By: Vicky Webster and Martin Webster (Eds.) From: https://www.leadershipthoughts.com/why-millennials-will-make-a-great-new-cohort-of-leaders/ Millennials, also known as Generation Y or Gen Y, are the demographic cohort following Generation X and preceding Generation Z. Nielsen Media Research has defined millennials as between 21 and 37 years old in 2018. The United States Chamber of Commerce, a business-oriented lobbying group, uses 1980–1999. In 2014, U.S PIRG described millennials as those born between 1983 and 2000.

1. พลตรี มารวย ส่งทานินทร์
maruays@hotmail.com
6 เมษายน 2562

2. By: Vicky Webster and Martin Webster (Eds.)
From: https://www.leadershipthoughts.com/why-
millennials-will-make-a-great-new-cohort-of-
leaders/
Millennials, also known as Generation Y or Gen Y, are the demographic cohort following Generation X and preceding Generation Z.
Nielsen Media Research has defined millennials as between 21 and 37 years old in 2018. The United States Chamber of
Commerce, a business-oriented lobbying group, uses 1980–1999. In 2014, U.S PIRG described millennials as those born
between 1983 and 2000.

3. เกริ่นนา
 อย่างไม่อาจเลี่ยงได้ บริษัทต่าง ๆ ไม่ช้าก็เร็ว ก็จะต้องยอมรับผู้นายุค millennials
 เพราะคนรุ่นก่อนเกษียณไป และพวกเขาสูญเสียสิ่งที่กลุ่มลูกค้าที่กาลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ
ต้องการและให้ความสนใจ
 ข่าวดีคือ คนรุ่น Millennials สามารถเป็นผู้นาที่ดีได้อย่างน่าประหลาดใจ พวกเขามี
คุณสมบัติที่สาคัญ ซึ่งทาให้พวกเขาเหมาะกับโลกในปัจจุบัน เราจะทาการสารวจ
คุณลักษณะที่แข็งแกร่งที่สุดของพวกเขาต่อไป

4. พวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
 การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเศรษฐกิจสมัยใหม่ของเรา มาจากภาคเทคโนโลยี มี
นวัตกรรมจานวนมากที่เกิดขึ้น ซึ่งส่งผลต่อภาคเศรษฐกิจ
 เพื่อให้บริษัทประสบความสาเร็จ เราต้องยอมรับเทคโนโลยีที่ทาให้ชนะ ซึ่งต้องมีการ
รับรู้ว่า เราอยู่ที่ไหนในขณะนี้ ทางเทคโนโลยี รวมถึงที่ที่เราจะไป
 จะเกิดอะไรขึ้นกับพื้นที่ออนไลน์ การช็อปปิ้ งในอนาคตจะทางานอย่างไร การมีสติปัญญา
ของเครื่องจักรกลจะเป็นอย่างไร คาถามเหล่านี้ เป็นคาถามที่คนรุ่น millennials อยู่ใน
ฐานะที่จะตอบได้ดีกว่าคนรุ่นก่อน ๆ

5. Millennials สนใจเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร
 คนยุค Millennials ไม่ต้องการแค่ได้ทางาน พวกเขาต้องการทาสิ่งที่มีความหมาย พวก
เขาต้องการรู้ว่า บริษัทที่พวกเขาทางานอยู่ยืนหยัดเพื่ออะไร การเปลี่ยนแปลงในมุมมอง
นี้ ประชาชนส่วนใหญ่ก็คาดหวังเช่นกันว่า บริษัทต่าง ๆ จะมีแนวทางการดาเนิน
กิจกรรมและยืนหยัด ในประเด็นที่สาคัญของสังคมสมัยใหม่
 ซึ่งหมายความว่า วิธีการของคนยุค millennials เป็นวิธีการที่คนส่วนใหญ่คาดหวังว่าพวก
เขาจะทาได้อย่างสอดคล้อง ซึ่งบริษัทสามารถมั่นใจได้ว่า พวกเขาได้สร้างความภักดีและ
ความกระตือรือร้นของลูกค้า ที่จะซื้ อผลิตภัณฑ์ของบริษัท

