Barómetro Cisneros XI

Barómetro CISNEROS XI
Liderazgo Tóxico
y Mobbing en la crisis económica
Resumen de datos Preliminares
2 Julio 2009
Instituto de Innovación Educativa y Desarrollo Directivo - www.iieddi.com

Cisneros XI

I. FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO


Barómetros Cisneros sobre Riesgos
Psicosociales

 Cisneros I Trabajadores todos sectores
 Cisneros II, todos sectores + sector turismo
 Cisneros III sector sanitario
 Cisneros IV, Educación universitaria
 Cisneros V, Administración pública
 Cisneros VI, Comunidad de Madrid
 Cisneros XI, Comunidad de Madrid


Ultimos Barómetros Cisneros sobre
Riesgos Psicosociales

 2000-2001 Cisneros I ,N= 980
 2001-2002 Cisneros II, N= 2410
 2002-2003 Cisneros III, N= 850
 2002-2004 Cisneros IV, N= 1000
 2004 Cisneros V, N= 4200
 2005 Cisneros VI, N= 4250
 2008 Cisneros XI, N= 1250


ESTUDIO CISNEROS XI:
FICHA TÉCNICA
 Encuesta realizada mediante cuestionario presentado en un documento escrito, distribuida
internamente entre el personal perteneciente a las empresas de la muestra.
 Los cuestionarios fueron devueltos de manera anónima a los aplicadores en sobre cerrado.
 La investigación se desarrolló entre los meses de Octubre y Noviembre de 2008 en la
Comunidad Autónoma de Madrid.
 Los investigadores garantizaron desde el principio el anonimato tanto para las empresas
como para los trabajadores participantes que no podrían quedar identiﬁcados de ningún
modo en la aplicación del cuestionario.
 La tasa de respuesta fue del 44 % , y el número de cuestionarios válidos ﬁnalmente aceptados
de N=1 250.
 Se utilizó como Universo el colectivo de trabajadores de todos los sectores dentro del ámbito
de la Comunidad de Madrid.
 La herramienta de evaluación aplicada fue el Barómetro Cisneros ABE©, compuesto por
251 preguntas multiopción que los trabajadores debían rellenar.


ESTUDIO CISNEROS XI:
FICHA TÉCNICA
Barómetro Cisneros XI
Universo o
Trabajadores de todos sectores
población de estudio
Ámbito geográfico Comunidad de Madrid
Instrumento Barómetro Cisneros ABE (Piñuel y Oñate 2001)
Tipo de encuesta Encuesta:Barómetro Cisneros XI (undécima edición)
Evaluación de 3 dimensiones de Riesgo Psicosocial
(Mobbing, Burnout y Estrés) y 33 escalas de factores de
Objeto
Riesgo Psicosocial.Evaluación del mobbing por causa de la
maternidad de las trabajadoreas.
Fecha realización Octubre-Noviembre 2008
Muestra N= 1250
Error Muestral +/-2,8 % para p=q = 0,50


Estudio Cisneros XI:Universo y
Muestra del estudio
 Universo : Trabajadores activos
ocupados asalariados de la CAM
 Muestra representativa del Universo
 Intervalo de confianza de 95,5 %
 Error de muestreo de +/-2,8 % para
n=p=0,5
 N=1 250 trabajadores de todos sectores


ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO

Definición

“Continuado y deliberado maltrato verbal o modal
que recibe un trabajador de otro/s, con vistas a
reducirlo, someterlo, apocarlo, amilanarlo o
destruirlo psicologicamente y que consiste en
comportamientos de hostigamiento frecuentes,
recurrentes y sistematicos contra el” Piñuel
(2001)

Profesor Iñaki Piñuel (2006)

QUÉ SE ENTIENDE POR MOBBING O

1. “Continuado y deliberado maltrato verbal o modal que recibe un
trabajador de otro/s,
1. NATURALEZA CAUSAL Y NO CASUAL
2. CARÁCTER DELIBERADO Y PERSISTENTE
2. con el objeto de reducirlo, someterlo, apocarlo, amilanarlo excluirlo
o destruirlo psicológicamente
1. NATURALEZA FINALISTA
2. PERSIGUE ANULAR, SOMETER, EXCLUIR O DESTRUIR
3. y que consiste en comportamientos de hostigamiento o violencia
psicológica frecuentes, recurrentes y sistemáticos”
1. EXISTENCIA REAL Y NO VIVENCIAL SUBJETIVA
2. REQUIERE CONTINUIDAD, NO ES MERAMENTE PUNTUAL O
ACCIDENTAL



Elemento criterio y Definición utilizada en el estudio
Si tenemos en cuenta la siguiente definición de Mobbing o acoso psicológico en el
trabajo:

“Continuado y deliberado maltrato verbal o modal que
recibe un trabajador de otro/s, con vistas a reducirlo,
someterlo, apocarlo, amilanarlo o destruirlo
psicológicamente y que consiste en comportamientos de
hostigamiento frecuentes, recurrentes y sistemáticos
contra él”,

¿Crees que puedas estar sufriendo acoso o mobbing en
tu trabajo?

Experiencia del acoso en los
trabajadores españoles.
El acoso psicológico es una realidad para 13,2 % de
los trabajadores en activo.

Ello supone más de 2,5 millones de trabajadores.

En 3 años, la tasa de mobbing se ha incrementado
en 4 puntos (supone un 43% más de casos que en
2006).

La crisis obliga a muchos más trabajadores a
someterse al maltrato psicológico en el trabajo.

Más del 70 % de los casos se han iniciado dentro del
último año.

