El mundo está cambiando rápidamente. La tecnología evoluciona a pasos agigantados. Como diseñadores y líderes debemos prepararnos para enfrentar los retos que se nos presentan. Debemos ser activos en un mundo cada vez más conectado, revolucionado y cambiante. Tenemos que desarrollar nuestros equipos de trabajo y fomentar nuevas habilidades para amplificar el impacto del diseño en nuestras organizaciones y los beneficios para las personas que utilizan nuestros productos y servicios. En equipo, debemos reflexionar, adaptar y evolucionar.
9. Diseñador de empaques
Diseñador de muebles
Analista de Producción
Ingeniero de Factores Humanos
Ingeniero de Usabilidad
Diseñador Centrado en el Usuario
Gerente, Ingeniería de Interfaz
Director, Ingeniería de Interfaz
Director de Usabilidad
Director Sr., UX
Consultor de Estrategia UX
Director de Estrategia Digital
VP. Operaciones de Diseño@jcoronado1 #ILA19MED
19. Nuestro camino de liderazgo
Equipo
de 1
Miembro
de Equipo
Manager
Nuevo
Manager
Establecido
Líder de
Lideres
@jcoronado1
20. Mi trabajo como líder de
diseño es facilitar el
trabajo de los diseñadores
Photo by Matteo Vistocco on Unsplash
21. Debemos crear el espacio
para que el equipo se
concentre en resolver los
problemas de diseño…
Photo by Matteo Vistocco on Unsplash
22. Como líderes, estamos
diseñando las
organizaciones y los
equipos para los que
trabajamos.
Photo by Matteo Vistocco on Unsplash
23. Cuál es nuestro enfoque?
Jugador Entrenador
@jcoronado1 #ILA19MED
24. Jugador / Entrenador
Yo lo hago
Hacer Decir Enseñar Ofrecer Entrenar
Les digo
como
hacerlo
Capacitamos,
damos
recursos
Asesoramos y
guiamos,
consulta y
Guía
Hacemos
preguntas,
Retar las
hipótesis
@jcoronado1 #ILA19MED
31. Perfil Profesional – Productores vs. Gerentes
Hacer Comunicar Apropiar Comprometer Influir
Producto
Proceso
Critica
Negocio & Diseño
Narrar
Presentar
Escuchar
Fluidez
Desarrollo
Prioridades
Relaciones
Colaboración
Escuchar
Formación Cultural
Tutoría y Educación
Agente de Cambio
Comunicar Apropiar Desarrollar Influir
Escuchar
Presentar
Prioridades
Desarrollo
Valor del Negocio
Compromiso
Reclutar / Contratar
Crecimiento Profes.
Diseño de la Org.
Visión
Formación Cultural
Promoción
Transparencia
Creadores y Productores
Diplomacia
Tutoría y Educación
Gerentes y Lideres
Source: Todd Zaki-Warfel – 2019 Career Index@jcoronado1
39. Perfiles en el Equipo
• El Diseñador Especialista – Perfil T
• Perfil “Peinilla Rota” (Broken Comb)
@jcoronado1 #ILA19MED Photo by Ryoji Iwata on Unsplash
41. Perfil “Peinilla Rota” (Broken Comb)
@jcoronado1 #ILA19MED
Investigación Interacción Contenido Servicios Visual Tecnología
Jared Spool – The evolution of a new UX Revolution
42. Si los empleados no valoran la
forma de reconocimiento que
reciben, es posible que
piensen que no los valoramos
Katie Dill, VP of Design, Lyft
Photo by Charles on Unsplash @jcoronado1 #ILA19MED
44. Descubramos el modelo de reconocimiento
@jcoronado1 #ILA19MED
• ¿Describe un momento en que te sentiste
reconocido por tu trabajo?
• Si fueras gerente, ¿cómo ayudarías a tu equipo a
saber cuándo han hecho un buen trabajo?
• ¿Cómo sabes cuando haz tenido éxito en tu
trabajo?
45. Individual Equipo Impacto
@jcoronado1 #ILA19MED
• Marca Personal
• Enfoque -
Jugador /
Entrenador
• Tiempo - Mapa
de Liderazgo
• Perfil del Líder
• Marca del Equipo
• Perfiles del
Diseñador
• Escalafón
Profesional
• Reconocimiento
49. 5 Visionarios
4 Cientificos
3 Arquitectos
2 Connectores
1 Productores
InVision
InVision – The New Design Frontier
Design
Maturity
Model
50. ¿Cómo sabemos si nuestro
equipo está teniendo éxito?
¿Cómo medimos el impacto
del Diseño?
@jcoronado1 #ILA19MED
51. @jcoronado1 #ILA19MED
8 Tipos de Métricas para Diseño
• Producción
• Costo
• Sentimiento
• Adopción
• Participación
• Tiempo
• Abandono
• Extensibilidad
52. 8 Tipos de Métricas para Diseño
Tipo Definición de la Métrica Ejemplos
Producción
Calidad o nivel de producción
de un proceso, equipo u
organización
Backlog, índice de finalización, # de
unidades producidas, # de experimentos,
# de proyectos de investigación
Costo
Ahorro en el periodo de
tiempo de un proceso, equipo
u organización
Reducción de costos, Incremento de
ganancias
Sentimiento
Como se siente la gente en el
equipo o en la organización
Índice de Felicidad, Claridad en los roles y
Calidad en la comunicación
Adopción
Adopción de un proceso o de
un requisito por parte de la
organización
# de productos usando el sistema de
diseño, plan de crecimiento profesional
2019 DesignOps Summit Survey compiled by Abby Covert
53. 8 Tipos de Métricas para Diseño
Tipo Definición de la Métrica Ejemplos
Participación
Participación o compromiso
en una actividad o evento
% de empleados participando en eventos
del equipo, o % tomando tiempo
voluntario
Tiempo
Tiempo en una actividad,
evento o proceso
Tiempo de entrega, de lanzamiento, de
producción o tiempo ahorrado
Abandono
Dejar una actividad, proceso
o perdida de calidad del
producto y la UX
Taza de renuncias del personal y taza de
abandono de procesos
Extensibilidad
Comparar un equipo, proceso
u organización con un
estándar establecido
Matriz de ventaja competitiva y matriz de
nivel de madurez en Agile
2019 DesignOps Summit Survey compiled by Abby Covert
54. Gerencia de Diseño & Operaciones
• Desarrollar la Marca
• Seleccionar &
Contratar
• Retener
• Reconocer
• Definir los Roles
• Estructurar &
Nivelar
• Evaluar el
Desempeño
• Compensación
Diseño de Diseñadores
• Planeación de
Carrera
• Aumento de
Habilidades
• Educación &
Entrenamiento
• Diseño de Contenido
• Métodos & Procesos
• Organización de
Eventos
Diseño de la Practica
• Prioridades
• Cronogramas
• Manejo de Personal
• Herramientas de
Medición
• Instalaciones
• Asignación de
Trabajo
• Agencias &
Contratistas
Diseño de la Plataforma
DISEÑADORES FELICES MEJORES DISEÑADORES EQUIPOS MAS EFECTIVOS
Kristin Skinner – DesignOps19
55. Individual Equipo Impacto
@jcoronado1 #ILA19MED
• Marca Personal
• Enfoque -
Jugador /
Entrenador
• Tiempo - Mapa
de Liderazgo
• Perfil del Líder
• Impacto del
Diseño
• Madurez de la
organización
• Métricas
• Marca del Equipo
• Perfiles del
Diseñador
• Escalafón
Profesional
• Reconocimiento