1. GEEN KOELE MANAGER,
MAAR EEN ONDERNEMER MET EMOTIE
Een interview met Frans Diekstra
'Ik heb meegemaakt dat ik in de bouwcrisis
van begin jaren '80 bij een tankstation
stond te tanken en dat ik dacht: nu zijn
50%van zijn tijd is Frans Diekstra bezig met de zorg
voor continuïteit op korte en lange termijn. Liever
heeft hij dat mensen 't te druk hebben,dan zich ooit
weer zo machteloos te voelen Als bedrijf moet je
op strategisch vlak het initiatief in eigen hand
houden door zelf de ontwikkelingen te be-
palen, (b.v. het beursgericht en interna-
tionaal denken) in plaats van af te
wachten wat anderen doen. 'Beter
actie dan reactie', is zijn motto als
ondernemer en als kleiduiven-
schieter.
er al drie weken voorbij zonder dat er
een opdracht is binnengekomen.
Als we mensen moeten ontslaan,
wie moet dat dan zijn?
Gelukkig was het uiteindelijk
niet nodig, maar dàt gevoel
wil ik van mijn leven niet
meer hebben.'
'Mijn kracht op acquisitiegebied is sa-
men te vatten in drie woorden: inle-
vingsvermogen, flexibiliteit en vasthou-
dendheid. Door heel goed te luisteren
en me in te leven in een opdrachtgever
probeer ik met hem mee te denken, zo-
dat hij het gebouw krijgt dat 'ie wil heb-
ben voor een prijs die hij betalen wil. Bij
Frans gaat dat zover, dat hij zich voor de
contacten met Mitutoyo, Yamaha en
Toshiba ook echt verdiept heeft in de
Japanse cultuur. 'Omdat ik bij het eten
van inktvismoten niet wil kokhalzen ben
ik met mijn vrouw bij restaurant Okura
gaan uitvinden welk Japans eten ik wel
lust. Zo eet ik graag sushi, en drink ik
Japans bier. Goede contacten met rela-
ties vormen het bestaansrecht van ons
bedrijf. Bij belangrijke mijlpalen, zoals
de oplevering van een project, laten we
merken dat we meeleven door een spe-
ciaal kunstwerk cadeau te geven. Het
project is afgesloten,maar de relatie gaat
door.
4
Wanneer een opdrachtgever eenmaal
gekozen heeft voor ons bureau, moet je
zorgen dat je continu signalen blijft afge-
ven die bevestigen dat hij een goede
keuze heeft gedaan.Perfectie zorgt voor
mond tot mond reclame. Bijvoorbeeld
door een vlotte telefoonbehandeling,
perfect typwerk, verslagen die sneller
komen dan verwacht, openheid: laat 't
meevallen. Als dingen niet perfect gaan,
dan kan ik ontploffen. Ik krijg een woe-
de-aanval als mensen niet begrijpen dat
perfectie noodzakelijk is voor de conti-
nuïteit van ons bedrijf.'
Je bent Ram.
'Ja, dat heeft enorme nadelen. Ik ben
nogal impulsief, daar lig ik mee over-
hoop. Als pionier zoek ik graag het
avontuur. Dit risico-aangaand gedrag
komt voort uit die continuïteitszorg, ik
signaleer graag kansen. Aan de andere
kant leidt intuïtie ook tot beslissingen
die achteraf verstandig blijken, zoals de
keuze om ons vooral te richten op lang-
lopende grootschalige projecten en bui-
tenlandse bedrijven.'
Je reageert heel alert op je mensell,
er olltgaatje weinig.
'Nou en of. Voor de directie is het be-
langrijk dat iedereen zich happy voelt.
Hoewel ik techneut ben, heb ik altijd ge-
probeerd veel tijd te besteden aan het
menszijn. Vanzelfhecht je je aan de men-
sen met wie je werkt. Wanneer je men-
sen aan je bindt, kun je ook hoge eisen
stellen. En we hebben goede mensen:
als onze club iets wil, dan kunnen we
dwars door gewapend beton heen.'
Frans heeft een piramide op zolder staan
van twee meter hoog. Deze weerspiegelt
de maten van de piramide van Cheops
en is gemaakt van plexiglas, met een
deurtje en luchtgaten. Af en toe medi-
teelt hij erin.
'Ik ben al sinds mijn studietijd in mystiek
-- -- ----- ----------------------------------------

2. :re l!ujJ is he!c'IIII!I" Il'( :'-:.
ie de!d'l Ol/CCII. Iwd' tI!l' tI/I!r
geïnteresseerd, en de piramide neemt
een centrale plaats in binnen die mys-
tiek. Het is een bron van energie voor
mensen die moeilijke beslissingen op de
lange termijn moeten nemen. De pirami-
de bundelt de kosmische energie en is
daarom een geschikte meditatieplaats,
waarin ik me graag even afsluit van de
wereld. Zo kom ik op allerlei ideeën. De
driehoekvorm van de piramide wijst op
dynamiek, en wij adviseren mensen in
beweging. Vandaar dat de piramide ver-
werkt is in ons logo.'
Waarom schietje kleiduiven?
'Het is raak ofniet, daar is geen discussie
over mogelijk. Je moet je heel erg con-
centreren om die kleiduif met een snel-
heid van 120 km/uur te raken, gepieker
verdwijnt naar de achtergrond. Je kop is
helemaal leeg, je denkt alleen: raak die
duif. Het werkt verslavend, adrenaline,
de knal, het onmiddellijke resultaat, daar
draai je op.'
En die recordpoging?
'Ach, ik stond te pochen aan de bar over
het aantal kleiduiven dat ik zou raken,
en daar kwam een weddenschap uit
voort, die leidde tot een eerste record in
1989. Het Guinness Baak bleek bereid
een extra hoofdstuk voor de schietspalt
toe te voegen. Laatst was een andere
schietvereniging zich aan het voorberei-
den om mijn record uit 1989 te breken.
Je moet dan beslissen'afwachten en pro-
beren dat nieuwe record weer te verbe-
teren ofkiezen voor een ontmoedigings-
beleid. Het laatste is gebeurd:liever actie
dan reactie.'
Frans waardeert de spontane onder-
steuning van Astrid, Celia, Gabyen
Paula die de hele dag van 6.30 tot 21.00
uur zijn komen tellen voor zijn n~euwe
poging. Mede dankzij hun inzet en het
enthousiasme van een groep Starke
Diekstra supporters is de poging een
succes geworden: het oude record van
2288 treffers is verbeterd tot 3700. In
het nieuwe Guinness Baak (dat in ok-
tober uitkomt) kun je er meer over le-
zen.