1. Email Marketing en
un mundo Mocial
Jueves 15 de Diciembre 2011
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

2. Antes de empezar
Responsable eMarketing de MasterBase®.
15 años de experiencia en Marketing Directo y
Empresa de Consumo Masivo
Master Certificate en Internet Marketing
Universidad de San Francisco, Estados Unidos
Certificado en Inbound Marketing
Inbound Marketing University.
Alejandro Durán
Director de Marketing
MasterBase® Contactar:
aduran@masterbase.com
@duranmccoy
Linkedin/in/alejandroduranmccoy
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

3. Antes de empezar
Revise bien su audio
Usted estará en modo silencio (mute)
Generaremos un par de encuestas
Este no es una demo de Masterbase
Siéntase con toda la libertad de compartir esta
información
Realice preguntas o comunique del Webinar en vivo en:
#WebinarMB - @masterbase_es
El Webinar será grabado
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

4. Si desea interactuar
Levantar
la mano
Hacer preguntas
vía el Chat
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

5. MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.
Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el
marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.
Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de
las industrias del área tecnológica y de marketing.
Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

6. Nuestros servidores envían hoy más de 200 millones
de emails de permiso mensualmente, en 10 países:
Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú
Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela

7. Más de 600 clientes que confían en nosotros

8. Agenda
Email Marketing en un
mundo Mocial
Qué hacer y cómo hacer campañas de Email Marketing
en un mundo Móvil + Social + Local
• Móvil + Social + Local
• Implicancias para el Email Marketing
• Email Marketing y el Mundo Móvil
• Email Marketing y el Social
• Consejos para enfrentar la nueva tendencia
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

9. Mundo Mocial
Móvil
Social
Local
@LorenMcDonald
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

10. Móvil
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

11. Unidades Despachadas Venta de Smartphones supera a los PC
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

12. 77% de los PC serán móviles
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

13. Mercado de Tablets cerca de los 80+
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

14. Mercado de las Aplicaciones
Aplicaciones Móviles bajas en el mundo 2008 - 2013
(millones)
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

15. Social
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

16. Terreno Social
Publicar
Juegos Compartir
Redes Discución
Locación Comercio
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

17. Carrera Social
750mm
100mm
300mm
100mm
100mm
100mm
400 mil
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

18. Utilización por edad
Porcentaje de usuarios de redes sociales pro grupo etario Promedio etario de usuario
en medios sociales
37 años
44 años
31 años
38 años
61% tiene 35 años y más
39 años
64% tiene 35 años y más
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

19. Local
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

20. Locación - en todas partes
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

21. Locación - experiencia enriquecedora
descubrir navegación contenido relevancia
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

22. Locación - integrantes relevantes
¿Dónde estas?
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

23. foursquare, líder hoy
Red Social
Guía
Juego
¿Qué tan seguido
buscan empresas?
59%
1 vez x semana
¿Usuarios que realizan un
+15 millones de usuarios. 40% USA check in con foursquare?
86%
1 vez x día
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

24. Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

25. Empresas grandes y pequeñas están utilizando
foursquare para atraer, recompensar y comprometer a
sus clientes en formas que no era posible antes
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

26. ¿Cómo funciona?
selecciona su
localización de
una lista
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

27. ¿Cómo funciona?
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

28. Beneficios
! Conectarse con su marca
! Atrae nuevos Fans
! Compromete a más Followers
! Incentivar que vuelvan
! Crea recompensas
! Reconocimiento (cliente frecuente)
! Ventaja respecto a su competencia
! Incentivo a sus clientes (descuentos)
! No para de entretener
! Ofertas Especiales
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

29. Oportunidad de negocio
Puede conocer mejor a sus (mejores (clientes)
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

30. ¿Y el Email...... muere?
created by neboweb
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

31. Es ampliamente utilizado
2.9 billones de usuarios de
emails hoy y 3.4 billones el 2013
188 Billones de emails se envían
cada día, y 407 billones el 2013
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

32. Es ampliamente utilizado
Uso de acuerdo a grupo etario
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

33. Email, cambio no muerte
Email Móvil
Social
Local
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

34. +
Móvil
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

35. Email esta integrado en
los móviles
1 de cada 3 ¿Quién lo utiliza más?
lee emails
Aumento en Porcentaje del uso de emails por grupo
en móviles
63%
51%
42%
20%
18 - 20 años 35 - 44 años
25 - 34 años 45 - 54 años
eDialog
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

