Trois groupes d’utilisateurs ont testé une plateforme de formation en ligne laplacenumerique.fr développée sous claroline connect. Cette phase de bêta-test a permis d’identifier un ensemble d’améliorations.1er décembre 2015 (1)
Les slides de ma présentation lors de la réunion de l'ANDCP Savoie à l'ESC Chambery. Certains slides ont été retiré pour des raisons de confidentialité.
Tournage des vidéos pour un MOOC : cas du Home Studio, coûts - 7-12-2013Rémi Bachelet
Pour consulter mes autres présentations et ressources sur les MOOC => http://gestiondeprojet.pm/mes-contributions-sur-les-mooc
Tourner des vidéos pour un MOOC : Comment faire, Combien ça coûte ?
Le reste du cours http://gestiondeprojet.pm/formation-au-pilotage-de-mooc/
Diagnostic des besoins utilisateurs de laplacenumerique.frLa place numérique
La Région Rhône-Alpes a souhaité lancer une plate-forme d’apprentissage en ligne sur les compétences et cultures numériques. Un service pour les citoyens.
La phase de diagnostic avait pour objectif de comprendre précisément les besoins des publics cibles : notamment des acteurs-relais, futurs utilisateurs de laplacenumerique.fr (ex : Uriopps, missions locales, PRAO, CRDSU, CRIJ, CoRAIA, CFA, Pôle Emploi, EPN…) en lien directement avec les publics visés (jeunes, parents, demandeur d’emploi)
Ce document est le rapport complet du diagnostic utilisateur qui a permis de définir les contours de laplacenumerique.fr.
Les slides de ma présentation lors de la réunion de l'ANDCP Savoie à l'ESC Chambery. Certains slides ont été retiré pour des raisons de confidentialité.
Tournage des vidéos pour un MOOC : cas du Home Studio, coûts - 7-12-2013Rémi Bachelet
Pour consulter mes autres présentations et ressources sur les MOOC => http://gestiondeprojet.pm/mes-contributions-sur-les-mooc
Tourner des vidéos pour un MOOC : Comment faire, Combien ça coûte ?
Le reste du cours http://gestiondeprojet.pm/formation-au-pilotage-de-mooc/
Diagnostic des besoins utilisateurs de laplacenumerique.frLa place numérique
La Région Rhône-Alpes a souhaité lancer une plate-forme d’apprentissage en ligne sur les compétences et cultures numériques. Un service pour les citoyens.
La phase de diagnostic avait pour objectif de comprendre précisément les besoins des publics cibles : notamment des acteurs-relais, futurs utilisateurs de laplacenumerique.fr (ex : Uriopps, missions locales, PRAO, CRDSU, CRIJ, CoRAIA, CFA, Pôle Emploi, EPN…) en lien directement avec les publics visés (jeunes, parents, demandeur d’emploi)
Ce document est le rapport complet du diagnostic utilisateur qui a permis de définir les contours de laplacenumerique.fr.
Slides de Nicolas GOYER pour le café numérique eLearning.
Nicolas à suivi un cursus de 3 ans en FOAD à l'université de Limoges. Il nous propose son retour d'expérience de ce qui fut l'une des premières mise en place du eLearning à grande échelle.
Retour d’expérience de mes trois années de formation en FOAD / eLearning à la faculté des sciences et techniques de Limoges.
Présenté dans le cadre du Café Numérique.
