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El viaje de IDA al
Diseño Web Responsivo
      Responsive Web Desing


      Bajo una metodología de
Diseño Centrado en el Usuario
        Maximiliano Martin


                                www.ida.cl
www.ida.cl                                                        Maximiliano Martin


                                        Socio fundador IDA
                                        Algunos proyectos:


                                    GOBIERNO                   COMUNIDADES
Empresas en las que he trabajado:      •www.senda.gob.cl         • Elquintopoder.cl
                                       •www.cultura.gob.cl     MEDIOS
IDA (2010 - 2030)
                                     TURISMO                     • capital.cl
AyerViernes (2001 -2009)               •Thesingular.cl           • El Mostrador Mercados
                                       •LodgeAndino.cl         SISTEMAS
                                    MOBILE                       • Huella Salud
                                       • Sbif                    • ZEALtouch
                                       • PUC                   ANTERIORES
                                    VISUALIZACION DATA           • Banco Chile
                                       • Codelco                 • Banco Edwards
                                    VTR                          • Descorchados
                                       •Televisionvtr.cl         • eii.ucv.cl
                                       •Guía TV                  • Cocha
                                       •VTR.com                  • Minrel
                                    MUSEOS                       • Mineduc
                                    • Museo de la Memoria        • Política Stereo
                                    • Museo Salvador Allende     • Fundación Chile
                                                                 • Banchile
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             Involucra activamente a usuarios reales y potenciales
             dentro de los procesos de Investigación y Desarrollo.


                 Determinan científicamente las necesidades,
                características y limitaciones de un sistema.
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              Planificamos todos los detalles de tu proyecto.

    - General y profundo conocimiento del     - Diseñamos para el usuario, no para el
      medio digital.                            cliente.
    - Tomamos tus ideas y trabajamos con      - Comunicamos de forma atractiva y fácil.
      ellas.
                                              - Implementamos innovando y cumpliendo
    - Conocemos tu consumidor final: el          estándares.
      usuario.
                                              - Y siempre... siempre trabajamos en equipo
    - Investigamos tu competencia y tus         contigo.
      pares.




                                 El Éxito de tus Ideas.
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             Evaluación, cotización y desarrollo
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               Evaluación, cotización y desarrollo


Estrategia   Estudio Usuarios   Arquitectura   Diseño Visual    Pro&Des
¿Cómo llegamos a hacer el primer
         medio chileno
    con Diseño Responsive?
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             2010


                    Nicolás Sahli
                    Director Ejecutivo,
                    The Singular Hotels



                    “The Singular contó con el
                    apoyo de IDA, como
                    expertos en aplicar las
                    prácticas tradicionales del
                    diseño en idear y hacer
                    nuestro proyecto digital...
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                         2011
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2012          Ustedes no han visto esto
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             Esto tampoco lo vieron
Casa de Herrero




IDEAS
DIGITALES
APLICADAS




            Responsive Web Design
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www.ida.cl   Aplicada en diversos tipos de proyectos
www.ida.cl                               Definiciones Estratégicas




             Estrategia y Planificación
www.ida.cl                             Definiciones Estratégicas




     ¿Cómo se define el éxito o fracaso del proyecto?
www.ida.cl   Definiciones Estratégicas
www.ida.cl   Definiciones Estratégicas: cambiar paradigma
www.ida.cl   Definiciones Estratégicas: cambiar paradigma
www.ida.cl                    ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS




             MAPAS TERMICOS DE NAVEGACIÓN ACTUAL

   Monitoreo de navegación mediante seguimiento de click
   para la creación de mapas de térmicos.
       22 de Mayo / 9 días / 5000 visitas / 4146 clicks


    Heatmaps
    Scrollmaps
    Confetti
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Heatmaps
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Heatmaps
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Scrollmaps
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Scrollmaps
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Confetti
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               CONCLUSIONES MAPAS TÉRMICOS

        Lector incipiente: Nuevo en el círculo, con poco tiempo
                           y necesita validarse con sus pares y
                           jefes.
Lector antiguo ocasional: Familiarizada con el medio equilibra
                           información de poder con datos de
                           eventos y/o sociales.
  Lector antiguo asiduo: Conocedor del medio y migrante
                           digital por obligación. Es fiel a la
                           revista de papel y sabe que online
                           obtiene información más actualizada.
www.ida.cl                      Definiciones Estratégicas: verbalizar




1. ¿Qué quiere el cliente?
2. ¿Qué necesita para lograrlo?
3. ¿Con qué recursos cuenta?
www.ida.cl                         Definiciones Estratégicas: ¿Qué quiere el cliente?




