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MOCA INTERACTIVE Srl

                                                                                                     Sede di Treviso:
                                                                                                     Via Montello, 83

                                                                                                      Sede di Trento:
                                                                                                    BIC Pieve di Bono
                                                                                                     Fraz. Strada, 16

                                                                                                 T +39 0422 178.23.07
                                                                                                 F +39 0422 178.23.08

                                                                                        www.mocainteractive.com
Rovereto, 10 Giugno 2009                                                             contact@mocainteractive.com




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Strategie di promozione e visibilità presso i mercati di riferimento:


                 i Motori di Ricerca




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MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   4
MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   5
MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   6
Google
è il motore di ricerca più utilizzato al mondo.


In Italia
ha una percentuale di utilizzo pari all’80% (*)




                                                              (*) Fonte: Forrester Research
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Nuove dinamiche di marketing e comunicazione




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= farsi trovare da utenti alla ricerca del mio prodotto




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1. incremento delle visite al sito
2. incremento della qualità delle visite
3. conversione del visitatore in contatto
4. riduzione del costo di acquisizione del cliente
5. supporto al lancio di prodotti o eventi topici
6. presidio della microstagionalità
7. visibilità geolocalizzata dei negozi/catena distributiva
8. vendita on line



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Come gli utenti cercano sul web?




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La visibilità, sotto qualsiasi forma, parte da un
concetto principale, la parola chiave.



Non quella in grado di raccogliere più visite ma quella
in grado di raccogliere         più risultati.



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% di anno in
                      Marzo ’08              Marzo ’09
                                                                          anno

Un termine            20,98%                 20,48%                       -2%

Due termini           24,62%                 23,17%                       -6%

Tre termini           21,78%                 21,72%                       0%                     59,86%
Quattro
                      14,49%                 14,97%                       +3%
termini
Cinque
                      8,33%                  8,76%                        +5%
termini

Sei termini           4,46%                  4,73%                        +6%

 (*) Fonte: Hitwise                 Long Tail: Marzo ’08 e ’09 (U.S.)

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Per un’efficace visibilità presso il target è importante
gestire la necessaria qualità e quantità di contenuti utile a

coprire un elevato range di ricerche degli
utenti target.




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La coda lunga è l’insieme delle combinazioni di parole
chiave specifiche utilizzate dal target, che nel complesso
supera il numero di ricerche associate alle sole parole
chiave “generiche”.


                = + visite + in target
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Come funzionano i Motori di Ricerca?




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I motori di ricerca, attraverso gli                        spider (o robot),
navigano il web ed      archiviano tutte le informazioni
rintracciate per poi riproporle agli utenti, sulla base delle
ricerche effettuate, presentandole ordinate per rilevanza

sulla base di un   algoritmo (segreto).


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MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   22
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In che modo essere presenti su Google?




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Risultati organici                              Risultati sponsorizzati
(tradizionali o SEO)                            (Pay Per Click o SEA)



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1. Presidiare i risultati tradizionali: SEO

      Search Engine Optimization




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1. Keyword intelligence per l’orientamento della visibilità
2. Ottimizzazione tecnica del sito




                                                                                      Fattori
3. Ottimizzazione dei contenuti esistenti




                                                                                       insite
4. Nascita di nuovi contenuti funzionali alla visibilità
5. Bilanciamento dei link e contenuti interni al sito




                                                                                      extrasite
6. Costruzione di link building e link popularity




                                                                                       Fattori
7. Bilanciamento dei link esterni
8. Manutenzione evolutiva ed incrementale della visibilità




                                                                                      e misruazione
                                                                                      Manutenzione
   acquisita in funzione degli obiettivi aziendali
9. Analisi dei risultati di performance tramite reports di
   risultato commentati in termini di marketing

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2. Presidiare i risultati a pagamento: PPC

                       Pay per Click




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1. Pianificazione
2. Keyword analysis
3. Gestione di gruppi di parole chiave
4. Creazione di Landing page
5. Definizione degli annunci (creatività)
6. Monitoraggio della campagna
7. Interventi di fine-tuning


Due concetti importanti:

“pagine di conversione” e il “quality score”



                      MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   29
Nuove opportunità: il LOCAL e MOBILE SEARCH




         MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   30
Local search:
Ricerca di un bene/servizio associata al “dove” (indirizzo,
nome della città, codice postale, coordinate geografiche).



