4.5-las-4-p

Elaborado por: Luis
Aldave
Objetivos del aprendizaje:
lnternational Baccalaureate"
Baccalauréat lnternational
Bachillerato Internacional © lnternational Baccalaureate Organization 2014

Al final de este capítulo, debería ser capaz de:
1. Dibujar un ciclo de vida del producto e identificar sus diferentes etapas
2. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto y el marketing mix
3. Examinar y recomendar varias estrategias de extensión que podrían ser
utilizadas por las empresas
4. Comentar sobre la relación entre el ciclo de vida del producto, la inversión, el
beneficio y el flujo de caja - Evaluar los productos de una organización
utilizando la Matriz de Boston Consulting Group (BCG).
Elaborado por: Luis Aldave

- Dibujar un ciclo de vida del producto e identificar sus diferentes etapas
- Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto y el marketing mix
- Examinar y recomendar varias estrategias de extensión que podrían ser utilizadas por las empresas
- Comentar sobre la relación entre el ciclo de vida del producto, la inversión, el beneficio y el flujo de caja - Evaluar los productos de una organización utilizando la Matriz de Boston
Consulting Group (BCG).
- Explicar aspectos de la marca - Discutir la importancia de la marca
- Examinar la importancia de los envases - Justificar la conveniencia de utilizar
estrategias de precios particulares
- Evaluar el impacto de la nueva tecnología en las estrategias de promoción
- Discutir el marketing de guerrilla y su eficacia como un innovador método
promocional
- Comentar sobre la importancia de la plaza en el marketing mix
- Examinar la eficacia de los diferentes tipos de distribución
Un producto es cualquier bien (elemento tangible) o servicio (oferta intangible) que
se ofrece al mercado con el objetivo de satisfacer las necesidades o deseos del
consumidor.
NOTA: lo que está en azul, se verá al inicio , luego por cada una de
las “Ps” que están en rojo
Elaborado por: Luis
Aldave
Al final de este capítulo, debería ser capaz de:

Producto:
• Es cualquier bien o servicio que ayuda a satisfacer
necesidades o deseos del consumidor.
Los productos pueden ser tangibles e intangibles.
las
•
• Este puede
gobiernos.
ser vendido a personas, empresas o

Producto:
• Cada año salen millones de productos en el mercado,
muchos nuevos productos fallan porque no logran
ofrecer valor por el dinero.
La mercadotecnia juega un rol importante en darle valor
agregado a un producto.
•
• Hay aspectos que diferencian un producto de otro:
iN~º ':'A~ioN 'jcalidad, empaque y marca. pRoc.E:s.:s.•:.•
- ' - QLPALi1'~ oP
Prod~~t/t- J ~ pRic.E
¿IJI ~V-iC-E-_,,,-)0 oa
OELiVERY E - - = ==--'"
E~~ic:,iENC-Y

Clasificación de productos:
• Productos de
privadas para
Productos de
consumo: Los que compran las personas
su uso personal.
producción: Estos son comprados•
principalmente para uso de otras empresas y pueden ser
comprados para uso privado. Normalmente son usados
para crear o producir otros bienes o servicios.
Activos fijos: tierras, maquinas, herramientas y vehículos.•
• Estas clasificaciones se dan de
compra, más que los atributos
acuerdo a quien
del producto.
lo

Programa
del Diploma
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
lnternational Baccalaureatl
Bachillerato Internacional
© lnternational Baccalaureate Organization 2014
lnternational Baccalaureate• ¡Baccalauréat lnternaticnal" 1 Bachillerato Internacional"

Gráfica:
Ciclo de vida del producto
Ventas y
utilidades ($)
Utllldodos
o Tlempo
Desarrollo
el producto
Pérdidas/
inversión ($)
Introducción Crecimiento Madurez Decadencia

Investigación y desarrollo:1.-
•
•
•
•
•
•
Es donde empieza la vida de un producto.
Consume mucho tiempo en el diseño y la prueba.
Normalmente se crea un prototipo.
Con este se prueba el mercado.
Puede llegar a ser muy costoso esta etapa del producto.
En esta
cuenta
etapa, la competencia puede llegarse a dar
- -del nuevo producto ~
:ternational Baccalaureate"
accalauréat lnternational
Bachillerato Internacional © lnternational Baccala ureate Organization 2014