             ✓Un blog bajo el concepto “curatoría de contenidos”
             ✓Actualización diaria y varias veces por día
             ✓Inspirarse en The Boston Globe, FayerWayer
             ✓Estar en dispositivos móviles
             ✓Migrar archivo histórico
             ✓Opciones sociales
             ✓Concepto de desayuno informativo
www.ida.cl                      Definiciones Estratégicas: ¿Por qué lo quiere?




        ✓Renovar imagen por cumpleaños de revista papel
        ✓Aumentar visitas
        ✓Porque son los desafíos de su cargo
        ✓No funciona lo actual
        ✓Cambio de proveedor
www.ida.cl                      Definiciones Estratégicas: ¿qué tipo de cliente es?




        ✓El que sabe, exige y tienes la oportunidad de innovar
        ✓El que no sabe tanto pero entiende y valora
        ✓El mando medio que tiene que validarse internamente
        ✓El que dirige y toma las decisiones (favorito)
        ✓El que no sabe y no valora (No se si llegue a ser cliente)
www.ida.cl                               Definiciones Estratégicas: Objetivos




Con objetivos verbalizados se puede realizar el levantamiento de
requerimientos:
✓Gráficos: definiciones tipográficas y estilísticas
✓Funcionales: noticias, agenda de eventos, slide de imágenes
✓Técnicos: servidores, personal capacitado
✓Comunicacionales: Personal ad-hoc, tipo de contenidos
✓Uso de herramientas: software especializado
www.ida.cl                    Definiciones Estratégicas: Metodología




             Detecta   Minimiza            Cuantifica
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             Detecta       Minimiza            Cuantifica


                              ?
                           ? ?  ?
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             Detecta       Minimiza              Cuantifica


                                ?
                           ?
                       ?
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             Detecta       Minimiza              Cuantifica




                       ?
                           ?
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✓Técnicos: mal funcionamiento de la plataforma
✓Diseño: se requería algo sencillo pero elegante
✓Contenido: se requería una nueva arquitectura de información.
✓Usuarios: Público masculino más joven y tecnológico
✓Comerciales: rentabilizar banners
✓Equipo de trabajo pequeño y nuevo.
✓Presupuesto y tiempos acotados
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Se debían considerar varios aspectos:

✓Técnicos: mal funcionamiento de la plataforma
✓Diseño: se requería algo sencillo pero elegante
✓Contenido: se requería una nueva arquitectura de información.
✓Usuarios: Público masculino más joven y tecnológico
✓Comerciales: rentabilizar banners
✓Equipo de trabajo pequeño y nuevo.
✓Presupuesto y tiempos acotados
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      ✓Hacer un nuevo medio online (no un blog)
      ✓Ser el primer medio responsive de Chile (móvil y web)
       ✓Mobile First
       ✓Más rentable al ser el mismo código
      ✓Destacar el contenido y no lo accesorio
       ✓Construir una interfaz limpia y sencilla, pero moderna
       ✓Aumentar la legibilidad y permanancia en sitio
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BENCHMARK
DEFINICIÓN

Análisis comparativo de sitios web para destacar sus aspectos
positivos y negativos que se traducen en buenas prácticas
para el diseño y desarrollo del nuevo Sitio Web de Revista Capital.
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BENCHMARK
CRITERIOS UTILIZADOS