Mobile search:
Evoluzione della ricerca online che ha registrato un
notevole incremento a seguito della diffusione dei
dispositivi mobile negli ultimi anni.




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Misurare i risultati: la Web Analytics




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MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   34
E gli obiettivi di prima? Ecco i risultati ottenibili




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3




MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   36
Confrontando i dati di traffico con lo stesso periodo dell’anno precedente a
quello in oggetto avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che:

- Visite: +63%
- Pagine viste: +127%
- Accessi dai Motori di Ricerca: +86%
- Combinazioni diverse di Parole Chiave: 3.845 (+ 660%)
- Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 58%



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4




MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   38
Periodo di riferimento: dal 10 Novembre 2008 al 28Febbraio 2009/ dal 01 Marzo al 31 Maggio 2009


  Confrontando i dati di traffico con un periodo precedente a quello in oggetto
  avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che:

  - Visite: +56%
  - Pagine viste: +94%
  - Accessi dai Motori di Ricerca: +78%
  - Combinazioni diverse di Parole Chiave: 6.538 (+2.050%)
  - Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 70%



                                     MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   39
3




MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   40
Trend visite dalla Dashboard di Analytics




Confrontando i dati di traffico con un periodo precedente a quello in oggetto
avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che:

- Visite: +43%
- Pagine viste: +86%
- Accessi dai Motori di Ricerca: +70%
- Combinazioni diverse di Parole Chiave: 1.896 (+ 1.065%)
- Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 63%



                        MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   41
1




MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com       42
Trend visite dalla Dashboard di Analytics



Periodo di riferimento: dal 27 Novembre 2008 al 21 Gennaio 2009



  Confrontando i dati di traffico con lo stesso periodo dell’anno precedente a
  quello in oggetto avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che:

  - Visite: +48%
  - Pagine viste: +73%
  - Accessi dai Motori di Ricerca: +118%
  - Combinazioni diverse di Parole Chiave: 641 (+ 325%)
  - Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 69%



                                   MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   43
SEO:
                                            Le combinazioni di parole chiave in
                                            target per le quali il sito è raggiunto
                                            dagli utenti e visitato, è aumentato del
                                            + 400% rispetto al periodo pre-
                                            ottimizzazione.

Rispetto al totale degli accessi al sito dalle diverse fonti, i motori di
ricerca rappresentano oggi da soli oggi l’81% del traffico.

PPC:
Il costo di conversione on line del cliente è diminuito del – 80%
rispetto ai dati registrati precedentemente all’intervento di Moca
Interactive.

Le conversioni dei visitatori in clienti sono aumentate del + 27%
rispetto a periodo precedente.

                      MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   44
Approcci errati al mondo dei Motori di Ricerca




          MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   45
1. Sottovalutare la competizione globale e di settore
   presente su Internet e sui Motori di Ricerca.

2. Siti, tecnologie e contenuti, non “search engine friendly”

3. “100 motori di ricerca!” – “Posizionamento garantito”

4. La scelta delle “scorciatoie” e il “fai da te”: quando
   Google si arrabbia….

5. Focalizzarsi sul concetto del posizionamento e sulle
   singole parole chiave



                 MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   46
Un ultimo caso concreto…




MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   47
La presentazione sarà
                                 disponibile su
                                 www.slideshare.net




MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   48
3



MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   49
Alcune tra le aziende che si sono affidate a Moca …




            MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   50
MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com   51
MOCA INTERACTIVE Srl
Grazie per
l’attenzione.                                                                           Sede di Treviso:
                                                                                        Via Montello, 83

                                                                                         Sede di Trento:
                                                                                       BIC Pieve di Bono
                                                                                        Fraz. Strada, 16

                                                                                   T +39 0422 178.23.07
                                                                                   F +39 0422 178.23.08

                                                                              www.mocainteractive.com
                                                                           contact@mocainteractive.com



                MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com                            52

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Web Marketing e Motori di Ricerca: Strategie di Visibilità

