El documento presenta las herramientas de la web 2.0 y su uso en bibliotecas. Explica cómo las bibliotecas pueden implementar blogs, wikis, redes sociales y otros servicios para ofrecer nuevos recursos a los usuarios, crear comunidad y mejorar la comunicación. También analiza ejemplos españoles y ofrece ideas para una estrategia que aproveche estas tecnologías.

1. bibliotecarios mirando a la
comunidad con unas gafas 2.0
Nieves González Fdez-Villavicencio
REFLEXIONANDO LA WEB SOCIAL COMO ACTITUD. Biblioteca Universidad Sevilla
HERRAMIENTAS 2.0: TEORÍA Y PRÁCTICA (Comunidad Madrid) http://bibliotecarios2-0.blogspot.com

2. Agenda
¿qué quiero conseguir?
la web social hoy
panorama español
• necesaria formación
• ejemplos españoles de uso de estas
herramientas
ideas para una estrategia 2.0
conclusiones y recomendación

3. bibliotecas
servicios
contenidos
comunidad
usuarios son
http://www.joanjimenez.com/new/

7. http://millenium.itesm.mx/
Millennium

8. http://biblioteca.mty.itesm.mx/pasteur/en/search/apachesolr_search/library
Módulo API de Drupal + Millennium

9. Espasa copia sus textos de la Wikipedia

10. http://bib.us.es

12. Blog/Informe de
estancia
http://carmecantos.blogspot.com/

13. Blog/Seguimiento de
curso
http://cursowebsocialbibliotecamadrid.blogspot.com/

14. Formas diferentes de:
• presentar nuestros contenidos
• establecer relaciones con los usuarios
• ofrecer nuevos servicios
• crear conversación
• comunicación externa,
pero también interna

15. Web 2.0 = web social = web participativa
software social
• Tecnologías de la información
• Tecnologías de la comunicación
• Tecnologías de la participación
• Tecnologías de la colaboración
Medios de conexión
Máquinas y aplicaciones
Personas
J.A. Merlo

16. Tres grupos de servicios Web 2.0
La Web como La Web Social
Plataforma
Web 2.0
Remezclar la Web
Didac Margaix

17. ¿
…porque el
mundo ya
por qué los
se ha puesto
bibliotecarios
las gafas
2.0!
?

19. Chris Hughes http://my.barackobama.com/
Twitter y Facebook: (Facebook)
2,6 millones de fans
Warren Buffett
(Google)

20. 81% ha buscado alguna vez
información de ocio (música,
cine, eventos, etc.) por
Internet en los últimos 3
meses
58% información sobre
viajes
14% publica sus vídeos y el
82% fotos
En España, Facebook cuenta
con 1,4 millones de
miembros
Cuatro de cada 10 usuarios
de Tuenti acceden varias
veces al día, y dos de cada
tres lo visitan al menos a
diario.
“la red social es útil para conocer gente, pero
para ligar prefiero los bares y discotecas.”
55% estudiantes USE en
Tuenti

21. Uso de redes sociales en España (2008)
56,7%

23. http://www.google.es/trends?

26. Su lema lo dice
todo: «Ya
tenemos la
web social,
ahora
hagamos más
social la web».
http://www.obrasocialcajamadrid.es/

27. Windows Live abraza
las redes sociales
La nueva versión integra aplicaciones
como Flickr, Twitter, Friendster o Yelp
Está gestionando acuerdos con
Facebook y MySpace

28. Presentación del libro “La empresa en la
web 2.0” de Javier Celaya en Facebook
Universidad de Sevilla en Tuenti
Ministerio Educación, Pol. Soc.
y deporte
http://es.youtube.com/mepsyd
Ciencia 2.0 Grupo editor de la revista
científica Nature en SecondLife

30. “…para favorecer el
acercamiento entre
la Biblioteca y los
usuarios de las redes
sociales de Internet. A esta
primera iniciativa, seguirá
la implantación de
otras
herramientas de la
web social, ya que es
una tarea que quiere
potenciar la BNE en
sus servicios y productos”.

31. La web social hoy
De la a la aceptación/
clandestinidad recomendación
• Grupo Trabajo Ministerio de Cultura/ Presentación en Ministerio de Sanidad
• Taller de la UNESCO sobre ALFIN y ALFIN 2.0
De algo que hay a algo que quizás
que explicar estés usando
• Marketing de la biblioteca USE en redes sociales
• Blogs de bibliotecas
De algo friki a algo cotidiano
• Habitual en los medios (Serie TV Navy, investigación criminal, Cine “Atrapado
en un pirado”, etc.)
a algo deseable y
De algo que se intuye
vendible
• Saltan a las homepages de las bibliotecas
• Publicidad

