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“QoS, QoE”
Double nécessité ou double peine ?

2. D’où venons-nous ?
1989 : Révolution Internet
 1 réseau “homogène”  multi réseau
2004 : Révolution video :
 Vidéo sur IP (mais sur réseau managé)
2007 : Révolution Device
Devices controlés  multi Device
Réseau managé  multiplication des réseaux des accès des interconnexions, CDN,…
 Double compétences : IP & Vidéo
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3. Des environnements très différents
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4. Problèmes auxquels on s’attaque
Augmentation de la complexité avec toutes les combinaisons
 Besoin de contrôler
 Besoin de maitriser
Recréer de la cohésion
Savoir où mettre les priorités
Dans un univers avec
 Plus de services
 Plus d’utilisateurs
 Plus d’applications
 Plus d’interfaces
 Plus vite
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5. Comment on adresse le problème : plus de données ?
Plus de complexité  Plus de Données ?
Plus de données  Toute l’Information ?
Différence entre Données & Informations
 Moins de bruit
 L’intelligence est dans le lien
 Donner du Sens
 pour avoir des données actionnables
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Computers and Knowledge // Franz J. Kurfess : http://www.mii.lt/files/InMaDra/1-Computers-Knowledge.pd
1/ Bruit =
Ennemi
2/ Différence Data / Information
3/ Intelligence = Lien

6. Comment on adresse le problème
On revient aux fondamentaux
 Quoi : La diffusion de vidéo est passé du Flux à la Transaction
 Référentiel : capacité à mesurer un service réellement délivré
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7. Approche transactionnelle – Les robots
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8. Approche transactionnelle – Les robots
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9. Transaction - Responsabilité Head End
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Refus de connexion TCP
Manifest non présents
Manifest non rafraichi (loop)
Buffer de timeshift vide
Profils absents
…

10. Transaction - Responsabilité CDN
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Refus de connexion TCP
Manifest non présents
Manifest non rafraichi (loop)
Chunks manquants,
Buffer de timeshift vide
Profils absents
…

11. Transaction – Bout en bout : Eyes on screen
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Lancement d’application
Login
Plan de chaînes et EPG
Droits, DRM,
VOD, Replay
Ecran noir, …

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Exemple 1 : Est-ce que la QoS détermine la
QoE ?

13. Average Time Comparison
Difference between Sound and Video for a same channel is around 0,5
seconds
Channel 1 takes 4 seconds more than channel 2 to appear
4 780
5 463
1 078
1 372
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
Sound Avg Time - Channel 1
Video Avg Time - Channel 1
Sound Avg Time - Channel 2
Video Avg Time - Channel 2

14. Distribution of channel 1 loading time
80% of first channel loading times are lower than 6 seconds
10% take more than 10 seconds
63,43%
16,42%
1,49%
5,97%
0,75% 0,75%
9,70%
0,75% 0,75%
4 5 6 7 8 9 10 11 12

15. Error Analysis – Long Channel Change Time
Sound Time:
10,3 s
Video Time:
12,3 s

16. Netwok Capture
9 seconds for authentication web services interaction
Video download starts after almost 10 seconds

17. More details on the faulty transaction
TCP Connection is done in 50 ms
Server side application takes 6 seconds to answer

18. Exemple2 : “Si il n’y a pas de solution, c’est qu’il n’y a pas de
problème” ;-)
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19. Post ISP Performance
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Performance
 Download time
 Rebuffering risk
Routing information
 Routing measurement
 Congestion detection
 Network quality index

20. slide 20
Live Demo

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Holistic QoE Test & Monitoring
Voice | Video | Data
Any Network | Any Device
EMEA Contact: +33 (0)1 47 67 77 77
American Contact: +1 (212) 229-2160
APAC Contact: +65-6222-9394
email: sales@witbe.net
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New York | Montréal | Paris | São Paulo | Singapore

22. HDMI
Cable
AV
Adapter
USB Cable
Annexe: Un Witbe Robot génère de vraies transactions
Witbe robots know the measurement context and then can establish links
Interface Robot/iDevice
 USB or WiFi controlled
 Audio/Video analysis through HDMI
Cable /
Fiber / DSL
WIFI 3G
IP