Una venta no tiene por que ser complicada, lo importante es detectar la necesidad, conocer tu producto y mercado.

1. TALLER: COMO VENDER DE
FORMA RAPIDA Y SENCILLA
Lic. Fausto Enrique Montano Mendoza

2. Licenciado en Administración de Negocios
Internacionales por la Universidad Tecnológica
del Perú – UTP, maestrante MBA, tengo dos
certificaciones internacionales en Desing
Thinking y Scrum Fundamentos, así mismo, tengo
especialización en Gerencia Logística,
Formulación y Evaluación de Proyectos e
Inteligencia de Mercados, estoy certificado por la
Cámara Peruana de Comercio Exterior (CAMEX)
como Consultor Senior.
A nivel laboral me he desempeñado en el área de
logística, investigación comercial, marketing,
proyectos e innovación, también he sido mentor
en Warmi Venture y voluntario en Yanapaku.
Actualmente me desempeño como Coordinador de
Ventas en Crea Consultores y docente.
FACILITADOR
Lic. Fausto Enrique Montano Mendoza

3. ¿Qué no es un vendedor ni vender?
Un buen vendedor no es un charlatán.
Un buen vendedor no trabaja sin método.
Un buen vendedor no trabaja sin disciplina.
Vender no es convencer ni imponer.
Vender es un proceso pero no es un proceso sólo mecánico.
Vender no es magia aunque lo pueda parecer.
Vender no es ir a comer y beber con clientes.
Si no conoces el mercado, si no tienes información, no vas a vender.

4. EL PROCESO DE VENTA
El proceso de ventas es la secuencia de pasos necesarios para
convertir una oportunidad, desde la prospección del cliente, en un
negocio.
Cuando lanzamos un producto o servicio al mercado debemos
conocer muy bien a nuestros clientes para anticiparnos a sus
necesidades, pero para eso debemos entender cuáles son las etapas
del proceso de ventas.

5. 1. Prospección
La primera de las etapas del proceso de
ventas es identificar a los potenciales
clientes.
Debemos de identificar a las personas que
tienen necesidades que tu empresa puede
satisfacer y que tienen condiciones
económicas para comprar.

6. 2. Calificación de los clientes
Una vez que has terminado la etapa de
prospección y ya tienes una lista de clientes
potenciales que han demostrado interés en
tu producto o servicio, ha llegado la hora de
definir cuáles tienen más oportunidades de
convertirse en clientes.

7. 3. Preparación
Para esto es fundamental entender sus necesidades,
su capacidad comercial, poder de decisión, los
motivos de la compra, su estilo, etcétera.
¿Será posible venderle en el primer contacto?
¿Necesitas recolectar más información?
¿Cuál es el mejor canal para entrar en contacto?

8. 4. Presentación
Esta es la etapa en la que el vendedor entra
en contacto y se presenta ante el potencial
cliente.
Ciertamente, debe dirigirse a las personas
con buenos modales y debe tener una
vestimenta adecuada y prolija en caso de que
el contacto sea de forma personal.

9. 5. Argumentación
Es en esta etapa en donde el agente de ventas
le presenta el producto al cliente potencial,
dando a conocer sus características y cómo
podría ayudarlo a satisfacer sus necesidades.
Cabe resaltar que la argumentación no debe ser
monótona y recitada de memoria porque eso no
le transmite un valor agregado al cliente.

10. 6. Cierre de venta
En esta etapa del proceso de ventas ya has
logrado que el cliente se interese en tu
producto, así que ten paciencia para de
cerrar el trato.
Preocúpate por darle el seguimiento
necesario a los potenciales clientes y
entender los tiempos en los que están listos
para compra

11. 7. Postventa
La idea de la atención postventa es brindarle
a los clientes todas las herramientas
necesarias para que le saquen el máximo
provecho al producto o servicio que han
adquirido. Además, una buena atención
aumentará su nivel de satisfacción y será
posible convertirlos en compradores
recurrentes.

12. Empatía en las ventas
La empatía se define como una habilidad social, tanto
cognitiva como emocional, que permite ponerse en la situación
emocional de otra persona.
Tener empatía es entender actitudes, acciones o sentimientos
de otras personas, conectar con sus emociones y entender los
deseos, miedos o enfados.
Una empresa que no practica la empatía no conocerá las
preferencias y gustos de sus consumidores y hará su camino
recto sin poder mejorar, adaptarse y crecer como marca.

13. Comunicación para vender
Una comunicación efectiva es una herramienta imprescindible para
cualquier dueño de un negocio. Utilizar correctamente las
habilidades comunicativas puede ser la diferencia entre sellar un
contrato o perder un cliente potencial.
La comunicación efectiva debe tener: Escuchar activamente,
Reconocer las señales no verbales, Mantener el contacto visual con
nuestro interlocutor, entre otros.

14. Conocer todo sobre el mercado y
producto / servicio.
Debemos de conocer todo del mercado en el que deseamos vender:
competencia, perfil de cliente, sustitos, proveedores y posibles
competidores.
Así mismo, debemos de conocer a nuestro producto / servicio, los
beneficios, limitaciones y diferencial.

15. GRACIAS
LIC. FAUSTO ENRIQUE
MONTANO MENDOZA
CORREO:
FEMONTANO@GMAIL.COM