SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
1
Łukasz
Jacek
ępiński
arolak
K
K
=
2
Zakładnicy
Facebooka
3
Od kilku lat obowiązkowym elementem
briefu są „social media”, w szczególności
Facebook.
Coraz częściej jednak pojawia się ze strony
klientów wątpliwość, czy powierzanie bazy
swoich fanów i całej związanej z tym
komunikacji zewnętrznym sieciom
społecznościowym ma sens? Czy to nie za
duże ryzyko?
4
Wstępu słów kilka czyli opowieść o…
słoiku
5
Na każdej konferencji przy wejściu ustawia się
„słoik” na wizytówki. To baza danych klientów.
Wyobraźmy sobie, że taki elegancki słoik ustawia w
imieniu organizatora firma zewnętrzna. Słoik jest
elegancki, z grubego szkła, a firma po konferencji
chowa go w bezpieczne miejsce i na życzenie
organizatora konferencji… no właśnie – nie
przekazuje zebranych wizytówek! Jeśli organizator
konferencji chce wysłać podziękowania lub
informację o kolejnej swojej konferencji, musi
przekazać tą informację firmie „od słoików”, a ta
wyśle ją do ludzi, których wizytówki zebrała.
6
Tak czują się klienci, którzy budowali
bazę fanów np. na FB.
7
Który słoik lepszy?
Czy wynajmować „profesjonalny słoik” i
tam bezpiecznie trzymać wizytówki,
wiedząc że nie zginą, nie zamokną, ale
musimy płacić za dostęp do nich?
Czy lepiej przynieść swój słoik (może
przybrudzony, może kiedyś się zgubi),
ale mieć pewność, że wizytówki należą
tylko do nas?
8
Masz trylion fanów?
Suuuper. I co z tego?
9
Zaskoczeni?
10
Przecież znamy ten model!
W Google na początku były tylko
dopasowane strony www na
interesujący nas temat.
11
Dziś Google to przede
wszystkim dopasowane do
wyszukiwania strony, które
ZAPŁACIŁY za ich
pokazanie użytkownikom.
12
Takie słoiki mamy teraz my…
Megapanel marzec 2014: http://media2.pl/badania/111571-Megapanel-marzec-2014-kategorie-tematyczne/6.html
1 456 k2 391 k
937 k534 k
90 k 368 k
13
…a to słoiki w spiżarce social media
Raport Sotrender za maj 2014: http://www.sotrender.pl/fanpage-trends-category/201405/marki
14
Co jest lepsze?
Porównaliśmy mocne i słabe strony różnych
metod budowania bazy społecznościowej
wokół marki
15
Darmowe
utrzymanie bazy
Średni koszt
pozyskania bazy
Wysokie ryzyko
wzrostu kosztów
Komunikacja push
– posty i reklama
Niski zasięg
organiczny
100% zasięg
płatny
+
-
16
Darmowe
utrzymanie bazy
Wysoki koszt
pozyskania bazy
Wysokie ryzyko
wzrostu kosztów
Komunikacja push –
posty
Wysoki zasięg
organiczny
0% zasięg płatny
+
-
17
Hosting
Wysoki / niski koszt
pozyskania bazy
Minimalne ryzyko
wzrostu kosztów
Komunikacja push–
newsletter
Średni zasięg
organiczny
średni zasięg
płatny
+
-
18
A ile to kosztuje?
Założenia:
 Szeroka grupa celowa
(np. K 25+)
 Baza 100 tys osób
 Komunikacja 2 razy w
miesiącu
 Marka tworzy i wysyła
treści merytoryczne
dla klientów + raz w
miesiącu kieruje do
sklepu online
19
Ile to kosztuje?
Facebook Strona własna
Stworzenie
społeczności
Zebranie bazy 100
tys osób
Wysyłka komunikatu
Przekierowanie na
stronę (np. e-sklep)
Comiesięczne
utrzymanie
Pierwszy rok działań:
Kolejny rok działań:
20
Ile to kosztuje?
Facebook Strona własna
Stworzenie
społeczności
0 PLN
Zebranie bazy 100
tys osób
100 000 PLN
Wysyłka komunikatu
300 PLN
(dotarcie do
30 000 fanów)
Przekierowanie na
stronę (np. e-sklep)
Ok 1 PLN za klik
Comiesięczne
utrzymanie
5 000 PLN
Pierwszy rok działań:
Kolejny rok działań:
Ok 180 000 PLN
Ok 80 000 PLN
21
Ile to kosztuje?
Facebook Strona własna
Stworzenie
społeczności
0 PLN
Kreacja strony www
(min 30 000 PLN)
Zebranie bazy 100
tys osób
100 000 PLN
Kampania online
(min 200 000 PLN)
Wysyłka komunikatu
300 PLN
(dotarcie do 30
000 fanów)
Kreacja mailingu: kilkaset
PLN
Media: 0 PLN
Przekierowanie na
stronę (np. e-sklep)
Ok 1 PLN za klik 0 PLN za klik
Comiesięczne
utrzymanie
5 000 PLN
Utrzymanie serwisu
(hosting, nowe treści i
moderacja):
min 3 000 PLN
Pierwszy rok działań:
Kolejny rok działań:
Ok 180 000 PLN
Ok 80 000 PLN
Ok 280 000 PLN
Ok 50 000 PLN
22
Co
wybrać?
23
Kiedy postawić na social media?
Niski budżet „na wejściu”
Nieznane perspektywy budżetowe
Szeroka grupa odbiorców
Prosty temat / kategoria produktowa
„Płytkie” angażowanie
Szybka budowa bazy fanów
24
Kiedy postawić na media własne?
Targetowanie na podstawie zachowań zakupowych, akcji itp.
Zbieranie dodatkowych informacji o użytkownikach
Pełna personalizacja komunikatu
Silne media własne (tania promocja)
Baza rozbudowanych treści
Element strategii SEO
Gotowe bazy do wykorzystania
25
Co nas
czeka w
przyszłości
26
27
Nie ma co się oszukiwać: darmowego
lunchu nie będzie!
Na pewno postępować będzie monetyzacja
FB.
Na pewno też kolejne serwisy
społecznościowe (Twitter, Instagram,
Pinterest) będą wprowadzać podobne do FB
funkcjonalności komercyjne:
– Reklamy do pozyskiwania użytkowników
– Płatne dotarcie do już zebranej bazy
28
29
30
Po pierwsze: rozważyć dobrze, czy jest
sens budować społeczność „u siebie”, czy
zdecydować się na budowę jej w sieciach
społecznościowych.
A jeśli zdecydujemy się na sieci
społecznościowe, to warto „być na fali”:
– Pilnuj, gdzie są Twoi klienci (affinity i liczby bezwzględne)
– Sprawdź, czy można tam sprawnie budować społeczność i
komunikować się z nią?
– Korzystaj z tego, dopóki jest to nowatorskie i darmowe
– Gdy podrożeje – policz, czy nadal się opłaca, może czas przenieść
się do innej sieci społecznościowej lub znów zrobić analizę
„społeczność własna vs społeczność w social media”
31
Thank You!
32
Jacek Karolak
jacek.Karolak@k2.pl
607 670 104
https://www.facebook.com/jkarolak
Łukasz Kępiński
lukasz.kepinski@k2.pl
601 668 664
Facebook.com/lukaszkepinski