  • 1. MOCA INTERACTIVE Srl Sede di Treviso: Via Montello, 83 Sede di Trento: BIC Pieve di Bono Fraz. Strada, 16 T +39 0422 178.23.07 F +39 0422 178.23.08 www.mocainteractive.com Rovereto, 10 Giugno 2009 contact@mocainteractive.com MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 1
  • 2. Strategie di promozione e visibilità presso i mercati di riferimento: i Motori di Ricerca MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 2
  • 3. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 3
  • 4. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 4
  • 5. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 5
  • 6. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 6
  • 7. Google è il motore di ricerca più utilizzato al mondo. In Italia ha una percentuale di utilizzo pari all’80% (*) (*) Fonte: Forrester Research MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 7
  • 8. Nuove dinamiche di marketing e comunicazione MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 8
  • 9. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 9
  • 10. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 10
  • 11. = farsi trovare da utenti alla ricerca del mio prodotto MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 11
  • 12. 1. incremento delle visite al sito 2. incremento della qualità delle visite 3. conversione del visitatore in contatto 4. riduzione del costo di acquisizione del cliente 5. supporto al lancio di prodotti o eventi topici 6. presidio della microstagionalità 7. visibilità geolocalizzata dei negozi/catena distributiva 8. vendita on line MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 12
  • 13. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 13
  • 14. Come gli utenti cercano sul web? MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 14
  • 15. La visibilità, sotto qualsiasi forma, parte da un concetto principale, la parola chiave. Non quella in grado di raccogliere più visite ma quella in grado di raccogliere più risultati. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 15
  • 16. % di anno in Marzo ’08 Marzo ’09 anno Un termine 20,98% 20,48% -2% Due termini 24,62% 23,17% -6% Tre termini 21,78% 21,72% 0% 59,86% Quattro 14,49% 14,97% +3% termini Cinque 8,33% 8,76% +5% termini Sei termini 4,46% 4,73% +6% (*) Fonte: Hitwise Long Tail: Marzo ’08 e ’09 (U.S.) MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 16
  • 17. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 17
  • 18. Per un’efficace visibilità presso il target è importante gestire la necessaria qualità e quantità di contenuti utile a coprire un elevato range di ricerche degli utenti target. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 18
  • 19. La coda lunga è l’insieme delle combinazioni di parole chiave specifiche utilizzate dal target, che nel complesso supera il numero di ricerche associate alle sole parole chiave “generiche”. = + visite + in target MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 19
  • 20. Come funzionano i Motori di Ricerca? MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 20
  • 21. I motori di ricerca, attraverso gli spider (o robot), navigano il web ed archiviano tutte le informazioni rintracciate per poi riproporle agli utenti, sulla base delle ricerche effettuate, presentandole ordinate per rilevanza sulla base di un algoritmo (segreto). MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 21
  • 22. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 22
  • 23. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 23
  • 24. In che modo essere presenti su Google? MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 24
  • 25. Risultati organici Risultati sponsorizzati (tradizionali o SEO) (Pay Per Click o SEA) MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 25
  • 26. 1. Presidiare i risultati tradizionali: SEO Search Engine Optimization MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 26
  • 27. 1. Keyword intelligence per l’orientamento della visibilità 2. Ottimizzazione tecnica del sito Fattori 3. Ottimizzazione dei contenuti esistenti insite 4. Nascita di nuovi contenuti funzionali alla visibilità 5. Bilanciamento dei link e contenuti interni al sito extrasite 6. Costruzione di link building e link popularity Fattori 7. Bilanciamento dei link esterni 8. Manutenzione evolutiva ed incrementale della visibilità e misruazione Manutenzione acquisita in funzione degli obiettivi aziendali 9. Analisi dei risultati di performance tramite reports di risultato commentati in termini di marketing MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 27
  • 28. 2. Presidiare i risultati a pagamento: PPC Pay per Click MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 28
  • 29. 1. Pianificazione 2. Keyword analysis 3. Gestione di gruppi di parole chiave 4. Creazione di Landing page 5. Definizione degli annunci (creatività) 6. Monitoraggio della campagna 7. Interventi di fine-tuning Due concetti importanti: “pagine di conversione” e il “quality score” MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 29
