Como dar retroalimentación en el aula para ser realmente efectiva

1. Retroalimentación efectiva en el
aula y a través de medios digitales
MPLO PATRICIA LIZETTE GONZÁLEZ PÉREZ

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AGENDA
▸Introducción.
▸Definición.
▸Elementos de la retroalimentación.
▸Modelo Darling-Hammond.
▸Modelo para dar retroalimentación efectiva.
▸17 reglas para dar una retroalimentación efectiva.
▸4 fórmulas para dar retroalimentación correcta.
▸Las 4 conductas que manifiestan resistencia.
▸Criterios para una retroalimentación efectiva.

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AGENDA
▸Diferencias entre educación presencial, mixta y en
línea.
▸Poniendo en marcha la retroalimentación por
medios electrónicos.
▸Condiciones para que la retroalimentación sea
efectiva en modalidad mixta o en línea.
▸Retroalimentación con itslearning.
▸Bibliografía.

4. Una de las tareas más
importantes del docente es el
mostrar a los alumnos su grado
de avance en la consecución de
los objetivos de estudio;
tradicionalmente se entrega una
calificación en cada tarea,
trabajo, proyecto o examen, pero
¿será esto suficiente para que el
alumno sepa lo que debe
considerar para mejorar?... No,
para ello es necesario que se
tenga una retroalimentación
eficaz.
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INTRODUCCIÓN

5. ▸La retroalimentación es crucial para los modelos de
Evaluación para el aprendizaje y Evaluación
Formativa.
▸Para que la retroalimentación sea realmente útil
para el alumno, debe ser progresiva; no hasta
que el trabajo/tarea/proyecto ya haya sido
entregado.
5
Introducción

6. DEFINICIÓN
▸La retroalimentación tiene el potencial de apoyar el
rendimiento académico, promoverla motivación, la
autorregulación y la auto eficacia, permitiendo a los
estudiantes acortar la brecha entre su desempeño actual y
deseado (BlackyWiliam, 1998; Sadler, 1989).
▸La retroalimentación, alude a la información acerca de la
brecha entre un nivel actual y un nivel de referencia o
deseado (de aprendizaje o desempeño), información que es
usada y debe servir para cerrar esta brecha (Ramaprasad,
1983, Gipps, 1994, Sadler, 1989).
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7. Elementos de
la retro-
alimentación
▸Un puntaje o nota simbólicos para representar la
calidad global del trabajo;
▸Una explicación o justificación detallada para el
puntaje;
▸Una descripción de la calidad del trabajo esperado;
▸Elogios, estímulos u otro tipo de comentarios
afectivos;
▸Diagnósticos de las debilidades;
▸Sugerencias para mejorar las deficiencias
específicas y para fortalecer el trabajo en su
totalidad.
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8. El modelo de
evaluación
desarrollado
en base a
evidencia
empírica
acumulada
de Linda
Darling-
Hammond
▸Se proponen 3 preguntas fundamentales:
▹ ¿A dónde estás tratando de llegar?: objetivos o metas de
aprendizaje.
▹ ¿Dónde te encuentras ahora?: la información que la evaluación
debe ser capaz de proveer, necesita describir el punto o lugar en
que se encuentra ubicado el estudiante, en el trayecto de lograr
una meta de aprendizaje.
▹ ¿Cómo puedes llegar hasta ahí?: es el sentido de la evaluación
con propósito formativo. Es un feedback detallado que debe darse
en momentos clave del camino y que debe servir para tomar
decisiones y guiar el curso de la acción.
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9. MODELO PARA DAR
RETROALIMENTACIÓN
9
Mantener: ofrecer en primer lugar aquello que aporta valor. Ofrece un punto de
partida estable desde el logro para nuevos aprendizajes o retos.
Incorporar: reflejar aquellos aspectos que no han estado presentes en la actuación y que
si se hubieran incluido aportarían valor al resultado.
Mejorar: actuaciones que sí han estado presentes y pueden ser valiosas, y que son
susceptibles de modificar, bien en su cantidad, frecuencia o en su calidad.
Omitir: comportamientos que han estado presentes y que sin embargo no han
aportado valor al resultado perseguido, por lo que conviene eliminarlos u omitirlos para
futuras actuaciones.

10. 17 REGLAS PARA DAR UNA
RETROALIMENTACIÓN
EFECTIVA
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11. 17 Reglas
Para Dar Una
Retro-
alimentación
Efectiva
1. Tomese su tiempo para considerar lo que quiere
decir.
2. Hable en términos personales: “Yo…”
3. Restrinja su retroalimentación a lo que observa o
nota en el contacto presente con esta persona.
4. Describa sus propios sentimientos y
pensamientos.
5. Describa el impacto de la conducta del
comportamiento en usted.
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12. 17 Reglas
Para Dar Una
Retro-
alimentació
n Efectiva
6. Utilice la técnica del Sadwich: empiece y termine
estableciendo algo que hizo de manera correcta, en
el medio mencione las cosas que pueden hacerse
con algunas mejoras.
7. Tanto el que da la retroalimentación como quien la
recibe deben beneficiarse.
8. De retroalimentación de apoyo cuando quiere
recompensar el buen comportamiento; la
retroalimentación correctiva cuando quiera corregir
a alguien.
9. Tenga como objetivo el tener una relación abierta y
muestren respeto mutuo.
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13. 17 Reglas
Para Dar Una
Retro-
alimentació
n Efectiva
13
10. Sea abierto y vulnerable.
11. Escuche bien.
12. Sea honesto.
13. Ponga sus intenciones en claro.
14. Tome el problema para remediar errores
anteriores.
15. Indica los límites claros.
16. Siempre pide permiso.
17. Da la retroalimentación correcta.

