BALIDEA é unha empresa Galega do sector TIC, radicada en Santiago de Compostela

1. Balidea
Consulting & Programming

2. Quen somos?

3. Quen somos?
Balidea é unha empresa do sector das Tecnoloxías da
Información e da Comunicación que ofrece:
Servizos de consultoría
Desenvolvemento e
integración de software
Externalización tecnolóxica e de servizos

4. Quen somos?
Somos unha empresa nova e
dinámica, cun enfoque
orientado á innovación e ao
servizo ao cliente

5. Quen somos?
Estrutura flexible e pouco xerarquizada
Capacidade de adaptación aos requirimentos do cliente
Competitividade en custos
Equipo profesional altamente cualificado
Estabilidade laboral
Compromiso

6. Quen somos?
Alianzas tecnolóxicas

7. Quen somos?
Calidade e mellora continua
ISO 9001:2008/GRI G3 (2006)
ISO 14001:2004/EMAS/OHSAS 18001:2007/ISO 27001:2007
ISO 20000:2007 IT
Servizos de tecnoloxías da
información UNE 166002:2006
(soporte, Help- Sistema de xestión da I+D+i
Desk, administración de
sistemas)
CMMI v1.2 /CMMI-DEV)
Servizos de consultoría e
desenvolvemento

8. Que facemos?

9. Que facemos?
Comunicación web corporativa Consultoría de oficina virtual
Aplicacións de xestión Consultoría de procesos
Administración de sistemas
Oficina Virtual
Aplicacións de escritorio Consultoría tecnolóxica
e-participación
Colaboración web
e-administración
Portais de empregado
Intranet
Portais de provedores Integración de software
Sinatura dixital Automatización de procesos mediante TIC
Xestión administrativa
Xestión económica Xestión RR HH
Xestión de contratación
Xestión de mobilidade

10. Que facemos?
Servizos TIC:
Integración e desenvolvemento de software
Consultoría tecnolóxica
Externalización de servizosTIC
Formación especializada
Outros servizos:
Call / contact Centers, gravación de datos…

11. Que facemos?
Externalización de servizos TIC
Modelos
Fixed price On site
Baixo demanda (time & materials - JIT) Off site
Fixed price con consultoría previa
Vantaxes
Financeiras: Estratéxicas:
Alta competitividade en custos Vangarda tecnolóxica
Redución de inmobilizado Especialización
Mellora na calidade do produto Flexibilidade

12. Que facemos?
Helpdesk
Problemas TIC de ámbito xeral
Dificultades na instalación
Problemas xurdidos durante a fase operativa e de manexo
Punto de contacto único
Servizo de garantía
Técnicos altamente cualificados e certificados (ITIL/ISO 20000…)
Soporte 24x7 en español, galego e inglés
Soporte técnico de segundo e terceiro nivel
Call Center
Servizos de centros de contacto para recepción e emisión de chamadas
Dúbidas de carácter xeral
Dificultades á hora de acceder á información
Servizos de atención e información telefónica
Operadores altamente cualificados e certificados
Soporte 24x7 en español, galego e inglés
Monitorización totalmente informatizada

13. Que facemos?
Gravación de datos
Servizos externos e in situ de gravación de datos (data entry)
Plataformas de gravación masiva de datos (data management)
Video-gravación de datos
Solucións de captura de solicitudes con (dixitalización certificada) ou sen sinatura
electrónica (administración electrónica)
Certificación de procesos e datos mediante sinatura electrónica e selo de tempo
Externalización de imaxe corporativa e xestión de contidos web
Deseño e desenvolvemento web
Deseño gráfico e multimedia
Posicionamento en buscadores (SEO)
Asistencia ás transaccións web
Mantemento e actualización de contidos web
Xestión da creación e tradución do contido
Xestión de listas de subscrición
Soporte técnico de sitios web
Xestión de contidos

14. Que facemos?
Administración de sistemas
Deseño e despregue de sistemas
Mantemento, soporte e asesoramento de sistemas
Externalización de sistemas (substitución completa ou complementación /
integración con departamento de Sistemas del cliente),
Externalización de Centros de Datos.
Horarios de atención especiais axustados ás necesidades do cliente.
Revisión periódica dos sistemas e monitorización constante daqueles en
produción do cliente.
Continua actualización de versións e parches segundo as recomendacións dos
fabricantes.
Mantemento preventivo e correctivo das bases de datos garantido a súa
integridade.
Flexibilidade, servizo remoto ou in situ nas instalacións do cliente.

