SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
Co-creatie:
  Angst voor de massa of
  Kracht van de massa?
  Co-creation Event 2009




Martijn.Staal@tno.nl
06-51916237
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Tapscott                       Von Hippel


                       Co-creatie:
                  Producten & diensten
           ontwikkelen en verbeteren samen met
                 •Gebruikers & klanten
                     •Consumenten
                        •Bedrijven
                         •Experts




Prahalad                                    Howe
1   2   3

                        Co-creatie als ondersteuning van
                          de marketingdoelstellingen



                   Concept       Ontwikkeling       Testen        Gebruik




             •Nieuwe producten
DOEL




                                     •Kostenbesparing         •Loyaliteit
               •Marktaandeel
                                           •PR                   •PR
                    •PR
CO-CREATIE




               ideeën            Expertise       Capaciteit    ideeën &
                                                                support
Basisgedachte
   Co-creatie:

De massa weet het
(bijna) altijd beter
Consumenten zijn
   mondiger
Text




       Web 2.0: Kracht van
        media neemt toe
User Generated Content
Consument is genetwerkt
1   2   3




Massa als bedreiging..?
1   2   3




Massa als bedreiging..?
090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal   Tno
Dell IdeaStorm (start 2007)
                    •9.000 leden
             •11.000 ideeën (300 p/m)
              •84.000 reacties (80/20)
                 •650.000 stemmen
           •1-5% v/d ideeën is bruikbaar
            •Kosten: 2 FTE + €150-300k
              •Baten: minder support,
          kostenbesparing ideëen, loyaliteit




Of juist kans!
Of juist kans!
Co-creatie gebeurt sowieso!

Hoe kun je hier de juiste richting
aan geven en de kracht van co-
       creatie benutten?
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Voorkom dode
community of
negatief imago
“Wat zijn de meest vooruitstrevende
               cases?”




“Wollig 'enerzijds-anderzijds' verhaal. “
                   …..
“WTF is social tagging: spreek je moers
          taal!)? Kinnesinne?”
                   …..



 Co-creatie met gebruikers
       is kwetsbaar
1   2   3
Co-creatie specifieke strategie
Belangrijke vragen
1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken?

2. Co-creatie in welk deel van het innovatieproces?

3. Welke expertise heb je nodig?

4. Welke doelgroep wil je betrekken?

5. Hoe zorg je voor motivatie bij de doelgroep

6. Welke afdelingen en personen in de organisatie betrek je?




           Invulling verschilt per doelstelling
1    2   3

                  Per fase verschillen expertise,
                     doelgroep en behoeften




          Concept      Ontwikkeling    Testen       Gebruik




Experts                   ●             ●

Pro-Amateur               ●             ●

Massa         ●                                      ●


                                                              Grootte
1    2   3




 ?

 Betrekken van juiste
afdelingen & personen
  is enorm belangrijk
  •Marketing & communicatie
          •Innovatie
       •Ontwikkelaars
             •MT
Co-creatie



1    Co-creatie


2    Co-creatie specifieke strategie


3    Voorbeelden
Platforms per    1   2   3
                         doelgroep



  Experts




Pro-Amateur




  Massa




              Eigen beheer             Extern
                 & regie               & open
•Eigen ontwerpen uploaden
           •1.000 ‘normale’ gebruikers
         •3.000+ ontwerpen per week
             •Kosten: FTE + platform
                     •Baten:
       - klanten    2,5 miljoen LEGO fans
          - animatie & computerspellen
-Magazines & LEGO WORLD met 70.000 bezoekers
  -Door community meer volwassen gebruikers




     Van dalende omzet naar
         2,5 miljoen fans
•Focus op professionele partners én gebruikers
           •Ontwikkelen applicaties
         •1.000 ‘normale’ gebruikers
         •Kosten: 12 FTE + platform
 •Baten: 2 nieuwe applicaties p/m uitgebracht
•Focus op young professionals en studenten
           •5.000 inschrijvingen
      •€5.000 prijzengeld per battle
          •Tot nu toe 70 battles
     •Gemiddeld 50 ideeën per battle




          Vraaggestuurd &
              gesloten
bron: Alumniblad TUDelft
1    2    3




          Volledig open




 •Doel: efficiency, kennis ontw./delen
         •530 programmatips
      •900 tips via social media
•40 deelnemers Social Festival model
•Veel positieve reacties en vragen van
            andere festivals
Platforms per    1   2   3
                         doelgroep



  Experts




Pro-Amateur




  Massa




              Eigen beheer             Extern
                 & regie               & open
Conclusies

• Ga aan de slag met co-creatie

• Ontwikkel co-creatie specifieke strategie

• Neem klanten & gebruikers serieus!
Bedankt voor
jullie aandacht!