More Related Content

Similar to Social Media - niewolnicy FB?

"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla WebcasterRahim Blak
 
Biz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) plBiz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) plKATHLEENBULTEEL
 
Planowanie kampanii w social media
Planowanie kampanii w social mediaPlanowanie kampanii w social media
Planowanie kampanii w social mediaBartlomiej Rak
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!click community
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaBartlomiej Rak
 
Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...
Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...
Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...SeoStation.pl
 
Content marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian Jakubiec
Content marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian JakubiecContent marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian Jakubiec
Content marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian Jakubiecwebsem.pl
 
Banki w Social Media
Banki w Social MediaBanki w Social Media
Banki w Social MediaPaweł
 
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeSocial Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeMarcin Sokolowski
 
Kilka słów o strategii (także w internecie)
Kilka słów o strategii (także w internecie)Kilka słów o strategii (także w internecie)
Kilka słów o strategii (także w internecie)Duggy7
 
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...Maciej Ossowski
 
Program Social Selling - case study Philips Lighting
Program Social Selling - case study Philips LightingProgram Social Selling - case study Philips Lighting
Program Social Selling - case study Philips LightingŁukasz Maroszczyk
 
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) plBiz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) plKATHLEENBULTEEL
 
Biz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) plBiz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) plKATHLEENBULTEEL
 
Content marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy Netsprint
Content marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy NetsprintContent marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy Netsprint
Content marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy NetsprintNetsprint
 
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej RakWeź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej RakPromuje Łódzkie
 

Similar to Social Media - niewolnicy FB? (20)

"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
 
Biz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) plBiz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r1_k (ppt-f2f) pl
 
Planowanie kampanii w social media
Planowanie kampanii w social mediaPlanowanie kampanii w social media
Planowanie kampanii w social media
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumienia
 
Generowanie leadów
Generowanie leadówGenerowanie leadów
Generowanie leadów
 
Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...
Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...
Content marketing - jak dzięki marketingowi treści zwiększyć widoczność witry...
 