15. Que facemos?
Formación e plans de carreira
BALIDEA é Centro Homologado de Formación pola Consellería de Traballo da Xunta
de Galicia en Tecnoloxías da Información
Accións formativas dirixidas á capacitación de traballadores/as desempregados/as
con compromiso de contratación – OJT (on the job training)
Formados por Balidea
Formados por terceiros (outras empresas homologadas pola Consellería de
Traballo)
Plans de carreira: oferta de bolsas que inclúen formación especializada nun ámbito
tecnolóxico específico (duración de 9-12 meses) en:
Desenvolvemento Java
Desenvolvemento .NET
Administración de Sistemas
Posteriormente,
Oferta de postos de traballo indefinidos en Balidea
Estrutura de escalas salariais a partir do primeiro ano
Avaliacións periódicas orientadas a resultados

16. Que facemos?
Casos de éxito
Balidea ten desenvolvidos máis de 200 proxectos.
A continuación segue unha mostra…

17. Que facemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Portal web SERGAS
Desenvolvemento e mantemento do portal web e portais
temáticos.
Aplicación de políticas web corporativas. Accesibilidade Web.
Publicación e xestión de contidos.
Deseño gráfico.
Desenvolvemento de contedores para a integración de
aplicacións e servizos para a interación con
empresa/cidadáns/profesionais. Por exemplo:
Perfil do contratante
Emprego público
Solicitude de cita en atención primaria
Consulta de lista de espera
…

18. Que facemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Web Universidad de Vigo
Desenvolvemento e mantemento do portal web e
portais temáticos.
Desenvolvemento de plantillas de portais
temáticos para que calquera usuario/a
autorizado/a poida crear a súa “web específica” e
subir contidos sen coñecementos técnicos.
Xestor de contidos.
Aplicación de políticas web corporativas.
Accesibilidade web.

19. Que facemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Intranet Consellería de Sanidade
Intranet para os profesionais e
provedores TIC do SERGAS.
A través deste portal de
colaboración publícanse os
procedementos de
desenvolvemento de
aplicacións, compoñentes
reutilizables, utilidades, wikis e
foros de debate na área TIC (novas
plataformas de
desenvolvemento, frameworks, et
c.).

20. Que facemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Intranet Urxencias Sanitarias - 061
Portal interno do Servizo de Urxencias
Sanitarias – 061.
Integrado co Portal Web corporativo
da Consellería de Sanidade - SERGAS
para a publicación de contidos
directamente desde a Intranet.

21. Que facemos?
COLABORACIÓN WEB
Portal colaborativo para os grupos GIS da Consellería de
Medio Ambiente, Territorio e Infraestruturas (CMATI)
Portal de colaboración
para grupos de usuarios
da área de Sistemas de
Información Xeográficos
(GIS).
Habilítanse espazos para
compartir información da
súa área de
interese, defínense fluxos
de traballo, calendario de
actividades, etc.

22. Que facemos?
COLABORACIÓN WEB
Portal Colaborativo dos servizos de Informática da
Xunta de Galicia
Portal colaborativo para os/as
profesionais e provedores TIC
da Xunta de Galicia.
Publícanse os procedementos
de desenvolvemento de
aplicacións, políticas web
corporativas, lexislación, utilid
ades, wikis e fores de debate
na área TIC (novas
plataformas de
desenvolvemento, framework
s, etc.).

23. Que facemos?
COLABORACIÓN WEB
Portal colaborativo para Redes de Telecomunicacións
Galegas – RETEGAL S.A.
Portal de colaboración
para os/as profesionais
de RETEGAL.
Defínense distintos
portais colaborativos, por
grupos de traballo, aos
que se vinculan os
profesionais en función
do seu grado de
participación.

24. Que facemos?
COLABORACIÓN WEB
Deseño, desenvolvemento, implantación e mantemento da Intranet e
dos portais colaborativos da Consellería de Sanidade (ÁGORA)
Definición de políticas para
a creación de portais
colaborativos.
Definición de plantillas de
portais colaborativos.
Creación de portais
colaborativos polo propio
usuario.
Grandes organizacións /
corporacións (distintos
portais)
1 mesma forma de interactuar
Idéntica imaxe corporativa

25. Que facemos?
PROXECTOS de e-ADMINISTRACIÓN e e-GOBERNO
Oficina Virtual Económica do
Concello da Coruña
Portal Web que pon en valor, e accesible a
través de Internet, todos os servizos de
información que posúe a Área Económica:
Información tributaria (recibos
pagados y no pagados, deberes
fiscais, domicilio fiscal, domiciliación
bancaria…)
Pago de recibos
Autoliquidación de impostos
Ordenanzas fiscais
Orzamentos municipais

