SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 28
Baixar para ler offline
Feedback
Matheus Rossato
Feedback =
Resultado - Expectativa
Um exemplo para começar
Happy hour com os amigos
Expectativas
Chegar no horário combinado
Beber socialmente
Resultado
Chegar depois da meia noite
Beber sedentemente
Feedback
Primeiros feedbacks
Resultado
Objetivo do feedback
Desenvolver as pessoas para influenciar no resultado
Expectativas
Necessário definir as mesmas
Alinhar e concordar
Estar ciente do ônus e bônus como conseguência
Feedback =
Resultado - Expectativa
Feedback como um problema lógico
SE Resultados >= Expectativas
Feedback = Positivo
Feedback como um problema lógico
SE Resultados >= Expectativas
Feedback = Positivo
SE Resultados < Expectativas
Feedback = Negativo
SE 1 pessoa
ENTÃO problemas da empresa =
problemas da pessoa
Empresas
SE 1 pessoa
ENTÃO problemas da empresa =
problemas da pessoa
SE 2+ pessoas = Relação
ENTÃO problemas de relação
Empresas
Em essência
Problema é algo natural
Pessoas tem
ENTÃO
Empresas tem
Pontos chaves para um feedback
Prazo para ser feito 24-48h, senão vira rancor
Pontos chaves para um feedback
Prazo para ser feito 24-48h, senão vira rancor
Se prepare, toda comunicação precisa de preparação
Pontos chaves para um feedback
Prazo para ser feito 24-48h, senão vira rancor
Se prepare, toda comunicação precisa de preparação
Verifique se é para mudar ou reconhecer, senão não faça
Curto <= 5-10min
Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Dicas de como fazer
Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Informe como você observa os impactos da ação
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Informe como você observa os impactos da ação
Dê sugestão de ação para mudar, grande chance da pessoa
não saber fazer de outro jeito
Dicas de como fazer
Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Informe como você observa os impactos da ação
Dê sugestão de ação para mudar, grande chance da pessoa
não saber fazer de outro jeito
Envolva a pessoa na ação e deixe claro que você irá
acompanhar
O que levar dessa conversa?
TEM que ocorrer após o fato
SENÃO aguardar o próximo
NÃO esperar revisão trimestral
FAÇA logo, nunca haverá o
momento adequado
Obrigado
Algum feedback?
matheusrossato@gmail.com
rossato@contaazul.com

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a AgiletrendsFln16 feedback sob demanda e como um problema lógico

Coach the person not the problem
Coach the person not the problemCoach the person not the problem
Coach the person not the problemVladson Freire
 
eBook Inglês para Apresentações - Reuniões - Calls
eBook Inglês para Apresentações - Reuniões - CallseBook Inglês para Apresentações - Reuniões - Calls
eBook Inglês para Apresentações - Reuniões - CallsOutliers Academy
 
Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8
Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8
Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8Wandick Rocha de Aquino
 
Criando produtos digitais com empatia scrum day2018
Criando produtos digitais com empatia   scrum day2018Criando produtos digitais com empatia   scrum day2018
Criando produtos digitais com empatia scrum day2018Andressa Chiara
 
Solucoes essenciais-desafios-gerenciais
Solucoes essenciais-desafios-gerenciaisSolucoes essenciais-desafios-gerenciais
Solucoes essenciais-desafios-gerenciaisNazareno P. Silva
 
Relatorio We.VEG - Um Futuro com Vida
Relatorio We.VEG - Um Futuro com VidaRelatorio We.VEG - Um Futuro com Vida
Relatorio We.VEG - Um Futuro com VidaFernanda Terena
 
1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx
1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx
1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptxCELIMARACORDACO
 
População Sénior ("avós")
População Sénior ("avós")População Sénior ("avós")
População Sénior ("avós")kidsandgrannies
 
Feedback - Como fazer da forma correta
Feedback - Como fazer da forma corretaFeedback - Como fazer da forma correta
Feedback - Como fazer da forma corretaMarcos Esteves
 
