5 conseils pour réussir tes fêtes de fin d’année *** Workshop Citron Bien *** Et si on préparait les fêtes de fin d'année dès maintenant ? Ce workshop pour entrepreneurs et commerçants aborde les raisons pour lesquels, la fin d'année est une période cruciale pour communiquer et développer son business. Pour réussir cette période cruciale des fêtes de fin d'année, voici 5 conseils pour bien faire ! C'est parti ! le Workshop est également disponible sous forme d'article sur le blog de Citron Bien - Agence de Marques : http://citronbien.com/reussir-ta-fin-dannee/

1. Les fêtes de fin d’année :
la période où
il ne faut pas se louper !
ATELIER CPME - 28 novembre 2017

3. COMMENT
REUSSIR
SES FÊTES ?
MAIS SURTOUT…
Que signifie pour vous « réussir ses fêtes » ?

4. www.citronbien.com
Pierre
Dron
CITRON BIEN

5. Citron Bien - agence de communication globale
s’attache à développer des marques fortes
qui réussissent.
www.citronbien.com
Agence
de
Marques

6. TOP PICTURE SLIDE
Q U ’ E S T- C E Q U ’ U N E M A R Q U E ?
Une marque c’est une personnalité, une organisation, un produit, un service.
Une marque interagit avec son public.
Une marque est constituée d’un ensemble de valeurs, qui créent son identité.
Plus votre image est forte, plus votre succès sera grand !
Pierre DRON

7. RACONTER
L’HISTOIRE DE MARQUE
Toutes les marques ont une
histoire singulière, sur laquelle
se construit le storytelling.
Cette histoire doit s’inscrire
dans une dynamique créative
pour générer de la viralité, du
partage.
Car, aujourd’hui le
consommateur ne choisit plus
une marque pour sa
fonctionnalité ou par effet de
mode, mais exige de connaitre
et partager les valeurs de
l’entreprise.
DESIGNER LES ÉLÉMENTS
DE REPRÉSENTATION
94%
Le contenu visuel
DIFFUSER
L’IMAGE DE MARQUE
le Public retient :
de visibilité en plus
générer
du traffic
développer
l’engagement
créer un
réseau d’influence
convertir
en business
obtient
de ce
qu’il voit
de ce
qu’il lit
de ce
qu’il entend
80% 20% 10%

8. Nos
Clients
de
marques
Photoshop 85%
Illustrator 70%
Grands Comptes :
HP - Crédit Agricole - la Banque de Riyad - Airbus
SNCF - Cie des Alpes - Rio Tinto - Castorama -
Arte - Aéroport de Lyon - Publicis - SaatchiSaatchi
Divertissement :
TF1 - ARTE - France 4 - Ubisoft - Adélie Prod -
Théâtre de Privas - Comédie Valence - les Clévots
Train Théâtre - RunBow Colors - Cinémoi - VILF
Festival d’un Jour - If Istanbul - Smac 07
Automobile :
Hertz - Ford - Porsche - Chevrolet
Infinity - Isuzu - Aixam - SeeCar
Services :
Namaki - Le Point D - BRL - les Caractères - le
Club de la Presse - Rovaltain - Chloé G. Avocat -
Boddaert Intérieur - Sun Façade - Lolita Valentino -
Lisotherme - Froid Tropical - Romans des Lunettes
Gastronomie :
Maison Pic - Maison Jarlaud - Bocuse d’Or -
Panzo - The Croque - El Gaucho - Come&Cook
le Fils de Lardeschoix - Wooden Bakery - Mets
Délices -
Institutions :
Ministère Agriculture - UNESCO - la Sécurité
Routière - Cité de la Tapisserie - la Drôme -
l’Ardèche - Valence Romans Agglo - Chambéry
Métropole - Porte de DromArdèche - ville de
Valence - ville de Bourg-les-Valence - Université
Lyon 2 - IUT de Valence - Pays d’Art & d’Histoire
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9. à quelle question essayons-nous
de répondre ? www.citronbien.com

10. 1
une
période stratégique

11. une période stratégique
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Les fêtes, les rassemblements dans les magasins,
l'ambiance de fin d'année est propice à l'achat.
C'est aussi la période où l'on dépense le plus...
et où l'on boit du vin chaud.

