Es una acción tomada para eliminar la “causa” de una no conformidad o de alguna situación que al cliente, con el propósito de prevenir su recurrencia.

1. Acciones Preventivas
Sistema de Gestión de Calidad

2. Es una acción tomada para eliminar
la “causa” de una no conformidad o
de alguna situación que al cliente,
con el propósito de prevenir su
recurrencia.

4. ¿Como se genera o de donde surge
una la acción preventiva?, a través
de las siguientes acciones:
a. del análisis de datos de procesos y
productos.
b. de la sugerencia del cliente o
alguna otra parte interesada.
c. derivada de las auditorias
internas y externas.

5. d) de las revisiones y/o evaluaciones
al plantel o áreas involucradas.
La persona que haya detectado la
“no conformidad potencial” debe de
notificarle al representante del
sistema gestión de la calidad, que se
detecto y la razón por la cual esta
sugiriendo el levantamiento de una
acción preventiva

6. ¿Cual es el seguimiento que se le da a
una acción preventiva?
a. Una vez que el responsable del
sistema de calidad ha sido
notificado del área de oportunidad
o no conformidad potencial, lleva a
cabo el levantamiento de la misma
en le formato de acciones
preventivas, asignándole el numero
consecutivo y dando de alta para
su seguimiento.

7. b) El responsable del sistema de
gestión de la calidad, imprime la
acción preventiva para ser
asignada al responsable del área
en donde se haya detectado la no
conformidad potencial o problema.