  • 30. Nuove opportunità: il LOCAL e MOBILE SEARCH MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 30
  • 31. Local search: Ricerca di un bene/servizio associata al “dove” (indirizzo, nome della città, codice postale, coordinate geografiche). Mobile search: Evoluzione della ricerca online che ha registrato un notevole incremento a seguito della diffusione dei dispositivi mobile negli ultimi anni. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 31
  • 32. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 32
  • 33. Misurare i risultati: la Web Analytics MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 33
  • 34. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 34
  • 35. E gli obiettivi di prima? Ecco i risultati ottenibili MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 35
  • 36. 3 MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 36
  • 37. Confrontando i dati di traffico con lo stesso periodo dell’anno precedente a quello in oggetto avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che: - Visite: +63% - Pagine viste: +127% - Accessi dai Motori di Ricerca: +86% - Combinazioni diverse di Parole Chiave: 3.845 (+ 660%) - Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 58% MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 37
  • 38. 4 MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 38
  • 39. Periodo di riferimento: dal 10 Novembre 2008 al 28Febbraio 2009/ dal 01 Marzo al 31 Maggio 2009 Confrontando i dati di traffico con un periodo precedente a quello in oggetto avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che: - Visite: +56% - Pagine viste: +94% - Accessi dai Motori di Ricerca: +78% - Combinazioni diverse di Parole Chiave: 6.538 (+2.050%) - Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 70% MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 39
  • 40. 3 MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 40
  • 41. Trend visite dalla Dashboard di Analytics Confrontando i dati di traffico con un periodo precedente a quello in oggetto avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che: - Visite: +43% - Pagine viste: +86% - Accessi dai Motori di Ricerca: +70% - Combinazioni diverse di Parole Chiave: 1.896 (+ 1.065%) - Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 63% MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 41
  • 42. 1 MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 42
  • 43. Trend visite dalla Dashboard di Analytics Periodo di riferimento: dal 27 Novembre 2008 al 21 Gennaio 2009 Confrontando i dati di traffico con lo stesso periodo dell’anno precedente a quello in oggetto avvalendosi di tutta la base dati a disposizione, emerge che: - Visite: +48% - Pagine viste: +73% - Accessi dai Motori di Ricerca: +118% - Combinazioni diverse di Parole Chiave: 641 (+ 325%) - Accessi da Motori di Ricerca sul totale delle visite complessive: 69% MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 43
  • 44. SEO: Le combinazioni di parole chiave in target per le quali il sito è raggiunto dagli utenti e visitato, è aumentato del + 400% rispetto al periodo pre- ottimizzazione. Rispetto al totale degli accessi al sito dalle diverse fonti, i motori di ricerca rappresentano oggi da soli oggi l’81% del traffico. PPC: Il costo di conversione on line del cliente è diminuito del – 80% rispetto ai dati registrati precedentemente all’intervento di Moca Interactive. Le conversioni dei visitatori in clienti sono aumentate del + 27% rispetto a periodo precedente. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 44
  • 45. Approcci errati al mondo dei Motori di Ricerca MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 45
  • 46. 1. Sottovalutare la competizione globale e di settore presente su Internet e sui Motori di Ricerca. 2. Siti, tecnologie e contenuti, non “search engine friendly” 3. “100 motori di ricerca!” – “Posizionamento garantito” 4. La scelta delle “scorciatoie” e il “fai da te”: quando Google si arrabbia…. 5. Focalizzarsi sul concetto del posizionamento e sulle singole parole chiave MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 46
  • 47. Un ultimo caso concreto… MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 47
  • 48. La presentazione sarà disponibile su www.slideshare.net MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 48
  • 49. 3 MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 49
  • 50. Alcune tra le aziende che si sono affidate a Moca … MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 50
  • 51. MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 51
  • 52. MOCA INTERACTIVE Srl Grazie per l’attenzione. Sede di Treviso: Via Montello, 83 Sede di Trento: BIC Pieve di Bono Fraz. Strada, 16 T +39 0422 178.23.07 F +39 0422 178.23.08 www.mocainteractive.com contact@mocainteractive.com MOCA Interactive Srl – copyright 2009 – www.mocainteractive.com 52