1. Denk in diensten 2. Ontwerp in scenario’s 3. Train computers 4. Innoveer duurzaam 5. Werk samen

1. ways to open use the resources of archives
and libraries
De digitale gebruikers-
ervaring als startpunt
Into the Contents of Collections
Colloquium Archief- en Bibliotheekwezen van België
13 December 2019, Koninklijke Bibliotheek van België
Rosemie Callewaert — digitaal architect — iStoire Services

2. collecties beter
bruikbaar maken
sinds 1995
The card catalog in Manchester Central Library
@rcallewaert

3. 1980 1995 2005 2010
integraal
OMO
fygitaal
(invisible technology)
2020
digitaal
online
sociaal
mobiel
ai
2015
usability
data service design
conversatie
content
privacy
automatisering
digitalisering
Context in evolutie

4. Collectiediensten in evolutie
Het mobiele web bestaat nog niet
Nog geen smartphones en tablets
De GSM geraakt ingeburgerd
Smartphones zijn ingeburgerd
Tablets bestaan 5 jaar en
geraken ingeburgerd
Responsive websites worden de
norm
2015 2020
De smartphone is alomtegenwoordig
AI, VR, AR, IoT, robots, conversational
interfaces, blockchain, …
Convergerende technologie,
complexiteit achter de schermen
2005

5. De ervaring centraal zetten?
1.Denk in diensten
2.Ontwerp in scenario’s
3.Train computers
4.Innoveer duurzaam
5.Werk samen

6. in plaats van in websites
1
denk in diensten

7. Presentatie van diensten
lib.ugent.be
2005

8. Ontwerp van diensten
2005
2015
lib.ugent.be

9. 2
in plaats van voor doelgroepen
ontwerp in scenario’s

10. Context van een specifieke vraag

11. Ontwerp van een mogelijke oplossing

12. Beschrijving van alle stappen bij een oplossing
Actie Actie
Actie
Actie
Actie
Actie
Actie
Actie
Actie
Actie
Actie
Online
Offline
Actie

13. Testen van de oplossing
bouwen, inrichten
concluderen, leren, beslissen
meten, observeren, luisteren

14. 3
in plaats van mensen die computers gebruiken
train computers

15. Zoekondersteuning
lib.ugent.be

16. Slimme sortering
lib.ugent.be
mechelen.bibliotheek.be

17. Gelinkte data
mechelen.bibliotheek.be
• Een interpretatie van de manifestatie van een concatenatie : James Joyce's A
portrait of the artist, Stephen Hero en A portrait of the artist as a young man
(ARTIKEL)
• James Joyce's A portrait of the artist as a young man : a casebook (BOEK)
vertaald als
besproken in geschreven door
meer van dit
over dit werk
reserveren, lenen, inkijken, … via
Bibliotheek Mechelen
Bibliotheek Mechelen

18. Zichtbaar voor zoekmachines

19. 4
in plaats van duur
innoveer duurzaam

20. Data als fundament
dataverzameling
DB1 DB2 DB3 DB4 DB5 DB6
Publieksinterface
organisatie 1 organisatie 3organisatie 2
Publieksinterface Publieksinterface Publieksinterface
beheer
integratie
presentatie

21. Usability voor machines
Publieksinterface Publieksinterface Publieksinterface Publieksinterface
dataverzameling
integratie
presentatie
DB1
ID123
DB2
ID123
DB3
ID123
DB4
ID123
DB5
ID123
organisatie 1 organisatie 3organisatie 2
Databeheer
Findable Accessible Interoperable Reusable

22. Trends komen en
gaan,
maar data blijven
altijd bestaan

23. 5
met verschillende soorten organisaties
werk samen

24. Link sterktes én mensen
The Quadruple Helix Model adapted by Fraunhofer (2016), originally developed by
Carayannis and Campbell (2009). Copyright © 2015 Fraunhofer.

25. Rosemie Callewaert, © Carmen de Vos
@rcallewaert