35. ¿Y tú? ¿Cómo te sientes de cómodo con la web 2.0?
Pedro Picapiedra Bill Gate
Pasas Furioso Nervioso Disfrutas
Ignorancia Rechazo Aceptación Uso

36. Biblioteca 2.0 el camino
recorrido…
El panorama español de bibliotecas y web
social ha cambiado mucho, muchísimo, en
este último año.
Nieves González Fdez-Villavicencio
Bibliotecas y web social 2007 Octubre nievesglez@us.es

37. Formación en el uso de la web social
Implementación de estas herramientas en bibliotecas

38. Formación
Número de posts: 82
Número de comentarios: 1.208
Número de participantes: 1.190
Estadísticas desde el 5 de mayo (el primer día del
que tenemos datos) hasta el 22 de junio (cierre
oficial de la comunidad):
Páginas vistas: 50.350
Visitas: 15.428
Media de visitas al día: 314,86
http://comunidad20.sedic.es/

39. Formación
http://wiki.sedic.es/index.php/Biblioteca2.0+

40. Formación
Taller UNESCO sobre Formación de Formadores en Alfabetización Informacional
http://medina-psicologia.ugr.es/biblioteca/course/view.php?id=3

41. Formación
Definición de las herramientas de la web social
Características
Mejores prácticas
Usos en la BUS
Documento marco Bca Univ. Sevilla

42. Publicaciones

43. Publicaciones
http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/

44. Ejemplos de uso de estas
herramientas en bibliotecas

45. Portales web bibliotecarios
los 5 top
blogs corporativos
sede en SecondLife
vídeos
interactividad

46. Opac social
http://194.30.95.17:9000/default.ashx?uilang=es

47. Opac social
http://alfama.sim.ucm.es/3DGreco/modulos.php?name=digital

48. Blogs corporativos
Publicación de contenidos
http://www.bib.ub.edu/es/servicios/blocs/
Herramienta de aprendizaje

49. Blogs corporativos
blog orientado a un servicio:
blog como web de la biblioteca
Asociación de bibliotecas móviles
http://aclebim.blogspot.com/ http://bibliosanmiguel.edublogs.org/

50. Blogs corporativos
blog como guía por materias Blog del bibliotecario
http://blogs.uab.cat/busempresarials/ http://diariodeunbibliotecario.blogspot.com/

51. Blogs corporativos
Blog para formación de usuarios Blog de gestión del Repositorio
http://blogs.ua.es/bibciencias/ http://blogs.ua.es/repositorio/

52. Blogs : Historias de éxito

53. Blogs : Historias de éxito
6 biblioblogs escolares andaluces a finales de
2007
30 biblioblogs escolares andaluces en junio de
2008
¿Cómo? enviando mensajes a foros, publicando
http://bibliorios.blogspot.com/
intensamente, impartiendo cursos, difundiendo
las herramientas
…en el Plan de Lectura y Biblioteca de la Junta siguen pensando que lo
único importante es la CDU, la catalogación y los medios analógicos. Esto
no lo hacen por maldad, lógicamente, es simple desconocimiento.

54. Agregadores de blogs
Planeta de las
bibliotecas
municipales
de La Coruña
http://www.planetaki.com/smb

55. MicroBlogs (Twitter)
http://twitter.com/bibmunburgos
Microcontenidos

56. Wikis
Wiki del proyecto de desarrollo de la web social en la red de bibliotecas de Hospitalet
Edición colaborativa http://projectebibslh20.wikispaces.com/

57. Wikis
http://fama2.us.es:8080/wikisalud/index.php/Portada

58. Wikis
http://ebibliotecario.wiki.zoho.com/
http://pautes.cbuc.cat/doku.php?id=isbdg0.1
http://alfinrebiun.wiki.zoho.com/
Wikis diversas de trabajo en grupo y de
referencia

59. Wikis
Contribuir

60. Wikis

61. Favoritos (Del.icio.us)
http://delicious.com/busuab
Compartir y organizar

62. Favoritos (Del.icio.us)
http://www.bib.uab.es/sabadell/sabadell.htm

63. Etiquetado social
http://www.diputaciondevalladolid.es/fototeca/
Visualizar

64. Etiquetado social
http://bibliotecnica.upc.edu/bib160/serveis/ooohweb/

65. Chats
http://gimli.etsit.upm.es/biblioteca/formacion/formacion_index2.htm
Facilita la comunicación
Cultura de la inmediatez

66. Chats

67. RSS (sindicación de contenidos)
Redistribuir contenidos
Actualización permanente

68. RSS (sindicación de contenidos)
http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/blogs-ides-idweb.html

69. Escritorios (Netvibes)
Publicar y compartir http://www.netvibes.com/bibliotequestarragona#Plana_principal

70. Escritorios (Netvibes)
http://www.netvibes.com/nievesglez#Biblioteca_2.0

71. Escritorios (Google Docs)
Edición colaborativa

72. Herramientas para compartir media (Slideshare)
Publicar y compartir

73. Herramientas para compartir media (Flickr)
Proyecto Personas, lugares, acontecimientos de Muskiz:
Participación individual
http://www.muskiz-liburutegia.org/flickrMuskiz.html
Ser visibles

74. Herramientas para compartir media (Flickr)
Crear comunidad

75. Herramientas para compartir media (Podcast)
http://anosabiblioteca.podcast.es/
Llegar a los no usuarios

76. Herramientas para compartir media (Videos)
http://es.youtube.com/user/BibliotecaArtium
Llegar a los no usuarios

77. Herramientas para publicar media (Issuu)
http://issuu.com/usevilla/docs/memoria_bus_2007

78. Redes sociales (Facebook)
Con el objetivo de:
Crear un nuevo canal de
comunicación
Hacer difusión de los servicios e
instalaciones de la biblioteca
Hacer más cercano al personal del
centro
http://www.facebook.com/pages/Barcelona-
Estar donde ellos están Spain/

79. Redes sociales (Facebook)
Bibliotecarios /avatares
Acceso a recursos /mapa interactivo
Acceso a su cuenta en twitter
http://www.facebook.com/pages/Vilanova-I-La-
Geltru-Spain/Biblioteca-de-lEPSEVG/32754587255

80. Redes sociales (Facebook)
Biblioteca
publica de
Ceife
http://www.facebook.com/profile.php?id=763513291#/profile.php?id=1281744771&v=feed&viewas=738514516

81. Redes sociales (Facebook)
Página en Facebook de la Biblioteca de la Universidad de Navarra

82. Redes sociales y Opacs integrados

83. Redes sociales (Facebook)
Información de contacto
•Horas de apertura
Búsqueda en catálogos y recursos-e
Promoción de noticias, eventos, servicios y
recursos de la biblioteca
Establecer relaciones con la comunidad
Formación en ALFIN (ALFIN 2.0)
•Cómo buscar en los recursos
•Cómo usar la web social para formar
Servicio de referencia
•Chats
fotos, videos, audios, podcast, docs, etc…
RSS, favoritos, wikis, blogs, chats, etc.

84. Redes sociales (Ning)
http://abubel.ning.com/

85. Redes sociales (Ning)
http://entrenautas.ning.com/

86. Mundos virtuales (Second Life)
Estar donde ellos están

87. Mundos virtuales (Second Life)
Enlaces a páginas web
Vídeo (en diferido y también en directo)
Presentaciones (síncronas y asíncronas).
Imágenes estáticas (exposiciones).
Chat escrito y comunicación por voz (referencia en línea).
Referencia asíncrona (correo electrónico, mensajes, tablones de
anuncios).
Encuestas.
Merchandising: venta o regalo de camisetas para avatares, y de
otros objetos.
Clases y reuniones virtuales.
Formación y referencia en linea Ejemplo de sesión virtual de información en el
edificio de Ciencia y Tecnología.
… en un entorno tridimensional,
Biblioteca Universidad Carlos III Madrid
agradable, sencillo y fácil de utilizar, que
además es muy familiar para los jóvenes.

88. Juegos para todos
Biblioteca de la Universidad de Syracusa
Divertirse y aprender

89. Ideas para una
estrategia 2.0
Social Wikipedia.
Monitorización Bookmarks
Feeds RSS. Presencia de la YouTube, Flickr Wikis, blogs,
de blogs Para que los Comunidad y
Centraliza en un Institución y y demás… Los chats. Para
externos e usuarios comentarios.
agregador de aportaciones usuarios pasan mejorar la
internos: busca puedan marcar Participación y
feeds las valiosas. mucho tiempo comunicación y
el nombre de la los contenidos el primer paso
informaciones Se consiguen ahí, se pueden creación de
X en Technorati que les antes de tirarse
de interés más usuarios y subir los contenidos
Automatiza la interesen en a la piscina de la
surgidas en la se mejora la materiales dentro y fuera
búsqueda con páginas de conversación.
red. posición en propios. de la institución
feed RSS favoritos
colectivos. buscadores.
http://tinyurl.com/6m7lmp

91. Objetivos a alcanzar a lo largo
del año 2009
Criterios de normalización y
mínimos de calidad
Establecer sistema de recogida
de datos estadísticos para la
memoria y toma de decisiones

92. Todo esto funciona si…
ESPACIOS
DE
ENCUEN- BIBLIOTE-
TRO CARIOS
USUARIOS INQUIETOS
PARTICI-
PATIVOS
Didac Margaix

93. http://flickr.com/photos/fcpl/2275150197/
Usuarios participativos

94. http://www.flickr.com/photos/choconancy/521265142/
Espacios de encuentro

95. Bibliotecarios inquietos

96. Apoyados por la tecnología

97. http://tinyurl.com/655869
Jugar con la tecnología

98. Sin barreras

99. En resumen…
Conoce y explora
Atrévete a usarla
Piensa qué podría mejorar
Pruébalo
Búscate aliados
… todo lo demás
• Planifica
• Normaliza
• Coordina, controla
• Evalúa
• Mejora
• Etc.

