strategy circle handel 2010 münchen
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Social Network Communities und weitere Überraschungen im e-commerce
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- 1. Social Network Communities und weitere Überraschungen im E-Tailing +++ Die EVOLUTION +++ Kerntreiber Social Media +++ Discount24, Otto und Cdiscount +++ Stolpersteine & bestpractice +++
- 2. 2 Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis Breites Sortiment 15.000 Skus On Stock Hoher Bekanntheitsgrad und aufgebautes Vertrauen the brand 150 Marken unter einem Dach Innovationstreiber im E-Commerce Starker & verlässlicher Geschäftspartner 15.04.2010
- 3. Vom „Homo Sapiens“ zum „Homo Interneticus“ 3 R Der Homo Interneticus ist immer & überall Online! 15.04.2010
- 4. 4 Vom “Homo Interneticus” zum “Web-Junky” Die Verbrauchersind 34% dergesamtenMedienzeit ONLINE und 35% schauen fern und < 45 Jahrenliegt die ONLINE ZEIT deutlichhöher. Die Ärader 30 Sekungen TV-Spots istvorbei. http://bit.ly/adaJoo E-Mail -> Blog -> MMS -> micro-blogging -> augmented reality KundewirdzumMarken-Botschatfer * Quelle: Razorfish Digital Brand Experience Report / 2009 15.04.2010
- 5. Vom “Web-Junky” zum “Consumicator” 5 76% schauen regelmäßig videos auf YouTube 73% besuchen ständig socialnetworkingsites wie Facebook, MySpace & LinkedIn Wie können wir den Kunden engagieren ? Wir müssen uns nicht nur überlegen wie wir potentielle Kunden erreichen sondern welche Erfahrungen wir kreieren müssen. Aus clicks und impressions werden follower & friends * Quelle: Razorfish Digital Brand Experience Report / 2009 15.04.2010
- 7. Optimierung der Online Verkäufe
- 8. Gestaltung neuer Business Modelle : Triff den Kunden wo er surft Verlinke den Kunden wo er kauft netmarket.com 11. August 1994 08. Juli 2009 Mehr Info:Syzygy Studie “Social Commerce von Dr. Paul Marsden -> http://socialcommercetoday.com 15.04.2010
- 9. Zum Beispiel … TWELPFORCE Hilfe, werlädtmichein ? Viralmarketing ! DEAL FEED 7 Mio $ + & DELL SWARM 223.124 Fans Test: 1000 / h 3,5 mln Fans Iphone -app / 9000 Fans 229.859 fans 7 15.04.2010
- 10. 8 Kerntreiber „Social Media“: usergeneratedcontent 245 mlnaktive User FarmVille, Zynga Poker, Mafia Wars 83 mln User / Tag auf Facebook 12.800 Lädenverkaufen in U.S. die Prepaid-Cards Micro und Mobile €$£ 15.04.2010
- 14. I-tunesDer nächste Schritt der totalen sozialen & kommerziellen Vernetzung 15.04.2010
- 15. Das FACEBOOK-Phänomen Über 400 Mio. Nutzer weltweit Mehr als 175 Mio. Nutzer täglich eingeloggt > 3 Mrd. Fotos werden pro Monathochgeladen Facebook in über 70 Sprachenvon FRIENDS kostenlos übersetzt 1,5 mln Firmen haben ein Profil 80.000 Websites facebook_connect 100 mln hyperaktive facebook_mobileuser Über 200 aktive Mobile Operators in 60 Ländern 1) Quelle: http://bit.ly/cKSh6U 10 15.04.2010
- 19. Twofor Fashion
- 21. Yalook
- 22. Limango
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- 27. Fit für den Urlaub, Schulstart, Events, Gutscheine
- 28. Kundenmeinungen:
- 29. Top-Käufe der Vorwoche &Tweets
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- 31. Verkaufsrichtlinien & gesetzliche Infos, Glossary
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- 38. Sony-TV-31-031à Detailthema des Banners15.04.2010
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- 41. 17 Think beforeyou SPRINT ! +++ 30 mln Deutsche gehören mindestens einer Webgemeinschaft an +++ +++ 45% sind mit einer Musikgruppe befreundet +++ 35% mit einer Marke oder Firma +++ 15.04.2010
- 42. Think beforeyou SPRINT ! Tracking = Kontrolle ? Dialog = Zeit + Team Keine Marketingstrategie Budget ?! Dynamisch Macht des Einzelnen 18 Unterstützung vom Management -> brauchen wir eine guideline ? -> rechtliche Stolperfallen ! Langzeitprojekt Kein Rezept Von 100 Top Marken in DE nutzen 60% SNC ABER nur 5% mit einer umfassenden Strategie 15.04.2010
- 43. 19 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit & viel Spaß beim Probieren ! markus.zuern@discount24.de 15.04.2010