Content marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian Jakubiec
Content marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian JakubiecContent marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian Jakubiec
Content marketing a pozycjonowanie - websem.pl - Sebastian Jakubiec
 
Banki w Social Media
Banki w Social MediaBanki w Social Media
Banki w Social Media
 
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeSocial Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_Sharebee
 
Daj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowiDaj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowi
 
Kilka słów o strategii (także w internecie)
Kilka słów o strategii (także w internecie)Kilka słów o strategii (także w internecie)
Kilka słów o strategii (także w internecie)
 
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
 
Program Social Selling - case study Philips Lighting
Program Social Selling - case study Philips LightingProgram Social Selling - case study Philips Lighting
Program Social Selling - case study Philips Lighting
 
262 strategie marketingowe
262 strategie marketingowe262 strategie marketingowe
262 strategie marketingowe
 
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) plBiz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
 
Brand journalism
Brand journalismBrand journalism
Brand journalism
 
Biz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) plBiz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r7_k (vl-sdl) pl
 
Content marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy Netsprint
Content marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy NetsprintContent marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy Netsprint
Content marketing. Jak tworzyć i realizować strategię. Akademia Grupy Netsprint
 
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej RakWeź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
 

More from Jacek Karolak

Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?
Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?
Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?Jacek Karolak
 
Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)
Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)
Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)Jacek Karolak
 
Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...
Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...
Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...Jacek Karolak
 
Prezentacja o reklamie dla gimnazjalistów
Prezentacja o reklamie dla gimnazjalistówPrezentacja o reklamie dla gimnazjalistów
Prezentacja o reklamie dla gimnazjalistówJacek Karolak
 
Krwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzami
Krwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzamiKrwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzami
Krwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzamiJacek Karolak
 
Couch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcją
Couch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcjąCouch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcją
Couch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcjąJacek Karolak
 

More from Jacek Karolak (6)

Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?
Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?
Czy cyfrowa rzeczywistość zmienia zasady budowania i komunikacji marki?
 
Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)
Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)
Krzemowe mózgi mają władzę nad naszą świadomością (Forum IAB 2016)
 
Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...
Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...
Czy Twoje ulubione masło walczy już o równouprawnienie i czyste oceany? (Foru...
 
Prezentacja o reklamie dla gimnazjalistów
Prezentacja o reklamie dla gimnazjalistówPrezentacja o reklamie dla gimnazjalistów
Prezentacja o reklamie dla gimnazjalistów
 
Krwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzami
Krwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzamiKrwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzami
Krwiozercze algorytmy forum_iab_2015_wersja z komentarzami
 
Couch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcją
Couch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcjąCouch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcją
Couch potato 2.0 czyli odwalcie się z tą interakcją
 

Social Media - niewolnicy FB?