26. Que facemos?
PROXECTOS de e-ADMINISTRACIÓN e e-GOBERNO
Sistema de Consultas Electrónicas
Proxecto PARNET-tic
Proxecto destinado ao fomento da Sociedade da
Información nos territorios rurais, por medio da e-
administración e da e-participación, fomentando o
acceso ás infraestruturas da comunicación e á
sociedade da información por medio de utilidades
e servizos para a cidadanía do medio
rural, contribuíndo ao desenvolvemento
equilibrado do territorio.
Dentro do marco deste proxecto desenvolveuse a
ferramenta de Consultas Electrónicas (SISCON)
que permite aos socios do proxecto lanzar
enquisas electrónicas á cidadanía (e-participación).

27. Que facemos?
PROXECTOS de e-ADMINISTRACIÓN e e-GOBERNO
Portasinaturas Dixital (SDX-II)
Plataforma de sinatura e validación dixital de
documentos mediante certificado dixital e/ou
DNIe.
Admite a sinatura de arquivos en distintos
formatos (sinatura PDF, XAdES …) e intégrase
cunha plataforma de validación de documentos
a través do CVE (Código de Verificación
Electrónico).
Implementa un portasinaturas dixital de
documentos permitindo a organización dos
documentos en cartafoles en función do seu
estado (asinados, pendentes de
asinar, rexeitados…).

28. Que facemos?
PROXECTOS de e-ADMINISTRACIÓN e e-GOBERNO
Oficina do Profesional da Consellería de Sanidade-SERGAS /
Expediente-e (FIDES)
Portal Web accesible para o conxunto de profesionais do
SERGAS.
Permite: subir e manter o Curriculum persoal e de méritos
(necesario para a participación en calquera proceso selectivo de
persoal: selección temporal, promoción profesional, ofertas de
emprego publico, mobilidade e carreira profesional)
Realízase a catalogación e baremación unificada de méritos
tanto para os profesionais do SERGAS (60.000 empregados)
como para calquera persoa que desexe traballar no SERGAS
(200.000 persoas).
Para os/as profesionais do SERGAS, a Oficina Virtual permite
realizar outros trámites de forma electrónica:
Consulta de nóminas
Solicitude de vacacións
Calendario de quendas…

29. Que facemos?
PROXECTOS de e-ADMINISTRACIÓN e e-GOBERNO
Oficina Virtual de Provedores da
Consellería de Sanidade-SERGAS
A través da Oficina Virtual os provedores poden
interactuar cos responsables da área de xestión
económica.
Poden acceder ao conxunto de información almacenada
polo SERGAS nos distintos sistemas de información:
Datos da empresa
Situación das súas facturas …
Poden realizar trámites co SERGAS:
Xestión de datos
Direccións
Solicitudes…
O portal web intégrase co conxunto de sistemas de
información corporativos do SERGAS da área de xestión
económica.

30. Que facemos?
FERRAMENTAS DE xestión
Sistema de Inspección en Saúde Pública – Consellería de
Sanidade-SERGAS
Ferramenta de xestión dos procedementos de
inspección en Saúde Pública para o conxunto de
veterinarios/as da Dirección Xeral de Saúde Pública
(DXSP).
Co apoio de dispositivos de mobilidade (bolígrafos
dixitais), os/as inspectores/as veterinarios/as da
DXSP realizan as visitas de inspección, entregando as
actas correspondentes e almacenando a información
en formato electrónico, que é descargada de forma
automática no sistema de xestión.

31. Que facemos?
FERRAMENTAS DE xestión
Sistema de Información e Rexistro dos Controis Oficiais
en Seguridade Alimentaria– Consellería de Saúde da
Junta de Andalucía
Sistema de información que
implementa os procedementos de
inspección en Seguridade
Alimentaria realizados polo conxunto
de veterinarios/as da Comunidade
autónoma de Andalucía.

32. Que facemos?
INTEGRACIÓN:
SOFTWARE/HARDWARE
Laboratorios de Saúde Pública de
Galicia
Xestión do proceso analítico de mostras nos 4
laboratorios de Saúde Pública de Galicia.
Integración con sistemas de xestión corporativos da
Consellería de Sanidade-SERGAS e prevista integración
con analizadores
Laboratorio de Metabolopatías
Xestión do proceso analítico de mostras no laboratorio de análise de enfermidades metabólicas
localizado no Complexo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela.
Integración con analizadores de laboratorio e con sistemas de xestión corporativos da Consellería de
Sanidade-SERGAS.