  Facilidad de uso: estructura de navegación, etiquetados
  simples y claros, layout reconocible y entendible.
  Contenidos: identidad, riqueza de contenidos multimedia.
  Identificación inmediata del tipo de contenido.
  Socialización: integración con otras plataformas.
  Inducción o persuasión: call to action.
  Oferta: contenidos de valor agregado.
  Look&Feel: estética visual del sitio, aspectos gráficos.
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                                                                   BENCHMARK REVISTA CAPITAL




BENCHMARK
SITIOS ANALIZADOS




             http://www.theatlanticwire.com/   http://www.guardian.co.uk/




                  http://allthingsd.com/          http://bigthink.com/
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Resolución 1024x768:
¿Responden? Sí!... ¿Scroll? Por supuesto, y bastante...
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Tablets
No se distingue de la versión móvil cuando existe
En The Guardian no se ajusta a las dimensiones
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             http://www.theatlanticwire.com/
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ESTRUCTURA SIMPLE Y CLASICA
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 NAVEGACIÓN SIMPLE Y CLARA

                                                                                  Artículos en header se pierden en una
                                                                                  sección dispuesta generalmente para
                                                                                  publicidad, termina siendo un espacio
                                                                                  desaprovechado.




Menú superior sin exceso de elementos que refleja una navegación simple y clara.
Elementos accesorios, tienen cabida en el menú del footer




                                                                                      Portada sigue lógica de “río
                                                                                      de noticias”, es
                                                                                      excesivamente largo, con un
                                                                                      único gran destacado inicial.
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BENCHMARK
CONCLUSIONES/RECOMENDACIONES

  Es fundamental construir un menú principal estable,
  diferenciándolo de etiquetados temporales y evitando así
  generar confusión en los usuarios recurrentes.
  La arquitectura propuesta en la mayoría de los sitios
  corresponde a una navegación sencilla. La información se
  clasifica en dos niveles de profundidad.
  Se debe propiciar la navegación transversal del contenido,
  ofreciendo al usuario información contextual que le pueda ser
  relevante (artículos relacionados por tema, por autor, los más
  leídos, los más comentados, etc.)
  Generar fuertes llamados a la acción con la presencia de
  redes sociales y opciones para comentar al inicio y final de los
  artículos.
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BENCHMARK
CONCLUSIONES/RECOMENDACIONES

  Generar una ley cromática clara y precisa para los
  elementos y su interacción.
  Buscar dinamismo dentro de las columnas de
  diagramación para la entrega de contenidos.
  Tratar de ser simples en el uso de la tipografías para buscar
  una lectura digerible y fácil de los contenidos.
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BENCHMARK
CONCLUSIONES/RECOMENDACIONES

  No olvidar que la marca esté presente en todo el sitio de
  manera que el usuario jamás olvide en dónde se informó.
  Las suscripciones deben ser sencillas. Cuando sean pagadas
  deben ser igual de simples, con precios publicados para
  favorecer la compra.
  El uso de redes sociales debe ser inteligente, contextual,
  original y humanizado, de manera que colabore a la
  promoción del contenido del sitio por parte de los usuarios
  y ayuda al posicionamiento orgánico.
  Es necesario encontrar formas de generar espacios
  publicitarios que sean atractivos para usuarios y avisadores,
  como reviews e integración con la lectura.
www.ida.cl                      Qué es el Diseño Responsive


             QUÉ ES EL DISEÑO RESPONSIVE

              El diseño que se adapta o responde a
              cualquier formato y/o dispositivo.
              Sin modificar el HTML
              Mediante la detección de las
              propiedades del navegador desde la
              CSS. Ancho de pantalla, navegador,
              etc.
              Entonces no solo optimizamos para
              los usuarios. Ahora consideramos los
              dispositivos.
              Hover v/s touch
www.ida.cl                     Qué es el Diseño Responsive


             VENTAJAS DEL DISEÑO RESPONSIVE

              SEO, una sola URL consistente
              Contenido simple y necesario
              Administración y mantención unificada
www.ida.cl                      Qué es el Diseño Responsive