Casi la mitad (42%) presenta daños psicológicos.

Los hombres superan a las mujeres como víctimas
de acoso


Mobbing por sexos


Mobbing por sexos
 La mitad de las víctimas
refieren a un hombre
como acosador.

 Una de cada cuatro
víctimas refieren como
acosadora a una mujer.


Tipos de acoso: ascendente,
horizontal, y ascendente.


Tasa de acoso por puestos


Tipos de acoso por puestos


Que haces si te acosan


Set de Respuesta ante el mobbing:
“Cómo respondes habitualmente a quien
te acosa”


Que explica el comportamiento
de quien te acosa.


Causas del mobbing


Causas del mobbing:
diferencias por sexos


Causas del mobbing: mujeres

1 LA ENVIDIA 36%
2 EL EXITO PROFESIONAL 26%
3 EL EXITO PERSONAL 20%
4 NO CEDER ANTE EL CHANTAJE O SERVILISMO 17%
5 APARECER COMO VULNERABLE 17%
6 REIVINDICAR MIS DERECHOS LABORALES 16%
7 POR RAZÓN DE GÉNERO 16%
8 SOLIDARIZARME CON OTROS 12%
9 SER DIFERENTE A LOS DEMÁS 10%
10 SUPONER UNA AMENAZA 9%
11 NO QUERER PARTICIPAR EN ILEGALIDADES O FRAUDES 9%
12 MOBBING MATERNAL 8%


Causas del mobbing: hombres

1 LA ENVIDIA 30%
2 EL EXITO PROFESIONAL 26%
3 NO CEDER ANTE EL CHANTAJE O SERVILISMO 25%
4 REIVINDICAR MIS DERECHOS LABORALES 15%
5 SUPONER UNA AMENAZA 15%
6 EL EXITO PERSONAL 13%
7 SOLIDARIZARME CON OTROS 11%
8 SER DIFERENTE A LOS DEMÁS 11%
9 NO QUERER PARTICIPAR EN ILEGALIDADES O FRAUDES 9%
10 APARECER COMO VULNERABLE 5%
11 MOBBING PATERNAL 2%
12 POR RAZÓN DE GÉNERO 1%


CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
 LA ACREDITACIÓN DE LAS CONDUCTAS DE MOBBING

 CRITERIO DE FRECUENCIA (CON QUE FRECUENCIA)
 CRITERIOS DE INTENSIDAD (CUANTAS CONDUCTAS)
 CRITERIOS DE DURACIÓN (CUANTO LLEVA DURANDO, CUANTO DURÓ)

CONDUCTAS ENTIDAD REAL (NO MERAMENTE SUBJETIVA)

+
FRECUENCIA HOSTIGAMIENTO SISTEMÁTICO FOCALIZADO Y ORIENTADO

+
DURACIÓN EXCLUSIÓN CARÁCTER PUNTUAL O INCIDENTAL


II .Los trabajadores ante la
próxima regulación legal del
mobbing en España


Experiencia del acoso en las
familias españolas


Experiencia del acoso a lo largo
de la vida laboral

Casi un tercio ha sufrido al menos una vez mobbing en su vida laboral

Uno de cada diez han sufrido acoso en varios períodos de su vida laboral.


La organización ante los casos de
mobbing… pasividad e inhibición


La organización ante los casos de
mobbing… pasividad e inhibición
La mayoría (53%) de las organizaciones no disponen de
protocolos específicos de actuación ante el mobbing.
Un 20 % de las que disponen de protocolos de actuación
no los aplican.
Los trabajadores acosados abandonan el trabajo, son
despedidos o trasladados.
2 de cada 3 víctimas sienten que son abandonadas por
la organización.
No llega al 1% los casos de mobbing que llegan a los
tribunales en forma de denuncias.


Apoyo organizativo a las
víctimas de mobbing


Los trabajadores exigen la
regulación legal del mobbing
El acoso solo está regulado específicamente en la Ley
de igualdad de género (Acoso por razón de género).
El acoso está contemplado en el anteproyecto de
reforma del Código Penal pendiente de aprobación en
los artículos 173 y 174.
La mayoría reclama un cambio en la regulación actual.
Un 79% reclama que al menos sea un delito laboral.
Un 67% reclama que al menos sea delito penal.


Los trabajadores exigen la
regulación legal del mobbing


III .Dos tipos acoso específicos contra las
mujeres trabajadoras:
el mobbing maternal
el acoso sexual


Mobbing maternal
18 % de las trabajadoras denuncian que en su
organización se producen presiones contra las mujeres
por causa de su maternidad.
8 % de las trabajadoras acosadas refieren como causa
principal del mobbing su maternidad (75.000
trabajadoras).

16 % de las trabajadoras acosadas lo son por reivindicar
derechos laborales.
16 % de las trabajadoras acosadas denuncian serlo por
razón de género.


Mobbing y maternidad


Acoso Sexual

16 % de las trabajadoras denuncian ser víctimas de
acoso sexual en su trabajo al menos en alguna ocasión.

Un 33 % de las víctimas son acosadas muy
frecuentemente.

Un 3 % del total de las trabajadoras son objeto de acoso
sexual muy frecuente (>200.000 trabajadoras)


III .Percepciones del entorno
laboral de los trabajadores


Trabajo psicológicamente tóxico


El miedo a ir a trabajar


Estilos de mando inapropiados


El maltrato como herramienta
entre los directivos


Dudas respecto a la salud
mental de mandos y directivos


Percepciones respecto al
Management


Entorno de trabajo percibido


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