33. Que facemos?
INTEGRACIÓN: SOFTWARE/HARDWARE
Sistema de xestión da Trazabilidade na Inspección
Sanitaria de Galicia
Sistema de xestión, control e seguimento
do proceso de sacrificio de gando, desde a
chegada ao matadoiro ata a súa saída ao
mercado.
Incorporación de dispositivos de
mobilidade que facilitan a labor inspectora
(PDAs, paneis dixitais, tablets, bolígrafos
dixitais…)

34. Que facemos?
INTEGRACIÓN: SOFTWARE/HARDWARE
Laboratorios de Sanidade Animal de Galicia
Xestión do proceso analítico de mostras nos
3 laboratorios de Sanidade Animal de Galicia.
Integración con analizadores de laboratorio e
con sistemas de xestión corporativos da
Consellería do Medio Rural.

35. Que facemos?
CONSULT0RÍA
Oficina de Coordinación Web da Secretaría Xeral de
Modernización e Innovación Tecnolóxica (SXMIT) da
Xunta de Galicia
SXMIT: Órgano superior da Administración autonómica
en materia de apoio e asesoramento técnico relativo ás
TIC e a súa aplicación para a modernización, innovación
e desenvolvemento tecnolóxico de Galicia.
Entre as súas competencias inclúese a coordinación das
iniciativas no ámbito dos portais da Administración
pública de Galicia; BALIDEA achega á SXMIT o equipo de
traballo responsable desta labor: coordinación do
portal e intranet corporativa, definición e validación
das políticas web corporativas, coordinación
tecnolóxica e funcional das iniciativas web.

36. Que facemos?
CONSULT0RÍA
Consultoría de apoio para a selección da Ferramenta
de xestión da configuración corporativa para a
Consellería de Sanidade-SERGAS
Definición da base de datos de configuración e elaboración dunha
análise de mercado de cara á contratación da ferramenta de
apoio de xestión da configuración baseada en metodoloxía ITIL.
Apoio ao proceso de elección da ferramenta corporativa licitada
en concurso público.
Consultoría de apoio a Procesos ITIL para a
Consellería de Sanidade-SERGAS
Servizos de consultoría e administración das
ferramentas corporativas de apoio a procesos
ITIL, mellora continua e auditoría de procesos.

37. Que facemos?
FERRAMENTAS
EPIDAT
Programa de libre distribución desenvolvido por
institucións públicas (servizo de Epidemioloxía da
Dirección Xeral de Innovación e Xestión da Saúde Pública
da Consellería de Sanidade-SERGAS / Organización
Panamericana da Saúde/OPS-OMS) e dirixido a
epidemiolólogos e outros profesionais da saúde para a
análise de datos. Obxectivos:
Achegar unha ferramenta de manexo sinxelo e
utilidade para a análise estatísticas e epidemiolóxica
de datos que cubra algunhas lagoas nas aplicacións
máis estendidas.
Apoiar e facilitar a docencia en epidemioloxía, tanto
no ámbito da cooperación técnica como no
universitario.
Fortalecer a capacidade analítica dos/as profesionais
da saúde.
Ofrecer unha fonte de formación autodidacta en
determinadas áreas escollidas da estatística aplicada
á epidemioloxía.

38. Que facemos?
FERRAMENTAS
CERTIFICA
Ferramenta web de apoio ao rexistro de
mortandade (aspectos legais e sanitarios
do sistema de salúde pública)
PriTec
Ferramenta web para a observación e
avaliación das novas tecnoloxías
introducidas no sistema de sáude pública

39. Que facemos?
Proxectos de I+D+i

40. Que facemos?
VACINAS
Análise e deseño dun sistema de control da
rede de frío en vacinas
ACOMPAÑA Sistema de información a familiares de
pacientes que acuden a urxencias
SMART-ED Sistema intelixente de xestión de urxencias
hospitalarias
OVE-CONCELLOS Oficina virtual económica para concellos
ELECTROLINERAS Rede intelixaente de recargas de vehículos
eléctricos

41. Como o facemos?

42. Como o facemos?
CONTORNA TECNOLÓXICA
Contorna OSS
Java/Java2EE
Linux/Apache/MySQL/PHP-Perl-Python (LAMP)
Xestión de contidos (CMS):
Joomla, Drupal, OpenCMS, Liferay…
Contorna Microsoft
.NET/.ASP
Colaboración/xestión de contidos/BPI: Sharepoint
BB DD: SQL Server

