Martijn Staal (TNO) geeft in zijn presentatie, gegeven tijdens het Co-Creation Event 2009, een overzicht van de specialismen op het gebied van co-creatie en de ontwikkelingen in de markt.
Martijn is consultant op het gebied van Informatie en Communicatietechnologie bij TNO. Als inhoudelijk consultant adviseert hij organisaties over de inzet van nieuwe media
19. “Wat zijn de meest vooruitstrevende
cases?”
“Wollig 'enerzijds-anderzijds' verhaal. “
…..
“WTF is social tagging: spreek je moers
taal!)? Kinnesinne?”
…..
Co-creatie met gebruikers
is kwetsbaar
20. 1 2 3
Co-creatie specifieke strategie
Belangrijke vragen
1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken?
2. Co-creatie in welk deel van het innovatieproces?
3. Welke expertise heb je nodig?
4. Welke doelgroep wil je betrekken?
5. Hoe zorg je voor motivatie bij de doelgroep
6. Welke afdelingen en personen in de organisatie betrek je?
Invulling verschilt per doelstelling
21. 1 2 3
Per fase verschillen expertise,
doelgroep en behoeften
Concept Ontwikkeling Testen Gebruik
Experts ● ●
Pro-Amateur ● ●
Massa ● ●
Grootte
22. 1 2 3
?
Betrekken van juiste
afdelingen & personen
is enorm belangrijk
•Marketing & communicatie
•Innovatie
•Ontwikkelaars
•MT
24. Platforms per 1 2 3
doelgroep
Experts
Pro-Amateur
Massa
Eigen beheer Extern
& regie & open
25. •Eigen ontwerpen uploaden
•1.000 ‘normale’ gebruikers
•3.000+ ontwerpen per week
•Kosten: FTE + platform
•Baten:
- klanten 2,5 miljoen LEGO fans
- animatie & computerspellen
-Magazines & LEGO WORLD met 70.000 bezoekers
-Door community meer volwassen gebruikers
Van dalende omzet naar
2,5 miljoen fans
26. •Focus op professionele partners én gebruikers
•Ontwikkelen applicaties
•1.000 ‘normale’ gebruikers
•Kosten: 12 FTE + platform
•Baten: 2 nieuwe applicaties p/m uitgebracht
27. •Focus op young professionals en studenten
•5.000 inschrijvingen
•€5.000 prijzengeld per battle
•Tot nu toe 70 battles
•Gemiddeld 50 ideeën per battle
Vraaggestuurd &
gesloten
29. 1 2 3
Volledig open
•Doel: efficiency, kennis ontw./delen
•530 programmatips
•900 tips via social media
•40 deelnemers Social Festival model
•Veel positieve reacties en vragen van
andere festivals
30. Platforms per 1 2 3
doelgroep
Experts
Pro-Amateur
Massa
Eigen beheer Extern
& regie & open
31. Conclusies
• Ga aan de slag met co-creatie
• Ontwikkel co-creatie specifieke strategie
• Neem klanten & gebruikers serieus!