100. Un consejo
Míralas como una oportunidad
No solo se trata de estar donde el usuario
está…., hay que serles útiles allí donde
están
Lo más importante es la ACTITUD
Bibliotecarios = Animadores de
la comunidad (Geemiks)

101. ¡¡tu turno!!

102. Muchas gracias
Nieves González Fdez-Villavicencio
Biblioteca Universidad Sevilla
http://bibliotecarios2-0.blogspot.com

103. Realidades y
mitos de la
web social

104. El usuario No están
ya está ahí, todos, pero Evidencia:
usando
Realidades estas
cada vez
son más.
una wiki
para mi jefa
herramien-
tas Va a más

105. Piensa qué
Es una Evidencia:
puede
Mitos fórmula
mejorar y
“automatizar
mágica el caos”
cómo
Evidencia:
Se
Desaparece- Bca de la
transforma-
Mitos rán las
rán antes de Univ. de
bibliotecas Minnesota
lo tu crees Rochester

106. http://www.ecampustours.com/virtualtours/VirtualTourSub.aspx?FafsaCode=999999&ItemID=5

107. Ejemplos citados
• http://millenium.itesm.mx/
• http://biblioteca.mty.itesm.mx/pasteur/en/search/apachesolr_search/library
• http://bib.us.es
• http://carmecantos.blogspot.com
• http://my.barackobama.com/
• http://www.google.es/trends?
• http://fabulously40.com/
• http://www.obrasocialcajamadrid.es
• http://usefulchem.wikispaces.com
• http://postgenomic.com/
• http://es.youtube.com/mepsyd
• http://www.abcdesevilla.es/20080523/sociedad-sociedad/biblioteca-hispalense-cabeza-tecnologias_200805231928.html
• http://comunidad20.sedic.es/
• http://wiki.sedic.es/index.php/Biblioteca2.0+
• http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/
• http://www.uc3m.es/portal/page/portal/biblioteca
• http://194.30.95.17:9000/default.ashx?uilang=es
• http://alfama.sim.ucm.es/3DGreco/modulos.php?name=digital
• http://www.bib.ub.edu/es/servicios/blocs/
• http://aclebim.blogspot.com/
• http://bibliosanmiguel.edublogs.org/
• http://blogs.ua.es/bibciencias/
• http://diariodeunbibliotecario.blogspot.com/
• http://blogs.uab.cat/busempresarials/
• http://blogs.ua.es/repositorio/
• http://bibliorios.blogspot.com/
• http://twitter.com/bibmunburgos
• http://projectebibslh20.wikispaces.com/
• http://fama2.us.es:8080/wikisalud/index.php/Portada
•

108. Ejemplos citados
• http://ebibliotecario.wiki.zoho.com/
• http://pautes.cbuc.cat/doku.php?id=isbdg0.1
• http://alfinrebiun.wiki.zoho.com/
• http://delicious.com/busuab
• http://www.bib.uab.es/sabadell/sabadell.htm
• http://www.diputaciondevalladolid.es/fototeca/
• http://bibliotecnica.upc.edu/bib160/serveis/ooohweb/
• http://gimli.etsit.upm.es/biblioteca/formacion/formacion_index2.htm
• http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/blogs-ides-idweb.html
• http://www.netvibes.com/bibliotequestarragona#Plana_principal
• http://www.netvibes.com/nievesglez#Biblioteca_2.0
• http://www.muskiz-liburutegia.org/flickrMuskiz.html
• http://anosabiblioteca.podcast.es/
• http://es.youtube.com/user/BibliotecaArtium
• http://issuu.com/usevilla/docs/memoria_bus_2007
• http://www.facebook.com/pages/Barcelona-Spain/
• http://www.facebook.com/profile.php?id=763513291#/profile.php?id=1281744771&v=feed&viewas=738514516
• http://abubel.ning.com/
• http://entrenautas.ning.com/
• http://redsocial.secondspain.es/pacolopezh/weblog/37.html#cmt29
• http://bibliotecarios2-0.blogspot.com

109. Fotografías
• http://www.flickr.com/photos/26158685@N04/3043747066/
• http://www.flickr.com/photos/26158685@N04/3043747486/in/photostre
am/
• http://flickr.com/photos/fcpl/2275150197/
• http://tinyurl.com/655869

110. Licencia
• Esta presentación se comparte bajo una
licencia Creative Commons:
– Reconocimiento
– No comercial
– Sin obra derivada
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es