SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
Részletkérdések
és a mobil élmény

    Kollin Zoltán
Cimkék:

mobil, app, UX, tervezés,
gondolatébresztés
“There’s an app
   for that.”
Részletkérdések és a mobil élmény - Kollin Zoltán
Részletkérdések és a mobil élmény - Kollin Zoltán
Az alapvető elvárások ismertek

•   Legyen gyors
•   Legyen egyszerű
•   Legyen intuitív
•   …
•   Legyen jól használható
Mivel tudunk többet
     nyújtani?
Ha a részletkérdésekkel is
       foglalkozunk



   “Mi van akkor, ha…?”
Amíg betöltődik az app…
Amíg betöltődik az app…
Ha be kell jelentkezni
Ha be kell jelentkezni
“Elindítottam. És most…?”
“Ez üres, nincs itt semmi!”
A felhasználó hibázhat…
…és az alkalmazás is
A hangvételen sok múlik
Gondolj a kontextusra…


Feltöltéskor, várakoz
ás közben tippeket
mutat.
…találd ki a felhasználód gondolatát



A vágólapra másolt
tartalom alapján
kitalálja, mit
szeretnék.
…vagy lépj egy váratlant!


Amíg
várakoznom
kell, játszhatok
egyet.
És persze alkoss
szépet!
Köszi a figyelmet!



Kollin Zoltán (@kollinz)
   z.kollin@mito.hu

More Related Content

Viewers also liked

Product Placement Ethics
Product Placement EthicsProduct Placement Ethics
Product Placement EthicsLawson Rushing
 
2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct
2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct
2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring IntacctRaffa Learning Community
 
Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)
Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)
Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)Ingrid Ihasz
 
AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report
AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report
AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report finance2
 
goldman sachs Amended and Restated By-laws
goldman sachs Amended and Restated By-laws   goldman sachs Amended and Restated By-laws
goldman sachs Amended and Restated By-laws finance2
 
Mekesson Quarterly Reports 2006 2nd
Mekesson Quarterly Reports 2006 2ndMekesson Quarterly Reports 2006 2nd
Mekesson Quarterly Reports 2006 2ndfinance2
 
Untitled Presentation
Untitled PresentationUntitled Presentation
Untitled PresentationPJ Taei
 
Getting to know your audeince
Getting to know your audeinceGetting to know your audeince
Getting to know your audeinceFrancesca Peskops
 
Stay One Step Ahead of Cyber Threats - Check Point
Stay One Step Ahead of Cyber Threats - Check PointStay One Step Ahead of Cyber Threats - Check Point
Stay One Step Ahead of Cyber Threats - Check PointMarcoTechnologies
 

Viewers also liked (9)

Product Placement Ethics
Product Placement EthicsProduct Placement Ethics
Product Placement Ethics
 
2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct
2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct
2017-02-28 Modern Web Based Accounting System Seminar featuring Intacct
 
Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)
Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)
Ihász Ingrid: Le a rossz beidegződésekkel! (Evolution előadás)
 
AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report
AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report
AIG Annual Reports and Proxy Statements 2007 Annual Report
 
goldman sachs Amended and Restated By-laws
goldman sachs Amended and Restated By-laws   goldman sachs Amended and Restated By-laws
goldman sachs Amended and Restated By-laws
 
Mekesson Quarterly Reports 2006 2nd
Mekesson Quarterly Reports 2006 2ndMekesson Quarterly Reports 2006 2nd
Mekesson Quarterly Reports 2006 2nd
 
Untitled Presentation
Untitled PresentationUntitled Presentation
Untitled Presentation
 
Getting to know your audeince
Getting to know your audeinceGetting to know your audeince
Getting to know your audeince
 
Stay One Step Ahead of Cyber Threats - Check Point
Stay One Step Ahead of Cyber Threats - Check PointStay One Step Ahead of Cyber Threats - Check Point
Stay One Step Ahead of Cyber Threats - Check Point
 

More from Zoltan Kollin

Embracing Friction - Zoltan Kollin
Embracing Friction - Zoltan KollinEmbracing Friction - Zoltan Kollin
Embracing Friction - Zoltan KollinZoltan Kollin
 
Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017
Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017
Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017Zoltan Kollin
 
Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017
Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017
Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017Zoltan Kollin
 
The Evolution of UX Challenges
The Evolution of UX ChallengesThe Evolution of UX Challenges
The Evolution of UX ChallengesZoltan Kollin
 
Xlabs - Bemutatkozik a user experience
Xlabs - Bemutatkozik a user experienceXlabs - Bemutatkozik a user experience
Xlabs - Bemutatkozik a user experienceZoltan Kollin
 
Little big details - Kollin Zoltán
Little big details - Kollin ZoltánLittle big details - Kollin Zoltán
Little big details - Kollin ZoltánZoltan Kollin
 
Így tervezz jó formokat
Így tervezz jó formokatÍgy tervezz jó formokat
Így tervezz jó formokatZoltan Kollin
 
Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?
Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?
Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?Zoltan Kollin
 
Laposabb lett az élmény? - Flat UI trendek
Laposabb lett az élmény? - Flat UI trendekLaposabb lett az élmény? - Flat UI trendek
Laposabb lett az élmény? - Flat UI trendekZoltan Kollin
 
Android design guideline - App! 2012 - Kollin Zoltán
Android design guideline - App! 2012 - Kollin ZoltánAndroid design guideline - App! 2012 - Kollin Zoltán
Android design guideline - App! 2012 - Kollin ZoltánZoltan Kollin
 
