Kako nesamostalni radnik postane Šef. Hijerarhija formalna i stvarna (realna)

1. KAKO NESAMOSTALNI RADNIK
POSTANE ŠEF
FORMALNA I
STVARNA
HIJERARHIJA

2. ŠEF
Samostalni radnik Nesamostalni radnik Običan radnik
5-10% 55-65% 30-35%
KLASIČNA FORMALNA HIJERARHIJA

3.  Obavlja odgovorne poslove ( odlučuje potpisuje)
 Retko pita Šefa na koji način da reši problem.
 Samostalan je u svom radu.
 Probleme koji nastanu u toku izvršenja nekog zadatka, ako je
to moguće, sam rešava u hodu, završava poslove.
 Spreman na izazove. Ne voli dosadne rutinske poslove.
 Razmišlja o rešavanju problema. Sposoban da implementira
novine u poslu. Prihvata odgovornost i ispravlja greške.
 Ima svoje mišljenje i analizira tuđe ideje i razmišljanja.
 Kolege ga obično smatraju namćorom (čudakom)
 Hvali se rešavanjem problema I kvalitetom urađenog posla.
Samostalni radnik
5-10%
od ukupno
zaposlenih

4.  Obavlja rutinske poslove, ne odlučuje i ne potpisuje ništa bez
da predhodno ne pita predpostavljenog.
 Sve probleme koji nastanu u toku izvršenja nekog zadatka
rešava uz pomoć šefa.
 Nema sopstveno mišljenje.
 Teško može da uvede ili organizuje novine u poslu.
 Sa zadovoljstvom obavlja rutinske poslove, jer mu oni pružaju
sigurnost i osećaj zaposlenosti.
 Ne prihvata odgovornost. Ne priznaje i krije svoje greške i
teško ih ispravlja.
 Hvali se kvantitetom odnosno količinom urađenog posla
(rutinski poslovi).
 Kolege ga smatra ili pouzdanim ili Šefovim miljenikom.
Nesamostalni
radnik
55-65%
od ukupno
zaposlenih

5.  Ne potpisuje ništa.
 Obavlja jednostavne poslove.
 Uradi sve što mu se kaže i ništa više od toga.
 Ne može samostalno da realizuje složenije poslove.
 Kolege ga smatraju više ili manje vrednim radnikom.
 Kada u obavljanju posla naiđe na nepredviđenu
situaciju staje sa poslom i čeka da predpostavljeni
odluči kako dalje da se radi.
 Uglavnom obavlja fizičke poslove i ostale
jednostavnije poslove.
Običan radnik
30-35%
od ukupno
zaposlenih

6. ŠEF
Samostalni radnik
Nesamostalni radnik
Običan radnik
STVARNA HIJERARHIJA
“Šefe Šefe”

7. STVARNA
HIJERARHIJA
 Ova hijerarhija se izgradi tokom vremena.
 Ne samostalan radnik ( U daljem tekstu Šefe Šefe )
često odlazi po savet ili pomoć kod Šefa.
 Pošto je “Šefe Šefe” zbog svoje nesamostalnosti
često u kontaktu sa Šefom on mu, kada je već tu,
poveri da umesto njega prenese drugima neku
naredbu ili ga zamoli da mu dostavi neke potrebne
informacije, a koje su vezana za rad drugih radnika.
 Ovo je klasična zamka u koju Šef polako upada, a
koju Šefe Šefe obično dobro iskoristi.

8. Šefe Šefe
 “Šefe Šefe” polako preuzme deo uloge samog šefa u odnosu sa drugim
zaposlenima i suštinski se u hijerarhiji popne lestvicu više.
 “Šefe Šefe” prenosi naredbe zaposlenima i izveštava Šefa umesto njih o
poslovima koje su oni izvršili.
 “Šefe Šefe” vremenom ali veoma oprezno počinje i sam da dodaje svoja
naređenja, a krijući se pod čuvenom rečenicom :Šef je rekao da uradiš to
i to.
 “Šefe Šefe” izveštava Šefa o svim dešavanjima u kolektivu, ali na način
da sve pozitivne stvari pripiše sebi, a za sve negativne stvar optuži
druge.Šef tako zapravo dobije lažnu sliku od onoga što se zaista dešava.
 “Šefe Šefe” nije svestan da on ne može da obavlja šefovske poslove
naprotiv on postaje samouveren jer je na osnovu stvarne hijerarhije koju
smo prikazali on stiče utisak da zapravo on već obavlja sve poslove Šefa.
 Tako “Šefe Šefe” postane logična zamena za Šefa iako po svojim
osobinama za tako nešto nije sposoban.