      Vragen:
Martijn.Staal@tno.nl
   06-51916237

More Related Content

Similar to 090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal Tno

Open innovatie & co creatie seminar SURFnet
Open innovatie & co creatie seminar SURFnetOpen innovatie & co creatie seminar SURFnet
Open innovatie & co creatie seminar SURFnetMartijn Staal
 
CRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie Overzicht
CRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie OverzichtCRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie Overzicht
CRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie OverzichtMartijn Staal
 
TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen
TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en DoelstellingenTNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen
TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en DoelstellingenMartijn Staal
 
Infovergadering 360graden video 6102016
Infovergadering 360graden video 6102016Infovergadering 360graden video 6102016
Infovergadering 360graden video 6102016Bruno Koninckx
 
Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012JVI
 
Syntens Sociale Media B Persoon
Syntens Sociale Media B PersoonSyntens Sociale Media B Persoon
Syntens Sociale Media B PersoonBpersoon
 
Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...
Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...
Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...Martijn Staal
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Bas Wolters
 
Workshop 1 social media
Workshop 1 social mediaWorkshop 1 social media
Workshop 1 social mediabjornlugthart
 
Tempo Team Workshop 1
Tempo Team Workshop 1Tempo Team Workshop 1
Tempo Team Workshop 1bjornlugthart
 
Keynotelezing Co-Design; experimenten met het MKB
Keynotelezing Co-Design; experimenten met het MKBKeynotelezing Co-Design; experimenten met het MKB
Keynotelezing Co-Design; experimenten met het MKBHogeschool Utrecht
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Bas Wolters
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Bas Wolters
 
Sociale media generieke presentatie
Sociale media generieke presentatieSociale media generieke presentatie
Sociale media generieke presentatieJeroen Wilmes
 
Social Media: Ins & Outs
Social Media: Ins & OutsSocial Media: Ins & Outs
Social Media: Ins & OutsLode Broekman
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniDanielleDeBoer4
 

Similar to 090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal Tno (20)

Open innovatie & co creatie seminar SURFnet
Open innovatie & co creatie seminar SURFnetOpen innovatie & co creatie seminar SURFnet
Open innovatie & co creatie seminar SURFnet
 
CRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie Overzicht
CRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie OverzichtCRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie Overzicht
CRM Innovation Event 2010 - TNO Co-Creatie Overzicht
 
TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen
TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en DoelstellingenTNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen
TNO Co-Creatie Workshop - Doelgroep en Doelstellingen
 
Social Media Masterclass WD 16 oktober 2012
Social Media Masterclass WD 16 oktober 2012Social Media Masterclass WD 16 oktober 2012
Social Media Masterclass WD 16 oktober 2012
 
Infovergadering 360graden video 6102016
Infovergadering 360graden video 6102016Infovergadering 360graden video 6102016
Infovergadering 360graden video 6102016
 
Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012Sociale media presentatie syntens final 2012
Sociale media presentatie syntens final 2012
 
Syntens Sociale Media B Persoon
Syntens Sociale Media B PersoonSyntens Sociale Media B Persoon
Syntens Sociale Media B Persoon
 
Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...
Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...
Co-creatie: het speelkwartier is voorbij - Co-creation Event 2010 Martijn Sta...
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
 
Workshop 1 social media
Workshop 1 social mediaWorkshop 1 social media
Workshop 1 social media
 
Tempo Team Workshop 1
Tempo Team Workshop 1Tempo Team Workshop 1
Tempo Team Workshop 1
 
Keynotelezing Co-Design; experimenten met het MKB
Keynotelezing Co-Design; experimenten met het MKBKeynotelezing Co-Design; experimenten met het MKB
Keynotelezing Co-Design; experimenten met het MKB
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
 
Sociale media generieke presentatie
Sociale media generieke presentatieSociale media generieke presentatie
Sociale media generieke presentatie
 
Social Media: Ins & Outs
Social Media: Ins & OutsSocial Media: Ins & Outs
Social Media: Ins & Outs
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Rotoract 231111
Rotoract 231111Rotoract 231111
Rotoract 231111
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juni
 

More from Martijn Staal

Oogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributie
Oogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributieOogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributie
Oogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributieMartijn Staal
 
Oogst - Website Optimalisatie
Oogst - Website OptimalisatieOogst - Website Optimalisatie
Oogst - Website OptimalisatieMartijn Staal
 
GAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen Hettinga
GAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen HettingaGAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen Hettinga
GAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen HettingaMartijn Staal
 
Personal Branding & Social Media
Personal Branding & Social MediaPersonal Branding & Social Media
Personal Branding & Social MediaMartijn Staal
 
Co-creatie presentatie TNO Nyenrode future of business
Co-creatie presentatie TNO Nyenrode future of businessCo-creatie presentatie TNO Nyenrode future of business
Co-creatie presentatie TNO Nyenrode future of businessMartijn Staal
 
Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?
Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?
Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?Martijn Staal
 
Open Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingen
Open Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingenOpen Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingen
Open Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingenMartijn Staal
 
20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv
20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv
20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For NhtvMartijn Staal
 
TNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv Cmc
TNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv CmcTNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv Cmc
TNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv CmcMartijn Staal
 
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met UitwerkingMartijn Staal
 
Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009
Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009
Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009Martijn Staal
 
TNO Verschillen In Website Statistieken Onderzoek
TNO Verschillen In Website Statistieken OnderzoekTNO Verschillen In Website Statistieken Onderzoek
TNO Verschillen In Website Statistieken OnderzoekMartijn Staal
 
Social Book Community & ebooks: Power To The People
Social Book Community & ebooks: Power To The PeopleSocial Book Community & ebooks: Power To The People
Social Book Community & ebooks: Power To The PeopleMartijn Staal
 
Overheid 2.0: E-Government en E-Participation
Overheid 2.0: E-Government en E-ParticipationOverheid 2.0: E-Government en E-Participation
Overheid 2.0: E-Government en E-ParticipationMartijn Staal
 
Innovatieve Bedrijven Top 10
Innovatieve Bedrijven Top 10Innovatieve Bedrijven Top 10
Innovatieve Bedrijven Top 10Martijn Staal
 
Serious Gaming kansen voor Nederland
Serious Gaming kansen voor NederlandSerious Gaming kansen voor Nederland
Serious Gaming kansen voor NederlandMartijn Staal
 
Social TV presentation on IBC 2008 conference
Social TV presentation on IBC 2008 conferenceSocial TV presentation on IBC 2008 conference
Social TV presentation on IBC 2008 conferenceMartijn Staal
 
Digitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatie
Digitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatieDigitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatie
Digitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatieMartijn Staal
 
2005 Master Thesis Project
2005 Master Thesis Project2005 Master Thesis Project
2005 Master Thesis ProjectMartijn Staal
 

More from Martijn Staal (20)

Oogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributie
Oogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributieOogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributie
Oogst martijnstaal-affiliatedag-2013-presentatie-conversie-attributie
 
Oogst - Website Optimalisatie
Oogst - Website OptimalisatieOogst - Website Optimalisatie
Oogst - Website Optimalisatie
 
GAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen Hettinga
GAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen HettingaGAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen Hettinga
GAUC 2013 - Website Personalisatie - Martijn Staal en Arjen Hettinga
 
Personal Branding & Social Media
Personal Branding & Social MediaPersonal Branding & Social Media
Personal Branding & Social Media
 
Co-creatie presentatie TNO Nyenrode future of business
Co-creatie presentatie TNO Nyenrode future of businessCo-creatie presentatie TNO Nyenrode future of business
Co-creatie presentatie TNO Nyenrode future of business
 
Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?
Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?
Workshop 5: "Innoveren: hoe doe je dat?
 
Open Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingen
Open Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingenOpen Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingen
Open Innovatie en Co-creatie workshop over doelgroepen en doelstellingen
 
20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv
20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv
20100121 Tno Achmea Co Creation Masterclass For Nhtv
 
TNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv Cmc
TNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv CmcTNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv Cmc
TNO Crossmedia Content Experience Workshop Kvgo Nuv Cmc
 
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
091106 Co Creatie Workshop Def Met Uitwerking
 
Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009
Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009
Co-creation presentation at Flevum Open Innovation Experience 2009
 
TNO Verschillen In Website Statistieken Onderzoek
TNO Verschillen In Website Statistieken OnderzoekTNO Verschillen In Website Statistieken Onderzoek
TNO Verschillen In Website Statistieken Onderzoek
 
Social Book Community & ebooks: Power To The People
Social Book Community & ebooks: Power To The PeopleSocial Book Community & ebooks: Power To The People
Social Book Community & ebooks: Power To The People
 
Overheid 2.0: E-Government en E-Participation
Overheid 2.0: E-Government en E-ParticipationOverheid 2.0: E-Government en E-Participation
Overheid 2.0: E-Government en E-Participation
 
Innovatieve Bedrijven Top 10
Innovatieve Bedrijven Top 10Innovatieve Bedrijven Top 10
Innovatieve Bedrijven Top 10
 
Serious Gaming kansen voor Nederland
Serious Gaming kansen voor NederlandSerious Gaming kansen voor Nederland
Serious Gaming kansen voor Nederland
 
Social TV presentation on IBC 2008 conference
Social TV presentation on IBC 2008 conferenceSocial TV presentation on IBC 2008 conference
Social TV presentation on IBC 2008 conference
 
Digitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatie
Digitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatieDigitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatie
Digitale televisie in Nederland, Master Thesis presentatie
 