Briefing entrevista week4
Briefing entrevista week4Briefing entrevista week4
Briefing entrevista week4plan4women
 
Como trabalhar sua lista de contatos.pdf
Como trabalhar sua lista de contatos.pdfComo trabalhar sua lista de contatos.pdf
Como trabalhar sua lista de contatos.pdfFórmula Do Negócio
 
1º capitulo uau! como causar uma otima impressão
1º capitulo   uau! como causar uma otima impressão1º capitulo   uau! como causar uma otima impressão
1º capitulo uau! como causar uma otima impressãoDayane Oliveira
 
Aula 02 feedback assertivo
Aula 02   feedback assertivoAula 02   feedback assertivo
Aula 02 feedback assertivoNiloar Bissani
 

Semelhante a AgiletrendsFln16 feedback sob demanda e como um problema lógico (20)

Coach the person not the problem
Coach the person not the problemCoach the person not the problem
Coach the person not the problem
 
eBook Inglês para Apresentações - Reuniões - Calls
eBook Inglês para Apresentações - Reuniões - CallseBook Inglês para Apresentações - Reuniões - Calls
eBook Inglês para Apresentações - Reuniões - Calls
 
Treinamento de Feedback
Treinamento de FeedbackTreinamento de Feedback
Treinamento de Feedback
 
Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8
Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8
Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8
 
Criando produtos digitais com empatia scrum day2018
Criando produtos digitais com empatia   scrum day2018Criando produtos digitais com empatia   scrum day2018
Criando produtos digitais com empatia scrum day2018
 
Tudo sobre feedback
Tudo sobre feedbackTudo sobre feedback
Tudo sobre feedback
 
Entrevista com empreendedor
Entrevista com empreendedorEntrevista com empreendedor
Entrevista com empreendedor
 
Solucoes essenciais-desafios-gerenciais
Solucoes essenciais-desafios-gerenciaisSolucoes essenciais-desafios-gerenciais
Solucoes essenciais-desafios-gerenciais
 
Pensar lean e ser Agil
Pensar lean e ser AgilPensar lean e ser Agil
Pensar lean e ser Agil
 
Relatorio We.VEG - Um Futuro com Vida
Relatorio We.VEG - Um Futuro com VidaRelatorio We.VEG - Um Futuro com Vida
Relatorio We.VEG - Um Futuro com Vida
 
1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx
1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx
1ª série_Aula 25_Projeto de Vida_Feedback.pptx
 
População Sénior ("avós")
População Sénior ("avós")População Sénior ("avós")
População Sénior ("avós")
 
Feedback - Como fazer da forma correta
Feedback - Como fazer da forma corretaFeedback - Como fazer da forma correta
Feedback - Como fazer da forma correta
 
Dando e recebendo feedback
Dando e recebendo feedbackDando e recebendo feedback
Dando e recebendo feedback
 
Guião da visita executiva versão 1.0
Guião da visita executiva versão 1.0Guião da visita executiva versão 1.0
Guião da visita executiva versão 1.0
 
Comunicação não violenta
Comunicação não violentaComunicação não violenta
Comunicação não violenta
 
Briefing entrevista week4
Briefing entrevista week4Briefing entrevista week4
Briefing entrevista week4
 
Como trabalhar sua lista de contatos.pdf
Como trabalhar sua lista de contatos.pdfComo trabalhar sua lista de contatos.pdf
Como trabalhar sua lista de contatos.pdf
 
1º capitulo uau! como causar uma otima impressão
1º capitulo   uau! como causar uma otima impressão1º capitulo   uau! como causar uma otima impressão
1º capitulo uau! como causar uma otima impressão
 
Aula 02 feedback assertivo
Aula 02   feedback assertivoAula 02   feedback assertivo
Aula 02 feedback assertivo
 

AgiletrendsFln16 feedback sob demanda e como um problema lógico