             NUEVOS CONCEPTOS RESPONSIVE

              Columnas o grillas elástias
              Imágenes responsivas. Tamaños y
              densidad de pixeles (Retina) en
              evolución
              Menú para despliegue nativo (Lista)
              Menos bloques y menos agrupaciones
              es = a mayos posibilidad de adaptación
              Mobile First:
                Solo lo fundamental
                Identificación de lo accesorio
                Usuario más exigente
www.ida.cl   Definiciones Estratégicas: cambiar paradigma
IDEAS
                                               DIGITALES
                                              APLICADAS



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  • 1. El viaje de IDA al Diseño Web Responsivo Responsive Web Desing Bajo una metodología de Diseño Centrado en el Usuario Maximiliano Martin www.ida.cl
  • 2. www.ida.cl Maximiliano Martin Socio fundador IDA Algunos proyectos: GOBIERNO COMUNIDADES Empresas en las que he trabajado: •www.senda.gob.cl • Elquintopoder.cl •www.cultura.gob.cl MEDIOS IDA (2010 - 2030) TURISMO • capital.cl AyerViernes (2001 -2009) •Thesingular.cl • El Mostrador Mercados •LodgeAndino.cl SISTEMAS MOBILE • Huella Salud • Sbif • ZEALtouch • PUC ANTERIORES VISUALIZACION DATA • Banco Chile • Codelco • Banco Edwards VTR • Descorchados •Televisionvtr.cl • eii.ucv.cl •Guía TV • Cocha •VTR.com • Minrel MUSEOS • Mineduc • Museo de la Memoria • Política Stereo • Museo Salvador Allende • Fundación Chile • Banchile
  • 3. www.ida.cl Metodología DCU Involucra activamente a usuarios reales y potenciales dentro de los procesos de Investigación y Desarrollo. Determinan científicamente las necesidades, características y limitaciones de un sistema.
  • 4. www.ida.cl Metodología DCU Planificamos todos los detalles de tu proyecto. - General y profundo conocimiento del - Diseñamos para el usuario, no para el medio digital. cliente. - Tomamos tus ideas y trabajamos con - Comunicamos de forma atractiva y fácil. ellas. - Implementamos innovando y cumpliendo - Conocemos tu consumidor final: el estándares. usuario. - Y siempre... siempre trabajamos en equipo - Investigamos tu competencia y tus contigo. pares. El Éxito de tus Ideas.
  • 5. www.ida.cl Metodología DCU Evaluación, cotización y desarrollo
  • 6. www.ida.cl Metodología DCU Evaluación, cotización y desarrollo Estrategia Estudio Usuarios Arquitectura Diseño Visual Pro&Des
  • 7. ¿Cómo llegamos a hacer el primer medio chileno con Diseño Responsive?
  • 8. www.ida.cl Aplicada en diversos tipos de proyectos 2010 Nicolás Sahli Director Ejecutivo, The Singular Hotels “The Singular contó con el apoyo de IDA, como expertos en aplicar las prácticas tradicionales del diseño en idear y hacer nuestro proyecto digital...
  • 9. www.ida.cl Aplicada en diversos tipos de proyectos 2011
  • 10. www.ida.cl Aplicada en diversos tipos de proyectos 2012 Ustedes no han visto esto
  • 11. www.ida.cl Aplicada en diversos tipos de proyectos Esto tampoco lo vieron
  • 13. www.ida.cl Aplicada en diversos tipos de proyectos
  • 14. www.ida.cl Aplicada en diversos tipos de proyectos
  • 15. www.ida.cl Definiciones Estratégicas Estrategia y Planificación
  • 16. www.ida.cl Definiciones Estratégicas ¿Cómo se define el éxito o fracaso del proyecto?
  • 17. www.ida.cl Definiciones Estratégicas
  • 18. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: cambiar paradigma
  • 19. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: cambiar paradigma
  • 20. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS MAPAS TERMICOS DE NAVEGACIÓN ACTUAL Monitoreo de navegación mediante seguimiento de click para la creación de mapas de térmicos. 22 de Mayo / 9 días / 5000 visitas / 4146 clicks Heatmaps Scrollmaps Confetti
  • 21. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS Heatmaps
  • 22. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS Heatmaps
  • 23. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS Scrollmaps
