Mitä verkossa tapahtuu 2013? Minkälaisia trendejä tai heikkoja signaaleja on tunnistettavissa jo nyt? Mobiili verkko, sisältömarkkinointi, uudet oppimisen tavat... Tietotalo Academy on webinaarisarja, jossa tehdään säännöllisesti kurkistuksia verkkoviestinnän ajankohtaisiin aiheisiin. Hosteina: Jarno Malaprade 050 546 1110 jarno.malaprade@tietotalo.fi Antti Brunni 050 407 2766 antti.brunni@tietotalo.fi www.tietotalo.fi

1. Webinaari 16.5.2013
Trendit 2013

2. 2
 Tietotalo Academy
Kurkistuksia ajankohtaisiin
verkkoviestinnän aiheisiin.
Antti Brunni
050 407 2766
antti.brunni@tietotalo.fi
Jarno Malaprade
050 546 1110
jarno.malaprade@tietotalo.fi
www.tietotalo.fi
Esittely:

3. 20122011 2013

4. 2012Design-turbulenssi
 Progressiivinen design, responsiivinen design
 Retina, 1-site-apps
 Larger than life -visuaalisuus ja Metro
 Printtimäisyys ja Mouse Over-efektit
2011

6. 2012Ilmiöitä
 Open data & data mashups
 Sosiaalisen median ilmiöt (Twitter sosiaalisena
televisiona, some etusivuilla, mittaamisen työkalut)
 Sosiaalinen ja lokaali kuluttaminen (esim. C&A
Brazil, Google+ Local)
2011

8. 2012Ilmiöitä
 Paywall vs. mainosrahoitteinen sisältö (HS:n ”soft
wall”
 Digital Influence, Social media influence (strategiat
ja mittarit)
2011

9. 9Altimeter Group

10. 10

11. ”Which of these natural
disasters are you least
frightened of?”
a) Blizzards
b) Earthquakes
c) Getting hit by a car
d) Tornados
e) Hurricanes
”What would you like to
reach?”
a) Build brand awareness
b) Push a new product to the markets
c) Proof that we make no evil
d) Be #1 in organic search results
e) Fill this…
 Mitä haluat välttää ja mitä voit sietää?  Mitä tavoittelemme? Missä ja kuka puhuu
tuotteistamme?

12. 2013

13. Mobiili vahvistuu ja muotoutuu
”Yhä useampi kuluttaja nojaa mobiililaitteisiin kaikessa vapaa-ajan verkon käytössä”
 37% amerikkalaisista PC-koneella internetiä aikaisemmin
käyttäneistä on siirtynyt käyttämään internetiä pääsääntöisesti
mobiililaitteilla. (The NPD Group)
 Mobiilien älylaitteiden markkina kasvoi 2012 globaalisti 29,1%.
IDC ennustaa tabletien myynnin ohittavan PC-koneet 2013 ja
kannettavat koneet 2014. (IDC)
 Suomen markkinoilla tablet-koneiden läpäisy kotitalouksissa on
kaksinkertaistunut vuodessa (02/2012 - 02/2013)

14. 7,6
8,3
10,4
14,2
16,7
7
7,8
9,3
12,6
15,8
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2/2012 5/2012 8/2012 11/2012 2/2013
Taulutietokoneiden yleisyys kotitalouksissa
15-74 15-84
Tilastokeskus

15. Merkitys ja mahdollisuudet
”Yhä useampi kuluttaja nojaa mobiililaitteisiin kaikessa vapaa-ajan verkon käytössä”
 Responsiivisista ratkaisuista tulee läpäiseviä.
 Digitaalisten on-site-palvelujen kehitykseen on panostettava.
Kuluttajat haluavat kertoa palvelustasi verkkoon välittömästi
paikanpäällä.
 Verkkopalvelujen kehitysprojekteista muodostuu selkeämmin
palvelupolkujen projekteja, mitkä alkavat yhtä hyvin kaupungin
kadulla tapahtuneesta virikkeestä kuin hakukoneen tuloksesta tai
maksetusta mainosbannerista.
 Verkkopalveluiden palvelupolut laajenevat yhä luonnollisemmin
mobiilitilanteisiin. Fyysisen tuotteen hankinnan jälkeen sen
”kokemista” voi jalostaa ja laajentaa digitaalisessa maailmassa ja
samalla sitouttaa kuluttajia palveluun.

16. 16
Dreaming
Inspiroituminen
Hae
Suunnittele
ValitseVaraa
Matkusta
Jaa elämyksiä
Inspiroidu
Planning
Tiedon hankinta ja vertailu
Booking
Varaamisen helppous, paketointi ja lisämyynti
Sharing
Jakaminen Jälkimarkkinointi
Experiencing
Palvelut kohteessa
Web
Mobiili

17. 17
Dreaming
Inspiroituminen
Hae
Suunnittele
ValitseVaraa
Matkusta
Jaa elämyksiä
Inspiroidu
Planning
Tiedon hankinta ja vertailu
Booking
Varaamisen helppous, paketointi ja lisämyynti
Sharing
Jakaminen Jälkimarkkinointi
Experiencing
Palvelut kohteessa
Web
Mobiili
Dreaming
Inspiroituminen
Tulemme näkemään erityistä panostusta digitaalisiin on-site-palveluihin.

