Presentazione su come progettare servizi, campagne, applicazioni che sfruttino i media sociali

1. Vivere esperienze sociali
Luca Mascaro
Social Media Marketing
http://www.flickr.com/photos/kapkap/214953224/

2. Giusto una premessa
Il discorso che seguirà è frutto di unʼapproccio totalmente
pragmatico verso i media sociali partendo proprio dal primo luogo
di socializzazione, il mondo reale

3. viviamo in un mondo dove le persone
Comunicano
http://www.flickr.com/photos/kanjiroushi/1367195956/

4. viviamo in un mondo dove le persone
Condividono
http://www.flickr.com/photos/fibonacciblue/4430836518/

5. viviamo in un mondo dove le persone
Socializzano
http://www.flickr.com/photos/davidmasters/3591891924/

6. viviamo in un mondo dove le persone
Scambiano
http://www.flickr.com/photos/ben_grey/4582294721/

7. dove
Vivono esperienze sociali
http://www.flickr.com/photos/30208099@N00/3188530249/

8. che
Riconosciamo come reali e di valore
http://www.flickr.com/photos/mikebaird/2339745270/

9. dove
anche attraverso lʼuso di prodotti e servizi
http://www.flickr.com/photos/michellzappa/2974243170/

10. Come facciamo a calarci in questo mondo?

11. conosciamo solo una regola di questo mondo
Le persone non usano, vivono
http://www.flickr.com/photos/yourdon/3925979128/

12. quindi
Come progettare i comportamenti nella vita?
http://www.flickr.com/photos/torley/3611389813/

13. dobbiamo partire
Da come le persone vivono
http://www.flickr.com/photos/18767293@N00/4504213965/

14. dobbiamo partire
Da ciò che riconoscono
http://www.flickr.com/photos/bearpark/2903995363/

15. dobbiamo
Capire le aspettative verso le persone (e i brand)
http://www.flickr.com/photos/ideowl/3209669349/

16. specialmente
Dobbiamo ridurre il GAP nellʼiterazione
http://www.flickr.com/photos/carbonnyc/272392386/

17. per creare
Esperienze e non prodotti
Nespresso store

18. In conclusione
Non pensate cosa le persone potrebbero o dovrebbero fare
secondo voi o la vostra organizzazione, cercate semplicemente di
capire cosa fanno nella realtà

19. Grazie dellʼattenzione, domande?
luca@sketchin.ch www.lucamascaro.info/blog
www.sketchin.ch www.uxmagazine.it