Processo EVO: http://www.sketchin.ch/it/blog/design/evo-evolutive-experience-design.html Presentazione di lancio del nuovo processo di evolutive user experience design effettuata al Method Camp 2011 di Lugano.

1. By National DNA Day
Evolutive Experience Design.
Luca Mascaro

2. Che cos’è un processo?

3. Processo
L'insieme delle attività attraverso cui
determinati input, provenienti da aree
diverse, vengono trasformati in output
con creazione di valore aggiunto.

4. Processo
L'insieme delle attività attraverso cui
determinati input, provenienti da aree
diverse, vengono trasformati in output
con creazione di valore aggiunto.

5. I processi di progettazione

6. User Centered Design

7. Vantaggi Svantaggi
- Qualità massima - Tempi
- Forte controllo - Cambiamento
- Migliore UX - Ciclo fisso

8. Agile Design (e dev)

9. Vantaggi Svantaggi
- Si arriva - Black box storie
- Cambiamento - Cliente centrico
- Qualità accettabile - Direzione

10. ma... cosa fanno questi processi?

11. Processo (informatica)
Nell'ingegneria del software il processo
software è il procedimento che permette
di scrivere un software di qualità in un
tempo prefissato.

12. Processo (informatica)
Nell'ingegneria del software il processo
software è il procedimento che permette
di scrivere un software di qualità in un
tempo prefissato.

13. delivery = valore?

14. valore = successo

15. delivery = valore
valore = successo
delivery = successo?

16. delivery = successo
IMHO No.

17. Attualmente
I processi utilizzati puntano al risultato
del progetto in se ma non a generare
direttamente valore e successi per il
business.

18. Ma... qual’è il ruolo del design?

19. risolvere complessità generando valore

20. Cambiamo punto di vista

21. Assunto
Il successo di un prodotto o servizio
digitale si può unicamente definire nel
tempo

22. Il design che genera valore si determina
nel tempo durante l’uso del prodotto/
servizio

23. Il vero design si dovrebbe fare dopo il rilascio

24. Manutenzione Evolutiva

25. ???
Manutenzione Evolutiva

26. Manutenzione Evolutiva

27. È nella fase di evoluzione che si genera il valore

28. La nostra proposta

29. Experience Design Evolutivo

30. Definire
Fissare gli obiettivi di business e correlarli a metriche
oggettive.
Comprendere
Capire gli utenti e la loro realtà per supportare la
definizione di una strategia.
Scoprire
Esplorare soluzioni concettuali per identificare l'esperienza
di maggior successo.
Progettare
Progettare con gli utenti forma e funzione del prodotto o
servizio digitale.

31. Evolvere
Monitorare la qualità dell'esperienza offerta e migliorarla
costantemente

32. Principi base
- flusso: creare conoscenza, condividerla, produrre una
prima versione e concentrarsi nell’evolvere nel tempo
- compatibile con processi e metodi di produzione
- fasi con obiettivi chiari ma con attività e task flessibili
- allocare le professionalità del team in forma liquida
- misurare costantemente il risultato ottenuto

33. I primi risultati
- il discorso con il cliente è su un piano più business
dunque meno legato al costo ma più al risultato
- la qualità del risultato migliora nel tempo ed è legata ad
una serie di obiettivi “fluidi”
- si intravvede il fatto che se vince il cliente vinciamo noi :)

34. “Un matematico è un cieco in una stanza buia
che cerca un gatto nero che non è lì.”
Charles Darwin
Luca Mascaro
luca@sketchin.ch www.lucamascaro.info/blog
www.sketchin.ch www.uxmagazine.it