieros que debemos tener en cuenta.

3. ¿Es relevante la gestión de
los pagos en e-Commerce?

4. Pagos presenciales vs virtuales
Comercio presencial
Comercio virtual

5. Pilares de un negocio online

6. Pasarelas de pagos
TPV Virtual
Solución estándar para realizar y gestionar
ventas en e-Commerce.
•Cubre las necesidades de >75% comercios
•Velocity checks
•Reporting online – Módulo Admin.
•Servicio técnico especializado
TPV Virtual Plus
Pasarela de pago destinada a empresas con
alto volumen de ventas por Internet.
•Solución diferenciadora vs otras entidades
•Ventas internacionales + multidivisa
•Velocity checks + reglas avanzadas fraude
•Reporting on-line / off-line
•Servicio técnico + soporte especializado por
delegados especializados

7. Ventas internacionales
Pagos locales
DCC (Dynamic Currency Conversión)
Cuando el TPV virtual detecta que la tarjeta
que se está utilizando ha sido emitida en un
país con moneda diferente al euro, el
usuario puede elegir entre pagar el producto
en euros o en su divisa de orígen.
CrossBorder
Multidivisa
(Procesamos en todas las divisas del mundo)

8. Pago por referencia
Pagos exprés
A un clic de distancia
• Mejora de la usabilidad en el proceso
de compra
• Experiencia de compra en un clic
• Mayor fidelización de clientes
• Los datos de la tarjeta se introducen
únicamente en la primera transacción.
• Los datos de tarjetas se almacenan en
la propia pasarela de pago del Banco,
para futuras compras, cumpliendo
todos los requisitos de seguridad y
normativas vigentes.

9. Soporte normativa PCI
De acuerdo con las Normativas vigentes de VISA y MASTERCARD, todas
aquellas compañías que trasmitan, procesen o almacenen datos de
titulares de tarjetas, tienen que cumplir con unos requisitos de seguridad, que
varían en función del número de operaciones que procesen anualmente.

10. Reporting on-line

11. Reporting off-line

12. Especialistas en gestión
del fraude
Sistemas de compra segura
Reglas avanzadas gestión de fraude
Protocolos de seguridad

13. Gestión on-line

14. Gestión off-line
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ACCIONES A REALIZAR POR EL
GESTOR DE FRAUDE DEL COMERCIO
• Seleccionar chargebacks relacionados con fraude
• Evitar, si es posible, entrega mercancía o servicio
• Buscar en BBDD otras operaciones mismo cliente,
tarjeta, IP, usuario registrado, ...
• Activar listas negras
• Si aún es posible, realizar devolución de la
transacción
• Contactar cliente para “despejar dudas”
• Facilitar el máximo información disponible en la
respuesta a facilitar al banco emisor

15. Click&Sell

16. …más información
www.bancsabadell.com/ecommerce

17. Jordi Toro
Cross Border e-Commerce Manager
toroj@bancsabadell.com