Il valore economico e di immagine della comunicazione aziendale della sostenibilità. Slide presentate da Stefano Corti - Direttore Generale LifeGate - al seminario "Progettare, realizzare e comunicare eventi sostenibili secondo la norma UNI ISO 20121", Milano 31 marzo 2014

1. Il valore economico e di immagine della comunicazione aziendale della sostenibilità
Stefano Corti, Direttore Generale LifeGate

2. 1. La sostenibilità: un approccio in crescita
La visibilità del tema data dai media nel mondo.

3. 1. La sostenibilità: un approccio in crescita
Anche in Italia è aumentata la propensione a parlare di queste tematiche ed è aumentata l’esposizione alla
comunicazione su temi ambientali

4. 2. Le persone e la sostenibilità: il trend dei consumatori consapevoli
Nonostante la crisi, la sensibilità degli Italiani ai problemi ambientali si mantiene molto elevata, infatti come emerge da
una recente indagine GfK Eurisko, oggi è pari ad oltre un terzo la percentuale degli Italiani che si dichiarano «molto
attenti» all’ambiente nei propri comportamenti quotidiani.

5. 2. Consumatori consapevoli
La recente indagine di LifeGate condotta su
un panel di oltre 1.000 rispondenti,
sottolinea che per i consumatori, oltre alla
qualità e alle caratteristiche del prodotto, è
fondamentale la reputazione dell’azienda
che lo propone e il modo in cui comunica al
consumatore.

6. 3. Aziende e sostenibilità: il percorso intrapreso dalle aziende
Esempi di aziende che hanno intrapreso processi di riduzione del proprio impatto ambientale
Caratteristiche prodotto/servizio - impatti
Barilla
package riciclato
Barilla - dieta mediterranea, il percorso intrapreso
dalla Piramide alimentare
COOP - carta riciclata, acqua del rubinetto
COOP
Filiera sostenibile
Valfrutta
Energia Rinnovabile
Tayson
Water e paper usage
Danone – calcolatore stile di vita (CO2) +
impatto delle fibre
Sainsbury – stile di vita sano
Unilever - Piano di
ottimizzazione processi

7. 4. Dal fare al dire: la comunicazione sostenibile
Per un’azienda che ha intrapreso un percorso di sostenibilità è importante che ci sia coerenza tra le politiche
adottate e il modo in cui questa le comunica. E in particolare:
• Nella comunicazione sostenibile è fondamentale la «solidità» dei contenuti che vengono utilizzati sia relativi
all’azienda (come attività e processi) che al prodotto/servizio che l’azienda commercializza;
• Esiste una forte necessità di coerenza tra la rilevanza del «fenomeno»
sostenibile che si vuole comunicare e la modalità ed il peso che viene
dato in comunicazione a tale fenomeno;
• Iniziative aziendali, azioni, risultati ed obiettivi devono essere concreti,
verificabili dal mercato e chiaramente comunicati senza «far intendere
quello che non è»:
• Quindi, se l’azienda si è impegnata ma ha implementato un’attività
marginale sul suo business (in termini di sostenibilità), non bisogna alzare
la voce, non si cerchi di trasferire all’azienda intera o sul prodotto queste
caratteristiche (marginali) ma la si utilizzi con equilibrio.

8. 5. L’evento: un grande media per comunicare i valori dell’azienda
Percorso di sostenibilità dell’azienda
impegno concreto
Comunicazione sostenibile 
coerenza tra il dire e il fare
Evento sostenibile 
un media importante
per diffondere i valori
aziendali
Effetto contagio 
business e stili di vita
sostenibili
Il settore degli eventi in Italia
ha un fatturato di 1 miliardo di
euro, coinvolge migliaia di
addetti al settore e un
pubblico di milioni di persone

9. 6. Realizzare un evento sostenibile
Per definirsi sostenibile, un evento deve rispettare certe caratteristiche. Quali?
Processo  la norma internazionale UNI ISO 20121 regolamenta il sistema di gestione sostenibile degli eventi
Sviluppo contenuti  l’organizzazione dell’evento deve riflettere il proprio approccio alla sostenibilità
L’organizzazione deve stabilire,
attuare e mantenere attiva una
procedura per l’identificazione
della catena di fornitura
L’organizzazione può dotarsi di
un catalogo di fornitori sostenibili
per eventi
L’organizzazione deve dimostrare
di considerare e, laddove
possibile, migliore l’impatto
relativo alla mobilità dell’evento
Analisi dell’impatto ambientale,
dei diversi mezzi di trasporto
utilizzabili per la mobilità
dell’evento e scelta della migliore
soluzione
PROCESSO CONTENUTI

10. 7. LifeGate Event
LifeGate promuove la realizzazione di eventi sostenibili con il suo progetto LifeGate Event (www.lifegate.it/imprese)
per diffondere anche nel settore degli eventi il modello di business «People, Planet, Profit»
Manuale
Catalogo
fornitori
sostenibili
Calcolo, riduzione
e compensazione
CO2
(progetto Impatto
Zero®)
Formazione,
Supporto alla
certificazione
UNI ISO 20121
Comunicazione

11. Grazie per l’attenzione!
Stefano Corti
Direttore Generale
LifeGate spa
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