6. พวกเขามีความยืดหยุ่นมากกว่า
 แน่นอนว่า คนหนุ่มสาวนั้นมีความยืดหยุ่นมากกว่าคนยุคเก่า นั่นเป็นเรื่องจริงเสมอและ
จะยังคงอยู่เช่นนั้น คนหนุ่มสาวมีระดับสติปัญญาที่สูงขึ้น ซึ่งทาให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับ
การเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้น
 แต่นั่นไม่ใช่ภาพรวมทั้งหมด คนรุ่น millennials โดยเฉลี่ยได้เลือกงานมากกว่ารุ่นก่อน ๆ
พวกเขามีแนวโน้มที่จะลองเส้นทางใหม่ และจากอาชีพหนึ่งไปอีกอาชีพหนึ่ง
 แม้ว่านักวิจารณ์จะบอกว่า นี้ เป็นข้อด้อยของคนกลุ่มนี้ แต่ความจริงก็คือ วัฒนธรรมการ
ลองสิ่งต่าง ๆ ทาให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น และสามารถเห็นปัญหาเดียวกันจาก
หลายมุมมอง
 การปรับตัวนี้ จะเหมาะสมกับพวกเขา เมื่อพวกเขาอยู่ในตาแหน่งผู้นา

7. พวกเขามีความเข้าใจมากกว่าในเรื่องการเป็นเจ้าของ
 ในอดีต คุณเป็นเจ้าของบางสิ่งบางอย่างหรือไม่ได้เป็น นี่เป็นเรื่องจริงสาหรับรถยนต์
บ้าน เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องมือ แต่ในทศวรรษที่ผ่านมา ความเข้าใจนั้นได้เปลี่ยนไป
เศรษฐกิจกลายเป็นการแบ่งปัน ที่คุณจะใช้ผลิตภัณฑ์ต่อเมื่อคุณต้องการใช้งานจริง
 วิธีคิดนี้ ได้เปลี่ยนวิธีการทางานของบริษัทไปแล้ว ตัวอย่างเช่น มีบริษัทหลายแห่งที่ใช้
พื้นที่ทางานร่วมกัน
 นี่คือจุดเริ่มต้นเท่านั้น ผลิตภัณฑ์และบริการจานวนมากคิดเงินตามการใช้งาน คนยุค
Millennials มีความเข้าใจและอยู่ในตาแหน่งที่ดีกว่า เพื่อใช้ประโยชน์จากการเติบโต
อย่างต่อเนื่องนี้

8. พวกเขาไม่ใส่ใจนักเรื่องของลาดับชั้น
 เมื่อพวกเขาได้เป็นผู้นา จะเปิดโอกาสมากขึ้น ซึ่งรวมถึง:
▪ นวัตกรรมที่เร็วขึ้ น ผู้นาที่ยินดีรับฟัง มักจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้ น ในทิศทางที่ตลาดกาลังมุ่งหน้าไป
▪ ปฏิกิริยาว่องไวขึ้ น โดยทั่วไปแล้ว ลาดับชั้นแนวราบ จะเกิดความคิดใหม่และวิธีการใหม่ หรือ
ทางานร่วมกันที่เร็วกว่า
▪ มีคุณธรรมมากกว่า เมื่อผู้บังคับบัญชามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในทุกระดับ พวกเขาจะตระหนักดีว่า
ใครเป็นดาวรุ่ง
▪ ความผูกพันที่สูงขึ้ น เราทุกคนต้องการที่จะได้รับการรับฟัง ดังนั้นผู้บังคับบัญชาที่ทาเช่นนั้น จะทา
ให้ผู้คนมีส่วนร่วมและภักดีมากขึ้ น

