El documento presenta las reglas y estrategias para trabajar efectivamente en redes sociales desde la perspectiva de una marca. Explica que las marcas deben tener presencia en redes sociales sin interrumpir las conversaciones, empoderar a los usuarios, y generar valor y contenido útil para ellos. También destaca la importancia de trabajar a largo plazo, escuchar a la audiencia, y asociarse con influencers y comunidades existentes para generar movimientos que se vuelvan virales de manera orgánica.
19. “ Portal Social”: contenido desde un lente social MySpace como herramienta para: Conectar Descubrir Recomendar
20. Interacciones 360 millones de usuarios registrados (1 de cada 4 internautas) Fotos 25MM por día Blogs 175MM de blogs Grupos 4,8MM de foros Mobile 60MM de SMS mes Vídeos 32MM plays por día MySpaceIM 28MM de usuarios Mensajes 51MM de mensajes Clasificados 2 MM anuncios
23. #1 Redes sociales + populares que el email Cambios en el paradigma http://www.marketingvox.com/social-networks-blogs-more-popular-than-email-043451/?utm_campaign=newsletter&utm_source=mv&utm_medium=textlink
25. Redes Sociales alterando el Mix de medios Horas semanales… Los Social Networkers están + involucrados Q: During the past week, approximately how many hours did you spend doing the following activities? Base = SN users 14-40; n=2,605 non-users 14-34; n=431 Source: NEF Study, April 2007 Online TV Hablar x celular Música Revistas VideoJuegos 11 8.7 9.4 11.5 5.1 4.6 4.8 3.6 2.7 3.2 2.5 2 Usuarios de SN No usuarios de SN
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27. Cambios en el paradigma http://s3.amazonaws.com/ppt-download/smbgfinw2e-090403122628-phpapp01.pdf?Signature=oO1Jno3Qw8TD0AEMHkKhYS4Xns0%3D&Expires=1240011694&AWSAccessKeyId=1Z5T9H8PQ39V6F79V8G2 Objetivos de campañas en Redes Sociales 95% Awareness 47% Conversación 47% Presencia 47% Research
28. AGENDA 3. El nuevo Ecosistema Cambios en el paradigma
29. Redes Sociales = Cambio de Paradigma ESTABLISHMENT ENGAGEMENT ANTIGUO MODELO “MASS MEDIA” NUEVO MODELO CIRCULAR MARCAS AUDIENCIA PUBLICIDAD Y PR MEDIOS MEDIOS Television, Radio, Diarios, Video, Revistas AUDIENCIA SOCIAL MEDIA Podcasts, RSS, Social Networks, IM, Video/Photo Sharing, SMS MARCA Advertising/ Public Relations BRAND ADVOCATES
30. Groundswell: (Ecosistema Social)} Tendencia social en la cual mediante el uso de tecnologías, la gente se comunica entre si para obtener recursos y valor en vez de recurrir a las instituciones tradicionales (corporaciones, medios masivos)
31. Los 4 pasos para planificar (según groundswell) People Determine las actividades sociales de sus clientes Objectives Decida que quiere lograr Strategy Planear cómo las relaciones con tus clientes cambiarán Technology Decida que tecnologías utilizar P O S T
33. Principales roles y como cambian en el Groundswell (Ecosistema Social) Development Support Sales Marketing Research Objetivos del Groundswell Roles tradicionales Escuchar (Polls) Conversación (Comunidades) Energizing (Ambassadors) Supporting (Foros, Comments) Embracing (escuchá a los fans)
34. AGENDA Las reglas: como trabajar en Redes sociales Cambios en el paradigma
35. AGENDA Pero antes…. 4. El mommentum effect™ o mejor dicho: un flujo de cómo trabajar en redes sociales… Cambios en el paradigma
42. Los amigos del usuario interactuan con el usuario y así descubren a la marca y se lo pasan a sus amigos …
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44. AGENDA 5. Las reglas: como trabajar en Redes sociales Cambios en el paradigma
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47. Regla número 3: La gente no quiere escuchar los gritos de las marcas
48. Regla número 3 bis: Las redes sociales son para amigos, no interrumpas! “ No quiero que las empresas me muestren publicidades, quiero que sean mis amigas” — Rob, 27, Los Angeles
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50. Regla número 4: OK con los banners, pero idealmente usarlos para amplificar la acción o para generar awareness Publicidad en otros sitios Publicidad en la red social Comunidad/Grupo Aplicaciones Widgets Comunidades
51. Regla número 5: Trabajar dentro de la red Social creando comunidades www.myspace.com/myspacesales Comunidad de Marca : Microsites dentro del ecosistema MySpace o RS
52. Regla número 5: Trabajar dentro de la red Social creando comunidades Vs Microsite Comunidad
53. Regla número 6: Que la marca sea un facilitador, que no se meta en la conversación www.myspace.com/coca-colazero
54. Regla número 6: Que la marca sea un facilitador, que no se meta en la conversación (Obra de Arte Virtual) www.myspace.com/coca-colazero
60. Regla número 10: Los Usuarios ya están generando contenidos sobre las marcas. Mejor darles el marco adecuado (y moderado)
61. Regla número 11: Trabajar con tribus y trend setters “ REAL CHANGE COMES FROM SMALL GROUPS OF PEOPLE” “ Build a culture , build a movement” “ Anyone can be a leader” INFLUENCIA
62. Regla número 12: El mejor lugar para buscar a los trend setters Nokia recluta a sus embajadores con acciones en redes Sociales
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64. Regla número 13: La viralidad no funciona sola (Necesita siempre un empujoncito…) http://vids.myspace.com/index.cfm?fuseaction=vids.individual&videoid=50363589
65. - Lo Taboo (Sexo, Mentiras, Humor) - Lo Inusual - Lo Escandaloso - Lo Super-Gracioso - Lo remarcable - Los Secretos Libro Buzz Marketing by Mark Huges Regla número 13: La viralidad no funciona sola Ideas para videos Virales:
66. Regla número 14: Power to the user! Cosas útiles para la gente Slideshow de fotos Brandeado = Los usuarios agregan el slideshow brandeado por Nokia a sus perfiles “ Desatando” la Viralidad
67. Regla número 14: Power to the user! Cosas útiles para la gente Skins de Marcas!
69. Regla número 14: Power to the user! Cosas útiles para la gente Widgets: Pequeños programas fácilmente embebibles en perfiles “ Desatando” la Viralidad