#CustomerExperience

1. Parudans
C O M M U N I Q U É
Faire de vos avis clients un
puissant levier de croissance
“L
a France réagit bien à
notre arrivée. Il faut
dire que notre plate-
forme web et mobile est au cœur
des enjeux, pour travailler plus
efficacement la qualité de ses rela-
tions clients, aller vers le commu-
nautaire et le lien d’appartenance,
en couvrant ses besoins avec un
seul outil » détaille Mimoun
Khalloufi, directeur des ventes
de Reputation.com en France.
Lorsque l’on sait qu’une étoile en plus
sur la notation d’un célèbre moteur de
recherche peut entraîner 9 % de revenus
supplémentaires pour une marque, plus
question de faire l’impasse. L’e-réputation
s’impose au cœur de la stratégie
des entreprises.
La plateforme Reputation.com est
orientée BtoC, notamment vers
les acteurs en franchise, ceux de
l’automobile, de l’immobilier, de
la restauration et des loisirs. Elle
permet de gérer simplement des
milliers voire millions d’avis et
commentaires clients laissés sur
le web. Une mine d’informations
pour les entreprises désireuses de mieux
connaître leurs clients et de lancer des plans
d’actions orientés « client ».
Visez l’excellence opérationnelle
Le secret de la valeur créée réside dans
la mise en place d’une stratégie digitale
globale avec un point d’orgue: industria-
liser le processus de collecte, d’écoute et
d’engagement client, jusqu’à exploiter opé-
rationnellement les résultats obtenus dans
un processus d’amélioration continu. « Vos
avis clients décortiqués doivent générer
l’amélioration de votre excellence opéra-
tionnelle » insiste Mimoun Khalloufi.
Reputation.com devient le socle sur lequel
une direction générale peut s’appuyer pour
mettre le client au centre de l’entreprise et
en impacter sa stratégie.
L’outil concentre ces éléments sur une seule
interface et vous permet d’agir simplement.
Modulaire, la plateforme en mode SaaS et
en VF offre des formules d’abonnement
d’un an, et s’adapte aux métiers.
Offrir une vue 360° des avis clients, moni-
torer votre stratégie de notoriété et disposer
d’une analyse différenciée de la data sont
possibles avec Reputation.com!
La plateforme américaine de management de la réputation en ligne,
ou e-réputation, débarque en France pour dynamiser votre marketing
digital et faire évoluer toute votre organisation.
REPUTATION.COM
Tél. +33 (0)6 23494192
mkhalloufi@reputation.com
www.reputation.com
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Mimoun Khalloufi,
directeur des ventes
de Reputation.com