9.  Uhvaćen u zamku i sam Šef polako počinje da misli kako je “Šefe Šefe” veoma
koristan i kako on zapravo završava sve poslove i sam nesvesno počinje da ga više
nagrađuje i ceni u odnosu na druge radnike.
 Pošto ga “Šefe Šefe” o svemu redovno i obaveštava Šef stiče lažni osećaj da je o
svemu što se događa u kolektivu odlično informisan, a neshvata da tim informacijama
zapravo upravlja “Šefe Šefe”.
 Šef sa lakoćom upravlja svojim zaposlenima, praktično i ne mora puno da radi jer
dosta toga umesto njega uradi “Šefe Šefe”.
 Šef se toliko uljuljka u svoj lagodni rad da uopšte ne primećuje da suštinski gubi
poziciju, kontrolu, samostalnost , ugled, a povrh svega i posao se obavlja sve
nekvalitetnije, a sve to dalje utiče i na Šefovu karijeru.
 Šef naravno negde u svojoj podsvesti zna da je “Šefe Šefe” nesamostalan i da nije
sposoban da obavlja šefovsku funkciju i zato ga retko smatra svojom konkurencijom,
ali svojim ponašanjem Šef zapravo kod drugih ljudi u okruženju stvara pogrešnu sliku
o “Šefe Šefe” kog okruženje zbog toga smatra sposobnijim nego što u suštini jeste, te
se ne retko dešava da “Šefe Šefe” zapravo zameni šefa na toj funkciji.
 Šef na kraju totalno zbunjen odlukom svojih pedpostavljenih odlazi da potraži neko
drugo šefovsko mesto gde ga opet čeka neki “Šefe Šefe” pa opet sve izpočetka
ŠEF

10. Zbog čega ostali zaposleni prihvate
stvarnu hijerarhiju? Samostalni
radnik
•Samostalan je u radu pa mu je potpuno jasno šta je Šef naredio da se uradi njemu je manje važno
dali je poruku o tome dobio direktno od Šefa ili indirektno od “Šefe Šefe”. Svestan da ostali nisu
dovoljno sposobni da urade poslove koje on obavlja te zato i ne obraća puno pažnje na
samohvaljenje “Šefe Šefe”’on ga praktično pušta da priča šta hoće jer je svestan da “Šefe
Šefe” nije dovoljno samostalan da bi mu bio ozbiljna konkurencija.
•Samostalan je u poslu i šefova pomoć mu je retko potrebna te on poslove završava uglavnom
sam ili samostalno angažujući druge.
•Kada završi posao, smatra da se vidi šta je urađeno, te da i sam Šef to vidi i zato i ne mora nešto
veliko da ga izveštava.
•“Šefe Šefe” je već do tada mnogo puta Šefa obavestio o tome kako samostalni radnik napreduje
sa radovima i pri tome je svu krivicu za greške koje su nastale u toku rada svalio na Samostalnog
radnika, a sve zasluge prikupio za sebe.
•Kada samostalni radnik posle završenog posla ode kod Šefa da ga o tome izvesti Šef je već o
svemu detaljno obavešten od “Šefe Šefe” i dosadno mu je to što mu sada priča samostalni
radnik. Pomenutu dosadu samostalni radnik najčešće primeti ili oseti na prvom razgovoru i onda
jednostavno odustane od izveštavanja Šefa o onome što u buduće bude radio, jer je stekao utisak
da Šefa to i ne zanima.

11. Ne uočavanje razlike između stvarne i
formalne hijerarhije
 Obavlja proste poslove i kada mu “Šefe Šefe” prenase poruku šta
da radi on to uradi i obavesti “Šefe Šefe” da je posao uradio.
 Kada se pojavi ne predviđena situacija tokom posla opet se obrati
“Šefe Šefe” koji mu kaže šta da radi (naravno pošto se prvo
konsultovao sa Šefom bez da je za to znao običan radnik) tako
običan radnik stekne utisak da je “Šefe Šefe” sposobniji nego što to
zaista jeste.
 Pošto “Šefe Šefe” obavlja rutinske poslove u koje spadaju i vođenje
evidencije o radu slobodnim danima i drugim važnim stvarima občan
radnik u takvoj situaciji stiče osećaj da mu Šef praktično nije ni
potreban i takvu iluziju nesvesno širi po kolektivu.
Običan radnik

12.  Šef poznaje svoje zaposlene i zna ko je kakav radnik (samostalan, ne samostalan
ili samo radnik).
 Šef direktno prikuplja informacije od svih zaposlenih radnika I direktno izdaje
zaduženja (lično,telefon, E-mail. Itd).
 Šef kada kritikuje nečiji posao čini to nasamo ili samo uz prisustvo drugih radnika
koji spadaju u istu grupu (samostalan,nesamostalan,običan)nikada pred svim
radnicima.
 Šef izdaje zadatke radnicima shodno njihovim sposobnostima i tačno zna šta od
koga da očekuje.
 Šef izdaje zadatke i prikuplja podatke na grupnim sastancima (kolegijumima) i
pojedinačnim sastancima lično i putem drugih sredstava komunikacije.
 Šef vrednuje poslove koje obavljaju radnici prema njihovoj složenosti.
 Šef koordinira saradnju među radnicima rešava konflikte.
 Šef u svakom trenutku zna ko šta radi i ko mu za koji deo posla odgovara.
 Šef je organizator posla i nije nužno da zna kako se nešto radi već Šef treba da
zna ko to nešto može da uradi i da organizuje da se to i uradi.
 Šef ponekad pohvali radnika za dobro urađen posao (time pokazuje da mu je
stalo i do radnika i do posla).
 Šef nije nužno najobrazovaniji član kolektiva već član sa najboljim
organizatorskim sposobnostima i šef je toga svestan.
Kako ne upasti u zamku?

13. Nešto za kraj
 Šefovi treba dobro da razmisle dali im
odgovaraju usluge i lagodnost upravljanja koje
može da im pruži “Šefe Šefe”.
 “Šefe Šefe” će svakako iskoristiti svaku priliku
koja mu se pruži.
 Poslodavci trebaju da znaju da ponekad može
da im se desi da nesamostalnog radnika
postave na mesto Šefa što svakao nije dobro
za posao.

14. Hvala na pažnji
K R A J
April 2016.