L'ingénierie pédagogique transforme les données entrant de la formation (cahiers des charges, objectifs de formation, ressources,...) en données sortant pour l'organisation pédagogique (objectif pédagogique, méthode, outils,...). S'il existe de nombreux modèles, le modèle ADDIE est le plus reconnu
Retour d’expérience - Projet CNED / CMA (APP)
Techniques de calcul de base - Secteur bâtiment
Présentation de Sylvie Perfetti et Régine Daurin
Journée FFFOD du 18 septembre 2009
FOAD et Compétences de base
Présentation faite lors du Colloque de l'AQPC 2018. Projet pancanadien. Par Kim BURTON, Cégep de Trois-Rivières et Simon BRIEN, Cégep à distance. Le projet « Pratiques FAD» a permis la réalisation d’un MEMO modulaire sous la forme d’un cours ouvert massif en ligne. Ce MEMO permet aux intervenants des collèges (professeurs, conseillers, gestionnaires, etc.) de consulter seulement les sections pertinentes pour eux. Les thèmes touchent autant l’implantation de la FAD, que les TI et l’accompagnement des professeurs et des étudiants. Ce projet réunissait cinq collèges: le Cégep de la Gaspésie et des Îles, le Cégep de Trois-Rivières, le Cégep à distance, le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick et le Collège Éducacentre (Colombie-Britannique) et est financé en partie par le RCCFC.
IFP School 5ième Rencontres TICE Rennes (Juin 2015)Olivier Bernaert
IFP School a réalisé son premier MOOC qui s’est déroulé sur 4 semaines en 2014 avec comme sujet : «Mobilité durable : Challenges techniques et environnementaux pour le secteur de l’automobile. ». Comme dans les MOOCs traditionnels ce cours s’appuie sur des supports variés comme des vidéos, quiz et forums de discussion. De plus, en tant qu’école d’application, IFP School a innové davantage en y intégrant un jeu sérieux (Serious Game) qui permet d’immerger les étudiants dans un environnement réaliste (par exemple un banc d’essai moteur) où ils pourront mettre en pratique les notions acquises durant les cours: « c’est le learning by doing ». L’intégration d’un Serious Game dans l’environnement d’un MOOC est une première qui ouvre la porte à de nombreuses innovations et possibilités futures : jeux d’évaluations, vidéo-interactives,… Cette innovation est parfaitement en ligne avec les publics ciblés : les étudiants (bac+2) et les jeunes professionnels du secteur de l’automobile et de l’aval pétrolier,… Les résultats obtenus pour ce 1er MOOC sont assez atypiques par rapport aux résultats habituellement observés dans ce type de formations en ligne:
– 3100 inscrits issus de 67 pays
– 51 % des participants étaient des étudiants (vs 19% dans les MOOCs en France)
– 59% des participants actifs (ayant participé à au moins une activité) ont obtenu le certificat
– 31% du nombre de personnes inscrites ont obtenu le certificat (vs 10% dans les MOOCs).
Ces résultats s’expliquent en grande partie par l’intégration du Serious Game dans le dispositif pédagogique.
Ceci est la présentation réalisée lors de la formation de formateurs du Mardi 10 mars 2015 à l'université de Saints Cyrille & Méthode de Veliko Tarnovo (Bulgarie) Elle présente de nombreux liens de sites internet permettant la création d'activités pédagogiques, de partage de ressources... Elle propose une version simple et allégée des TICE.
Un voyage dans l'univers des MOOC - Retour d'expérience des MOOC IFP School -...Olivier Bernaert
A partir de l'expérience des MOOC IFP School, nous essayerons de répondre aux questions suivantes. Qu’est ce qu’un MOOC ? Qu’est ce qui le différencie d’une formation à distance « classique » ? Pourquoi organiser un MOOC ? Quels sont les facteurs de succès, les conditions de réussite, les risques ? Quelles sont les grandes phases de la gestion de projet d’un MOOC ? Que fait-on des « big data » collectées pendant le MOOC ?
Accessibilité, retour d’expérience sur Service-Public.fr _WUD Paris 2017 Flupa
Service-Public.fr est un site du gouvernement français et accueille 10 millions de visiteurs par mois. Il s’adresse à un large public pour lequel les enjeux d’accessibilité sont cruciaux.
Avec différents acteurs participants au projet, entre prestataire, experts en accessibilité, designers, et développeurs, nous verrons comment nous avons abordé le sujet tout au long de la conception.
Enfin nous échangerons sur les difficultés rencontrées et l’articulation du travail entre UX, design et accessibilité.
Slides de Nicolas GOYER pour le café numérique eLearning.
Nicolas à suivi un cursus de 3 ans en FOAD à l'université de Limoges. Il nous propose son retour d'expérience de ce qui fut l'une des premières mise en place du eLearning à grande échelle.
Retour d’expérience de mes trois années de formation en FOAD / eLearning à la faculté des sciences et techniques de Limoges.
Présenté dans le cadre du Café Numérique.
L'ingénierie pédagogique transforme les données entrant de la formation (cahiers des charges, objectifs de formation, ressources,...) en données sortant pour l'organisation pédagogique (objectif pédagogique, méthode, outils,...). S'il existe de nombreux modèles, le modèle ADDIE est le plus reconnu
Retour d’expérience - Projet CNED / CMA (APP)
Techniques de calcul de base - Secteur bâtiment
Présentation de Sylvie Perfetti et Régine Daurin
Journée FFFOD du 18 septembre 2009
FOAD et Compétences de base
Présentation faite lors du Colloque de l'AQPC 2018. Projet pancanadien. Par Kim BURTON, Cégep de Trois-Rivières et Simon BRIEN, Cégep à distance. Le projet « Pratiques FAD» a permis la réalisation d’un MEMO modulaire sous la forme d’un cours ouvert massif en ligne. Ce MEMO permet aux intervenants des collèges (professeurs, conseillers, gestionnaires, etc.) de consulter seulement les sections pertinentes pour eux. Les thèmes touchent autant l’implantation de la FAD, que les TI et l’accompagnement des professeurs et des étudiants. Ce projet réunissait cinq collèges: le Cégep de la Gaspésie et des Îles, le Cégep de Trois-Rivières, le Cégep à distance, le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick et le Collège Éducacentre (Colombie-Britannique) et est financé en partie par le RCCFC.
IFP School 5ième Rencontres TICE Rennes (Juin 2015)Olivier Bernaert
IFP School a réalisé son premier MOOC qui s’est déroulé sur 4 semaines en 2014 avec comme sujet : «Mobilité durable : Challenges techniques et environnementaux pour le secteur de l’automobile. ». Comme dans les MOOCs traditionnels ce cours s’appuie sur des supports variés comme des vidéos, quiz et forums de discussion. De plus, en tant qu’école d’application, IFP School a innové davantage en y intégrant un jeu sérieux (Serious Game) qui permet d’immerger les étudiants dans un environnement réaliste (par exemple un banc d’essai moteur) où ils pourront mettre en pratique les notions acquises durant les cours: « c’est le learning by doing ». L’intégration d’un Serious Game dans l’environnement d’un MOOC est une première qui ouvre la porte à de nombreuses innovations et possibilités futures : jeux d’évaluations, vidéo-interactives,… Cette innovation est parfaitement en ligne avec les publics ciblés : les étudiants (bac+2) et les jeunes professionnels du secteur de l’automobile et de l’aval pétrolier,… Les résultats obtenus pour ce 1er MOOC sont assez atypiques par rapport aux résultats habituellement observés dans ce type de formations en ligne:
– 3100 inscrits issus de 67 pays
– 51 % des participants étaient des étudiants (vs 19% dans les MOOCs en France)
– 59% des participants actifs (ayant participé à au moins une activité) ont obtenu le certificat
– 31% du nombre de personnes inscrites ont obtenu le certificat (vs 10% dans les MOOCs).
Ces résultats s’expliquent en grande partie par l’intégration du Serious Game dans le dispositif pédagogique.
Ceci est la présentation réalisée lors de la formation de formateurs du Mardi 10 mars 2015 à l'université de Saints Cyrille & Méthode de Veliko Tarnovo (Bulgarie) Elle présente de nombreux liens de sites internet permettant la création d'activités pédagogiques, de partage de ressources... Elle propose une version simple et allégée des TICE.
Un voyage dans l'univers des MOOC - Retour d'expérience des MOOC IFP School -...Olivier Bernaert
A partir de l'expérience des MOOC IFP School, nous essayerons de répondre aux questions suivantes. Qu’est ce qu’un MOOC ? Qu’est ce qui le différencie d’une formation à distance « classique » ? Pourquoi organiser un MOOC ? Quels sont les facteurs de succès, les conditions de réussite, les risques ? Quelles sont les grandes phases de la gestion de projet d’un MOOC ? Que fait-on des « big data » collectées pendant le MOOC ?
Accessibilité, retour d’expérience sur Service-Public.fr _WUD Paris 2017 Flupa
Service-Public.fr est un site du gouvernement français et accueille 10 millions de visiteurs par mois. Il s’adresse à un large public pour lequel les enjeux d’accessibilité sont cruciaux.
Avec différents acteurs participants au projet, entre prestataire, experts en accessibilité, designers, et développeurs, nous verrons comment nous avons abordé le sujet tout au long de la conception.
Enfin nous échangerons sur les difficultés rencontrées et l’articulation du travail entre UX, design et accessibilité.
2. 2
19
Professionnels
de la Région
Rhône-Alpes
Test des 2 parcours
Vocabulaire adapté
Ergonomie et
fonctionnalités
Les bêta-testeurs professionnels
19 octobre
au
8 décembre 2015
4 visio conf
Espace Claroline dédié
“Place des testeurs”
(forum, échange de documents, wiki, blog,
ressources)
4 séquences
Pertinence des
contenus
6. Charte graphique, ergonomie
6
Aspect “administratif”
Couleurs très appréciées, dynamisme dégagé
Fluidité, clareté, “tuiles windows 8”
Mise en avant des titres de rubriques?
Harmonisation de l’utilisation des couleurs?
Professionnels
Etudiants
Préconisations
Sens donné au choix des couleurs
Design épuré, accès rapide à l’information
Clarté, vitesse de chargement
Identification simple et traditionnelle
Rubriques pas assez mises en avant
7. Slider
7
Ajout de boutons plus gros sur le slider
pas de retours
de la part des
professionnels
Etudiants
Préconisations
Attire l’oeil
Boutons de défilement trop discrets
8. Onglets
8
Correction des liens repérés HS
Ajout de textes : “Tutoriels bientôt disponibles”
Professionnels
Etudiants
Préconisations
A propos : lien CoRAIA ne fonctionne pas
A propos : icône “télécharger la plaquette” HS
Les parcours : lien “accompagner les…” HS
Bien démarrer : explique bien les objectifs
Bien démarrer : pas de tuto et texte erroné
9. Moteur de recherche
9
Rendre facile l’accès au moteur de recherche Claco en page
d’accueil
Améliorer la mise en forme de l’outil de recherche
Etudiants
Préconisations
Pas de barre de recherche, manque un outil de recherche
11. Navigation dans les parcours (1 / 2)
11
Correction de textes sur la plate-forme
Suppression du bloc “Connectez vous”
Retours des professionnels
Préconisations
Remplacer “Démarrer le parcours” par “Se former”, “Démarrer ma formation”...
Boutons des tutos peu esthétiques
Manque d’indications sur le temps des parcours, des activités à réaliser
Bloc “Connectez vous-Identifiez vous” inutile car toujours présent
Manque d’intéractivité au cours du parcours
Bon enchaînement des ressources
Retouches graphiques
Précisions du timing
Ajout de quiz interactifs
12. Navigation dans les parcours (2 / 2)
12
ICAP: ergonomie bouton “sommaire” à revoir
ICAP: différenciation d’ icônes (sommaire, accueil…)
Préconisations
Retours des étudiants
Indication de la durée du parcours utile
Icône “sommaire” non visible
Approche “carrefour des situations” appréciée
Classement des tutos par situation pratique
Outil “suivi des activités réalisées” facilite le suivi du parcours
En fin de parcours: difficultés pour se repérer, pour revenir au
début
Efficacité du sommaire
Confusion entre les barres de menu
13. Parcours “construire son identité numérique”
13
Ajouter des ressources supplémentaires
Professionnels
Etudiants
Préconisations
Manque de ressources de 1er niveau (“créer compte
Facebook”)
Vidéo d’introduction très bien faite: claire et motivante
Contenu sur Facebook très utile, souvent méconnu
Orientation trop restreinte à Google
Vocabulaire utilisé abordable
Ouverture aux réseaux professionnels
14. Parcours “accompagner les pratiques numériques des jeunes”
14
Incrémenter le lexique/glossaire
Ajouter des ressources complémentaires
Professionnels
Etudiants
Préconisations
Très utile professionnellement
Possibilité de télécharger les textes des vidéos
Langage utilisé complexe pour certains
Complémentarité avec le parcours “identité numérique”
Intérêt du sujet abordé
15. Quiz
15
Renommer les mini-quiz
Ajouter des quiz interactifs au cours du parcours
Professionnels
Etudiants
Préconisations
Quiz qui renvoie des messages d’erreurs en mode anonyme
Manque d’intérêt des mini-quiz qui affichent les réponses
Proposition de renommer les mini-quiz en “le saviez vous?”
ICAP : suppression des messages d’erreurs
16. Vidéos produites
16
Corrections des vidéos
Suivi mensuel des ressources
Professionnels
Etudiants
Préconisations
Vidéo tuto 6 du parcours professionnel ne fonctionne pas
Pérennité des ressources Sous-titres à recréer
Certaines vidéos non utilisables sans être en plein écran
Pictogramme vidéos perturbe
Numérotation des tutos vidéos qui aide à se repérer
Qualité de la vidéo dessinée d’intro
Tutos clairs, rapides, “géniaux” pour certains
Mieux que les contenus texte du C2i
Damier YouTube à la
fin
Tuto 7 ne fonctionne pas
Création d’un nouveau picto vidéo
Test paramétrage YouTube
Vont à l’essentiel
19. Freshdesk : le chat
19
Contacter Freshdesk pour paramétrage
Etudiants
Préconisations
Pratique et rapide
Affichage intempestif peut gêner
Contact humain - Approche relation utilisateur
Définir possibilités de permanence (conciergeries)
Freshdesk: formulaire de création de tickets
Pratique, simple à utiliser
20. Freshdesk: base de connaissances
20
Alimenter la base de connaissances à partir des retours
utilisateurs et des questions fréquentes émises
Professionnels
Etudiants
Préconisations
Base trop pauvre en informations
Questions et réponses erronées
Pauvreté de la base
Confusion entre les deux plate-formes
21. Claroline: ressources et échanges de documents
21
Travailler avec ICAP sur nouvelle dénomination des outils
Préconisations
Très bon potentiel pour les professionnels
Trop flou sur l’accès en fonction des droits
Confusion entre ressources d’un espace et autres ressources
Changement des noms des ressources quand on les télécharge
Noms des outils pas assez clairs
Confusion entre espaces d’activité et ressources
Retours de bugs à ICAP
Professionnels
22. Claroline: messagerie
22
Soumettre à ICAP des améliorations
“sociales”Préconisations
Très simple à trouver et à utiliser
Echanges limités entre utilisateurs de mêmes espaces d’activités
Problème d’affichage en fonction du zoom
Claroline: forum
Facile à utiliser
Retour de bugs à ICAP
Gestionnaire de profil
Accès facile à trouver
Outil photo “archaïque”Claroline: wiki
Facile à utiliser
Professionnels
23. Nouveaux groupes
23
Un groupe de jeunes stagiaires/élèves
Ecole de la deuxième chance
Vienne - Janvier 2016
Un groupe de professionnels emploi-formation
Loire (dans le cadre d’une formation aux médiations
numériques) - Janvier 2016
Tests “express” avec des consignes simples :
- 18 novembre 2015 - “à la volée” avec les curieux
- ….
Mises en situation et observations
Publics cibles
&
professionnels
relais