1.1.- Etapas del desarrollo
1. Generación de ideas.
2. Selección de ideas.
3. Creación de un prototipo.
4. Llevar a cabo una prueba de mercado.
S. Comercialización

2.- Lanzamiento:
•
•
Requiere una planeación de marketing cuidadosa.
Las ventas llegan a ser normalmente bajas y no
terminarse
Hay costos
promoción
la existencia.
de mercadotecnia muy altos: publicidad,
y distribución.
•
• Deben enfocarse los esfuerzos de pasar esta etapa los
más pronto posible a la siguiente.
• Los clientes que adquieren
les llama innovadores.
productos en esta etapa se
lnternational B
Baccalauréat I accalaureate"
Bachillerato I nternational
A16-MONTH2017CALENDAR
nternacional © lnternational Baccalaureate Orqani·zation 2014

3.- Etapa de crecimiento:
•
•
•
Ya se empieza a ver el crecimiento de ventas.
Se incrementan los canales de distribución.
Los consumidores de esta etapa se les conoce como
"early adopters".
Se empieza a ver la posibilidad de utilizar economía
escala para bajar los costos.
Las empresas buscan prolongar esta etapa lo más
posible.
Las nuevas ganancias pueden atraer nuevos
competidores y por lo tanto la mezcla de marketing
• a
•
•
tiene que ser revisada. _
· -. ~"' Phone 7

4.- Etapa de maduración:
• Las ventas siguen creciendo pero a una velocidad
menor.
Puede que las ventas ya estén al tope.•
•
•
Y
El
la
la participación de mercado es bastante grande.
buen uso de economía de escales dará una ventaja
organización.
a
• La saturación empieza a darse cuando
competidores y las ventas empiezan a
La actividad promocional se enfoca en
cliente más que a persuadir.
hay muchos
bajar.
recordar al•
• Se puede buscar un nuevo mercado para el producto
esta etapa.
en

Declive:
•
•
•
Es la última etapa de vida del producto.
Las ventas y las ganancias empiezan a caer.
Se da por cambios de moda, gustos o nuevos
remplazos.
• Normalmente un nuevo producto entra antes del declive
yde otro para mantener el nivel de ventas ganancias.
-~
-----=--:--:
---••• .••.•
.••.
•
.
Q
"'1=:::=:.
...
-
•••
••••:::--c. -

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO Y LA MEZCLA
DEL MARKETING

Nuevo
desarrollo de
producto a una
fase avanzada.
Estrategias de
extensión.
DESARROLLO4 “Ps”
✓
✓ Mejoras en el
producto.
Desarrollo de
un nuevo
producto.
✓ Los productos
débiles son
retirados del
mercado.
✓ El producto
básico es
comercializado.
✓ Es primordial
usar estrategias
de extensión.
Producto ✓
✓
✓ Costo-
Beneficio.
Descremado de
precios.
Precio de
penetración.
✓ Precio
competitivo.
Precio
promociona!
✓ Precio de
penetración en
crecimiento.
✓ ✓ Precio
competitivo.
✓ Reducción de
precios.Precio ✓
✓
✓ Publicidad
extensiva.
Recordar al
cliente de
nuestro
producto
✓ Publicidad
agresiva.
Enfatizar los
beneficios y
diferencias de
la marca.
✓ La publicidad se
debe reducir al
máximo.
✓ Publicidad
informativa.
✓ Publicidad
persuasiva.
✓ ✓
Promoción
✓ Distribución
selectiva.
Los puntos de
distribución no
rentables son
eliminados.
✓ Distribución
intensa.
Mas puntos de
distribución.
✓ Distribución
más intensiva.
Mayor puntos
de ventas.
✓ Amplio rango
de distribución(
Geográficamen
te).
✓ Distribución
selectiva o
restrictiva.
✓
Plaza ✓ ✓
INTRODUCCIÓN MADUREZ DECLINACIÓNCRECIMIENTO