14. 4 fórmulas para dar
retroalimentación
correcta.
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15. 1.- ¿Qué salió bien?
(retroalimentación positiva).
“Me agradó que me dejaras terminar de hablar
primero, antes de que tu”…
2.- ¿Qué pudo haber sido mejor?
(Crítica constructiva)
Menciona cosas que pudieron hacerse con
algunas mejoras: “Lo que me dolió fué que
continuaste tu historia después de la
confrontación”.
4 fórmulas
para dar
retro-
alimentación
correcta.
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16. 4 fórmulas
para dar
retro-
alimentación
correcta.
3.- ¿Cómo puedo hacerlo mejor?
Buscando alternativas: “Me hubiera gutado que
me hubieras dado tiempo para procesarlo”.
4.-¿Está claro?
Pregunta si la retroalimentación se entendió y
explica más o expándela de ser necesario.
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17. 17
Juzgar al
receptor en
persona
Tratar de
convencer a la
persona con
miles de
argumentos.
Tratar de mostrar
a la otra persona
en forma
encubierta
emociones
fingidas.
Ignorar o negar
las emociones
de la otra
persona.
Las 4
conductas
que
manifiestan
resistencia

18. LOS
CRITERIOS
DE UN
FEEDBACK
EFECTIVO
18
Dirigido a metas
Tangible y transparente
Procesable
Amigable con el usuario
Oportuno
En marcha
Consistente

19. Existen marcadas
diferencias entre la
modalidad presencial,
mixta y en línea
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20. Tendencia
Cada vez más
instituciones educativas
utilizan las TICs para
enseñar durante los
últimos 15 años.
Cambios de rol del
docente
La incorportación de las
TICS son un reto para los
docentes, ya que su función
ahora es de facilitador, guía,
estimulador, orientador y
colaborador.
Cambios de rol
del directivo
Debe estar convencido de
la utilidad de la virtualidad
e irradiarlo a los docentes
y apoyarlos en su
capacitación.
Docentes y los LMS
Es fundamental que el docente domine y entienda el
funcionamiento de plataforma LMS: sus componentes,
herramientas de comunicación, herramientas de
planeación, utilitarios para realizar el seguimiento, uso
de estadísticas y motores para recopilar el
conocimiento adquirido, la manera de retroalimentar a
través del uso de los buzones, foros, chats, entre otros.
Educación
mixta y en
línea
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21. Estrategias pedagógicas para optimizar
la educación mixta y en línea
 Utilizar el constructivismo.
 Usar un enfoque en solución de problemas.
 Personalizar la instrucción para cada grupo.
 Generar disciplina sin descuidar la motivación.
 Planeación adecuada y meticulosa de las actividades.
 Motivar constantemente la búsqueda de otros recursos de información.
 Desarrollar un vínculo de empatía con los estudiantes.
 Fomentar la participación activa y colaborativa.
 Dar retroalimentación efectiva y continua.
 Desarrollo de un modelo pedagógico claro: materiales, roles, alcance,
uso de herramientas de colaboración y de apoyo a comunidad
académica.
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Poniendo en marcha la
retroalimentación por
medios electrónicos.
Esta retroalimentación puede realizarse
de manera grupal, para momentos de
aprendizaje colaborativo, o de manera
escrita al correo personal del estudiante,
cuando se trate de actividades
desarrolladas en cabeza del alumno y con
aplicación en su entorno próximo.
▸El tiempo de la retroalimentación tiene
que ser el menor posible, pues no se
puede dejar escapar la oportunidad que el
estudiante corrija sus errores y aprenda
de ellos.

23. 23
Para que la retroalimentación sea efectiva en
la educación mixta y en línea y mejore el
proceso de aprendizaje, debe reunir ciertas
condiciones:
o Debe señalar y corregir inconsistencias (vacíos, errores)
del proceso gradual de conocimiento, con la puesta en
marcha de actividades de remedio o recuperación.
o Refuerza el aprendizaje (al conocer los resultados o las
notas de las pruebas).
o Precisión en la información que se necesita ajustar.
o Continuidad para mejorar el desempeño de los
estudiantes.
o Plantea cómo proceder en la estrategia formativa
posterior.
o El estudiante al caer en la cuenta del vacío o error,
desarrolla habilidades cognitivas de pensamiento crítico.

24. RETRO-ALIMENTACIÓN EN
PLATAFORMAS EDUCATIVAS
La retroalimentación efectiva entre todos los actores del
proceso enseñanza-aprendizaje, mediante una
plataforma LMS, se puede realizar mediante el sistema
de mensajería, los debates, conferencias en video, audio
o en texto; se puede ir dando retroalimentación mientras
se va realizando el trabajo, para aclarar dudas y que los
alumnos se sientan acompañados en el transcurso de la
realización del trabajo.
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RETROALIMENTACIÓN
CON LMS
(PLATAFORMAS
EDUCATIVAS)
Además, entre los estatus de envío de las
actividades está el de “Incompleto, envíe
nuevamente” y se les da la oportunidad
de que la retroalimentación se dé en
formato de texto, audio o video
autograbado, e inclusive se puede
reenviar el mismo trabajo con las
correcciones sugeridas por el docente,
para que el alumno haga las correcciones
necesarias y mejore su desempeño.

26. 26
CONCLUSIONES

27. 27
¡GRACIAS!
¿ALGUNA PREGUNTA?
▸ patty120880@hotmail.com
▸ 8124269628

28. BIBLIOGRAFÍA
http://www.educarchile.cl/ech/pro/app/detalle?ID=217565
https://formacionparaformadores.com/feedback-efectivo/
http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/63/118
http://es.slideshare.net/RonaldQuileste/the-art-of-giving-effective-
student-feedback/78
http://www.redalyc.org/pdf/1942/194215516009.pdf
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