  • 24. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS Scrollmaps
  • 25. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS Confetti
  • 26. www.ida.cl ESTUDIO DE USUARIOS MAPAS TERMICOS CONCLUSIONES MAPAS TÉRMICOS Lector incipiente: Nuevo en el círculo, con poco tiempo y necesita validarse con sus pares y jefes. Lector antiguo ocasional: Familiarizada con el medio equilibra información de poder con datos de eventos y/o sociales. Lector antiguo asiduo: Conocedor del medio y migrante digital por obligación. Es fiel a la revista de papel y sabe que online obtiene información más actualizada.
  • 27. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: verbalizar 1. ¿Qué quiere el cliente? 2. ¿Qué necesita para lograrlo? 3. ¿Con qué recursos cuenta?
  • 28. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: ¿Qué quiere el cliente? ✓Un blog bajo el concepto “curatoría de contenidos” ✓Actualización diaria y varias veces por día ✓Inspirarse en The Boston Globe, FayerWayer ✓Estar en dispositivos móviles ✓Migrar archivo histórico ✓Opciones sociales ✓Concepto de desayuno informativo
  • 29. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: ¿Por qué lo quiere? ✓Renovar imagen por cumpleaños de revista papel ✓Aumentar visitas ✓Porque son los desafíos de su cargo ✓No funciona lo actual ✓Cambio de proveedor
  • 30. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: ¿qué tipo de cliente es? ✓El que sabe, exige y tienes la oportunidad de innovar ✓El que no sabe tanto pero entiende y valora ✓El mando medio que tiene que validarse internamente ✓El que dirige y toma las decisiones (favorito) ✓El que no sabe y no valora (No se si llegue a ser cliente)
  • 31. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: Objetivos Con objetivos verbalizados se puede realizar el levantamiento de requerimientos: ✓Gráficos: definiciones tipográficas y estilísticas ✓Funcionales: noticias, agenda de eventos, slide de imágenes ✓Técnicos: servidores, personal capacitado ✓Comunicacionales: Personal ad-hoc, tipo de contenidos ✓Uso de herramientas: software especializado
  • 32. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: Metodología Detecta Minimiza Cuantifica
  • 33. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: Metodología Detecta Minimiza Cuantifica ? ? ? ? ?
  • 34. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: Metodología Detecta Minimiza Cuantifica ? ? ?
  • 35. www.ida.cl Definiciones Estratégicas: Metodología Detecta Minimiza Cuantifica ? ? ? $
  • 36. www.ida.cl Estrategia Capital Online ✓Técnicos: mal funcionamiento de la plataforma ✓Diseño: se requería algo sencillo pero elegante ✓Contenido: se requería una nueva arquitectura de información. ✓Usuarios: Público masculino más joven y tecnológico ✓Comerciales: rentabilizar banners ✓Equipo de trabajo pequeño y nuevo. ✓Presupuesto y tiempos acotados
  • 37. www.ida.cl Estrategia Capital Online Se debían considerar varios aspectos: ✓Técnicos: mal funcionamiento de la plataforma ✓Diseño: se requería algo sencillo pero elegante ✓Contenido: se requería una nueva arquitectura de información. ✓Usuarios: Público masculino más joven y tecnológico ✓Comerciales: rentabilizar banners ✓Equipo de trabajo pequeño y nuevo. ✓Presupuesto y tiempos acotados
  • 38. www.ida.cl Estrategia Capital Online ✓Hacer un nuevo medio online (no un blog) ✓Ser el primer medio responsive de Chile (móvil y web) ✓Mobile First ✓Más rentable al ser el mismo código ✓Destacar el contenido y no lo accesorio ✓Construir una interfaz limpia y sencilla, pero moderna ✓Aumentar la legibilidad y permanancia en sitio
  • 39. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL BENCHMARK DEFINICIÓN Análisis comparativo de sitios web para destacar sus aspectos positivos y negativos que se traducen en buenas prácticas para el diseño y desarrollo del nuevo Sitio Web de Revista Capital.