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
ESTRATEGIASI
EXTENSION
DE

Estrategias de extensión:
Son estrategias de para mantener y extender la vida de
producto.
un
1.
2.
3.
Vender un producto existen en un nuevo mercado.
Encontrar nuevos usos del producto.
Cambio del empaque y/o del producto (diseño,
apariencia, color, etc.).
Apuntar a diferentes segmentos de mercado.
Desarrollar nuevas estrategias de promocionales.
Reducción de precio.
4.
S.
6.
7. Modificar el producto para venderlo usando una
exitosa.
marca

Sales
Efectos de la estrategia
de Extensión
Time

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO, LAI
INVERSION, GANANCIAS
Y FLUJO DE CAJA

Nivel de
Inversión
ETAPAS Ganancia Flujo de caja
1nvestigación
desarrollo
y
Muy alto Ninguna Altamente negativa
11
Lanzamiento Muy alto Ninguna o Muy pequeña Negativa
Promedio a
alto
Crecimiento En crecimiento Positiva
Madurez Bajo Alta y llegando al pico. Positiva
Bajos
enfocados en la
estrategia de
extensión
Saturación Alto y estable. Positiva
11
Declive Muy bajo Alta pero cayendo Positiva pero cayendo

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
I
APLICACION DE MATRIZ
BCG

Boston consulting group (BCG)
• Es una herramienta de análisis el desarrollo
productos de una empresa.
de
• También conocida como Matriz Boston.
E*SiRELLA INITE!RROGAtfiE
o
"¡;jJ
m
VACALECHERA PíEFIRO
Fue;rte Débil

Categorías BCG:
• ESTRELLA: Producto con gran crecimiento y
participación de
VACA: Producto
participación de
mercado.
con bajo crecimiento pero alta
mercado.
•
• INTERROGANTE: Hay un gran crecimiento y una baja
participación de mercado.
• PERRO: Tanto el crecimiento como la participación de
mercado es baja.

Matriz BCG:
• Se puede usar para productos o para unidades de
negoc.os.i
Alta Participación
<
Baja Participación
I
~
Tre
·semme
V . a ,
~
A
lvena
lTele
1fono Detergente
P'apitas Apple TV Nestea
Te
Samsurg

Estrategias para la matriz BCG:
• Estrategias de mantenimiento: Productos con alta
participación de mercado tratar de mantenerlos.
Estrategias de construcción: Son estrategias para pasar
productos interrogantes a productos estrellas. El
dinero de productos vacas es usado para mejorar la
participación de mercado.
Estrategias de cosecha: Los ingresos de productos con
mejor flujo de caja, son usados para desarrollar otros
productos del portafolio.
•
•
• Estrategias
sacados del
se hacen en
de desinversión: Los productos perro, son
mercado y la inversión que se hacía en ellos
otros productos.

Limitaciones:
• Se centra en los mercados y productos actuales de la
firma y no en lo planes a futuro.
• Puede tomar mucho tiempo
productos de la empresa en
crecimiento de participación
en clasificar los diferentes
crecimiento de mercado y
de mercado.
• Una alta participación de mercado no quiere decir altas
ganancias.
estrategias
Por lo que habría que ser minuciosos en las
de precio.

EJEMPLO
Los mercados: 2014 2015 Ojo con la diferencia de
PARCIPACIÓN Y CRECIMIENTO (DE MERCADO)
CRECIMIENTO 1301.7 1432,
Porcentaje + 10,%
IDEA PARA ANALI ZAR: la pregunta de donde debemos partir,para analizar es : Si,
el mercado creció 10%, el Producto “X” creció igual su participación? [ Samsung ,creció ?
Cuánto, debió crecer solo eso?, seguir analizando producto por producto.

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
I
GESTION DE MARCA

Marca:
•!•Nombre
•!•Símbolo
•!•Seña
•!•Diseño

Características de una marca:
•
•
•
Intangible.,
Unica.
Perdurable.