36. Email esta integrado en
los móviles
Qué les gusta ver Utiliza vs. Usabilidad
Qué le gusta ver en un email Se utiliza considerablemente,
independiente de la usabilidad
4%
Otros 27%
12% Ofertas
Newsletter Especiales
15% 55% 20%
Nuevos
Productos
Revisa sus Sólo considera
emails al menos ver los emails
21% una vez al día igual de fácil
Seguimiento 21% que en el PC
de compras Promociones+
Cupones
eDialog
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

37. Email en móviles
Del Mouse al nuevo mouse
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

38. Email en móviles
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

39. Email en móviles
Email PC
iPhone Android Versión Mobile
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

40. Email en móviles
Pre Encabezado
Remitente
Nombre de su empresa o producto de
mayor conocimiento (posicionamiento) en
el mercado
Asunto
Más cortos, más precisos, reflejando el
Llamado a la Acción desde un principio
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

41. Email en móviles
Cuerpo
1 Ancho 5 Dedo, no Mouse
iPhone 4: 640 pixels Diseñe de acuerdo al grosor y
Android: 480 pixels comodidad de un dedo, no un mouse
Blackberry: 360 pixels, 1 4
Recomendación; 600 pixels max.
2 2x1 todos los Lunes
2 Llamado a la Acción 6 Fonts
Destacado No más de 60 caracteres
Grande
Llamativo 3
Al inicio
Centralizado
3 Imágenes En todas las carnes, pastas y postres 7 Botones
5 Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute
en pareja cada lunes,una vez por semana
6 Destacado, verbos para la acción,
Cuidado con filtros de imágenes contraste
iOS no bloquea, resto sí
70% texto 30% imágenes
Registrase hoy 7
4 Columnas 8 8 Menos, mejor
Fácil de escanear, de entender y de
Lo más recomendable es sólo 1
saber qué hacer
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

42. Email en móviles
Pruebe!!!
A B
2x1 todos los Lunes 2x1 todos los Lunes
En todas las carnes, pastas y postres
En todas las carnes, pastas y postres Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute
Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute en pareja cada lunes,una vez por semana
en pareja cada lunes,una vez por semana
Registrase hoy
Registrase hoy
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

43. + Social
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

44. Medios Sociales vs Email
Conversación Conversión
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

45. Fortaleza del Email
Alineado al Ciclo de Vida del Cliente
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

46. Fortaleza del Email
Entregar comunicados de acuerdo a la ETAPA del cliente
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

47. Integración:
Identificar a la Audiencia
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

48. Integración:
Identificar a la Audiencia
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

49. Integración:
Atraer la atención
del
nte nido
é el co . Debiera
termin este mes ibir
n
Recié ter de oso de rec /
Ne wslet ñana . Ansi t p : / / B i t . l y
enviar se ma dback.
ht
fee
inter esante
IdU9
uran
leja n dro D
A
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

50. Integración:
Atraer la atención
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

51. Integración:
Haga crecer su Red
Síganos
Comparta
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

52. Integración:
Haga contenido que se comparta
El contenido se comparte siempre y
cuando sea ;
Valorado Util CREDIBILIDAD
Exclusivo
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

53. +
Local
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

54. Use el email para crear la adopción
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

55. Envíe promociones, mantenga el compromiso
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

56. Importante: Venda educando
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

57. A qué debe llegar en un mundo Mocial
Centro de Preferencias
Aplicación Móvil
Alertas vía SMS
Medios Sociales
Retail Email Blog
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

58. www.masterbase.com
Recursos; Guías, Medios Sociales
Artículos, Presentaciones
Newsletter
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

59. Próxima Webinar
Cómo armar y crecer
su lista de contactos
• ¿Comprar, Arrendar o Construir su lista?
• Cómo armar su lista
• Cómo hacerla crecer en el tiempo
• Cómo mantenerla
• Casos y ejemplos
Jueves 26 de Enero 2012
Email Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

60. PREGUNTAS
Alejandro Durán
Director de Marketing
MasterBase®
Contactar:
aduran@masterbase.com
@duranmccoy
Linkedin/in/alejandroduranmccoy
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

61. Email Marketing en un mundo Mocial www.masterbase.com Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados