1. Отзывы
Чего им (клиентам)
надо?
Саша Рудаковская, Фламп

2. Маркетинг продукта

3. Маркетинг потребностей
•Маркетинг товаров (до начала 1990х);
•Маркетинг потребностей;
•Маркетинг эмоций.
10-13%
пишут
5000 читателей
50 авторов
в день
Еда
Услуги
Развлечения
Культура

4. Суровая правда
Лояльный ≠ Довольный

5. Почему?
Сделали
верный
выбор
Для
читателей
Обращение к
компании
Позициони-
рование
себя

6. Ответ на отзыв

7. Клиентоориентированность? Правда?

8. Biz.flamp.ru

9. Саша Рудаковская
Комьюнити-менеджер
alexa@flamp.ru
flamp.ru
Остались вопросы?

10. Саша Рудаковская
Комьюнити-менеджер
alexa@flamp.ru
flamp.ru
Остались вопросы?