  • 3. 3 Od kilku lat obowiązkowym elementem briefu są „social media”, w szczególności Facebook. Coraz częściej jednak pojawia się ze strony klientów wątpliwość, czy powierzanie bazy swoich fanów i całej związanej z tym komunikacji zewnętrznym sieciom społecznościowym ma sens? Czy to nie za duże ryzyko?
  • 4. 4 Wstępu słów kilka czyli opowieść o… słoiku
  • 5. 5 Na każdej konferencji przy wejściu ustawia się „słoik” na wizytówki. To baza danych klientów. Wyobraźmy sobie, że taki elegancki słoik ustawia w imieniu organizatora firma zewnętrzna. Słoik jest elegancki, z grubego szkła, a firma po konferencji chowa go w bezpieczne miejsce i na życzenie organizatora konferencji… no właśnie – nie przekazuje zebranych wizytówek! Jeśli organizator konferencji chce wysłać podziękowania lub informację o kolejnej swojej konferencji, musi przekazać tą informację firmie „od słoików”, a ta wyśle ją do ludzi, których wizytówki zebrała.
  • 6. 6 Tak czują się klienci, którzy budowali bazę fanów np. na FB.
  • 7. 7 Który słoik lepszy? Czy wynajmować „profesjonalny słoik” i tam bezpiecznie trzymać wizytówki, wiedząc że nie zginą, nie zamokną, ale musimy płacić za dostęp do nich? Czy lepiej przynieść swój słoik (może przybrudzony, może kiedyś się zgubi), ale mieć pewność, że wizytówki należą tylko do nas?
  • 10. 10 Przecież znamy ten model! W Google na początku były tylko dopasowane strony www na interesujący nas temat.
  • 11. 11 Dziś Google to przede wszystkim dopasowane do wyszukiwania strony, które ZAPŁACIŁY za ich pokazanie użytkownikom.
  • 12. 12 Takie słoiki mamy teraz my… Megapanel marzec 2014: http://media2.pl/badania/111571-Megapanel-marzec-2014-kategorie-tematyczne/6.html 1 456 k2 391 k 937 k534 k 90 k 368 k
  • 13. 13 …a to słoiki w spiżarce social media Raport Sotrender za maj 2014: http://www.sotrender.pl/fanpage-trends-category/201405/marki
  • 14. 14 Co jest lepsze? Porównaliśmy mocne i słabe strony różnych metod budowania bazy społecznościowej wokół marki
  • 15. 15 Darmowe utrzymanie bazy Średni koszt pozyskania bazy Wysokie ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push – posty i reklama Niski zasięg organiczny 100% zasięg płatny + -
  • 16. 16 Darmowe utrzymanie bazy Wysoki koszt pozyskania bazy Wysokie ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push – posty Wysoki zasięg organiczny 0% zasięg płatny + -
  • 17. 17 Hosting Wysoki / niski koszt pozyskania bazy Minimalne ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push– newsletter Średni zasięg organiczny średni zasięg płatny + -
  • 18. 18 A ile to kosztuje? Założenia:  Szeroka grupa celowa (np. K 25+)  Baza 100 tys osób  Komunikacja 2 razy w miesiącu  Marka tworzy i wysyła treści merytoryczne dla klientów + raz w miesiącu kieruje do sklepu online
  • 19. 19 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności Zebranie bazy 100 tys osób Wysyłka komunikatu Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Comiesięczne utrzymanie Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań:
  • 20. 20 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności 0 PLN Zebranie bazy 100 tys osób 100 000 PLN Wysyłka komunikatu 300 PLN (dotarcie do 30 000 fanów) Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Ok 1 PLN za klik Comiesięczne utrzymanie 5 000 PLN Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań: Ok 180 000 PLN Ok 80 000 PLN
  • 21. 21 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności 0 PLN Kreacja strony www (min 30 000 PLN) Zebranie bazy 100 tys osób 100 000 PLN Kampania online (min 200 000 PLN) Wysyłka komunikatu 300 PLN (dotarcie do 30 000 fanów) Kreacja mailingu: kilkaset PLN Media: 0 PLN Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Ok 1 PLN za klik 0 PLN za klik Comiesięczne utrzymanie 5 000 PLN Utrzymanie serwisu (hosting, nowe treści i moderacja): min 3 000 PLN Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań: Ok 180 000 PLN Ok 80 000 PLN Ok 280 000 PLN Ok 50 000 PLN
  • 23. 23 Kiedy postawić na social media? Niski budżet „na wejściu” Nieznane perspektywy budżetowe Szeroka grupa odbiorców Prosty temat / kategoria produktowa „Płytkie” angażowanie Szybka budowa bazy fanów
  • 24. 24 Kiedy postawić na media własne? Targetowanie na podstawie zachowań zakupowych, akcji itp. Zbieranie dodatkowych informacji o użytkownikach Pełna personalizacja komunikatu Silne media własne (tania promocja) Baza rozbudowanych treści Element strategii SEO Gotowe bazy do wykorzystania
  • 26. 26
  • 27. 27 Nie ma co się oszukiwać: darmowego lunchu nie będzie! Na pewno postępować będzie monetyzacja FB. Na pewno też kolejne serwisy społecznościowe (Twitter, Instagram, Pinterest) będą wprowadzać podobne do FB funkcjonalności komercyjne: – Reklamy do pozyskiwania użytkowników – Płatne dotarcie do już zebranej bazy
  • 28. 28
  • 29. 29
  • 30. 30 Po pierwsze: rozważyć dobrze, czy jest sens budować społeczność „u siebie”, czy zdecydować się na budowę jej w sieciach społecznościowych. A jeśli zdecydujemy się na sieci społecznościowe, to warto „być na fali”: – Pilnuj, gdzie są Twoi klienci (affinity i liczby bezwzględne) – Sprawdź, czy można tam sprawnie budować społeczność i komunikować się z nią? – Korzystaj z tego, dopóki jest to nowatorskie i darmowe – Gdy podrożeje – policz, czy nadal się opłaca, może czas przenieść się do innej sieci społecznościowej lub znów zrobić analizę „społeczność własna vs społeczność w social media”
  • 32. 32 Jacek Karolak jacek.Karolak@k2.pl 607 670 104 https://www.facebook.com/jkarolak Łukasz Kępiński lukasz.kepinski@k2.pl 601 668 664 Facebook.com/lukaszkepinski

