Vielfach gleicht die Situation von Unternehmen im Wandel einem Mexican Standoff. Die Beteiligten verstehen, dass es an diesem Punkt nicht wie bisher weitergehen kann. Dennoch wagt niemand den ersten Schritt aus der Deckung. Funktionale Silos und hierarchische Strukturen haben über Jahrzehnte Unternehmenskulturen des Wettbewerbs geschaffen, in denen die meiste Energie in „Cover your ass“-Aktivitäten statt in kollaborative Zusammenarbeit zu fließen scheint. Die Folge: Stillstand und Verschwendung statt wertschöpfenden Arbeitens im Sinne des gemeinsamen Unternehmensziels. Dabei hat der Vorstand doch schon längst den kulturellen Wandel ausgerufen. Und in der Entwicklung werden bereits erste Services mit Docker in der Cloud betrieben. Wo bleibt das erhoffte Hochgefühl, das DevOps und Continuous Delivery versprechen? Dieser Vortrag setzt sich anhand von Beispielen mit verschiedenen Situationen von im Wandel befindlichen Unternehmen auseinander und gibt Handlungsempfehlungen für ein Umdenken von Entwicklern, Administratoren, Fachabteilungen und Managern. Das Ziel: Gemeinsame Wertschöpfung mit harmonisierten Zielen statt absurder Kleingärtnerfehden.

1. DevOps als Bringschuld der IT und wie das
Management den Wandel sabotiert: Uncover your Ass
Jacob Bo Tiedemann, 08.11.2017 @jabopiti
solutions direkt AG – Hamburg, Köln, München, Paderborn 2017

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Was ist DevOps?
DevOps ist kein Job!
Es ist ein Mindset

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DevOps is a set of practices
intended to reduce the time between
commiting a change to a system and
the change being placed into normal production
while ensuring high quality.
- Len Bass, Ingo Weber, Liming Zhu (2015)
Was ist DevOps?
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Wieso Bringschuld?

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IT als Blockierer
Not my job
Verwaltung
Verweigerung
Cover my ass

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IT als Enabler
Echte Zusammenarbeit
Dinge möglich machen
Angebote schaffen

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IT drives the business
Kein Geschäftsmodell mehr ohne Software
IT ist nicht mehr nur Dienstleistung

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Problem der disharmonischen Dynamik
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Herausforderungen
 Geeignete
Bereitstellung
von Fundamenten
 Interdisziplinäre
Abstimmung
nach Agile und Lean-
Prinzipien
 Harmonisierung von
Geschwindigkeiten
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IT
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Das funktionale Silo als Engpass
Auslastung
Wartezeit
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In der Entwicklung Verschwendung vermeiden,
Risiken minimieren
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MVP
RAT
Prototyp
Problem Fit Solution Fit Product Fit ScaleMarket Fit
10x
100x
1x
Investierter Aufwand
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Prototyp
Minimum
Viable
Product
M.V.P.Riskiest
Assumptions
Tests

12. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert12
Nicht nur eine Wall of Confusion
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DevBiz Ops
Auf Veränderung
ausgelegt
Auf Stabilität und
Prozesskonformität
ausgelegt

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Nicht nur eine Wall of Confusion
© direkt gruppe 2017Seite
DevBiz Ops
Wertstrom
Harmonisierte Ziele vereinbaren

14. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 14
Bricks & Mortar of Confusion (1)
Vision & Transfer
Budget- & Ressourcenplanung
Partner & Verträge
Compliance & Regulierung

15. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 15
Bricks & Mortar of Confusion (2)
Standardisierung
Vorgehensweisen
Selbstzweck & Rechtfertigung
Politik & Status

16. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 16
Was das Management tun sollte (1)
Kleine Losgrößen etablieren
Prioritäten setzen
Geschäftswert und Kosten/Nutzen-Verhältnis bestimmen
Klare Mission aus Kundensicht vermitteln

17. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 17
Was das Management tun sollte (2)
Expertenmeinungen einholen
Lernprozesse fördern
Feedback in Entscheidungen einfließen lassen
Ungewissheit akzeptieren und managen

18. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 18
Was die IT tun sollte (1)
Proaktiv beraten
Ziele der Stakeholder abfragen und harmonisieren
Lieferfähigkeit und Liefertransparenz herstellen
Angebote schaffen & Nachfrage steuern

19. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 19
Was die IT tun sollte (2)
Bottom-up-Impulse setzen
Haltung zur eigenen Kreativität entwickeln
Dinge anders machen
Interdisziplinäres Denken etablieren

20. © direkt gruppe 2017Seite
Also ... Hosen runter!
Stakeholder abholen
Team Building durch regelmäßige Retrospektiven
Metriken bestimmen, messen und lernen
Keine Reorganisation im ersten Schritt
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21. © direkt gruppe 2017Seite 08.11.17 DevOps als Bringschuld der IT und wie das Management den Wandel sabotiert© direkt gruppe 2017Seite 21
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