A mobilos felülettervezés alapjai - Kollin Zoltán
A mobilos felülettervezés alapjai - Kollin ZoltánA mobilos felülettervezés alapjai - Kollin Zoltán
A mobilos felülettervezés alapjai - Kollin ZoltánZoltan Kollin
 
Az érintőképernyők evolúciója - Kollin Zoltán
Az érintőképernyők evolúciója - Kollin ZoltánAz érintőképernyők evolúciója - Kollin Zoltán
Az érintőképernyők evolúciója - Kollin ZoltánZoltan Kollin
 

More from Zoltan Kollin (14)

Embracing Friction - Zoltan Kollin
Embracing Friction - Zoltan KollinEmbracing Friction - Zoltan Kollin
Embracing Friction - Zoltan Kollin
 
Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017
Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017
Good design is a myth - Zoltan Kollin @ UX Cambridge 2017 & UX Scotland 2017
 
Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017
Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017
Good design is... a myth - Zoltan Kollin - UX Copenhagen 2017
 
The Evolution of UX Challenges
The Evolution of UX ChallengesThe Evolution of UX Challenges
The Evolution of UX Challenges
 
Xlabs - Bemutatkozik a user experience
Xlabs - Bemutatkozik a user experienceXlabs - Bemutatkozik a user experience
Xlabs - Bemutatkozik a user experience
 
Little big details - Kollin Zoltán
Little big details - Kollin ZoltánLittle big details - Kollin Zoltán
Little big details - Kollin Zoltán
 
Így tervezz jó formokat
Így tervezz jó formokatÍgy tervezz jó formokat
Így tervezz jó formokat
 
Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?
Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?
Mi az a UX (és hogy kell megdizájnolni)?
 
Laposabb lett az élmény? - Flat UI trendek
Laposabb lett az élmény? - Flat UI trendekLaposabb lett az élmény? - Flat UI trendek
Laposabb lett az élmény? - Flat UI trendek
 
Mobil UX design
Mobil UX designMobil UX design
Mobil UX design
 
Building Scida
Building ScidaBuilding Scida
Building Scida
 
Android design guideline - App! 2012 - Kollin Zoltán
Android design guideline - App! 2012 - Kollin ZoltánAndroid design guideline - App! 2012 - Kollin Zoltán
Android design guideline - App! 2012 - Kollin Zoltán
 
A mobilos felülettervezés alapjai - Kollin Zoltán
A mobilos felülettervezés alapjai - Kollin ZoltánA mobilos felülettervezés alapjai - Kollin Zoltán
A mobilos felülettervezés alapjai - Kollin Zoltán
 
Az érintőképernyők evolúciója - Kollin Zoltán
Az érintőképernyők evolúciója - Kollin ZoltánAz érintőképernyők evolúciója - Kollin Zoltán
Az érintőképernyők evolúciója - Kollin Zoltán
 

Részletkérdések és a mobil élmény - Kollin Zoltán

Editor's Notes

  1. Kialakultak a guideline-ok, megvannak a tippek a tervezéshez.
  2. A használhatóság már nem elég, olyat kell nyújtani (itt jön be a felhasználói élmény a képbe), amit mások nem.
  3. A felhasználói élmény a felhasználó fejében kialakuló érzelmi reakció, ami milliónyi apró részletből tevődik össze.Minél több mindenre gondolunk tervezéskor, annál inkább hatással lehetünk az élményre.
  4. Az élmény az első találkozásnál kezdődik. Lehet ilyen minimálisra venni a dolgot.
  5. De már itt meg lehet hozni a kedvet az appunkhoz.Még jobb, ha az is kiderül, hogy mire jó ez az egész.
  6. Sok apphoz belépésre van szükség. Hajlamosak vagyunk ezt egy kötelező rosszként felfogni.
  7. Pedig ezt is lehet stílusosan, igényesen prezentálni.
  8. Betöltés után eljutunk a legfontosabb lépésig: az első használat. Vezetni kell a felhasználót. Szerencsére egyre több jó megoldást látni erre a szituációra.
  9. Amíg el nem kezdi használni a user, van, hogy nem is tudunk mit mutatni neki. Erre is készüljünk fel. Ne üres képernyőt mutassunk, hanem inkább tippeket.
  10. Az sem mindegy, hogy jelennek meg a hibaüzenetek.Nem csak megjelenésében és szövegezésében lehet ezzel játszani, hanem funkcionálisan is lehet többet nyújtani.
  11. Ha az alkalmazás hibázik, vagy a netkapcsolat szakad meg, azt is le kell kezelni. Egy jól kidolgozott, kedves hibaüzenet csökkenti a frusztrációt.
  12. A szövegezéseknek is óriási szerepük van a kötődés kialakulásában.Lehet egy vicces megfogalmazás, vagy akár egy semmibe nem kerülő apró gesztus.
  13. Általában nyerő, ha a felhasználó helyzetébe tudjuk képzelni magunkat.Pl. milyen érzés, amikor várni kell valamire.Kellemeset a hasznossal: a várakozás alatt edukáljuk a usert.
  14. Csomagkövető szogáltatás: jól bele tudták élni magukat a felhasználó helyzetbe.A vágólapra másolt tracking numbert magától megtalálja, és felajánlja a kapcsolódó akciót.
  15. A felhasználók a kellemes meglepetéseket is szeretik.Highrise: várakozás közben játszhatsz egyet.
  16. És persze az egész nem ér semmit, ha nincs minden szépen, esztétikusan kidolgozva.