Co-creation
Co-creationCo-creation
Co-creation
 
2005 Master Thesis Project
2005 Master Thesis Project2005 Master Thesis Project
2005 Master Thesis Project
 

Recently uploaded

BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
Presentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdf
Presentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdfPresentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdf
Presentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdfAfier
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 

Recently uploaded (8)

BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
Presentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdf
Presentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdfPresentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdf
Presentatie voor Exact in Kamerik 26 maart 2024 EJK met respons.pdf
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 

090624 Co Creation Event Presentatie Martijn Staal Tno

  • 1. Co-creatie: Angst voor de massa of Kracht van de massa? Co-creation Event 2009 Martijn.Staal@tno.nl 06-51916237
  • 2. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  • 3. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  • 4. Tapscott Von Hippel Co-creatie: Producten & diensten ontwikkelen en verbeteren samen met •Gebruikers & klanten •Consumenten •Bedrijven •Experts Prahalad Howe
  • 5. 1 2 3 Co-creatie als ondersteuning van de marketingdoelstellingen Concept Ontwikkeling Testen Gebruik •Nieuwe producten DOEL •Kostenbesparing •Loyaliteit •Marktaandeel •PR •PR •PR CO-CREATIE ideeën Expertise Capaciteit ideeën & support
  • 6. Basisgedachte Co-creatie: De massa weet het (bijna) altijd beter
  • 7. Consumenten zijn mondiger
  • 8. Text Web 2.0: Kracht van media neemt toe
  • 11. 1 2 3 Massa als bedreiging..?
  • 12. 1 2 3 Massa als bedreiging..?
  • 14. Dell IdeaStorm (start 2007) •9.000 leden •11.000 ideeën (300 p/m) •84.000 reacties (80/20) •650.000 stemmen •1-5% v/d ideeën is bruikbaar •Kosten: 2 FTE + €150-300k •Baten: minder support, kostenbesparing ideëen, loyaliteit Of juist kans!
  • 16. Co-creatie gebeurt sowieso! Hoe kun je hier de juiste richting aan geven en de kracht van co- creatie benutten?
  • 17. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  • 19. “Wat zijn de meest vooruitstrevende cases?” “Wollig 'enerzijds-anderzijds' verhaal. “ ….. “WTF is social tagging: spreek je moers taal!)? Kinnesinne?” ….. Co-creatie met gebruikers is kwetsbaar
  • 20. 1 2 3 Co-creatie specifieke strategie Belangrijke vragen 1. Welke marketing & innovatie doelstellingen wil je bereiken? 2. Co-creatie in welk deel van het innovatieproces? 3. Welke expertise heb je nodig? 4. Welke doelgroep wil je betrekken? 5. Hoe zorg je voor motivatie bij de doelgroep 6. Welke afdelingen en personen in de organisatie betrek je? Invulling verschilt per doelstelling
  • 21. 1 2 3 Per fase verschillen expertise, doelgroep en behoeften Concept Ontwikkeling Testen Gebruik Experts ● ● Pro-Amateur ● ● Massa ● ● Grootte
  • 22. 1 2 3 ? Betrekken van juiste afdelingen & personen is enorm belangrijk •Marketing & communicatie •Innovatie •Ontwikkelaars •MT
  • 23. Co-creatie 1 Co-creatie 2 Co-creatie specifieke strategie 3 Voorbeelden
  • 24. Platforms per 1 2 3 doelgroep Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
  • 25. •Eigen ontwerpen uploaden •1.000 ‘normale’ gebruikers •3.000+ ontwerpen per week •Kosten: FTE + platform •Baten: - klanten 2,5 miljoen LEGO fans - animatie & computerspellen -Magazines & LEGO WORLD met 70.000 bezoekers -Door community meer volwassen gebruikers Van dalende omzet naar 2,5 miljoen fans
  • 26. •Focus op professionele partners én gebruikers •Ontwikkelen applicaties •1.000 ‘normale’ gebruikers •Kosten: 12 FTE + platform •Baten: 2 nieuwe applicaties p/m uitgebracht
  • 27. •Focus op young professionals en studenten •5.000 inschrijvingen •€5.000 prijzengeld per battle •Tot nu toe 70 battles •Gemiddeld 50 ideeën per battle Vraaggestuurd & gesloten
  • 29. 1 2 3 Volledig open •Doel: efficiency, kennis ontw./delen •530 programmatips •900 tips via social media •40 deelnemers Social Festival model •Veel positieve reacties en vragen van andere festivals
  • 30. Platforms per 1 2 3 doelgroep Experts Pro-Amateur Massa Eigen beheer Extern & regie & open
  • 31. Conclusies • Ga aan de slag met co-creatie • Ontwikkel co-creatie specifieke strategie • Neem klanten & gebruikers serieus!
  • 32. Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: Martijn.Staal@tno.nl 06-51916237