Nessa apresentação tenho como objetivo demonstrar como Feedback pode ser encarado como um problema matemático e demonstro como busco conduzir os feedbacks nos times que lidero atualmente na ContaAzul. Mostro como uma abordagem analítica pode auxiliar na hora de reconhecer ou de demonstrar que algo ficou aquém das expectativas.
18. Pontos chaves para um feedback
Prazo para ser feito 24-48h, senão vira rancor
19. Pontos chaves para um feedback
Prazo para ser feito 24-48h, senão vira rancor
Se prepare, toda comunicação precisa de preparação
20. Pontos chaves para um feedback
Prazo para ser feito 24-48h, senão vira rancor
Se prepare, toda comunicação precisa de preparação
Verifique se é para mudar ou reconhecer, senão não faça
23. Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
24. Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Informe como você observa os impactos da ação
25. Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Informe como você observa os impactos da ação
Dê sugestão de ação para mudar, grande chance da pessoa
não saber fazer de outro jeito
Dicas de como fazer
26. Dicas de como fazer
Curto <= 5-10min
Introduza a conversa
Traga o assunto para o foco da conversa
Informe como você observa os impactos da ação
Dê sugestão de ação para mudar, grande chance da pessoa
não saber fazer de outro jeito
Envolva a pessoa na ação e deixe claro que você irá
acompanhar
27. O que levar dessa conversa?
TEM que ocorrer após o fato
SENÃO aguardar o próximo
NÃO esperar revisão trimestral
FAÇA logo, nunca haverá o
momento adequado