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WISSEN UND
LERNEN
ALS
ERFOLGSFAKTOR
 Trend: Wissensgesellschaft und -organisationen
 Steigende Anzahl von Wissensarbeitern
 Wissen und techn. Know-How erzeugen Vorsprung
ZUKÜNFTIG WICHTIG?
DER UMGANG MIT WISSEN
BLICK IN DIE ZUKUNFT
?
KUNDENWISSEN FÜR INNOVATIONEN
DAS BEISPIEL SHIMANO
Weitere Beispiele:
• AIRBUS
• GOOGLE
• GIESSEREIEN
 Trend: Wissensgesellschaft und -organisationen
 Steigende Anzahl von Wissensarbeitern
 Wissen und techn. Know-How erzeugen Vorsprung
ZUKÜNFTIG WICHTIG?
DIE BEDEUTUNG VON WISSEN
BLICK IN DIE ZUKUNFT
JA,ABER…
ZURÜCK IN DEN ALLTAG
Schon wichtig, aber bitte nicht jetzt
WAS KANN
MAN DA MACHEN?
TATSÄCHLICHE PROBLEME LÖSEN
Achtung Gefahr: Selbstzweck
ehlendes Kundenwissen in der Entwicklung
Informationsverlust an Schnittstellen
Fehlende Erfahrung neuer Mitarbeiter
Was brauchst du?
Was braucht die Organisation?
DIE KUNDEN IM UNTERNEHMEN
BEOBACHTEN, VERSTEHEN, TESTEN
DIE KUNDEN (MITARBEITER)
TESTEN LASSEN
DEN KUNDEN (MITARBEITER)
TATSÄCHLICH VERSTEHEN
GRUNDREGELN
KOMPLEXE vs.
KOMLIZIERTE
INHALTE
Tools, Methoden und Werkzeuge
DIE RICHTIGE MISCHUNG
Tools, Methoden und Werkzeuge
SOCIAL INTRANET
GEFAHR
BEST
PRACTICEVorschriften
Prozesse
Best Practices
Dokumente
Communities
Labs
Mentoring
Lessons Learned
FÜHRUNG UND STRUKTUR
Veränderungen im Kleinen beginnen
EIN WEITER WEG?
WAS KANN MAN DARAUS LERNEN
VIELEN DANK!
Johannes
Rasch
Gründer und Berater
01520/ 219 75 79
Johannes.Rasch@sar-bs.de
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WISSEN UND LERNEN ALS ERFOLGSFAKTOR

Editor's Notes

  1. IM Bereich Personalentwicklung? Mit WM zu tun? Wo Läuft es bereits ausgezeichnet? Wann geht Vortrag los und Alter… Kurzvorstellung
  2. -
  3. BEISPIEL THYSSEN (VIDEOS ZUR PRODUKTION
  4. - BEISPIEL: Einarbeitung neuer mitarbeiter – customer journey gemeinsam gehen - Hilfe suchen bei Kollegen (60 Prozent) und im Internet (56 Prozent) BEISPIEL: ANGEBOT -> VORLAGESYSTEM -> FRAGT TROTZDEM DEN KOLLEGEN  EXPERTEN BENENNEN
  5. KOMPLEX vs KOMPLIZIERT:
  6. VORSICHT BEI BEST PRACTICE WEIL KULTURFREAGE TESTEN IN KLEINEN GRUPPEN; MITGESTALTEN LASSEN  BEISPIEL BOMMHARDT -> nicht die techn. Beste Lösung aber einfacher Zugang
  7. BEISPIEL THYSSEN (VIDEOS ZUR PRODUKTION
  8. Passend: auf Kultur, Geschäftsmodell,  Veränderbar
  9. Passend: auf Kultur, Geschäftsmodell,  Veränderbar