  • 40. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL BENCHMARK CRITERIOS UTILIZADOS Facilidad de uso: estructura de navegación, etiquetados simples y claros, layout reconocible y entendible. Contenidos: identidad, riqueza de contenidos multimedia. Identificación inmediata del tipo de contenido. Socialización: integración con otras plataformas. Inducción o persuasión: call to action. Oferta: contenidos de valor agregado. Look&Feel: estética visual del sitio, aspectos gráficos.
  • 41. www.ida.cl BENCHMARK //REVISTA CAPITAL BENCHMARK REVISTA CAPITAL BENCHMARK SITIOS ANALIZADOS http://www.theatlanticwire.com/ http://www.guardian.co.uk/ http://allthingsd.com/ http://bigthink.com/
  • 42. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL Resolución 1024x768: ¿Responden? Sí!... ¿Scroll? Por supuesto, y bastante...
  • 43. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL Tablets No se distingue de la versión móvil cuando existe En The Guardian no se ajusta a las dimensiones
  • 44. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL http://www.theatlanticwire.com/
  • 45. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL ESTRUCTURA SIMPLE Y CLASICA
  • 46. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL NAVEGACIÓN SIMPLE Y CLARA Artículos en header se pierden en una sección dispuesta generalmente para publicidad, termina siendo un espacio desaprovechado. Menú superior sin exceso de elementos que refleja una navegación simple y clara. Elementos accesorios, tienen cabida en el menú del footer Portada sigue lógica de “río de noticias”, es excesivamente largo, con un único gran destacado inicial.
  • 47. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL BENCHMARK CONCLUSIONES/RECOMENDACIONES Es fundamental construir un menú principal estable, diferenciándolo de etiquetados temporales y evitando así generar confusión en los usuarios recurrentes. La arquitectura propuesta en la mayoría de los sitios corresponde a una navegación sencilla. La información se clasifica en dos niveles de profundidad. Se debe propiciar la navegación transversal del contenido, ofreciendo al usuario información contextual que le pueda ser relevante (artículos relacionados por tema, por autor, los más leídos, los más comentados, etc.) Generar fuertes llamados a la acción con la presencia de redes sociales y opciones para comentar al inicio y final de los artículos.
  • 48. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL BENCHMARK CONCLUSIONES/RECOMENDACIONES Generar una ley cromática clara y precisa para los elementos y su interacción. Buscar dinamismo dentro de las columnas de diagramación para la entrega de contenidos. Tratar de ser simples en el uso de la tipografías para buscar una lectura digerible y fácil de los contenidos.
  • 49. www.ida.cl BENCHMARK / REVISTA CAPITAL BENCHMARK CONCLUSIONES/RECOMENDACIONES No olvidar que la marca esté presente en todo el sitio de manera que el usuario jamás olvide en dónde se informó. Las suscripciones deben ser sencillas. Cuando sean pagadas deben ser igual de simples, con precios publicados para favorecer la compra. El uso de redes sociales debe ser inteligente, contextual, original y humanizado, de manera que colabore a la promoción del contenido del sitio por parte de los usuarios y ayuda al posicionamiento orgánico. Es necesario encontrar formas de generar espacios publicitarios que sean atractivos para usuarios y avisadores, como reviews e integración con la lectura.
  • 50. www.ida.cl Qué es el Diseño Responsive QUÉ ES EL DISEÑO RESPONSIVE El diseño que se adapta o responde a cualquier formato y/o dispositivo. Sin modificar el HTML Mediante la detección de las propiedades del navegador desde la CSS. Ancho de pantalla, navegador, etc. Entonces no solo optimizamos para los usuarios. Ahora consideramos los dispositivos. Hover v/s touch
  • 51. www.ida.cl Qué es el Diseño Responsive VENTAJAS DEL DISEÑO RESPONSIVE SEO, una sola URL consistente Contenido simple y necesario Administración y mantención unificada
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