Menetelmiä vaativien vuorovaikutustilanteiden hallintaan, erityisesti opetustoimessa. Opetushallituksen rahoituksella toteutettu koulutuskokonaisuus, johon osallistunut opetustoimen johtoa ympäri Suomen.

1. Vaativat vuorovaikutustilanteet
opetustoimen
esimiestehtävissä
Minna Riikka Järvinen
Kehittämiskeskus Opinkirjo
KT, FM, EMBA, esimies vuodesta 1998

2. www.opinkirjo.fi

3. •Jaamme vaikeitakin tunteita
ja kokemuksia
•Pyrimme pois toksisista
kehistä
•Luottamuksellisuus
•Turvallisuus
TÄNÄÄN

4. Yksiselitteisyydestä
• Piirrä suorakaide
• Piirrä ympyrä suorakaiteen päälle
• Piirrä kolmio sivuamaan suorakaidetta
• Piirrä kukka kuvan parhaalle paikalle
Laita kamera päälle ja näytä sitä
ryhmälle. Vertailkaa kuvianne. Mitä
huomaatte?

5. ORIENTOITUMINEN JA TAUSTA

6. Se, mihin kiinnitämme huomiota, kasvaa.
Kiinnitämmekö huomiota epäonnistumisiin, pulmiin ja ristiriitoihin, vai
unelmiimme ja siihen kaikkeen, joka toimii ja on hyvin?

7. Dialogi tukee
kuulluksi
tulemista
• Luovu ennakkokäsityksistäsi ja valtahierarkioista.
• Kuuntele.
• Salli erilaisia näkökulmia.
• Sovi tavoitteesta käytettävissä olevan ajan
puitteissa.
• Ihmettele, viivyttele, tarkenna vielä.
• Älä kierrätä asioita henkilöille, jotka eivät ole
paikalla. Älä syyttele, älä puhu selän takana.
• Jaa valtaasi: Käytä aikaa ratkaisun etsimiseen;
esimies ei ole miinanraivaaja eikä
ratkaisuautomaatti
• Ole aito ja avoin. Kerro, minkä puolesta sinulla on
huoli

9. I Huone:
KUUNTELE
JA TULE
KUULLUKSI
• Parihaastattelu
• 10 min suuntaansa

10. KERRO ASIASTA, TILANTEESTA TAI TUNTEESTA,
JOLLOIN KOIT TODELLA ONNISTUNEESI
VUOROVAIKUTUKSESSA
•Mitä silloin tarkalleen tapahtui?
•Mitä konkreettista teit?
•Kerro vielä tarkemmin.
•Keitä muita oli paikalla tai huomasi, että nyt sinä onnistuit?
•Kuka hämmästyi osaamisestasi?
•Miltä he näyttivät? Mistä huomasit heidän huomanneen onnistumisesi?
•Mitä sinun on pitänyt osata, että onnistuminen oli mahdollista?
•Millaisia ominaisuuksia sinussa on, että onnistuminen oli mahdollista?
•Miten nämä taidot ovat kehittyneet sinulle?
• Kuka tai ketkä ovat tukeneet ja kannustaneet sinua?
• Miten voisit käyttää näitä ominaisuuksia muissa asioissa?
•Missä unelmoit vielä jonain päivänä onnistuvasi?
•Millaista hyötyä onnistumisen kokemuksesta ja siihen johtaneista taitoista,
osaamisesta, ominaisuuksista olisi unelmasi tavoittelemisessa?
.

11. II huone:
Vaikuttamisen kehät
Poikkeus

13. Lähde:HPI2018

15. Poikkeus

16. Lähde HPI2018

17. Huone III
Simulaatio

18. Harjoitellaan:
simulaatio
poikkeuksesta
• Vaativa harjoitus
• Muista, että kyse on vain roolipelistä. Vaikka
harjoituksessa herää oikeita tunteita, ne
eivät ole vastaroolisi ihmisen ominaisuuksia
tai persoonaa.
• Harjoitus auttaa sinua kohtaamaan
negatiiviset tunteesi turvallisessa
simulaatiossa
• Valitse vaativa vuorovaikutustilanne, jota
haluat työstää tai harjoitella

19. Harjoittelu 15 min •Haastavalla henkilöllä on ongelma, johon henkilöllä on valtaa vaikuttaa. (Ongelma ei siis
voi olla, että kunnalla on vähän rahaa tai ops on huonosti laadittu) Valitse tilanne ja
teema, jota haluat harjoitella. Valitse tilanne, jossa joku haastaa sinua vahvasti. Kerro
tapaus ryhmälle .
•Sovella poikkeuskysymysten sarjaa
ESIHENKILÖ
•Kuuntele esihenkilön kuvaama ongelmatilanne. Asetu haastavan henkilön rooliin. Saat
improvisoida repliikkisi, mutta syytä esihenkilöä sinulle koituneesta ongelmasta.
HAASTAVA
HENKILÖ
•Miten keskustelijoiden suhde muuttuu keskustelun kuluessa? Missä kohden pitäisi
huomata tarkastella omaa vuorovaikutustapaansa? Miten esimies saa rauhoitettua
itseään?
TARKKAILIJA

20. TUNNELMAT
HARJOITUKSESTA

21. Matkaeväs ja päätös

22. Epiktetos (50-138 jKr):
”Ihminen ei kärsi tapahtumien vuoksi, vaan
käsitystensä vuoksi.”

24. https://opinkirjo.fi/materia
alit/kuin-olisi-sen-lapsen-
ilme-kirkastunut/

25. Palautteenne
• https://bit.ly/3QNjnNq

26. Kiitos!
Minnariikka.jarvinen@opinkirjo.fi
Kuvat Hertta Järvinen