Editor's Notes

  1. JK + ŁK Tu się przedstawiamy i mówimy kto z nas co robi, skąd temat prezentacji.
  2. JK od kilku lat przez wszystkie przypadki odmieniamy słowo Facebook. Niemal każda marka naszego klienta jest na FB lub wysyła briefy na obecność właśnie tam. A klienci mają wątpliwości.
  3. JK Zacznijmy od takiej historyjki. To słoik, który stał przy recepcji, przy wejściu na konferencję. Do słoika każdy wrzuca wizytówki. Załóżmy, że to jest jedyna źródło kontaktów do uczestników. Organizator zainwestował pieniądze, ściągnął klientów i poprosił nas o zebranie wizytówek, bo sami nie mieli słoika pod ręką. Zróbmy teraz ćwiczenie: załóżmy, że organizator robi następną konferencję i chce zacząć informować o tym uczestników, których wizytówki zbierał.
  4. JK No właśnie – tak trochę działają social media. Budujemy tam bazę danych ‚u kogoś’ – płacimy za to, dane się zbierają, a potem możemy ich używać, ale… do czasu.
  5. JK Jak zatem zbierać nasze wizytówki? Wynająć fachowców, którzy w elegancki słoik zbiorą bezpiecznie dane, słoikiem się zajmą, nigdy nam nie zginie itp… Czy może kupić swój słoik – ciasny ale własny i trzymać na półce?
  6. ŁK
  7. ŁK
  8. ŁK
  9. ŁK
  10. JK
  11. ŁK
  12. JK Czy to, że własne strony są mniejsze, niż bazy fanów w social media oznacza, że lepiej postawić na zewnętrzne serwisy? Czemu zatem niektórzy inwestują we własne społeczności, skazując się z reguły na mniejsze zasięgi i, najczęściej, także mniejsze zaangażowanie?
  13. ŁK Zalety i wady budowania bazy na FB
  14. ŁK Są też inne serwisy społecznościowe – jakie one mają mocne strony, a jakie wady?
  15. JK I wreszcie jest opcja stworzenia swoich serwisów. Ma to sporo zalet, ale też spore wady.
  16. JK Oczywiście każdy projekt ma swój budżet. Możemy się sobie wybrać FB, Twittera czy własny blog patrząc na wady i zalety rozwiazań, ale oczywiście pojawia się pytanie, czy kasa pozwala na dowolny wybór?
  17. ŁK – kolumna o FB JK – kolumna o mediach własnych
  18. ŁK – kolumna o FB JK – kolumna o mediach własnych
  19. ŁK – kolumna o FB JK – kolumna o mediach własnych
  20. ŁK
  21. ŁK - omówienie
  22. JK - omówienie
  23. ŁK
  24. ŁK Dalsza monetyzacja FB Wprowadzanie komercyjnych funkcjonalności na pozostałych serwisach społecznościowych Reklamy w ramach serwisu Płatne dotarcie do własnej bazy W social media nigdy nie było „darmowego lunchu”… i nie będzie!
  25. JK
  26. JK: Strategia FALI Rozważyć gdzie budować bazę: media własne czy social media? W social media być „na fali” w celu optymalizacji obecności Pilnuj, gdzie są Twoi klienci (affinity i liczby bezwzględne) Sprawdź, czy można tam sprawnie budować społeczność i komunikować się z nią Korzystaj, dopóki jest to nowoczesne i darmowe