11. 블로거 들의 얘기를 더 신뢰 - 입 소문에 최적화된 도구가 블로그 [ 블로그 ]- 입소문 효과에 탁월
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18. 블로그 소셜 미디어 파워 에피소드 빈센트 페라리는 2006 년 6 월 13 일에 AOL 사용 계약을 해지하기로 결정했다 . 활발하게 블로그 활동을 하고 있던 그는 우연히 AOL 고객 서비스에 대한 불만을 듣게 되었다 . AOL 의 강한 압박 전략은 혀를 내두를 정도였다 . AOL 의 상담원들은 고객이 계약 해지를 하지 못하도록 매우 철저하게 훈련을 받았던 것이다 . 페라리는 그런 AOL 상담원과의 전화 내용을 녹음해 두면 재미있는 실험이 될 것이라고 생각했다 . 만일 대화 내용이 재미있으면 몇몇 친구들에게도 들려주면서 웃어볼 작정이었다 . 그는 별다른 생각 없이 녹음을 했다 . 그렇게 시작한 AOL 상당원 과의 전화 통화는 엄청난 후폭풍을 몰고 오게 되었다 . 페라리의 전화를 받은 상담원은 계약 해지가 얼마나 잘못된 생각인지 5 분에 걸쳐 페라리를 설득하려고 했다 . 페라리는 3 분 정도 더 통화하면서 15 차례나 계약 해지를 요구했지만 상담원은 꿈적도 하지 않았다 . http://blogacademy.tistory.com/entry/ 빈센트 - 페라리 -AOL- 상담원과의 - 통화내용 - 동영상 http://blogacademy.tistory.com/entry/ 블로그 - 에피소드소셜 - 미디어의 - 파워
19. 블로그 소셜 미디어 파워 에피소드 마침내 상담원이 페라리의 아버지와 통화하겠다고 요구하면서 황당한 상황이 정점에 달했다 . 페라리는 당시 30 세나 된 성인이었는데도 상담원은 그의 아버지와 통화하겠다고 요구한 것이다 . 당시 페라리는 4 년 동안 블로거로 활동하고 있었다 . ' 잡다한 생각 (Insignificant Thoughts)' 이란 그의 블로그는 방문자 수가 상당히 많아서 매월 페이지뷰가 35 만 건에 이르렀다 . 이 정도면 블로그 검색엔진인 테크노라티 (Technorati) 에서도 3,000 위권에 드는 수준이었다 . 그러나 페라리는 A 급 블로거로 불릴 정도는 아니었다 . 페라리는 통화 녹음 내용을 크게 신경 쓰지 않고 일주일 정도 그냥 내버려 두었다 . 6 월 20 일 , 페라리는 마침내 자신의 블로그에 AOL 상담원과의 대화 내용이 담긴 녹음 파일을 다음과 같은 제목으로 올렸다 . 'AOL 이나 다른 회사와의 계약 해지 이야기에 관심 있는 분 없나요 ?' 또한 소비가가 겪은 악몽같은 경험을 이야기하는 컨슈머리스트 (Consumerist.com) 란 소비자 보호 사이트와 , 이용자가 올린 재미있는 사연에 순위를 매기는 딕 (digg.com) 에 이메일을 보내서 자신의 녹음 파일을 알렸다 .
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24. 블로그 마케팅 사례 - 건양의대 김안과의 ( 옆집 eye) 대표적인 블로그 마케팅 성공사례 김안과 라는 오래된 브랜드를 블로그 를 통해 재인식 시킴 눈과 관련된 의학정보와 병원에서 근무하는 사람들의 얘기 그리고 병원 사람들 의 일상 속에서 나오는 에피소드들을 콘텐츠로 구성해 방문자들에게 많은 호감을 받고 있다 . http://blog.kimeye.co.kr/
25. 블로그 마케팅 사례 - 영화 블로그 영화사들도 이제는 공식홈페이지 와 더불어 공식 블로그를 오픈한다
26. 블로그 마케팅 사례 - 플떡플떡님 ( 눈물사연 ) 출처 : http://blog.naver.com/bizfit/80060721054 사업체 부도 이후 전전긍긍하다가 미니앨범을 제작하는 사업을 시작 기존 방식의 일방적인 홍보로 실패 블로그를 하기 시작하고 다른블로그 들과 소통과 대화를 하기 시작하면서 매출이 발생하기 시작했고 스스로 검색 엔진 최적화 방법을 터득한 이후로는 대박이 남
27. 블로그 마케팅 사례 - 풀무원 블로그 식품을 다루는 회사 이다 보니 블로그를 통해서 고객들과의 소통을 통해 자사의 브랜드인 풀무원은 깨끗한 이미지와 안심하고 먹을 수 있는 식품 브랜드라는 이미지를 한층 강화해 가고 있다 . http://blog.pulmuone.com/
28. 블로그 마케팅 사례 - 이탈리안 음식점 라빠스텔라 http://cafe.daum.net/eatmicle/9EoB/3072?docid=2nWO|9EoB|3072|20090203140557&q=%B6%F3%BA%FC%BD%BA%C5%DA%B6%F3&srchid=CCB2nWO|9EoB|3072|20090203140557 블로거 들의 입소문에 의해서 유명해진 용인 수지의 작은 이탈리안 레스토랑 음식점 주인은 마케팅 감각이 부족해서 파리 날리던 곳이었다 그런데 한 파워블로거가 우연히 친구랑 밥먹으러 갔다가 블로그에 올린이후로 현재는 줄을 서서 기다렸다 먹는 상황으로 바뀜
29. 블로그로 서울대 합격 - 변지민양 블로그 주소 http://blog.naver.com/vajim?Redirect=Log&logNo=36793404
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34. 블로그 교육의 목적 고객 만족 및 신규 고객 창출을 위한 창구 필요 최적화 된 Premium Information Service 형성 필요 경쟁사 서비스들과 차별화 된 Content Service 필요 온 , 오프라인을 연동하는 고객 참여형 Communication 창구 필요 Online Marketing 및 CRM Service 필요 차별화 서비스를 통한 Brand Loyalty 강화 고객과의 Communication 기반 구축 고객의 지속적인 블로그 방문 유도 기반 구축 고객만을 위한 Information Service 구축 차별화 서비스와 흥미 유발 소비자의 의견을 들을 수 있는 고객 접점 마련 마케팅 창구로서 가치 다양한 Cyber Marketing 연계 시즌 Promotion 실시 고품질의 다양한 Content 개발
37. 블로그 아카데미 비즈니스 영역 -blogcodi * 블로그 아카데미 비지니스 영역 블로그 기초교육 ( 티스토리 , 워드프레스 ) 워드프레스 블로그 컨설팅 ( 워드프레스 컨설턴트 ) 블로그 마케팅 기획및 컨설팅 블로그 스킨제작 홈페이지형 블로그인 홈로그 제작 http://unfuture.org/ ( 유엔미래포럼 ) 블로그 플랫폼 개발 블로그 기업체 출장교육 웹 2.0 시대의 새로운 위협과 기회 강의 웹 2.0 비지니스 모델 기획및 설계
38. 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다 . 회사명 : 블로그코디 기획마케팅 이사 작성자 : 정의장 멜주소 : [email_address] 연락처 : 011-9741-6856 본 자료를 상업적용도로 사용하는것은 엄격히 금지합니다 .