18. Sisältömarkkinointi vahvistuu Suomessa
”Yhä useampi yritys tuottaa laadukasta, lisäarvoa tuottavaa ja sitouttavaa markkinointisisältöä.”
 Sisältömarkkinoinnin merkitys kasvaa erottautumistekijänä
kilpailluilla markkinoilla kuten terveydenhuollossa, koulutuksessa
ja matkailussa.
 Maksetun näkyvyyden ostaminen kallistuu ja tulokset per
euro heikkenee huomattavasti kilpailun kiristyessä.
 Vain 10% yrityksistä ymmärtää sisältömarkkinoinnin merkityksen,
mutta jopa 90% B2B-yrityksistä käyttää yhtä tai useampaa
sisältömarkkinoinnin tapaa.
 Engagement, sitouttaminen.
Pulizzi & Barrett: Get Content Get Customers : turn prospects into buyers with content marketing;
Pulizzi, Joe. “2012 B2C Content Marketing Research: Benchmarks, Budgets, and Trends

19. 19

20. The Traditional Mental Model of Marketing (B2C)
Google: Zmot

21. The New Mental Model of Marketing (B2C)
Google: Zmot

22. The New Mental Model of Marketing (B2C)
Google: Zmot

23. 23
0. ”Ei ongelmaa”
1. Ongelma
2. Löytyy ratkaisu
3. Sinun ratkaisu
4. Hyödyt
5. Vakuuttunut / Ostopäätös
€
”Jokainen kulkee
vääjäämättä näiden
vaiheiden kautta
konversioon.
Konversio voi
tapahtua vasta
vaiheesta 5.”
Ben Hunt, 2011.
?

24. 24
Fiskars, Kids Activities & School: http://www2.fiskars.com/Kids-Activities-School/Projects

25. Markkinointijohtaja tietohallintojohtaja
”Tuloksellisuus tapahtuu tehokkaammin myynnillisten tavoitteiden ollessa läsnä tekniikassa.”
 Markkinointi teknologisoituu, digitaalisen markkinoinnin rooli
kasvaa.
 Teknologiaosaajat tukevat markkinoinnin tavoitteiden
saavuttamista.
 Teknologia on palveluiden ja tuotteiden tehokkaan toimittamisen
ja organisaation toiminnan mahdollistaja.
 Lupaus ja lunastus -sektorit yhteismitallisiksi.
 Yhteisen kielen ja tavoitteiden löytäminen organisaation
menestymisen avaintekijä.
♡

26. Digitaalisen markkinoinnin
osaamisen laajuus?

27. Tyylien trendikenttä
”Sisältö on valttia, jonka kruunaa selkeys ja elävä visuaalisuus.”
 ”Keep it simple & focus on what you are saying.”
 Parallax Design tuo HTML5/CSS3 -mahdollisuudet näkyville.
 Käyttäjäkokemus - UX:n merkitys suunnittelun lähtökohtana
 Videot pääosassa sisällössä ja/tai visuaalisuutta.
 Uudet teknologiset ratkaisut korvaavat Flashin entistä
selkeämmin.

29. "There were thousands of websites, and we folded them into Gov.uk to make just one." (Ben Terrett,
head of design at the UK's Government Digital Service) (Design Museum, London)

31. Reaaliaikainen asiakaspalvelu
”Yhä useampi yritys siirtää tai laajentaa asiakaspalvelua verkkopalveluihin.”
 Verkkopalvelujen live chat -palvelut yleistyvät (asiakaspalvelu,
ostoprosessin läpivienti, tuotetuki…)
 Käyttöönotto yksinkertaista ja vaikutukset parhaimmillaan
erinomaisia.
 Yritykset ovat rohkaistuneet (ymmärrys ja osaaminen +
maineenhallinnan riskit) sosiaalisen median käytössä ja asiakkaat
haluavat aikaisempaa selvemmin palvelua suoraan ”omissa”
kanavissaan.
 Finnair
 DNA
 Nokia

32. 32
Forrester, 2012

33. 33

34. 34

35. Opin verkossa!
”Korkeakoulut laajentavat avoimen kurssimateriaalin tuotantoa ja koulutusvientiä. Opiskelu
siirtyy yhä vahvemmin verkkoon ja digitaalisiin aineistoihin, mikä muuttaa opettamisen ja
opiskelun tapoja.”
 Oppimateriaalit jakoon ja crosscheck! MIT, The Khan Academy, EdX
 MOOC toiminut vuodesta 2006, mutta vasta viime vuonna sai
merkittävää julkisuutta ja toiminta räjähti.
 Suomessa koulutusviennin ratkaisut…?
 Live-striimauksien käyttö yleistyy kaikilla sektoreilla.
 Flipped Classroom - oppimateriaalin digitaalisuus mahdollistajana.
 On-demand-opiskelu
 Verkon oppimateriaalit ja verkko-opinnot mahdollistavat entistä
monimuotoisempia opetustapoja ja yksilöllisempiä opiskelupolkuja.

38. New York Times: Traditional online courses charge tuition, carry credit and limit enrollment to a few dozen to ensure interaction with
instructors. The MOOC, on the other hand, is usually free, credit-less and, well, massive.

40. 40Team, Awwwards (2013-02-13)

41. Kiitos!
www.tietotalo.fi

42. Ikonit ja symbolit:
from The Noun Projectwww.thenounproject.com
Tordano designed by Jordan Delcros France 2012; Tornado designed by Gilad Fried Israel 2013