2. Trend: Wissensgesellschaft und -organisationen
Steigende Anzahl von Wissensarbeitern
Wissen und techn. Know-How erzeugen Vorsprung
ZUKÜNFTIG WICHTIG?
DER UMGANG MIT WISSEN
BLICK IN DIE ZUKUNFT
4. Trend: Wissensgesellschaft und -organisationen
Steigende Anzahl von Wissensarbeitern
Wissen und techn. Know-How erzeugen Vorsprung
ZUKÜNFTIG WICHTIG?
DIE BEDEUTUNG VON WISSEN
BLICK IN DIE ZUKUNFT
JA,ABER…
5. ZURÜCK IN DEN ALLTAG
Schon wichtig, aber bitte nicht jetzt
WAS KANN
MAN DA MACHEN?
6. TATSÄCHLICHE PROBLEME LÖSEN
Achtung Gefahr: Selbstzweck
ehlendes Kundenwissen in der Entwicklung
Informationsverlust an Schnittstellen
Fehlende Erfahrung neuer Mitarbeiter
Was brauchst du?
Was braucht die Organisation?
7. DIE KUNDEN IM UNTERNEHMEN
BEOBACHTEN, VERSTEHEN, TESTEN
DIE KUNDEN (MITARBEITER)
TESTEN LASSEN
DEN KUNDEN (MITARBEITER)
TATSÄCHLICH VERSTEHEN
9. DIE RICHTIGE MISCHUNG
Tools, Methoden und Werkzeuge
SOCIAL INTRANET
GEFAHR
BEST
PRACTICEVorschriften
Prozesse
Best Practices
Dokumente
Communities
Labs
Mentoring
Lessons Learned
IM Bereich Personalentwicklung?
Mit WM zu tun?
Wo Läuft es bereits ausgezeichnet?
Wann geht Vortrag los und Alter…
Kurzvorstellung
-
BEISPIEL THYSSEN (VIDEOS ZUR PRODUKTION
- BEISPIEL: Einarbeitung neuer mitarbeiter – customer journey gemeinsam gehen
- Hilfe suchen bei Kollegen (60 Prozent) und im Internet (56 Prozent)
BEISPIEL: ANGEBOT -> VORLAGESYSTEM -> FRAGT TROTZDEM DEN KOLLEGEN EXPERTEN BENENNEN
KOMPLEX vs KOMPLIZIERT:
VORSICHT BEI BEST PRACTICE WEIL KULTURFREAGE
TESTEN IN KLEINEN GRUPPEN; MITGESTALTEN LASSEN
BEISPIEL BOMMHARDT -> nicht die techn. Beste Lösung aber einfacher Zugang
BEISPIEL THYSSEN (VIDEOS ZUR PRODUKTION
Passend: auf Kultur, Geschäftsmodell, Veränderbar
Passend: auf Kultur, Geschäftsmodell, Veränderbar