Presentació per part dle Consell Comarcal del Pallars Sobirà de la seva experiència en l'utilització de l'aplicatiu iSAD

1. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
L’ISAD en la gestió
del SAD al Pallars
Sobirà

2. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
El Pallars Sobirà
Superfície: 1.377,9 km²
Població (2012): 7.457 hab.
Densitat població: 5,4 hab/km²
Capital comarcal: Sort
Font: Idescat 2012

3. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Municipis: 15
Pobles: 135 nuclis i agregats
1. Alins: 306 (7 nuclis)
2. Alt Àneu: 439 (9 nuclis)
3. Baix Pallars: 362 (21 nuclis)
4. Espot: 355 (4 nuclis)
5. Esterri d’Àneu: 900 (1 nucli)
6. Esterri Cardós: 75 (4 nuclis)
7. Farrera: 140 (6 nuclis)
8. La Guingueta: 341 (13 nuclis)
9. Lladorre: 239 (6 nuclis)
10. Llavorsí: 366 (7 nuclis)
11. Rialp: 680 (7 nuclis)
12. Soriguera: 370 (15 nuclis)
13. Sort: 2322 (15 nuclis)
14. Tírvia: 156 (3 nuclis)
15. Vall Cardós: 406 (8 nuclis)
Font: Propis CCPS

4. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Altres dades de població
Pallars Sobirà
Catalunya
Any
Índex d’envelliment
140 %
108 %
2012
Sobre envelliment
22 %
15 %
2012
Taxa d’atur registral
11,8 %
17,7 %
2011
Sector serveis
69,8 %
70,8 %
2010
Font: Idescat i EMO

5. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Característiques
•
•
•
•
•
•
•
Zona rural i de muntanya
Baixa densitat de població
Dispersió de la població
Envelliment i sobre envelliment de la població
Predomini del sector serveis(comerç i turisme)
Manca de recursos i serveis
Distanciada de zones urbanes on es concentren recursos
especialitzats
• Dèficits i dificultats de comunicació intracomarcal i amb
comarques veïnes.

6. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
El Servei d’Ajuda a Domicili
• Cartera de serveis:
– Servei bàsic d’ajuda a domicili
• Actuacions de caràcter personal, domèstic i de suport a les persones
cuidadores no professionals
– Servei de teleassistència
• L’ens local assumeix la gestió, valoració, prescripció,
seguiment, supervisió i avaluació del servei.
• Sistema de provisió: 1 única empresa proveïdora, en
format cooperativa, LA MANGALA

7. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Evolució del SAD 2006-2013
EVOLUCIÓ SAD PALLARS SOBIRÀ
9000,00
8000,00
7000,00
6000,00
5000,00
4000,00
3000,00
2000,00
1000,00
0,00
TOTAL HORES
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
492,00
2621,00
5374,45
6729,33
8282,00
7431,80
7435,80
2013
(Previsió)
8850,00

8. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
L’ISAD 2012-2013
Febrer - Juliol 2012
SERVEIS SOCIALS. CCPS
Setembre - Octubre 2012
EMPRESA PROVEÏDORA
Novembre - Desembre 2012
TREBALLADORES FAMILIARS

9. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Cobertura
amb 8 PDA

10. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Millores pràctiques, per les TS:
• Gestió més eficient
• Agilitat en la gestió
. Única base de dades
(compartida)
. Procés telemàtic
• Racionalització i
optimització del temps
. Substitució de paperassa
• Sistematització dels
indicadors de seguiment
. Qualitat en la prestació.

11. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Millores pràctiques, per les TS, davant l’usuari:
. Incidències i alarmes
en temps real
• Més eficàcia i efectivitat en
la resolució
. Calendaris d’atenció
• Usuari més informat
. Optimitzar el temps
• Compliment dels horaris
. Base de dades (evolució
usuari)
• Confiança i seguretat
usuari

12. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Millores pràctiques, per les TF:
• Protocol de registre
de l’atenció
• Agilitat en el registre dels
seguiments, diàriament
• Disposar dades usuari
i serveis in situ
• Facilita la prestació,
sobretot dels casos nous
• Optimitzar el temps
i els desplaçaments
• Traspàs d’informació on
line: planificació, agenda,
instruccions

13. Jornada “Noves Tecnologies TIC-Serveis Socials”. Reus, 17 d’octubre de 2013
Millores pràctiques, per l’empresa proveïdora:
• Agilitat comandes
• Planificació TF i
Usuaris
• Optimització de la
prestació
• Eficiència en les
incidències
• Qualitat prestació
• Procés telemàtic
• Quadres horaris TF i
usuari, agenda
(desplaçaments)
• Registre hores prestació
• Cció permanent amb TF
• Explotació de dades

14. Moltes gràcies