12. 2
communiquer
différemment

13. COMMUNIQUER DIFFéremment
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• idéal pour attirer l'attention
• communiquer de manière décalée ou différente
• propice à l'attention des offres commerciales

14. COMMUNIQUER DIFFéremment
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les voeux sont vus comme une démarche relationnelle
& non une démarche publicitaire.
Exemple : annoncer les projets à venir, que tout va BIEN, etc…

15. 3.
prendre la parole
de façon désintéressée

16. L’enjeu est donc simple
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Sachant qu'on travaille toujours avec quelqu'un qu’on
connait ou en qui on a confiance…
Exemple : remercier ses clients de leur fidélité, se rappeler aux bons souvenirs
de ses prospects ou de ses anciens clients...

17. www.citronbien.com
ET
MAINTENANT
Comment
on FAIT ?

18. • prendre un calendrier pour
déterminer les périodes sur
lesquelles ta marque va "prendre la
parole"
• déterminer ce qu'elle va raconter
• choisir le contenu qu'elle va
diffuser
• saisir le moment le plus opportun
pour le faire
• & foncer !
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1.
ANTICIPER

19. Les occasions ne manquent pas pour
faire passer le message :
- Noel
- Nouvel An
- les voeux
- Black Friday
- Cyber-Monday
- …etc…
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1.
ANTICIPER

20. ADAPTER :
• le ton et le(s) support(s) en fonction
de ton activité
• le message à ton public - cible
• les moyens investis
• le message en fonction de la période
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2.
S’ADAPTER

21. Un Conseil ?
profiter des fêtes pour adopter un ton
différent : plus proche, plus
chaleureux, plus intime.
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2.
S’ADAPTER

22. Attention, faire simple ne signifie pas
d'être moins sophistiqué, moins
précis...
NON, cela veut dire de réduire quelque
chose à l'essentiel.
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3.
FAIRE SIMPLE

23. En d'autres termes, faire simple, c'est :
• dire ce qu'il y'a d'essentiel
• réduire son message à l'essentiel
• être plus efficace
• éviter d'être à côté de la plaque
• être tendance !
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3.
FAIRE SIMPLE

24. Un Conseil ?
UN seul message dans votre carte de
voeux : souhaiter une bonne année - c'est
tout
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3.
FAIRE SIMPLE

25. multiplier les différents points de
contact :
• travaille & amplifie ton bouche à oreille
(client privilège / ambassadeurs...)
• adapte ta com' à l'esprit de noël
(bannière / signature mail...)
• utilise tes points de contacts (mailing /
emailing / sms / magasin...)
• fais de la promotion via les médias (la
rue / la presse / les réseaux sociaux / le
web...)
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4.
multicanal

26. Un Conseil ?
se démarquer !!!
Les nombreuses sollicitations à cette
époque de l’année, t'obligent à être
créatif. Pour atteindre ta cible, il te faudra
faire preuve d’originalité tout en étant
généreux !
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4.
multicanal

27. Par exemple :
• un coupon ou un bon de réduction à
utiliser
Quand on sait que 82% des français privilégient l’achat d’articles bénéficiant
d’une offre promotionnelle pour choisir leurs cadeaux... ça compte !
• un événement spécial pour découvrir
votre produit / service
À une époque, Citron Bien organisait un goûter pour présenter ses voeux...
• le cadeau utile qui crée de la valeur
Un jeu concours, un cadeau gratuit, offrir les frais de port, un café...
Demande-toi ce que ton client aimerait se voir offrir (si tu n'as pas d'idées -
demande-le-lui !)
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5.
OFFRIR QQCH

28. Un Conseil ?
Attention aux cadeaux disproportionnés
qui peuvent être mal perçu.
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5.
OFFRIR QQCH

29. www.citronbien.com
Quelques
conseils

31. en d’autres termes
www.citronbien.com
expliquer :
le POURQUOI ?
et non le comment !!!
le Bénéfice
et non les fonctionnalités

32. POURQUOI ???
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Digitalisation & Transformation digitale
transforment le rapport qu'on a avec les marques.
Aujourd’hui, on cherche une marque VRAIE, de la
transparence…
Savoir avec qui on fait affaire.

34. testez
votre
OFFRE
Pas de jargon.
Un enfant de 10 ans doit comprendre

35. surprendre
& être mémorable

36. Pensez différemment…
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37. parler
simplement

38. vous êtes les meilleurs !!!
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conclusion

39. www.citronbien.com
contact
Citron Bien
Pierre Dron
bonjour@citronbien.com
0.475.807.433