43. Como o facemos?
CONTORNA TECNOLÓXICA
Outras
Metodoloxías en Cascada (Métrica) e Áxiles (SCRUM)
BPM: AgilePoint
CRM/ERP: MS Dynamics, SugarCRM
BI: SQL Server Reporting Services/Analysis Services, SAP
Business Objects/Crystal Enterprise, JasperReports, IBM
Datastage
BB DD: Oracle, Informix
Mobilidade

44. Para quen traballamos?

45. Para quen traballamos?
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Ministerio de Defensa, Sanidade, Economía e
CENTRAL
Facenda…
En Galicia, País Vasco, Andalucía, Illas
AUTONÓMICA
Baleares, Comunidade Valenciana… nas áreas de
Sanidade, Economía e
Facenda, Agricultura, Pesca, Portos, Educación, Cu
ltura, Xustiza, Enerxía…
PROVINCIAL A Coruña, Lugo, Almería, Huesca…
MUNICIPAL A
Coruña, Lugo, Santiago, Oleiros, Baiona, Do
nosti, Águeda…

46. Para quen traballamos?
UNIVERSIDADES
Universidade de Santiago de Compostela, Universidade de
Vigo, Université Montpellier Sud de France…
SECTOR PRIVADO
Servizos / Turismo / Loxística de distribución / Enerxía /
Industria e fabricación / Finanzas e seguros / Saúde /
Colexios profesionais / Asociacións…

47. Por que Balidea?

48. Por que Balidea?
CULTURA EMPRESARIAL
Profesionais altamente cualificados/as – titulados/as universitarios/as:
Enxeñeiros/as informáticos, licenciados/as en ciencias e
matemáticas, tradutores, creativos, licenciados/as en xestión
empresarial…
Aposta pola I+D+i
Moi competitiva en custos
Aposta pola internacionalización
(con proxectos na Unión Europea e
Iberoamérica)

49. Por que Balidea?
CULTURA EMPRESARIAL
Estrutura flexible
Empresa que aposta polas alianzas
estratéxicas con outras empresas
líderes
Compromiso coa RSE e a
creación de valor social

50. Por que Balidea?
O noso equipo profesional:
Temos paixón polo noso traballo
Imos sempre un pouco máis alá
Gústanos o que facemos e
mantemos a ilusión día a día
Temos unha actitude positiva e proactiva

51. Por que Balidea?
O grao de satisfacción dos nosos clientes é moi elevado
Somos innovadores e creativos
Fomentamos o espírito emprendedor en cada proxecto
Cada equipo mantén unha relación fluída co
cliente e posúe autonomía
O éxito dos nosos clientes é o noso, centrámonos en
apoialos para que consigan chegar ao máis alto no seu
negocio

52. Por que Balidea?
Apostamos polo factor humano:
queremos que a empresa sexa un lugar
de diversión, unha fonte de inspiración e
que os compañeiros e compañeiras se
sintan cómodos/as
Cremos que o desexo de superación
debe vir desde dentro
Temos unha xerarquía practicamente
plana e con total accesibilidade

53. Por que Balidea?
Factores que contribúen a que a relación con Balidea
como empresa de externalización fructifique:
Flexibilidade inherente nos diferentes modelos de contratación
Eficiencia e alta productividade dos nosos profesionais
Sentido de pertenza e capacidade de aliñamento co cliente e cos
seus obxectivos
Habilidade na asunción de responsabilidade para un
desenvolvemento con éxito de cada proxecto

54. Por que Balidea?
Os resultados falan por nós:
A metade dos nosos máis de 50 clientes consideran a
Balidea socio estratéxico, dado o impacto que ten no
seu negocio, cunha media de relación de 4 anos
Balidea nunca perdeu un cliente por incumprimento de prazos
A taxa de rotación de persoal é menor do 10%, moi por debaixo
da media do sector (os plans de carreira contemplan que os
profesionais máis cualificados obteñan contratos indefinidos a
partir do primeiro ano)

55. Por que Balidea?
A antigüidade media dos/as nosos/as profesionais é superir aos 3 anos
Balidea creceu moi por encima do promedio do sector, grazas a que os
clientes existentes confían en nós para novos proxectos

56. Onde estamos?

57. Onde estamos?
Bilbao
Santiago de Compostela
Vigo

58. Se desexa solicitar calquera tipo de información
adicional pódenos encontrar en: www.balidea.com
http://twitter.com/#!/balidea
http://www.linkedin.com/company/balidea
Para calquera consulta non dubides en poñerte en
contacto con nós en info@balidea.com
Edificio Witland
Rúa dos Camiños da Vida s/n. bajo
15705 Compostela (A Coruña)
Tel.: +34 981 93 78 76