9. พวกเขาเข้าใจวัฒนธรรมองค์กร
 บริษัทเป็นมากกว่าผลรวมของชิ้นส่วนต่าง ๆ การจ้างผู้ยิ่งใหญ่และนาเข้าสู่บริษัทนั้นไม่
เพียงพอ เพราะยังเกี่ยวกับวิธีการทางานร่วมกัน ว่าทาได้ดีเพียงใด
 คน Millennials เคารพในสิ่งนี้ พวกเขาเข้าใจว่า เป็นสิ่งสาคัญที่บริษัทไม่เพียงจะจ้างคน
แต่ขึ้นอยู่กับความดีของพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล และพวกเขามีความเหมาะสมกับ
บรรยากาศการทางาน
 ด้วยการจ้างงานในลักษณะนี้ ทาให้แน่ใจว่า เราหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของ
บางคนที่ทาลายความสนุกสนาน และความพึงพอใจที่ทุกคนได้รับจากการทางานใน
บริษัท

10. พวกเขาเข้าใจว่าเราไม่ใช่แค่หุ่นยนต์
 ในทศวรรษที่ผ่านมา การทางานคือการไปสถานที่ที่คุณไปทาในสิ่งที่คุณควรทาและกลับ
ออกมา คุณไม่ได้ไปที่นั่นเพื่อความสนุกสนาน เมื่อไม่นานมานี้ เราได้ตระหนักถึงผลเสีย
ของมุมมองนี้ ว่าเป็นอย่างไร ความจริงคือ ยิ่งการทางานของเราอย่างมีความสุข ได้
ปรับตัวมากขึ้น และรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว ผลงานก็จะยิ่งดีขึ้น
 คนยุค Millennials ได้รับการเลี้ยงดูในวัฒนธรรมใหม่นี้ และชื่นชมประโยชน์ของการมี
พื้นที่ซึ่งผู้คนสามารถผ่อนคลาย รวมถึงความสาคัญของความผูกพัน และสร้าง
ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ด้วยวิธีนี้ ทาให้งานมีประสิทธิผลมากขึ้น และการลาออกอยู่ใน
ระดับต่าที่สุด ในสภาพแวดล้อมการทางานที่ทันสมัยนี้

11. คนยุค millennials เป็นการตอบปัญหาทั้งหมดของเราหรือไม่
 การพูดว่า "คนยุค millennials จะเป็นผู้นาที่ดีกว่า" คือการกล่าวที่กว้างเกินไป เพราะมีทั้ง
ความล้มเหลวและความสาเร็จในคนทุกรุ่น ยิ่งไปกว่านั้น การจ้างคนตามอายุเพียงอย่าง
เดียว คือสาเหตุของปัญหา
 ในเวลาเดียวกัน คนยุค millennials มีคุณสมบัติที่ดีมากมาย พวกเขามีทั้ง เทคโนโลยี
และปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ พวกเขาได้รับการเลี้ยงดูในช่วงเวลาที่มีความเข้าใจอย่างถ่อง
แท้ เกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ว่าเข้ากันได้อย่างไร ซึ่งเราไม่เคยมีมาก่อน พวกเขาใช้
ข้อมูลนี้ มาจับคู่กันอย่างสมบูรณ์ ที่คนรุ่นก่อนยังไม่ได้จัดการ (และอาจจะไม่เคยจัดการ)

12. สรุป
 ผู้คนยุค Millennials นาเสนอทักษะที่หลากหลาย ซึ่งจะทาให้บริษัทต่าง ๆ สามารถ
พยากรณ์สภาพเศรษฐกิจยุคใหม่ได้ดีขึ้น เพราะพวกเขาเข้าใจในสิ่งที่บริษัทสมัยใหม่
ต้องการ และที่สาคัญกว่านั้นคือ พวกเขาเข้าใจในสิ่งที่พนักงานสมัยใหม่ต้องการ
 นี่เป็นเรื่องสาคัญ เพราะในฐานะคนรุ่นเก่ากาลังเกษียณอายุ มันเป็นโอกาสที่สาคัญที่
บริษัทอยู่ในตาแหน่งที่ดีในการจ้างคน ไม่ว่าจะเป็นรุ่น millennials หรือรุ่น generations X

13. Brian Tracy