Лекция про выбор стратегии развития интернет-магазина, прочитанная на конференции Деловой Интенет в Минске, октябрь 2014. Не забываем после слайдов сходить на http://bit.ly/2cTE6LR - там лежат другие лекции!

1. УСПЕШНЫЙ МАГАЗИН
как оставить себе немного полимеров

2. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно

3. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно
• На самом деле нет

4. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно
• На самом деле нет
• Ниша

5. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно
• На самом деле нет
• Ниша
• Цена

6. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно
• На самом деле нет
• Ниша
• Цена
• Ассортимент

7. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно
• На самом деле нет
• Ниша
• Цена
• Ассортимент
• Логистика

8. За счет чего магазин вообще
становится успешным?
• Случайно
• На самом деле нет
• Ниша
• Цена
• Ассортимент
• Логистика
• Бренд

9. Давайте на минуту пошлем в
забудем про интернетик

10. За счет чего какой-нибудь ОБЫЧНЫЙ
магазин уже стал успешным?
• Лоукостер

11. За счет чего какой-нибудь ОБЫЧНЫЙ
магазин уже стал успешным?
• Лоукостер
• Мегамол

12. За счет чего какой-нибудь ОБЫЧНЫЙ
магазин уже стал успешным?
• Лоукостер
• Мегамол
• Магазин у дома

13. За счет чего какой-нибудь ОБЫЧНЫЙ
магазин уже стал успешным?
• Лоукостер
• Мегамол
• Магазин у дома
• Модный бутик

14. Как по вашему, что является
ПРОДУКТОМ в этих примерах?

15. ОК, поговорим по продукте
• Это называется
продукт
• в смысле -
современный продукт товар

16. А если мы хотим успешный продукт,
• то оно выглядит
примерно вот так
товар

17. Таки какое отношение это все имеет
к бедному электронному магазину?

18. Я вас умоляю, самое прямое

19. Весь вопрос в том, а что вообще у
вас есть и будет на руках
• Ниша
• Цена
• Ассортимент
• Логистика
• Бренд

20. Собственно, к чему я веду
• Ниша
• Цена
• Ассортимент
• Логистика
• УТП

21. Ну и дальше по индукции
• УТП • БРЕНД

22. И на этой оптимистичной ноте мы,
как обычно, со всей дури
вляпываемся в интернет

23. Все потому что у нас есть трафик
• Поисковый
• Тизерный
• прости, Господи, РТБ
• соцсеточки
• и прочий мусор

24. Мы ж интернетчики
• И поэтому мы можем построить воронку
конверсии

25. Мы ж интернетчики
• И поэтому мы можем построить воронку
конверсии
• Прогнать через себя десятки и сотни
тысяч лидов

26. Мы ж интернетчики
• И поэтому мы можем построить воронку
конверсии
• Прогнать через себя десятки и сотни
тысяч лидов
• И в итоге наконец что-то продать

27. Короче тут есть большой конфликт
интересов

28. Заняться брендингом
или
Заработать на ужин

29. Куда бежать и что делать?
• Забить

30. Куда бежать и что делать?
• Забить
• Делить бюджет

31. Куда бежать и что делать?
• Забить
• Делить бюджет
• Использовать двойную воронку
конверсии

32. И, строго говоря, именно в этом
месте мы вынуждено начинаем
говорить о стратегии

33. Потому что ваш бизнес выглядит
вооот так:
• Причем, ваша
любимая воронка
конверсии - это
логистика
• А, значит, это тоже
УТП
УТП

34. • если мы конечно
хотим именно
принцессу
товар
А должен выглядеть так

35. И мы все помним, что принцесса -
это отлично, но пять фрейлин - это
все же ПЯТЬ фрейлин.
!
И это мы еще не приютили пару
десяток прачек

36. Собственно, этот самый выбор
можно уже назвать стратегией

37. Примерно в этом месте
заканчиваются рельсы
• Потому что стратегии - это очень
индивидуальная вещь

38. Примерно в этом месте
заканчиваются рельсы
• Потому что стратегии - это очень
индивидуальная вещь
• Мой опыт говорит о том, что стратегия -
это то, что не может быть сделано
снаружи.
• в том числе, посоветовано

39. Небольшой личный кейс
• За прошлый год я сделал для своих
клиентов 3 очень хорошие стратегии.
• Хорошие такие, с ассортиментной
политикой, скидочной и партнерскими
политиками, с диверсификацией
взаимодействия с разными целевыми
аудиториями

40. Как потом оказалось, это было
ошибкой

41. И почему же?
• Потому что эти стратегии:
• Плохо внедрялись
• Внедрялись со значимыми
изменениями
• Вообще не внедрялись

42. иииии???
• И теперь, когда я занимаюсь уже
внедрением этого добра в двух из трех
компаниях, я понял, что проще было с
самого начала писать это дело внутри
• Просто делать аудит, приносить
дополнительные компетенции, и
коучить людей

43. Мы бы написали все это ВМЕСТЕ и
внедрение по сути шло бы все
время разработки

44. поскольку времени уже совсем нет
• http://j.mp/to-advisory
• это надо записать или
сфотографировать
• Меня зовут Кирилл Готовцев
• и это все, что я успел рассказать сегодня