Gestión de marca:
• Es el proceso de hacer distinguir una empresa de
un producto de otro; hacer distinguir el negocio.
otra;
• La gestión de marca tiene que ver en como los
consumidores ven o perciben nuestro producto.

Beneficios
• Es un instrumento
marca.
Ayuda a reducir el
por la marca.
Potencia la imagen
marca.
legal que mantiene a salvo nuestra
• riesgo de nuevos productos avalados
• de cualquier producto nuevo de la
• La misma marca es un método de obtener ingresos.

Ventajas de una buena gestión de marca
•
•
•
•
Ventaja de precio.
Reconocimiento de la marca.
Lealtad a la marca.
distribución.Ventajas de
Microsoft

Aspectos de la gestión de marca:
• Conciencia de marca: La habilidad del consumidor de
reconocer la marca.
• Desarrollo de marca: Planes de mejora y fortaleza de la
producto.imagen
Lealtad
por una
del
de• marca: Es cuando el cliente tienen empatía
compras repetidas de esta.
tanto vale la marca en termino de
marca y hace
• Valor de marca: Que
reputación, ingresos potenciales, y el valor de mercado
.
- -- - --~.., -- -- ®
'

Conciencia de marca:
•
•
•
En que grado te conoce el público.
Esta influye en la elección del consumidor.
Mayor conciencia de marca, mayor nivel de venta.
0 0

Desarrollo de marca:
• Es hacer
obtener
Muchos
marca.
Ayuda a
El costo
publicidad para que persuadir al cliente de
nuestro producto.
utilizan las degustaciones para desarrollar su•
•
•
•
acelerar las ventas del producto.
de desarrollo puede ser alto.
genéricas sonun problema,Las marcas y por eso se
tienen que proteger legalmente.
lnternational B
Baccalauréat I accalaureate"
Bachillerat
o
I nternational
nternacional © lnternational Baccalaureate Orqani·zation 2014

Lealtad de marca:
•
•
•
•
•
•
•
•
Es la preferencia del público por una marca en especial.
La lealtad de marca es resultado de la preferencia de marca.
Ayuda
Ayuda
Es una
a mantener y mejorar su participación de
al negocio a tener precios Premium a los
barrera para evitar que los competidores
mercado.
leales.
entren.
la marca.Juega un papel importante en el éxito futuro de
Lo contrario a la lealtad de marca es el cambio de marca.
Muchas empresas usan esquemas de lealtad para evitar el
cambio de
Esto ayuda
de marca
marca.
a que las organizaciones se vuelvan embajadoras•
facebook.Q

Valor de marca:
• Es el dinero
debido a la
Los clientes
extra que pueden generar los productos
marca.
están dispuestos a pagar extra por comprar•
de esa marca.
Este es el corazón del éxito de la gestión•
•
de marca.
El valor de marca aumenta:
Aumentando la participación de mercado.►
► Teniendo
Teniendo
precios Premium
barreras de entrada► grandes.

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
IMPORTANCIA DE LAI
GESTION DE MARCA

Gestión de marca (Branding)
• Es una de las tareas más importantes del departamento de
marketing.
Para las nuevas empresa el branding se centra en dar una clara idea
de a que se dedica nuestra marca.
Negocios con una buena gestión de marca pueden utilizar
estrategias como descremado de precio o alza de precio.
También los clientes hacen juicios de ciertos productos respecto a
su presentación.
Una buena gestión de marca debe de estar sobre las bases de la ley
•
•
•
•
para poder prevenir copia por
Una gestión de marca, genera
consumidor.
parte de los competidores.
una identificación emocional• con el

_Program
_a
,•
n~I ninlnm;
IMPORTANCIA
EMPAQUE
DEL

Empaque:
Se refiere al diseño y producción del contenedor o
envoltura física.
Juega un papel importante en el marketing.
Genera distinción entre otros productos.
•
•
•
• Tener el empaque adecuado es esencial para una buena
estrategia de marketing.

Función del empaque:
•
•
•
•
•
Provee
Ofrece
Provee
una protección física.
una conveniencia (ergonómica,
información del producto.
ecológica, etc.).
Reduce los riesgos de seguridad.
Apoya a la promoción del producto.

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